Mozilla ได้อัปเดตคู่มือผู้ซื้อที่ไม่รวมความเป็นส่วนตัวเพื่อเปิดเผยว่าแอปสุขภาพจิตที่หลากหลายมีการปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ที่ค่อนข้างแย่
จากการตรวจสอบ 32 แอป มี 27 แอปที่ได้รับป้ายกำกับคำเตือน "ไม่รวมความเป็นส่วนตัว" แอปที่ติดป้ายกำกับนี้ไม่เป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยขั้นต่ำของ Mozilla เช่น อนุญาตรหัสผ่านที่ไม่รัดกุมและจัดการช่องโหว่ที่ผิดพลาด คู่มือจะแจ้งให้คุณทราบด้วยว่าแอปเหล่านี้รวบรวมข้อมูลผู้ใช้หรือไม่
แอปที่ไม่ได้รับอนุมัติจาก Mozilla ได้แก่ BetterHelp, MindDoc และแม้แต่แอปที่เกี่ยวข้องกับศาสนาคริสต์ เช่น Pray.com การคลิกที่รายการจะทำให้คุณทราบข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับสิ่งที่ Mozilla พบข้อผิดพลาดในแอป
ตัวอย่างเช่น ในโปรไฟล์ของ BetterHelp คุณจะเห็นปัญหาทั้งหมดที่ Mozilla พบในบริการ รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวสั้นๆ ที่มีข้อมูลที่ขาดหายไปจำนวนมาก แอพนี้ยังรวบรวมข้อมูลผู้ใช้จำนวนมาก (ชื่อ อายุ หมายเลขโทรศัพท์ การตอบแบบสอบถาม) ซึ่งพวกเขาสามารถแบ่งปันกับผู้โฆษณาและบริษัทอื่น ๆ ภายในกลุ่มของพวกเขา
ไม่ใช่ทุกโปรไฟล์ที่เหมือนกัน เนื่องจากแต่ละแอพมีปัญหาของตัวเอง ตัวอย่างเช่น Mindshift CBT ไม่ได้ขายข้อมูลผู้ใช้ แต่มีการเข้ารหัสที่อ่อนแอ ทำให้ข้อมูลดังกล่าวมีความเสี่ยง แต่พวกเขาทั้งหมดแบ่งปันสามส่วนการทบทวนเดียวกัน ความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย และ AI
หนึ่งในแอพที่มีเรทดีกว่าคือ PTSD Coach ซึ่งพบว่าไม่ได้รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล และข้อมูลที่รวบรวมจะไม่ระบุตัวตนด้วยนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ชัดเจน
อย่างไรก็ตาม เนื่องจากรายการเปิดให้ป้อนโดยผู้ใช้ รายการอาจเปลี่ยนแปลงเพื่อรวมแอปใหม่ที่มีคะแนนไม่ดี