บทความนี้จะแนะนำคุณเกี่ยวกับการแก้ปัญหาการเข้าถึง Gmail เมื่อคุณถูกล็อค
คุณถูกล็อกไม่ให้เข้าบัญชี Gmail ด้วยเหตุผลพิเศษบางอย่าง กระบวนการกู้คืนบัญชีของ Google สามารถช่วยให้คุณกลับเข้าใช้ใหม่ได้ อย่างไรก็ตาม ง่ายกว่าถ้าคุณสูญเสียข้อมูลประจำตัวที่สำคัญเพียงชิ้นเดียว เช่น ชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่าน แทนที่จะทำทั้งสองอย่าง
สาเหตุการล็อกเอาต์ของ Gmail
เครื่องมือแก้ปัญหาการสนับสนุนของ Google แสดงเหตุผลที่ไม่ซ้ำกัน 9 ประการ ซึ่งอาจทำให้ Gmail ล็อกคุณออกจากบัญชีของคุณ นี่คือสาเหตุทั่วไปสี่ประการที่คุณอาจพบ
- คุณจำชื่อผู้ใช้ไม่ได้
- คุณทำหรือลืมรหัสผ่าน Gmail ของคุณ
- คุณไม่สามารถใช้การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนจากอุปกรณ์ใดๆ ได้
- มีคนแฮ็คบัญชีของคุณ
Google ยังสามารถล็อคคุณในเชิงรุกหากสงสัยว่ามีกิจกรรมผิดปกติใดๆ ในบัญชี Gmail ของคุณ
การล็อกเอาต์ของ Gmail จะอยู่ได้นานแค่ไหน
ตามที่ Google ระบุ การล็อกเอาต์ของ Gmail อาจอยู่ได้สองสามชั่วโมงถึงสองสามวัน เวลานี้ขึ้นอยู่กับลักษณะของการบุกรุกที่ Google สงสัย คุณสามารถกู้คืนการตั้งค่าบัญชีด้วยข้อมูลการกู้คืนที่เหมาะสมได้ภายในไม่กี่นาทีด้วยขั้นตอนด้านล่าง
หน้าช่วยเหลือของบัญชี Google จะตอบเหตุผลที่อยู่เบื้องหลังช่วงปิดใช้ Gmail ที่ไม่ธรรมดา
บรรทัดล่าง
คุณสามารถปลดล็อกบัญชี Gmail ของคุณได้โดยการกู้คืนชื่อผู้ใช้หรือรีเซ็ตรหัสผ่านของบัญชี แต่ก่อนหน้านั้น คุณต้องตั้งค่าที่อยู่อีเมลสำรองสำรองหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ Google สามารถใช้เพื่อยืนยันตัวตนของคุณได้ที่อยู่อีเมลสำรองไม่จำเป็นต้องอยู่ใน Gmail
กู้คืนชื่อผู้ใช้บัญชี Gmail ของคุณ
ยากที่จะลืมชื่อผู้ใช้ Gmail ของคุณ แต่อาจเกิดขึ้นได้เมื่อบัญชีไม่ได้ใช้งานเป็นเวลานาน ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อกู้คืนชื่อผู้ใช้ของคุณ
-
เปิดหน้าลงชื่อเข้าใช้ Gmail แล้วเลือก ลืมอีเมล.
Image -
ในหน้า ค้นหาอีเมลของคุณ ป้อนหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลสำรอง
Image - เลือก ถัดไป.
-
ป้อน ชื่อ และ นามสกุล ที่คุณใช้สำหรับบัญชีเฉพาะนี้
Image -
เลือก Send เพื่อรับรหัสยืนยัน 6 หลักบนหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลสำรองที่เชื่อมโยงกับบัญชี
Image -
พิมพ์รหัสยืนยันในช่องและเลือก ถัดไป.
Image -
เลือกชื่อผู้ใช้ที่คุณต้องการกู้คืน
Image - ป้อนรหัสผ่านและเข้าสู่ระบบบัญชี Gmail ของคุณ
กู้คืนรหัสผ่านบัญชี Gmail ของคุณ
การลืมรหัสผ่านบัญชี Gmail ของคุณมีมากกว่าการสูญเสียชื่อผู้ใช้ นี่คือขั้นตอนในการรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ
- เปิดหน้าลงชื่อเข้าใช้ Gmail
-
ป้อนชื่อผู้ใช้
Image -
เลือก ลืมรหัสผ่าน ตอนนี้หรือลองใช้รหัสผ่านที่คุณจำได้ไม่ชัดเจน Google จะแสดง "รหัสผ่านไม่ถูกต้อง ลองอีกครั้งหรือคลิก 'ลืมรหัสผ่าน' เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน" เมื่อคุณทำผิดพลาด
เคล็ดลับ:
Google ขอรหัสผ่านล่าสุด แต่คุณสามารถป้อนรหัสผ่านสำหรับบัญชีที่คุณจำได้และดูว่าใช้งานได้หรือไม่ จะดีกว่าถ้ารหัสผ่านเป็นรหัสผ่านล่าสุด
Image -
ในหน้าการกู้คืนบัญชี ให้ทำตามข้อความแจ้งเพื่อ ป้อนรหัสผ่านล่าสุดที่คุณจำได้ว่าใช้กับบัญชี Google นี้ เลือก ถัดไป.
