เมื่อ Outlook ถามหารหัสผ่านเรื่อยๆ เป็นไปได้ว่าระบบจะไม่ตรวจสอบอีเมล แต่ติดอยู่ที่การวนซ้ำพร้อมท์รหัสผ่าน มีหลายขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้เพื่อหยุดไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้นและทำให้ Outlook จดจำรหัสผ่านของคุณให้ดี
ทำไม Outlook ขอรหัสผ่านของฉันตลอดเวลา
มีสาเหตุที่เป็นไปได้บางประการสำหรับสิ่งนี้:
- Outlook ยอมรับรหัสผ่านแต่ไม่ได้ตั้งค่าให้จำ
- รหัสผ่านบัญชีอีเมลของคุณแตกต่างจากที่บันทึกไว้ใน Outlook
- รหัสผ่านที่บันทึกไว้ใน Outlook เสียหาย
- ซอฟต์แวร์ล้าสมัยและมีข้อบกพร่อง
- แอปความปลอดภัยป้องกันไม่ให้ Outlook ทำงานตามปกติ
หากคุณอ่านส่วนที่เหลือของหน้านี้แล้ว คุณเห็นว่ามีวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้มากกว่าวิธีที่กล่าวถึงรายการด้านบน ปัญหานี้ไม่ได้เกิดขึ้นบ่อยนัก ดังนั้นจึงอาจมีวิธีแก้ปัญหาที่คลุมเครืออยู่หลายสิบวิธี ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์เฉพาะของคุณ
หากคุณต้องการเข้าถึงอีเมลของคุณทันที และคุณไม่มีเวลาทำตามขั้นตอนเหล่านี้ จำไว้ว่าคุณสามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้ตามปกติผ่านเว็บแอปของผู้ให้บริการ ตัวอย่างเช่น ไปที่ Gmail.com, Yahoo.com หรือ Outlook.com หากคุณใช้บริการเหล่านี้
ฉันจะทำให้ Outlook หยุดถามรหัสผ่านได้อย่างไร
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับที่แสดง (จากการแก้ไขที่น่าจะเป็นไปได้มากที่สุดไปน้อยที่สุด):
- เลือก Cancel บนข้อความแจ้งรหัสผ่าน นี่เป็นวิธีแก้ไขที่ง่ายที่สุดซึ่งได้ผลสำหรับบางคน
-
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ นี่ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาที่เร็วที่สุด แต่เป็นวิธีที่ง่ายกว่าในการลอง และการรีบูตมีแนวโน้มที่จะแก้ไขปัญหาที่อธิบายไม่ได้เช่นนี้
การรีสตาร์ทจะปิดกระบวนการในเบื้องหลังที่อาจถูกตำหนิ และจะช่วยให้คุณเปิด Outlook ตั้งแต่ต้นจนจบ
-
ทำให้ Outlook จำรหัสผ่านของคุณโดยยกเลิกการเลือกตัวเลือก พร้อมท์ให้ใส่ข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบเสมอ ในการตั้งค่า
นี่คือวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้มากที่สุด หากหลังจากป้อนรหัสผ่าน ทุกอย่างทำงานได้ตามปกติชั่วขณะหนึ่ง แต่ระบบจะขอให้คุณป้อนรหัสผ่านอีกครั้งในภายหลัง
-
เปลี่ยนรหัสผ่านที่ Outlook ใช้เพื่อเข้าถึงอีเมลของคุณ หากคุณตั้งรหัสผ่านใหม่สำหรับอีเมลแต่ไม่ได้อัปเดตใน Outlook ระบบจะขอรหัสผ่านเพราะไม่ทราบจริงๆ ว่าคืออะไร
หากเปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยสำหรับบัญชีอีเมลที่คุณกำลังพยายามเข้าถึง คุณอาจต้องสร้างรหัสผ่านพิเศษเพื่อใช้ใน Outlookคุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการอีเมลของคุณได้หากไม่แน่ใจว่าวิธีดังกล่าวทำงานอย่างไร เนื่องจากขั้นตอนการสร้างจะแตกต่างกันไปสำหรับผู้ให้บริการทุกราย-นี่คือคำแนะนำรหัสผ่านสำหรับแอปสำหรับ Gmail
-
