ซื้อกลับบ้านที่สำคัญ
- iOS App Store ตอนนี้มีปุ่มสำหรับรายงานการหลอกลวง
- App Store ไม่ปลอดภัยอย่างที่คิด
- กระบวนการตรวจสอบ App Store ควรจะจับสิ่งนี้หรือไม่
สุดท้าย คุณสามารถบอก Apple เกี่ยวกับการหลอกลวงที่เห็นได้ชัดๆ ที่มันควรจะสังเกตเห็นได้แล้วใน App Store
ก่อนหน้านี้ Apple เสนอปุ่ม "รายงานปัญหา" บน iOS App Store แต่นั่นก็ถูกเลิกใช้ไปแล้ว ไม่มีทางที่จะบ่นเกี่ยวกับแอปได้โดยตรงตอนนี้ปุ่มกลับมาแล้วและมีพลังมากขึ้น คุณยังคงสามารถขอเงินคืนหรือรายงานปัญหาด้านคุณภาพได้ แต่ตอนนี้ คุณยังสามารถรายงานการหลอกลวงหรือการฉ้อโกงได้อีกด้วย ไม่เป็นไร แต่จะทำให้เกิดความแตกต่างอย่างไร? แล้วทำไมมันใช้เวลานานจัง
"นักวิจัยภายนอกมักพบกลโกงและมัลแวร์ที่ Apple พลาดในระหว่างกระบวนการตรวจสอบ" Sean O'Brien ผู้ก่อตั้ง Yale Privacy Lab กล่าวกับ Lifewire ทางอีเมล "กลโกงจะทวีคูณขึ้นเรื่อยๆ จนกว่า Apple จะพิจารณาอย่างจริงจังมากขึ้น ทำการทดสอบอัตโนมัติ ตลอดจนใช้เวลาและความพยายามในการศึกษาแอปก่อนที่จะลงขายใน App Store"
กลุ่มหลอกลวงและวายร้ายที่น่าสงสาร
App Store เต็มไปด้วยแอปหลอกลวง ตั้งแต่การสมัครรับข้อมูลที่สร้างความสับสนและมีราคาแพง ไปจนถึงแอปการพนันที่มุ่งเป้าไปที่เด็ก แน่นอน Apple สังเกตเห็นสิ่งเหล่านี้ในขั้นตอนการตรวจสอบแอพ? นั่นไม่ใช่สิ่งที่การตรวจสอบแอปมีไว้เพื่ออะไร? จุดขายอย่างหนึ่งของ App Store คือแอปทั้งหมดได้รับการตรวจสอบ ทำให้ปลอดภัยกว่าการดาวน์โหลดแอปเก่าจากอินเทอร์เน็ต
กระบวนการตรวจสอบของ Apple ที่ไร้ประสิทธิภาพคือคนเพียงคนเดียวที่เอาชนะได้ Kosta Eleftheriou เป็น "นักวิจารณ์ App Store มืออาชีพ" และผู้พัฒนาที่อยู่เบื้องหลังแป้นพิมพ์ FlickType สำหรับ Apple Watch
การหลอกลวงจะทวีคูณขึ้นเรื่อยๆ จนกว่า Apple จะตรวจสอบอย่างจริงจังมากขึ้น…
Eleftheriou เปิดเผยและเผยแพร่แอปที่หลอกลวงอย่างชัดเจน ตัวอย่างเช่น แอปอาจต้องการให้ผู้ใช้ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้งานฟรี และหลังจากช่วงทดลองใช้นี้สิ้นสุดลง แอปจะเปลี่ยนเป็นการสมัครสมาชิกรายสัปดาห์ที่มีราคาแพง ซึ่งผู้ใช้ไม่ทราบหรือไม่ทราบวิธียกเลิก
ดูแอปเหล่านี้เพียงครั้งเดียวจะบอกความจริงแก่ผู้สังเกตการณ์ที่เข้าใจ แล้วทำไมพวกเขาถึงทำให้มันเป็น App Store ล่ะ?
Scams "หลอกให้ผู้คนยอมเสียเงินหรือข้อมูล นั่นยากกว่าหรือเป็นไปไม่ได้เลยสำหรับการสแกนมัลแวร์อัตโนมัติเพื่อตรวจสอบ" Paul Bischoff ผู้สนับสนุนด้านความเป็นส่วนตัวของ Comparitech กล่าวกับ Lifewire ทางอีเมล
"การตรวจสอบแอพสำหรับการหลอกลวงเช่น Eleftheriou ด้วยตนเองทำให้ดูเหมือนชัดเจน แต่การตรวจสอบด้วยตนเองอาจไม่เป็นไปได้สำหรับ Apple ที่จะดำเนินการกับทุกแอปและอัปเดตใหม่ แต่ Apple ได้ตัดสินใจที่จะพึ่งพารายงานของผู้ใช้เพื่อระบุการหลอกลวง"
กลุ่มบุนโกที่แออัด
ถ้าคุณจ่ายเงินเพื่อเข้าร้านสะดวกซื้อ แต่สถานที่นั้นเต็มไปด้วยคนล้วงกระเป๋าและคนขโมยของในร้าน คุณจะต้องขอเงินคืน แต่ App Store คือการขยายคำอุปมานี้ ซึ่งเป็นร้านสะดวกซื้อแห่งเดียวในเมือง ดังนั้นจึงไม่มีทางเลือก Apple ต้องทำความสะอาดสถานที่
เครื่องมือรายงานการหลอกลวงแบบใหม่นี้หมายความว่าในที่สุด Apple ก็กำลังดำเนินการแก้ไขปัญหานี้อย่างจริงจัง แต่รายงานก็ไม่มีความหมายอะไรหากไม่มีใครดำเนินการกับพวกเขา และยังมีวิธีอื่นๆ ในการตรวจจับแอปที่หลบเลี่ยงและหลอกลวง เพียงใส่ใจกับความคิดเห็นของผู้ใช้
"ฉันยังสนับสนุนให้ Apple ฟังผู้ใช้ของตนบ่อยๆ ฉันพบความคิดเห็นเชิงลบหลายสิบรายการที่ระบุการหลอกลวงในรายชื่อแอป ก่อนที่ Apple จะรู้จักและนำการหลอกลวงออกไป" O'Brien กล่าว
App Store ใหญ่โตและยากต่อการตำรวจ แต่นี่เป็นหลุมที่ Apple ขุดขึ้นมาเอง หากกระบวนการตรวจสอบแอปได้รับการออกแบบมาเพื่อดักจับกลโกงตั้งแต่ต้น เราจะไม่ต้องมาวุ่นวายกับเรื่องนี้ ร้านค้าสร้างรายได้ 64 พันล้านดอลลาร์ต่อปี ดังนั้นอาจมีงบประมาณเพียงเล็กน้อยเพื่อแก้ไขปัญหา
ย้อนกลับไปในปี 2018 John Gruber ปราชญ์ของ Apple แนะนำให้ Apple รวบรวม Bunco Squad ซึ่งเป็นทีมเล็กๆ เพื่อตรวจสอบแอพและลบแอปที่ละเมิดแนวทางปฏิบัติของ Apple Gruber แนะนำว่าเพียงแค่เริ่มต้นด้วยรายชื่อแอปที่ทำรายได้สูงสุดจะทำให้เกิดความแตกต่างอย่างมาก และเขาน่าจะถูกต้อง
การเปลี่ยนแปลงนโยบายของ Apple อาจเป็นจุดเริ่มต้นของ Bunco Squad หรือไม่? ดูเหมือนเป็นไปได้