Image -
Google ขอให้คุณเปิดแอป Google บนโทรศัพท์ของคุณและจับคู่หมายเลขที่แสดงบนเบราว์เซอร์กับหมายเลขในแอป หรือส่งรหัสยืนยันไปยังที่อยู่สำรองที่คุณตั้งค่าไว้สำหรับการกู้คืนได้ด้วย
Image -
เมื่อตัวเลขตรงกัน Gmail จะแสดงหน้าเพื่อเปลี่ยนรหัสผ่าน ป้อนรหัสผ่านใหม่ในช่องและเลือก Next.
Image -
Google ยืนยันอีเมลสำรองและโทรศัพท์สำรอง อัปเดตหากจำเป็น
Image - เลือก ไปที่ Gmail ที่ส่วนท้ายของหน้าเพื่อเข้าสู่กล่องจดหมายของคุณ
กู้คืนบัญชี Gmail ที่ถูกแฮ็ก
คุณสามารถใช้มาตรการป้องกันเพื่อรักษาความปลอดภัยให้กับบัญชีของคุณ หากคุณสงสัยว่ามีบุคคลอื่นกำลังใช้บัญชีของคุณ วิธีการใช้จะขึ้นอยู่กับสองสถานการณ์นี้:
คุณสามารถเข้าสู่ระบบ Gmail: เข้าสู่บัญชีของฉันใน Google แล้วเลือกหน้า ความปลอดภัย จากนั้น ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านความปลอดภัยเพื่อรักษาความปลอดภัยบัญชีของคุณจากการบุกรุกที่ไม่ต้องการ
คุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ Gmail: ทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในส่วนก่อนหน้าเพื่อกู้คืนบัญชีของคุณ
ฉันจะปลดล็อกบัญชี Gmail โดยไม่มีหมายเลขโทรศัพท์และอีเมลกู้คืนได้อย่างไร
Google เสนอวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวเพื่อปลดล็อกบัญชี Gmail ของคุณโดยไม่ต้องใช้หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลสำรอง ลองพวกเขาแม้ว่าความสำเร็จจะไม่แน่นอน หากเวลาผ่านไปนานนับตั้งแต่ที่คุณใช้บัญชีในอุปกรณ์หรือเครือข่ายที่คุ้นเคย โอกาสในการปลดล็อกบัญชีมีน้อย
- ไปที่หน้าการกู้คืนบัญชี Google จากอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ และ/หรือที่อยู่ IP ที่คุณใช้ล่าสุดในการเข้าสู่ระบบบัญชี Gmail นี้
- ป้อนชื่อผู้ใช้และเลือก ถัดไป.
- ป้อนรหัสผ่านที่คุณจำได้สำหรับบัญชี
-
คุณอาจได้รับข้อความ "Google ไม่สามารถยืนยันบัญชีนี้เป็นของคุณ" เลือก ลองวิธีอื่น เพื่อแสดงหน้าด้วยปุ่ม ลองอีกครั้ง และคำแนะนำเล็กน้อย
Image
การยืนยันแบบสองขั้นตอนเป็นการเพิ่มชั้นการป้องกันสำหรับ Gmail ดังนั้น การปลดล็อกบัญชีดังกล่าวจะยากขึ้นเล็กน้อยหากคุณทำข้อมูลสำคัญหาย
คำถามที่พบบ่อย
ฉันจะลบบัญชี Gmail ได้อย่างไร
คุณสามารถลบบัญชี Gmail ของคุณพร้อมกับบริการอื่นๆ ของ Google โดยไปที่ส่วนข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของหน้าบัญชี Google ของคุณ จากที่นั่น คลิก ลบบริการของ Google จากนั้นเลือกไอคอน ถังขยะ ข้าง Gmail
ฉันจะลบบัญชี Gmail ออกจาก iPhone ได้อย่างไร
iPhone ของคุณเก็บบัญชีอีเมลทั้งหมดที่คุณตั้งค่าไว้ในแอพการตั้งค่า ไปที่ Settings > Mail > Accounts แตะบัญชี Gmail ของคุณแล้วเลือก ลบบัญชี ที่ด้านล่างของหน้าจอ
