หาก MacBook Air ของคุณค้างและคุณไม่สามารถตอบสนอง อาจรู้สึกเหมือนเป็นปัญหาใหญ่ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของแล็ปท็อปของคุณร้อนเกินไปหรือมีปัญหากับ macOS ไม่สะดวกมาก แต่ก็ไม่จำเป็นต้องเป็นปัญหาถาวร หากคุณสงสัยว่าจะทำอย่างไรเมื่อ MacBook Air ของคุณค้าง เรามีวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาได้
อะไรทำให้ MacBook Air ค้าง
การแก้ไขง่ายๆ หลายอย่างสามารถแก้ปัญหา MacBook Air ที่ค้างได้ อาจเป็นเพราะโปรแกรมทำงานผิดพลาด ปัญหากับ macOS เอง หรือความผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ เช่น เครื่องร้อนเกินไปหรือปัญหา RAM แต่ละปัญหามีวิธีแก้ปัญหาที่แตกต่างกันมาก
โชคดีที่คุณสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้ที่บ้าน แต่มีบางกรณีที่ MacBook Air ของคุณต้องได้รับการซ่อมแซมอย่างมืออาชีพจาก Apple หรืออาจถึงขั้นซ่อมแซมไม่ได้
ก่อนที่จะไปถึงขั้นนั้น คุณควรจำกัดขอบเขตให้แคบลงถึงปัญหาเฉพาะที่คุณกำลังเผชิญอยู่และพยายามแก้ไขปัญหานั้น
แก้ปัญหาเมื่อ MacBook Air ค้าง
หาก MacBook Air ของคุณค้าง ให้ลองใช้เคล็ดลับการแก้ปัญหาเหล่านี้เพื่อให้เครื่องกลับมาใช้งานได้อีกครั้ง:
มีหลายสาเหตุที่ MacBook Air ของคุณอาจค้าง หากขั้นตอนไม่เกี่ยวข้องกับปัญหาของคุณ ให้ข้ามไปขั้นตอนถัดไปที่เกี่ยวข้องมากที่สุด
-
บังคับออกจากแอพ หากคุณคิดว่าแอปใดแอปหนึ่งทำให้ MacBook Air ของคุณค้าง ให้ลองบังคับออกจากแอปโดยใช้ Command+ Option+ Escapeเพื่อแสดงหน้าต่างบังคับออกจากแอปพลิเคชันแล้วเลือกออกจากแอป
Image - ลองบังคับออกจากแอพผ่านเมนู Apple คลิกไอคอน Apple บนแล็ปท็อปแล้วเลื่อนลงไปที่ Force Quit เพื่อปิดแอป
- บังคับออกจากแอพผ่านตัวตรวจสอบกิจกรรม วิธีบังคับออกจากแอปหรือกระบวนการที่ผิดพลาดอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นคือการใช้ตัวตรวจสอบกิจกรรม หากวิธีการก่อนหน้านี้ไม่ได้ผลในการปิดแอป
- รีสตาร์ท MacBook Air ของคุณ หากคุณไม่สามารถบังคับออกจากแอพได้ และ MacBook Air ของคุณไม่ตอบสนอง ให้ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ งานที่ไม่ได้บันทึกทั้งหมดจะหายไป แต่สามารถแก้ไขปัญหาการค้างได้หลายอย่าง
- ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงที่ต่ออยู่กับ MacBook Air ของคุณ บางครั้ง อุปกรณ์ต่อพ่วงอาจทำให้เกิดปัญหากับ MacBook Air ของคุณได้ ลองถอดปลั๊กเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
- บูตเข้าสู่เซฟโหมด ลองใช้โหมด Safe Boot ของ MacBook Air เพื่อตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ทำงานอย่างถูกต้องและแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง
-
เพิ่มพื้นที่ว่างในดิสก์ คอมพิวเตอร์ทุกเครื่องอาจทำงานช้าลงอย่างมากหากพื้นที่ดิสก์เหลือน้อย ลองลบแอพและเอกสารที่ไม่จำเป็นออกเพื่อเพิ่มความเร็วให้กับ MacBook Air ของคุณและหยุดไม่ให้เครื่องค้าง
