ต้องรู้
- Windows: เปิด แผงควบคุม เลือก โปรแกรม > โปรแกรมและคุณสมบัติ.
- จากนั้นเลือก Norton Security ในรายการแอพพลิเคชั่นที่ติดตั้ง เลือก Uninstall และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ
- Mac: เปิด Norton Security เลือก Norton Security ในแถบเมนู เลือก ถอนการติดตั้ง Norton Security > Uninstall ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ
บทความนี้อธิบายวิธีถอนการติดตั้ง Norton Antivirus บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 10, Windows 8 หรือ Windows 7 และ Mac
วิธีถอนการติดตั้ง Norton Antivirus บน Windows
คุณอาจต้องการลบซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของ Norton ออกจากพีซีหรือ Mac หากคุณเปลี่ยนไปใช้แอปป้องกันอื่นหรือต้องการถอนการติดตั้ง Norton ชั่วคราวในขณะที่คุณรีเฟรชฮาร์ดไดรฟ์ ในบางสถานการณ์ การปิดหรือปิดใช้งานซอฟต์แวร์อาจเพียงพอ ในอีกทางหนึ่ง การถอนการติดตั้ง Norton อย่างสมบูรณ์เป็นทางออกเดียว
ในการถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส Norton บนคอมพิวเตอร์ Windows 10, Windows 8 หรือ Windows 7:
- เปิดแผงควบคุม Windows
-
ใน Windows 10 เลือก Programs จากนั้นเลือก Programs and Features บนหน้าจอถัดไป บน Windows 8 และ Windows 7 คลิก โปรแกรมและคุณสมบัติ.
Image -
เลื่อนรายการแอพพลิเคชั่นที่ติดตั้งแล้วเลือก Norton Security.
Image -
Select Uninstall/Change ใน Windows 10 หรือคลิก Uninstall in Windows 8 และ Windows 7 ซึ่งอยู่เหนือรายการโปรแกรมที่ติดตั้ง
กล่องโต้ตอบการควบคุมบัญชีผู้ใช้อาจปรากฏขึ้น โดยถามว่าคุณต้องการอนุญาตให้แอปนี้ทำการเปลี่ยนแปลงในอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ เลือก ใช่ เพื่อดำเนินการต่อ
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสิ้นสุดกระบวนการถอนการติดตั้ง คุณอาจได้รับแจ้งให้รีบูตเพื่อลบ Norton ออกจากพีซีของคุณ
-
ผู้ใช้ Windows บางรายประสบปัญหาขณะพยายามถอนการติดตั้ง Norton โดยใช้วิธีนี้และได้รับข้อความแจ้งว่ามีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น และซอฟต์แวร์อาจถูกถอนการติดตั้งแล้ว ยังไม่ได้ถอนการติดตั้งในกรณีนี้ และคุณต้องดาวน์โหลดและเปิดเครื่องมือ Norton Remove and Reinstall จากไซแมนเทค
Image -
หากคุณใช้เส้นทางนี้ เลือก ตัวเลือกขั้นสูง บนหน้าจอที่สองของเครื่องมือลบและติดตั้งใหม่ แล้วเลือก ลบเท่านั้น.
Image
Norton ถูกลบออกจากพีซีของคุณ ติดตั้งหรือเปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสอื่นโดยเร็วที่สุด ไม่ควรปล่อยคอมพิวเตอร์ไว้โดยไม่มีการป้องกัน
วิธีถอนการติดตั้ง Norton Antivirus บน Mac
ถอด Norton บนคอมพิวเตอร์ Mac ได้ง่ายพอๆ กัน
- เปิดแอป Norton Security โดยคลิกที่ไอคอนใน Dock
- คลิก Norton Security ในแถบเมนูของแอป ซึ่งอยู่ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอถัดจากโลโก้ Apple
-
เลือก ถอนการติดตั้ง Norton Security ในเมนูแบบเลื่อนลง
Image -
A Norton Security Uninstall ปรากฏขึ้น คลิก ถอนการติดตั้ง.
Image -
Mac แจ้งให้คุณทราบว่าจำเป็นต้องมีเครื่องมือช่วยเหลือเพื่อถอนการติดตั้ง Norton Security ป้อนรหัสผ่านระบบ macOS ของคุณในฟิลด์ที่ให้ไว้และเลือก Install Helper เพื่อดำเนินการต่อ
Image -
คลิก เริ่มใหม่เดี๋ยวนี้.
อย่าลืมบันทึกเอกสารที่เปิดอยู่หรืออย่างอื่นที่คุณไม่ต้องการทำหายก่อนที่จะรีสตาร์ท Mac
Image
Norton Security ถูกเอาออกจาก Mac ของคุณ ลบไอคอน Dock ด้วยตนเองโดยคลิกแล้วลากไปที่ Trash.
