หากคุณคิดว่าตัวเองค่อนข้างแอคทีฟบนโซเชียลมีเดียหรือชุมชนออนไลน์ประเภทอื่นๆ คุณอาจเคยประสบกับสิ่งที่ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่เก่งกาจหลายคนเรียกว่า "Internet trolls" หรือ "การถูกล้อเลียน" การถูกล้อเลียนหรือการล้อเลียนเป็นสิ่งที่เราทุกคนต้องรับมือมากขึ้นเรื่อยๆ เมื่ออินเทอร์เน็ตกลายเป็นสังคมมากขึ้น
อินเทอร์เน็ตหลอกคืออะไร
พูดง่ายๆ ว่า การล้อเลียนคือเวลาที่มีคนแสดงความคิดเห็นหรือตอบกลับสิ่งที่คุณโพสต์ ซึ่งมักจะเป็นการเผชิญหน้าซึ่งออกแบบมาเพื่อรวบรวมปฏิกิริยาทางอารมณ์ที่รุนแรงแม้ว่าหลายคนจะใช้คำนี้ในบริบทที่มีอารมณ์ขันเป็นที่ชื่นชม แต่ความจริงก็คือการหลอกลวงทางอินเทอร์เน็ตอาจเป็นเรื่องที่น่ารังเกียจและไม่ใช่เรื่องน่าหัวเราะเสมอไป
Urban Dictionary มีคำจำกัดความมากมายภายใต้คำว่า "trolling" แต่คำแรกที่ปรากฏขึ้นดูเหมือนจะให้คำจำกัดความง่ายที่สุด ดังนั้นตามคำจำกัดความยอดนิยมของ Urban Dictionary สำหรับ "trolling" สามารถกำหนดเป็น:
"การกระทำโดยเจตนา (โดย Troll – คำนามหรือคำคุณศัพท์) ของการสุ่มความคิดเห็นที่ไม่พึงประสงค์และ/หรือข้อขัดแย้งแบบสุ่มในกระดานสนทนาทางอินเทอร์เน็ตต่างๆ โดยมีเจตนาที่จะกระตุ้นปฏิกิริยากระตุกเข่าทางอารมณ์จากผู้อ่านที่ไม่สงสัยให้มีส่วนร่วมใน ทะเลาะกันหรือทะเลาะกัน"
วิกิพีเดียกำหนดเป็น:
บุคคลที่เริ่มทะเลาะวิวาทหรือทำให้ผู้คนบนอินเทอร์เน็ตขุ่นเคืองเพื่อเบี่ยงเบนความสนใจและหว่านล้อมความขัดแย้งด้วยการโพสต์ข้อความที่หยาบคายและก้าวร้าว ไม่เกี่ยวข้องหรือนอกประเด็นในชุมชนออนไลน์ (เช่น กลุ่มข่าว ฟอรัม ห้องสนทนา หรือบล็อก) โดยมีจุดประสงค์เพื่อกระตุ้นให้ผู้อ่านแสดงการตอบสนองทางอารมณ์และทำให้การสนทนาในวงสนทนาเป็นปกติ ไม่ว่าจะเป็นเพื่อความบันเทิงของโทรลล์หรือเพื่อผลประโยชน์เฉพาะ”
ผู้ที่ไม่ค่อยคุ้นเคยกับคำจำกัดความสแลงทางอินเทอร์เน็ตของ "troll" หรือ "trolling" อาจนึกถึงสิ่งมีชีวิตในตำนานจากนิทานพื้นบ้านสแกนดิเนเวียโดยอัตโนมัติ โทรลล์ในตำนานเป็นที่ทราบกันดีว่าเป็นสัตว์ที่น่าเกลียด สกปรก และโกรธ ซึ่งอาศัยอยู่ในที่มืด เช่น ถ้ำหรือใต้สะพาน เพื่อรอที่จะคว้าอะไรที่ผ่านไปมาเพื่อทานอาหารมื้อด่วน
อินเทอร์เน็ตโทรลล์เป็นเวอร์ชั่นใหม่ในตำนาน พวกเขาซ่อนตัวอยู่หลังหน้าจอคอมพิวเตอร์และพยายามอย่างเต็มที่เพื่อสร้างปัญหาบนอินเทอร์เน็ต เช่นเดียวกับโทรลล์ในตำนาน โทรลล์ทางอินเทอร์เน็ตโกรธและก่อกวนในทุกวิถีทางที่เป็นไปได้ บ่อยครั้งไม่มีเหตุผลเลย
ที่ที่การหลอกหลอนที่เลวร้ายที่สุดเกิดขึ้นทางออนไลน์
