Outlook มีคุณลักษณะในตัวที่เรียกคืนอีเมลหรือแทนที่ข้อความ แม้ว่าจะมีข้อกำหนดหลักบางประการ ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้:
- วิธีเรียกคืนอีเมล
- ข้อกำหนดในการเรียกคืนอีเมล Outlook
- ผลลัพธ์และความล่าช้าที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการเรียกคืน
คำแนะนำในบทความนี้ใช้กับ Outlook 2019, 2016, 2013, 2010, 2007; และ Outlook สำหรับ Microsoft 365
วิธีเรียกคืนอีเมลใน Outlook (และแทนที่หากต้องการ)
เมื่อคุณพยายามถอนกลับอีเมล Outlook อาจแจ้งผู้รับอีเมลที่เรียกคืน วิธีเรียกคืนอีเมลใน Outlook:
-
เปิด Outlook แล้วไปที่โฟลเดอร์ Sent Items
Image -
ดับเบิลคลิกข้อความที่ส่งที่คุณต้องการเรียกคืนเพื่อเปิดในหน้าต่างแยกต่างหาก
ตัวเลือกในการเรียกคืนข้อความไม่สามารถใช้ได้เมื่อข้อความปรากฏในบานหน้าต่างการอ่าน
Image -
ไปที่แท็บ ข้อความ เลือกลูกศรดรอปดาวน์ Actions แล้วเลือก เรียกคืนข้อความนี้.
ใน Outlook 2007 ไปที่แท็บ ข้อความ ในกลุ่ม Actions เลือก การกระทำอื่นๆแล้ว เรียกคืนข้อความนี้.
Image -
ในกล่องโต้ตอบ เรียกคืนข้อความนี้ ให้เลือกรายการใดรายการหนึ่งต่อไปนี้:
- ลบสำเนาข้อความนี้ที่ยังไม่ได้อ่าน เพื่อเรียกคืนข้อความ
- ลบสำเนาที่ยังไม่ได้อ่านและแทนที่ด้วยข้อความใหม่ เพื่อแทนที่ข้อความด้วยข้อความใหม่
Image - หากคุณต้องการรับการแจ้งเตือนผลลัพธ์ ให้เลือกช่องทำเครื่องหมาย บอกฉันว่าการเรียกคืนสำเร็จหรือไม่สำเร็จสำหรับผู้รับแต่ละราย
- เลือก ตกลง.
- หากคุณเลือก ลบสำเนาที่ยังไม่ได้อ่านและแทนที่ด้วยข้อความใหม่ แก้ไขข้อความต้นฉบับ
- เลือก ส่ง.
- คุณจะได้รับข้อความแจ้งเตือน Outlook เกี่ยวกับความสำเร็จหรือความล้มเหลวของการพยายามถอนกลับหรือเปลี่ยนอีเมล
ข้อกำหนดในการเรียกคืนอีเมล
การเรียกคืนอีเมล Outlook:
- ทั้งคุณและผู้รับต้องมีบัญชีอีเมลเซิร์ฟเวอร์ Exchange และใช้ Outlook เป็นไคลเอนต์อีเมล
- กล่องจดหมายของผู้รับเปิดอยู่เมื่อคุณพยายามดำเนินการเรียกคืน
- ข้อความต้นฉบับยังไม่ได้อ่านและอยู่ในกล่องจดหมายของผู้รับ
- ข้อความไม่ได้ถูกแตะต้องโดยกระบวนการใดๆ เช่น กฎ ตัวกรองสแปม หรือส่วนเสริม
ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้เมื่อคุณเรียกคืนอีเมล Outlook
ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของโปรแกรมรับส่งเมลของผู้รับ ไม่ว่าจะอ่านอีเมลต้นฉบับแล้วหรือไม่ และปัจจัยอื่นๆ อีกหลายอย่าง ผลลัพธ์ของการพยายามเรียกคืนข้อความอาจแตกต่างกันไป ต่อไปนี้เป็นผลลัพธ์ที่เป็นไปได้บางส่วนจากการเรียกคืน Outlook
