กฎของ Outlook คือการดำเนินการอัตโนมัติในข้อความอีเมลขาเข้า ตัวอย่างเช่น กฎสามารถกรองอีเมลของผู้ส่งรายหนึ่งไปยังโฟลเดอร์หนึ่งเพื่อให้คุณตรวจสอบในภายหลังได้
การตั้งกฎเหล่านี้สามารถปรับปรุงกล่องจดหมายของคุณและช่วยให้คุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น การแก้ไขข้อผิดพลาดทั่วไปจะช่วยคุณแก้ไขกฎที่เสีย เพื่อให้คุณกลับไปใช้กล่องจดหมายที่สะอาดได้
คำแนะนำในบทความนี้ใช้กับ Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010 และ Outlook สำหรับ Microsoft 365
สาเหตุของกฎ Outlook ไม่ทำงาน
ปัญหาที่แตกต่างกันและไม่เกี่ยวข้องกันหลายอย่างทำให้กฎของ Outlook ไม่ทำงานโดยอัตโนมัติหรือแม้แต่ปิดใช้งานกฎทั้งหมด สิ่งเหล่านี้อาจเป็นตัวการ:
- กฎเกินโควต้ากฎที่กำหนดไว้สำหรับกล่องจดหมายของคุณ
- ความเสียหายในไฟล์การตั้งค่าการส่ง/รับ
- กฎกำหนดให้ทำงานบนคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวเท่านั้น
- ทุจริตโดยใช้บัญชี POP3 หรือ IMAP
วิธีแก้ไขกฎ Outlook ไม่ทำงาน
เนื่องจากความบกพร่องหลายอย่างส่งผลกระทบต่อกฎของ Outlook ที่ทำงานโดยอัตโนมัติ การแก้ไขปัญหาจึงเป็นวิธีที่ดีที่สุดที่จะทำให้กฎเหล่านั้นกลับมาทำงานอีกครั้ง ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณสามารถลอง:
ขนาดมีความสำคัญในกฎของ Outlook ในหลายกรณี ขนาดที่ใช้ได้สำหรับกฎ Outlook ทั้งหมดของคุณจะถูกจำกัดไว้ที่ 64 KB หรือน้อยกว่า ไม่ใช่ปัญหาถ้าคุณมีกฎง่ายๆ หลายข้อที่จะเรียกใช้โดยอัตโนมัติ แต่ถ้าคุณมีกฎหลายข้อหรือกฎที่ซับซ้อนมาก ขนาดอาจเป็นปัญหาของคุณได้ ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาหลายขั้นตอนในที่นี้จะช่วยคุณลดขนาดกฎของ Outlook
- แก้ไขและเปลี่ยนชื่อกฎ Outlook ของคุณ หากกฎของคุณมีชื่อยาว การแก้ไขให้มีชื่อที่สั้นลงอาจลดขนาดของกฎที่มีอยู่ได้
- ลบกฎเก่า. อีกวิธีหนึ่งในการลดขนาดโดยรวมของกฎที่มีอยู่คือการกำจัดกฎที่คุณไม่ต้องการอีกต่อไป
- ล้างช่องทำเครื่องหมาย ไคลเอนต์เท่านั้น หรือบนคอมพิวเตอร์เครื่องนี้เท่านั้น เป็นไปได้ว่าเมื่อมีการสร้างกฎ การตั้งค่านี้จะถูกเลือก ซึ่งจะทำให้กฎไม่ทำงานเมื่อคุณเข้าถึงบัญชี Outlook ของคุณบนอุปกรณ์อื่น
- จัดการกฎจำนวนมากโดยการรวมกฎที่คล้ายคลึงกัน การเปลี่ยนกฎที่คล้ายกันหลายกฎให้เป็นกฎเดียวเป็นอีกวิธีหนึ่งในการลดขนาดโดยรวมของกฎของคุณ หลังจากที่คุณรวมกฎที่คล้ายกันแล้ว ให้ลบกฎที่ไม่จำเป็น
- เปลี่ยนชื่อหรือรีเซ็ตไฟล์ SRS ใน Outlook ไฟล์ SRS มีการตั้งค่าที่คุณกำหนดผ่านกล่องโต้ตอบส่ง/รับใน Outlook
- รีเซ็ตกฎของคุณและทดสอบกล่องจดหมายของคุณเพื่อหาความเสียหาย หากคุณใช้บัญชี POP3 หรือ IMAP ใน Outlook เริ่มต้นด้วยการลบกฎที่ไม่ทำงาน จากนั้นเรียกใช้เครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้า
-
แก้ไขการทุจริตโดยใช้บัญชี Exchange การเปิดใช้งาน Exchange Cache Mode จะทำให้คุณได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่นยิ่งขึ้นเมื่อคุณเชื่อมต่อกับบัญชีอีเมลของคุณ เนื่องจากสำเนาของกล่องจดหมายของคุณจะบันทึกลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ สำเนาในเครื่องนี้ช่วยให้เข้าถึงข้อความอีเมลและรายการอื่นๆ ของคุณได้เร็วขึ้น
หากคุณใช้บัญชี Exchange การลบกฎ ปิดใช้งานโหมดแคชของ Exchange จากนั้นการสร้างกฎขึ้นใหม่สามารถแก้ไขความผิดพลาดได้ หลังจากแก้ไขแล้ว ให้ลองเปิดใช้งาน Exchange Cache Mode อีกครั้ง
คำถามที่พบบ่อย
ฉันจะสร้างกฎ Outlook ได้อย่างไร
ในการตั้งค่ากฎข้อความ Outlook ให้คลิกขวาที่ข้อความแล้วเลือก Rules > สร้างกฎ เลือกเงื่อนไขและการดำเนินการ เพื่อถ่ายและเลือก ตกลง ในการสร้างกฎของอีเมลใน Outlook.com ให้ไปที่ การตั้งค่า > ดูการตั้งค่า Outlook ทั้งหมด> Mail > Rules > เพิ่มกฎใหม่
ฉันจะลบกฎใน Outlook ได้อย่างไร
หากต้องการลบกฎใน Outlook ให้ไปที่ ไฟล์ > จัดการกฎและการแจ้งเตือน ในกล่องโต้ตอบที่ปรากฏขึ้น ให้เลือกกฎที่คุณต้องการลบ แล้วเลือก Delete
ฉันจะแก้ไขกฎใน Outlook ได้อย่างไร
ในการแก้ไขกฎ Outlook ให้ไปที่ ไฟล์ > จัดการกฎและการแจ้งเตือน ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากกฎที่คุณต้องการแก้ไข แล้วคลิก เปลี่ยนกฎ เลือกการเปลี่ยนแปลงที่คุณต้องการทำและปฏิบัติตามคำแนะนำ
ฉันจะล้างกฎทั้งหมดใน Outlook ได้อย่างไร
หากต้องการลบกฎที่ตั้งไว้ทั้งหมดใน Outlook ให้ไปที่ ไฟล์ > จัดการกฎและการแจ้งเตือน ทำเครื่องหมายข้างกฎทั้งหมดแล้วเลือก Delete หากต้องการปิดกฎโดยไม่ลบ ให้ยกเลิกการเลือกช่องนี้
