ข้อผิดพลาดรหัส 37 เป็นหนึ่งในรหัสข้อผิดพลาดของตัวจัดการอุปกรณ์หลายรหัส ซึ่งโดยทั่วไปแล้วหมายความว่าไดรเวอร์ที่ติดตั้งสำหรับอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ล้มเหลวในบางวิธี
ระบบปฏิบัติการใดๆ ของ Microsoft อาจพบข้อผิดพลาด Code 37 Device Manager รวมทั้ง Windows 11, Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP และอื่นๆ
รหัส 37 ผิดพลาด
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดมักจะแสดงในลักษณะต่อไปนี้:
Windows ไม่สามารถเริ่มต้นไดรเวอร์อุปกรณ์สำหรับฮาร์ดแวร์นี้ (รหัส 37)
รายละเอียดเกี่ยวกับรหัสข้อผิดพลาดของตัวจัดการอุปกรณ์เช่นนี้มีอยู่ในพื้นที่สถานะอุปกรณ์ในคุณสมบัติของอุปกรณ์: วิธีดูสถานะของอุปกรณ์ในตัวจัดการอุปกรณ์
รหัสข้อผิดพลาดของตัวจัดการอุปกรณ์มีให้สำหรับตัวจัดการอุปกรณ์เท่านั้น หากคุณเห็นข้อผิดพลาด Code 37 ในส่วนอื่นๆ ใน Windows อาจเป็นเพราะรหัสข้อผิดพลาดของระบบ ซึ่งคุณไม่ควรแก้ไขปัญหาในฐานะปัญหาของตัวจัดการอุปกรณ์
รหัส 37 ข้อผิดพลาดสามารถนำไปใช้กับอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ใด ๆ ในตัวจัดการอุปกรณ์ อย่างไรก็ตาม ข้อผิดพลาดเหล่านี้ส่วนใหญ่ปรากฏบนไดรฟ์ออปติคัล เช่น ไดรฟ์ Blu-ray, DVD และ CD ตลอดจนการ์ดวิดีโอและอุปกรณ์ USB
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดรหัส 37
-
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หากคุณยังไม่ได้รีสตาร์ทเครื่องอย่างน้อยหนึ่งครั้งหลังจากเห็นข้อผิดพลาด
เป็นไปได้ว่ารหัสข้อผิดพลาด 37 ที่คุณเห็นนั้นเกิดจากปัญหาชั่วคราวกับฮาร์ดแวร์ หากเป็นเช่นนั้น การรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อาจเป็นสิ่งที่คุณต้องแก้ไข
-
คุณติดตั้งอุปกรณ์หรือทำการเปลี่ยนแปลงใน Device Manager ก่อนเกิดข้อผิดพลาด Code 37 หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น มีความเป็นไปได้สูงที่การเปลี่ยนแปลงที่คุณทำขึ้นทำให้เกิดข้อผิดพลาด
เลิกทำการเปลี่ยนแปลงหากทำได้ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ จากนั้นตรวจสอบข้อผิดพลาดอีกครั้ง
ขึ้นอยู่กับการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำ วิธีแก้ปัญหาบางอย่างอาจรวมถึง:
- การลบหรือกำหนดค่าอุปกรณ์ที่ติดตั้งใหม่ใหม่
- ย้อนกลับไดรเวอร์ไปเป็นเวอร์ชันก่อนการอัปเดตของคุณ
- การใช้การคืนค่าระบบเพื่อเลิกทำการเปลี่ยนแปลงล่าสุดที่เกี่ยวข้องกับตัวจัดการอุปกรณ์
-
ลบค่ารีจิสทรี UpperFilters และ LowerFilters สาเหตุทั่วไปประการหนึ่งของข้อผิดพลาด Code 37 คือความเสียหายของค่ารีจิสตรี้สองค่าในรีจิสตรีคีย์ DVD/CD-ROM Drive Class
การลบค่าที่คล้ายกันใน Windows Registry อาจเป็นวิธีแก้ปัญหาข้อผิดพลาดนี้ที่ปรากฏบนอุปกรณ์อื่นที่ไม่ใช่ไดรฟ์ Blu-ray, DVD หรือ CD บทแนะนำ UpperFilters/LowerFilters ที่ลิงก์ด้านบนจะแสดงให้คุณเห็นว่าคุณต้องทำอะไร
-
ลองใช้พอร์ต USB อื่น หากพบข้อผิดพลาดรหัส 37 ขณะใช้อุปกรณ์ USB
หากคุณมีอุปกรณ์เก่า อุปกรณ์อาจใช้งานได้กับพอร์ต USB ที่ช้ากว่าเท่านั้น ซึ่งในกรณีนี้-หากคอมพิวเตอร์ของคุณมีทั้งสองอย่าง คุณสามารถสลับอุปกรณ์จากพอร์ตที่เร็วกว่าเช่น 3.0 เป็นพอร์ตที่ช้ากว่าเช่น 2.0.