- หากผู้รับอ่านข้อความแล้ว การเรียกคืนจะล้มเหลว ทั้งข้อความต้นฉบับและข้อความใหม่ (หรือการแจ้งเตือนเมื่อคุณพยายามเรียกคืนข้อความต้นฉบับ) มีให้บริการสำหรับผู้รับ
- หากผู้รับไม่ได้เปิดข้อความต้นฉบับและเปิดข้อความเรียกคืนก่อน ข้อความต้นฉบับจะถูกลบออก Outlook แจ้งผู้รับว่าคุณลบข้อความออกจากกล่องจดหมายของพวกเขา
ผลลัพธ์เหล่านี้จะเกิดขึ้นเช่นกันหากผู้รับย้ายข้อความทั้งสองไปยังโฟลเดอร์เดียวกัน ไม่ว่าจะด้วยตนเองหรือใช้กฎ
หากผู้รับเปิดใช้งาน ประมวลผลคำขอและตอบกลับคำขอประชุมและโพลโดยอัตโนมัติ ภายใต้ กำลังติดตาม และผู้รับยังไม่ได้อ่าน อีเมลต้นฉบับ Outlook จะลบข้อความต้นฉบับและแจ้งให้ผู้รับทราบว่าคุณลบข้อความนั้น
ใน Outlook 2007 ฟีเจอร์นี้เรียกว่า ประมวลผลคำขอและตอบกลับเมื่อมาถึง และอยู่ภายใต้ ตัวเลือกการติดตาม.
อย่างไรก็ตาม หากข้อความต้นฉบับถูกทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้วเมื่อมีการประมวลผลข้อความเรียกคืน ผู้รับจะได้รับแจ้งว่าคุณต้องการลบข้อความ ข้อความต้นฉบับยังคงอยู่ในกล่องจดหมายของผู้รับ
หากผู้รับย้ายข้อความต้นฉบับออกจากกล่องขาเข้าและไปยังโฟลเดอร์อื่น (ด้วยตนเองหรือโดยใช้กฎ) และข้อความเรียกคืนไปที่กล่องจดหมาย การถอนกลับล้มเหลวไม่ว่าจะอ่านแล้วหรือไม่ก็ตาม ผู้รับได้รับแจ้งว่าความพยายามเรียกคืนล้มเหลว ผู้รับสามารถเข้าถึงข้อความอีเมลเดิมและข้อความใหม่ได้
นอกจากนี้ หากคุณใช้ Outlook บนอุปกรณ์เคลื่อนที่และพยายามเรียกคืนข้อความ กระบวนการอาจล้มเหลว
การส่งข้อความล่าช้า
การส่งอีเมลที่ไม่ถูกต้องอาจเป็นการต่อต้านและน่าอาย แม้ว่าคุณลักษณะการเรียกคืนของ Outlook อาจช่วยคุณประหยัดเวลาได้ แต่คุณสามารถบรรเทาความเครียดได้โดยกำหนดเวลาให้ส่งอีเมลในภายหลังหรือส่งข้อความล่าช้า วิธีนี้ช่วยให้คุณมีเวลารับรู้ข้อผิดพลาดหรืออัปเดตข้อมูลก่อนที่อีเมลของคุณจะไปถึงกล่องจดหมายของผู้รับ
คำถามที่พบบ่อย
ฉันจะส่งอีเมลใน Outlook อีกครั้งได้อย่างไร
ในการส่งอีเมลใน Outlook สำหรับ Windows อีกครั้ง ให้ไปที่ ไฟล์ > Info > ส่งข้อความและเรียกคืน ใน macOS ให้คลิกขวาที่ข้อความในโฟลเดอร์ Sent แล้วเลือก Resend ใน Outlook.com ให้คลิกขวาที่ข้อความและ เลือก ส่งต่อ จากนั้นลบ “Fw” ในหัวเรื่อง
ฉันจะเข้ารหัสอีเมลใน Outlook ได้อย่างไร
หากต้องการเข้ารหัสอีเมลใน Outlook ให้ไปที่ ไฟล์ > Properties > การตั้งค่าความปลอดภัย และทำเครื่องหมายที่ช่อง เข้ารหัสเนื้อหาข้อความและไฟล์แนบ หากต้องการเข้ารหัสข้อความขาออกทั้งหมด ให้ไปที่ File > Options > Trust Center > การตั้งค่าศูนย์ความเชื่อถือ > ความปลอดภัยของอีเมล