คุณสามารถพบโทรลล์ที่ซุ่มซ่อนอยู่เกือบทุกมุมของเว็บโซเชียล ต่อไปนี้คือสถานที่บางแห่งที่เป็นที่รู้จักกันดีในการดึงดูดโทรลล์
- ความคิดเห็นของวิดีโอ YouTube: YouTube ขึ้นชื่อเรื่องความคิดเห็นที่แย่ที่สุดตลอดกาลไปดูความคิดเห็นของวิดีโอยอดนิยมและคุณจะพบความคิดเห็นที่แย่ที่สุดที่เคยมีมา ยิ่งวิดีโอมีจำนวนการดูและแสดงความคิดเห็นมากเท่าไร ความเห็นของโทรลล์ก็จะเพิ่มขึ้นด้วย
- ความคิดเห็นของบล็อก: ในบล็อกยอดนิยมและไซต์ข่าวที่เปิดใช้งานความคิดเห็น บางครั้งคุณอาจพบว่าพวกโทรลล์สาปแช่ง การเรียกชื่อ และเพียงแค่สร้างปัญหาให้กับมัน นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบล็อกที่ครอบคลุมหัวข้อที่เป็นข้อขัดแย้งหรือสำหรับบล็อกที่มักจะรวบรวมความคิดเห็นจำนวนมากจากผู้ที่ต้องการแบ่งปันความคิดเห็นกับคนทั่วโลก
- Forums: ฟอรัมสร้างมาเพื่อพูดคุยในหัวข้อต่างๆ กับคนที่มีความคิดเหมือนๆ กัน แต่นานๆ ครั้งจะมีพวกโทรลล์เข้ามาและเริ่มพูดคำเชิงลบไปทั่ว. หากผู้ดูแลฟอรั่มไม่แบนพวกเขา สมาชิกคนอื่นๆ มักจะตอบกลับและก่อนที่คุณจะรู้ กระทู้นั้นจะถูกโยนทิ้งไปจากหัวข้อและกลายเป็นเรื่องไร้สาระแต่เป็นการโต้เถียงที่ไร้สาระ
- Email: มีโทรลล์จำนวนมากที่ใช้เวลาและพลังงานอย่างแข็งขันในการเขียนข้อความอีเมลที่น่าสยดสยองเพื่อตอบสนองต่อคนที่พวกเขาไม่เห็นด้วย ถูกทำให้ขุ่นเคืองโดยหรือเพียงแค่ได้รับ เตะออกจากกันโดยไม่มีเหตุผลสำคัญเลย
- Facebook, Twitter, Reddit, Instagram, Tumblr หรือไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์ใดๆ: ตอนนี้เกือบทุกคนสามารถแสดงความคิดเห็นในการอัปเดตสถานะ ตอบกลับทวีต สนทนาใน เธรดชุมชนหรือส่งคำถามที่ไม่ระบุชื่อ การหลอกหลอนมีอยู่ทุกที่ที่ผู้คนสามารถใช้โต้ตอบได้ Instagram นั้นแย่เป็นพิเศษเพราะเป็นแพลตฟอร์มสาธารณะที่ผู้คนใช้โพสต์รูปภาพของตัวเอง เชิญทุกคนและทุกคนมาตัดสินการปรากฏตัวของพวกเขาในส่วนความคิดเห็น
- เครือข่ายโซเชียลนิรนาม: โดยทั่วไปแล้ว โซเชียลเน็ตเวิร์กที่ไม่ระบุชื่อจะทำหน้าที่เป็นคำเชิญชวนให้ทำตัวน่ารังเกียจ เพราะผู้ใช้ไม่ต้องกังวลว่าตัวตนจะผูกติดอยู่กับพฤติกรรมแย่ๆ ของพวกเขา พวกเขาสามารถขจัดความโกรธหรือความเกลียดชังออกไปโดยไม่ต้องทนรับผลที่ตามมา เพราะพวกเขาสามารถซ่อนอยู่หลังบัญชีผู้ใช้ที่ไม่มีตัวตนและไม่มีชื่อ
แบรนด์ใหญ่บน Facebook, คนดังบน Twitter และวัยรุ่น Tumblr ที่มีผู้ติดตามจำนวนมากถูกหลอกทุกวัน น่าเสียดายที่เว็บกลายเป็นโซเชียลมากขึ้นและผู้คนสามารถเข้าถึงไซต์โซเชียลได้ทุกที่จากสมาร์ทโฟน การหลอกลวง (และแม้แต่การกลั่นแกล้งทางอินเทอร์เน็ต) จะยังคงเป็นปัญหาต่อไป