เมื่อปิด Outlook แล้ว ให้เปิดตัวจัดการข้อมูลประจำตัว แล้วลบรหัสผ่านที่เก็บไว้ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ Outlook/MS Office ในการดำเนินการนี้ ให้เลือก Windows Credentials ก่อน จากนั้นเลือก Remove ใต้ข้อมูลรับรองที่คุณต้องการลบ
ระบบจะขอให้คุณป้อนรหัสผ่านอีเมลอีกครั้งในครั้งถัดไปที่คุณเปิด Outlook แต่รหัสผ่านจะคงอยู่
Image ผู้ใช้บางคนโชคดีในการลบรหัสผ่านที่เกี่ยวข้องในพื้นที่อื่นของ Windows ด้วย ตัวอย่างเช่น ใน Windows 11 ให้ไปที่ Settings > Accounts > อีเมลและบัญชี เพื่อดูและลบ ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีอีเมลที่มีปัญหา
-
ออกจากระบบบัญชี MS Office ที่คุณใช้เข้าสู่ระบบเมื่อใช้ Outlook อีเมลนี้อาจไม่ใช่อีเมลเดียวกับที่มีปัญหาเรื่องรหัสผ่าน ดังนั้นวิธีนี้ใช้ไม่ได้กับทุกคน
ไปที่ ไฟล์ > บัญชีสำนักงาน > ออกจากระบบ จากนั้นปิด Outlook แล้วเปิดใหม่ แล้วเข้าสู่ระบบอีกครั้งผ่านหน้าจอเดียวกัน
- อัปเดต Outlook เป็นเวอร์ชันล่าสุด ข้อผิดพลาดอาจเป็นสาเหตุ และการอัปเดตล่าสุดอาจแก้ไขได้
- ติดตั้งการอัปเดต Windows ที่รอดำเนินการ บางส่วนอาจส่งผลต่อ Outlook อย่าลืมรีบูตคอมพิวเตอร์ในภายหลัง
-
ปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัยทั้งหมดของคุณ รวมถึงไฟร์วอลล์หรือโปรแกรมป้องกันไวรัส ถ้าหลังจากนั้น Outlook จะหยุดถามรหัสผ่านอีเมล คุณรู้ว่ามีกฎความปลอดภัยหรือซอฟต์แวร์ขัดแย้งกัน และคุณสามารถตรวจสอบเพิ่มเติมได้
ดูวิธีปิดการใช้งานไฟร์วอลล์ Windows สำหรับคำแนะนำ โปรแกรมป้องกันไวรัสทั้งหมดจะแตกต่างกัน แต่ถ้าคุณใช้ Avast ต่อไปนี้เป็นวิธีปิดใช้งาน Avast Antivirus (ดูแม้ว่าคุณจะใช้แอป AV จากบริษัทอื่น ซึ่งค่อนข้างจะคล้ายกัน)
เห็นได้ชัดว่าคุณไม่ต้องการให้ปิด แต่การทำเช่นนั้นชั่วคราวก็ใช้ได้ ตราบใดที่คุณปิดใช้งานแอปเหล่านี้ในช่วงเวลาที่คุณกำลังแก้ไขปัญหานี้เท่านั้น อย่าเพิ่งดาวน์โหลดไฟล์หรือเสียบอุปกรณ์ที่อาจเป็นอันตรายในระหว่างนี้
-
เริ่ม Outlook ในเซฟโหมดเพื่อป้องกันไม่ให้ส่วนเสริมเริ่มทำงาน นี่เป็นช็อตยาว เนื่องจากขั้นตอนนี้จะยืนยันว่าเป็นเหตุการณ์ที่ไม่น่าเป็นไปได้ที่ Add-in จะตำหนิ แต่ทำได้ง่ายและจะบอกทิศทางหากคุณยังมีรหัสผ่านวนซ้ำอยู่
-
แก้ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตช้า ความล่าช้าในการสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์อีเมลอาจเป็นสาเหตุให้มีการแจ้งรหัสผ่าน ดังนั้นนี่อาจเป็นสาเหตุของปัญหาหากคุณมีบริการที่ไม่แน่นอน
หากคุณใช้เครือข่ายไร้สาย วิธีที่ง่ายที่สุดในการเพิ่มสัญญาณ Wi-Fi คือการขยับเข้าใกล้เราเตอร์มากขึ้น
-
สร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่ผ่าน ไฟล์ > การตั้งค่าบัญชี > จัดการโปรไฟล์ > แสดงโปรไฟล์ > เพิ่ม วิธีนี้จะช่วยให้คุณเพิ่มบัญชีอีเมลใหม่ได้ตั้งแต่ต้น หวังว่าจะไม่มีปัญหาเรื่องรหัสผ่าน
Image -
สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่ ตัวอย่างเช่น ใน Windows 11 ให้เปิดการตั้งค่าและไปที่ Accounts > Family & other users > Add account.