-
ติดตั้งไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์อีกครั้ง การถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์ใหม่เป็นอีกวิธีหนึ่งในการแก้ปัญหาข้อผิดพลาด Code 37 โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นบนอุปกรณ์อื่นที่ไม่ใช่ไดรฟ์ BD/DVD/CD
ในการดำเนินการนี้ ให้เปิด Device Manager จากนั้นคลิกขวาหรือแตะค้างไว้ที่อุปกรณ์ ไปที่ Properties จากนั้นเปิด Driver และเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ เมื่อเสร็จแล้ว ไปที่ Action > สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์เพื่อบังคับให้ Windows ค้นหาไดรเวอร์ใหม่
Image หากอุปกรณ์ USB กำลังสร้างข้อผิดพลาด ให้ถอนการติดตั้งทุกอุปกรณ์ภายใต้ ตัวควบคุม Universal Serial Bus หมวดฮาร์ดแวร์ในตัวจัดการอุปกรณ์โดยเป็นส่วนหนึ่งของการติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ ซึ่งรวมถึงอุปกรณ์ USB Mass Storage, USB Host Controller และ USB Root Hub
การติดตั้งไดรเวอร์ใหม่อย่างถูกต้องไม่เหมือนกับการอัปเดตไดรเวอร์ การติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ทั้งหมดจะเกี่ยวข้องกับการลบไดรเวอร์ที่ติดตั้งอยู่ในปัจจุบันออกให้หมด จากนั้นให้ Windows ติดตั้งใหม่อีกครั้งตั้งแต่เริ่มต้น
-
อัพเดทไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์ การติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ที่มีข้อผิดพลาดเป็นอีกวิธีหนึ่งในการแก้ไข
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังติดตั้งไดรเวอร์ 64 บิตที่ผู้ผลิตจัดหาให้สำหรับอุปกรณ์ หากคุณใช้ Windows เวอร์ชัน 64 บิต สิ่งนี้สำคัญเสมอ แต่การไม่ทำเช่นนั้นอาจเป็นสาเหตุของปัญหา Code 37 ดังนั้นเราจึงต้องการเรียกสิ่งนี้ออกมา
ดูให้ดีว่าคุณกำลังใช้ Windows รุ่น 32 บิตหรือ 64 บิต คุณจะต้องใช้ข้อมูลนั้น หากคอมพิวเตอร์ของคุณอายุน้อยกว่า 5 ปี แสดงว่าคุณกำลังใช้ Windows 64 บิต
-
เรียกใช้คำสั่ง sfc /scannow System File Checker เพื่อสแกนหา และแทนที่หากจำเป็น ไฟล์ Windows ที่สูญหายหรือเสียหาย
ผู้ใช้บางคนรายงานปัญหารหัส 37 ที่ไม่สามารถแก้ไขได้โดยการติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ แต่หายไปหลังจากเรียกใช้เครื่องมือ System File Checker ซึ่งหมายความว่าอย่างน้อยข้อผิดพลาดบางอย่างอาจเกิดจากปัญหาของ Windows เอง
-
เปลี่ยนฮาร์ดแวร์. หากการแก้ไขปัญหาก่อนหน้านี้ไม่ได้ผล คุณอาจต้องเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ที่มีข้อผิดพลาด Code 37
แม้จะไม่มีโอกาสเกิดขึ้นมากนัก แต่ก็เป็นไปได้ที่อุปกรณ์จะเข้ากันไม่ได้กับ Windows เวอร์ชันของคุณ นี่อาจเป็นปัญหาหากฮาร์ดแวร์ที่มีข้อผิดพลาด Code 37 ผลิตขึ้นเมื่อหลายปีก่อน หรือหากฮาร์ดแวร์ของคุณใหม่กว่า แต่ระบบปฏิบัติการของคุณมีมากกว่าเวอร์ชันเก่า คุณสามารถอ้างอิง Windows HCL สำหรับความเข้ากันได้หากคุณคิดว่าสิ่งนี้อาจใช้ได้กับคุณ
หากคุณแน่ใจว่าตัวฮาร์ดแวร์เองไม่ใช่สาเหตุของข้อผิดพลาดนี้ คุณสามารถลองติดตั้งซ่อมแซมของ Windows แล้วติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมด หากการซ่อมแซมไม่ได้ผลเราไม่แนะนำให้ทำอย่างใดอย่างหนึ่งก่อนที่คุณจะลองเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ แต่สิ่งเหล่านี้อาจเป็นทางเลือกเดียวของคุณที่เหลืออยู่
โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณได้แก้ไขข้อผิดพลาดรหัส 37 โดยใช้วิธีที่เราไม่มีข้างต้น เราต้องการให้หน้านี้อัปเดตอยู่เสมอ
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม
หากคุณไม่สนใจที่จะแก้ไขปัญหารหัส 37 นี้ด้วยตัวเอง โปรดดูที่ ฉันจะแก้ไขคอมพิวเตอร์ได้อย่างไร สำหรับรายการตัวเลือกการสนับสนุนทั้งหมดของคุณ รวมถึงความช่วยเหลือในทุกเรื่อง เช่น การหาค่าซ่อม การนำไฟล์ออก เลือกบริการซ่อม และอื่นๆ อีกมากมาย
