ต้องรู้
- ตรวจสอบปัญหาที่ทราบ การแก้ไข และวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว หากปัญหายังใหม่อยู่ ให้แชทกับตัวแทนเสมือนเพื่อแก้ไข
- หากปัญหายังคงอยู่ ให้ไปที่ การสนับสนุนของ Microsoft > ติดต่อเรา > เปิดแอปช่วยเหลือ. พิมพ์ Outlook.com > Enter.
- ถัดไป เลือก ติดต่อเรา.
บทความนี้อธิบายวิธีรายงานปัญหาของ Outlook.com ไปยังฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ข้อมูลเพิ่มเติมครอบคลุมถึงวิธีการตรวจหาปัญหาที่ทราบและค้นหาวิธีแก้ไขและวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว
รายงานการหยุดทำงานหรือปัญหาของ Outlook.com
หลังจากแก้ไขปัญหาบัญชี Outlook.com ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีปัญหาในส่วนของคุณ คุณสามารถรายงานปัญหากับ Outlook.com
- ตรวจสอบสถานะ Outlook.com สำหรับปัญหาที่ทราบ
- ตรวจหาการแก้ไขหรือวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวสำหรับปัญหาล่าสุดของ Outlook.com กับฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
- ไปที่ฟอรัมชุมชน Outlook.com เพื่อดูว่ามีผู้อื่นรายงานปัญหาเดียวกันกับคุณหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้น คุณอาจต้องการเพิ่มประสบการณ์ของคุณในการสนทนาและค้นหาวิธีแก้ไข หรือดูว่า Microsoft กำลังดำเนินการแก้ไขอยู่หรือไม่ ถ้าไม่ คุณสามารถเริ่มการสนทนาใหม่ได้
-
แชทกับตัวแทนเสมือน อธิบายปัญหาของคุณสั้นๆ แล้วผู้ช่วยจะแนะนำวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ให้คุณ
Image -
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน หากยังแก้ปัญหาไม่ได้ ให้ไปที่หน้า Microsoft Support และใต้ Contact Us เลือก Open Get Help App
Image -
ในหน้าต่างแอพ พิมพ์ Outlook.com แล้วเลือก Enter เลือก ติดต่อเรา ที่ด้านล่างซ้ายของหน้าต่าง
Image