ผู้ใช้บางคนโชคดีในการแก้ไขปัญหาข้อความแจ้งรหัสผ่านโดยเริ่มต้นใหม่ด้วยบัญชีผู้ใช้ใหม่ การดำเนินการนี้จะไม่ลบ Outlook และจะไม่ลบบัญชีผู้ใช้ปัจจุบันของคุณ
-
เรียกใช้ Microsoft Support and Recovery Assistant อย่างที่ทราบกันดีว่า SaRA เป็นเครื่องมือที่ทำการทดสอบต่างๆ เพื่อดูว่ามีอะไรผิดปกติกับ Office และ Outlook และจะเสนอวิธีแก้ปัญหาหากเป็นไปได้
เมื่อคุณติดตั้งโปรแกรมแล้ว ให้เลือก Outlook จากหน้าจอหลัก ตามด้วย Outlook ขอรหัสผ่านของฉันเรื่อยๆ จากนั้น ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอที่เหลือ
Image นี่คือการดาวน์โหลด ZIP แยกเนื้อหาออกจากไฟล์เก็บถาวรหลังจากที่คุณดาวน์โหลด จากนั้นเปิด SaraSetup เพื่อเริ่มกระบวนการติดตั้ง
- ติดตั้ง Outlook ใหม่ แล้วลองอีกครั้ง ด้วยโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่ล่าสุดจากขั้นตอนที่แล้ว และการติดตั้ง Outlook ใหม่ เหลืออีกเพียงเล็กน้อยที่จะพยายามทำให้ Outlook จดจำรหัสผ่านของคุณ
-
ทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาของ Microsoft หากวิธีข้างต้นไม่ได้ช่วยอะไร มีสาเหตุที่เป็นไปได้สองสามประการที่อธิบายไว้ในเอกสารนั้น แต่ตามที่ Microsoft ระบุนั้นมีความเกี่ยวข้องเฉพาะเมื่อคุณเพิ่งอัปเดตเป็น Office 2016 รุ่น 16.0.7967 บน Windows 10
ขั้นตอนนี้และขั้นตอนอื่นๆ ที่ตามมา มีความเฉพาะเจาะจงมากและไม่น่าจะใช้ได้กับคนส่วนใหญ่ พยายามอย่างเต็มที่เพื่อทำตามขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดก่อนที่จะดำเนินการต่อไป
- วิธีแก้ไขที่คลุมเครืออีกอย่างที่อาจใช้กับคุณคือวิธีนี้: ลบปฏิทินที่แชร์หรือกล่องจดหมายที่แชร์ ถ้าถูกลบโดยคนที่แชร์ในตอนแรก หรือถ้าการเข้าถึงของคุณถูกลบออก Outlook อาจขอให้คุณใส่รหัสผ่านซ้ำแล้วซ้ำเล่าเนื่องจากการแชร์ใช้ไม่ได้อีกต่อไป
- ปิดโหมด Cached Exchanged สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับกล่องจดหมาย Microsoft 365 และ Microsoft Exchange Server
-
หากคุณสามารถแก้ไขรีจิสทรีของ Windows บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนนี้เพื่อแยก Outlook ออกจากการตรวจหา Microsoft 365
ไปที่นี่:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover
เพิ่มค่า DWORD ExcludeExplicitO365Endpoint และให้ค่าเป็น 1.
- เพิ่มค่า AlwaysUseMSOAuthForAutoDiscover DWORD ให้กับรีจิสทรีด้วยค่า 1 Microsoft กล่าวว่านี่อาจเป็นวิธีแก้ปัญหาหากคุณถูกถามรหัสผ่านและ Outlook ไม่ได้ใช้ Modern Authentication เพื่อเชื่อมต่อกับ Office 365
-
ใช้โปรแกรมอีเมลอื่น ไม่ นี่ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาทางเทคนิค แต่ถ้าคำแนะนำข้างต้นไม่เป็นประโยชน์ คุณอาจต้องใช้แอปที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงเพื่อส่งและรับอีเมล
Outlook ไม่ใช่ตัวเลือกเดียวของคุณที่ได้รับความนิยม อันที่จริง Microsoft มีโปรแกรมอีเมลอื่นที่เรียกว่า Mail ได้ฟรี หากคุณต้องการทิ้ง Microsoft โดยสิ้นเชิง มีโปรแกรมรับส่งเมลฟรีอื่นๆ สำหรับ Windows ที่คุณอาจต้องการ
คำถามที่พบบ่อย
ฉันจะแก้ไข Outlook ไม่ได้รับอีเมลได้อย่างไร
หากกล่องจดหมาย Outlook ของคุณไม่อัปเดต ก่อนอื่นให้ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้และใช้งานได้ สิ่งอื่น ๆ ที่ควรลอง ได้แก่ การเริ่ม Outlook ใหม่ การปิดฟีเจอร์ Work Offline และตรวจดูให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ตั้งกฎใดๆ ที่ส่งข้อความใหม่ไปยังโฟลเดอร์ที่ไม่ถูกต้อง
ฉันจะแก้ไข Outlook ไม่ส่งอีเมลได้อย่างไร
หากไม่ได้ส่งข้อความใน Outlook การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณอาจถูกตำหนิ การแก้ไขอื่นอาจเป็นการตรวจสอบว่าคุณสะกดที่อยู่ของผู้รับถูกต้อง หรือลองใช้ยูทิลิตี้ Online Repair โดยไปที่ Apps & Features > Microsoft Office > Modify > ใช่ > ซ่อมออนไลน์ > ซ่อม