ทำไมคนถึงเล่นอินเทอร์เน็ต
Internet troll ทุกตัวมี backstory ที่แตกต่างกัน และด้วยเหตุนี้จึงมีเหตุผลที่แตกต่างกันในการรู้สึกว่าจำเป็นต้องหมุนรอบชุมชนหรือบุคคลบนอินเทอร์เน็ต พวกเขาอาจรู้สึกหดหู่ หิวกระหาย โกรธ เศร้า หึงหวง หลงตัวเอง หรืออารมณ์อื่น ๆ ที่พวกเขาอาจไม่ได้ตระหนักเลยว่ามันส่งผลต่อพฤติกรรมออนไลน์ของพวกเขา
สิ่งที่ทำให้การหลอกเป็นเรื่องง่ายๆ ก็คือใครๆ ก็ทำได้ และสามารถทำได้จากที่ที่ปลอดภัยและโดดเดี่ยว แทนที่จะโต้ตอบกับผู้อื่นแบบตัวต่อตัว โทรลล์สามารถซ่อนตัวอยู่หลังคอมพิวเตอร์ที่แวววาว ชื่อหน้าจอ และอวาตาร์ของพวกเขาเมื่อพวกเขาออกไปสำรวจปัญหา และหลังจากที่พวกเขาทำเสร็จแล้ว พวกมันก็สามารถดำเนินชีวิตจริงต่อไปได้โดยไม่ต้องเผชิญกับผลกระทบที่แท้จริงใดๆการหลอกล่อทำให้คนขี้ขลาดหลายคนรู้สึกเข้มแข็งขึ้น
รับมือกับโทรลล์
ถ้าโทรลล์พยายามยั่วยุคุณ ก็ไม่ต้องสนใจพวกมัน พวกเขาไม่คุ้มกับเวลาหรือความทุกข์ทางอารมณ์ของคุณ พยายามอย่าทำอะไรเป็นการส่วนตัวและเตือนตัวเองว่าพฤติกรรมแย่ๆ ของพวกเขาไม่ได้เปลี่ยนตัวตนของคุณ
จำไว้ว่าคนที่ดูเหมือนโทรลล์จริง ๆ แล้วเป็นคนที่ทุกข์ทรมานในทางใดทางหนึ่งและพยายามที่จะหันเหความสนใจของตัวเองและทำให้ตัวเองรู้สึกดีขึ้นโดยการเอามันออกไปกับคุณ ถ้าทำได้ พยายามหัวเราะให้ดี และคิดว่าน่าเศร้าแค่ไหนที่คนทั่วไปรู้สึกว่าจำเป็นต้องดูถูกคนแปลกหน้าบนอินเทอร์เน็ต
ถ้าคุณรู้สึกเข้มแข็งพอ คุณอาจลองตอบพวกเขาด้วยความเมตตาด้วยการชมเชยบางอย่างเกี่ยวกับพวกเขา (เช่น รูปโปรไฟล์ ชื่อผู้ใช้ ฯลฯ) นี่เป็นสิ่งสุดท้ายที่พวกเขาจะคาดหวังจากคุณ และถึงแม้คุณจะต้องเสี่ยงที่จะถูกล้อเลียนอีกครั้ง ก็มีโอกาสเสมอที่ความเมตตาที่คุณคาดไม่ถึงจะกระตุ้นพวกเขาในลักษณะที่เปลี่ยนพฤติกรรมของพวกเขาให้ดีขึ้นได้
คำถามที่พบบ่อย
อินเทอร์เน็ตหลอกแพร่หลายแค่ไหน
ธรรมดามาก. การสำรวจหนึ่งระบุว่า 41% ของผู้ใหญ่ในสหรัฐฯ ประสบกับการล่วงละเมิดทางออนไลน์ แบบสำรวจยังรายงานด้วยว่า 66 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสำรวจสังเกตเห็นพฤติกรรมการล้อเลียนต่อผู้อื่น
ฉันจะกรองและป้องกันการหลอกลวงบน Twitter ได้อย่างไร
คุณสามารถเลิกติดตามหรือปิดเสียงผู้ใช้หรือบล็อกผู้ใช้ Twitter ทั้งหมด คุณลักษณะโหมดปลอดภัยของ Twitter เป็นอีกเครื่องมือหนึ่งที่คุณอาจใช้ได้ หากเครื่องมือนี้พร้อมใช้งานสำหรับคุณจากการตั้งค่า ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย คุณสามารถบล็อกผู้ใช้ชั่วคราวโดยอัตโนมัติสำหรับการโพสต์ทวีตที่ก่อกวน