- รีเซ็ต PRAM หรือ NVRAM ของ MacBook Air การรีเซ็ต PRAM หรือ NVRAM ของ MacBook Air สามารถแก้ปัญหาฮาร์ดแวร์พื้นฐานบางอย่างที่ทำให้ระบบของคุณสับสนได้อย่างมีประสิทธิภาพ เป็นคีย์ผสมง่ายๆ ที่สร้างความแตกต่างได้มาก
- สิทธิ์ซ่อม. หากคุณกำลังใช้ MacBook Air ที่ใช้ OS X Yosemite หรือรุ่นก่อนหน้า คุณอาจต้องซ่อมแซมการอนุญาตเพื่อให้แน่ใจว่าแอปพลิเคชันใดๆ ที่คุณมีปัญหาจะทำงานได้อย่างถูกต้อง ไม่จำเป็นต้องทำเช่นนี้ เนื่องจาก OS X El Capitan เนื่องจาก macOS จะแก้ไขการอนุญาตไฟล์โดยอัตโนมัติ แต่สำหรับ MacBook Air รุ่นเก่า ก็คุ้มค่าที่จะลอง
- รีเซ็ต MacBook Air ของคุณ วิธีแก้ปัญหาสุดท้าย ให้ลองรีเซ็ต MacBook Air ของคุณโดยล้างข้อมูลทั้งหมดออกจากฮาร์ดไดรฟ์และเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง หากคุณสามารถทำได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลเอกสารสำคัญทั้งหมดของคุณไว้ เพื่อไม่ให้สิ่งของมีค่าของคุณสูญหาย
-
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Apple หากคุณยังคงมีปัญหากับการค้างของ MacBook Air โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Apple หากแล็ปท็อปของคุณยังอยู่ภายใต้การรับประกัน คุณสามารถรับการซ่อมแซมได้ฟรี หากไม่สำเร็จ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Apple ยังคงสามารถแนะนำตัวเลือกการซ่อมอื่นๆ และช่วยเหลือคุณต่อไปได้
คำถามที่พบบ่อย
ทำไม MacBook ของฉันไม่เปิดขึ้น
หาก Mac ของคุณไม่เปิดขึ้นมา อาจเป็นเพราะปัญหาด้านพลังงาน ขั้นแรก ตรวจสอบการเชื่อมต่อสายไฟและสลับสายไฟหรืออะแดปเตอร์ถ้าเป็นไปได้ ต่อไป ให้ถอดอุปกรณ์เสริมและอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมดออกจาก Mac รีเซ็ต SMC แล้วลองเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง
ฉันจะรีสตาร์ท MacBook Air ได้อย่างไร
ไปที่เมนู Apple > เลือก Restart หรือกด Control+ ค้างไว้ Command+ Power button/Eject button/Touch ID sensor. หากไม่ได้ผล ให้บังคับรีสตาร์ท MacBook Air โดยกดปุ่ม Power ค้างไว้
จะแก้ไขอย่างไรเมื่อ MacBook Air ไม่เริ่มทำงาน
หาก Mac ของคุณไม่เริ่มต้นระบบ ให้ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงของ Mac ทั้งหมดออก แล้วลองใช้ Safe Boot รีเซ็ต PRAM/VRAM และ SMC ถ้าเป็นไปได้ จากนั้นเรียกใช้ Disk Utility ของ Apple เพื่อซ่อมแซมฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ
ฉันจะแก้ไขการหมุนวงล้อแห่งความตายบน Mac ของฉันได้อย่างไร
ในการหยุดการหมุนวงล้อของ Mac แห่งความตาย ให้บังคับออกจากแอปที่ใช้งานอยู่และซ่อมแซมการอนุญาตของแอป หากคุณยังคงประสบปัญหาอยู่ ให้ล้างแคช Dynamic Link Editor และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ หากเป็นปัญหาต่อเนื่อง ให้พิจารณาอัปเกรด RAM
จะแก้ไขอย่างไรเมื่อหน้าจอ MacBook ไม่ทำงาน
ในการแก้ไขปัญหากับจอแสดงผล Mac ของคุณ ให้รีเซ็ต PRAM/NVRAM และ SMC หากเป็นไปได้ จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ หากคุณยังคงประสบปัญหา ให้ใช้ Safe Boot เพื่อแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์กราฟิกและฮาร์ดแวร์ของคุณ
