Internet Explorer ร่วมกับเบราว์เซอร์ส่วนใหญ่ ทำงานร่วมกับโปรแกรมซอฟต์แวร์อื่นๆ ที่มีคุณลักษณะในเบราว์เซอร์ เช่น การดูวิดีโอ การแก้ไขภาพ ฯลฯ โปรแกรมเหล่านี้เรียกว่าโปรแกรมเสริม มีขนาดเล็กมากและทำงานอย่างใกล้ชิดกับ IE. บางครั้งโปรแกรมเสริมอาจทำให้เกิดปัญหาที่ทำให้ Internet Explorer ไม่สามารถแสดงหน้าเว็บได้อย่างถูกต้องและอาจป้องกันไม่ให้เริ่มทำงานอย่างถูกต้อง
Microsoft ไม่รองรับ Internet Explorer อีกต่อไป และแนะนำให้คุณอัปเดตเป็นเบราว์เซอร์ Edge ที่ใหม่กว่า ไปที่ไซต์ของพวกเขาเพื่อดาวน์โหลดเวอร์ชันใหม่ล่าสุด
บางครั้ง Add-on ก็เป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดของเบราว์เซอร์ ซึ่งมักจะอยู่ในช่วง 400 เช่น 404, 403 หรือ 400
เนื่องจากมักจะบอกได้ยากว่าส่วนเสริมใดก่อให้เกิดปัญหา คุณจึงต้องปิดใช้แต่ละส่วนเสริมทีละส่วนจนกว่าปัญหาจะหมดไป นี่เป็นขั้นตอนการแก้ปัญหาที่มีประโยชน์มากในการแก้ปัญหาเบราว์เซอร์ต่างๆ
เวลาที่ต้องการ: การปิดใช้งานส่วนเสริมของ IE เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาได้ง่าย และโดยทั่วไปจะใช้เวลาน้อยกว่า 5 นาทีต่อส่วนเสริม
ดูว่าฉันมี Internet Explorer เวอร์ชันใด หากคุณไม่แน่ใจว่าจะเดินไปทางไหน
ปิดการใช้งานโปรแกรมเสริม Internet Explorer 11, 10, 9 และ 8
- เปิด Internet Explorer
-
เลือกไอคอน Tools ที่ด้านบนขวาของ Internet Explorer ใกล้กับปุ่มปิด
IE8 แสดงเมนูเครื่องมือตลอดเวลาที่ด้านบนของหน้าจอ สำหรับ Internet Explorer เวอร์ชันใหม่กว่า คุณสามารถกดปุ่ม Alt เพื่อเรียกเมนูดั้งเดิมขึ้นมา จากนั้นเลือก Tools.
-
เลือก จัดการส่วนเสริม จากเมนูเครื่องมือ
Image -
ในหน้าต่างจัดการส่วนเสริม ทางด้านซ้ายถัดจากเมนูแบบเลื่อนลง แสดง: เลือก ส่วนเสริมทั้งหมด.
Image ตัวเลือกนี้จะแสดงส่วนเสริมทั้งหมดที่ติดตั้งใน Internet Explorer คุณสามารถเลือก ส่วนเสริมที่โหลดในปัจจุบัน ได้ แต่หากปัญหาส่วนเสริมไม่ได้โหลดอยู่ในขณะนี้ คุณจะไม่เห็นส่วนเสริมนั้นในรายการนั้น
-
คลิกซ้ายที่ส่วนเสริมที่คุณต้องการปิดใช้งาน จากนั้นเลือก ปิดการใช้งาน ที่ด้านล่างขวาของหน้าต่างจัดการส่วนเสริม หากคุณคลิกขวาที่ส่วนเสริม คุณสามารถปิดการใช้งานด้วยวิธีนี้ได้เช่นกัน
Image หากคุณกำลังแก้ไขปัญหาที่คุณไม่รู้ว่าส่วนเสริมใดเป็นตัวการ ให้เริ่มต้นที่ด้านบนสุดของรายการโดยปิดการใช้งานอันแรกที่คุณทำได้
ส่วนเสริมบางตัวเกี่ยวข้องกับส่วนเสริมอื่นๆ ดังนั้นควรปิดการใช้งานพร้อมกัน ในกรณีดังกล่าว คุณจะได้รับข้อความยืนยันให้ปิดการใช้งานส่วนเสริมที่เกี่ยวข้องทั้งหมดในคราวเดียว
หากคุณเห็นปุ่ม Enable แทน Disable แสดงว่าส่วนเสริมถูกปิดใช้งานแล้ว
- ปิดแล้วเปิด Internet Explorer ใหม่
คุณสามารถทดสอบกิจกรรมใดๆ ใน Internet Explorer ที่ทำให้เกิดปัญหาที่คุณกำลังแก้ไขปัญหาได้ที่นี่ หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ให้ทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้ โดยปิดการใช้งานส่วนเสริมเพิ่มเติมทีละตัวจนกว่าปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไข
ปิดการใช้งานโปรแกรมเสริม Internet Explorer 7
- เปิด Internet Explorer 7
- เลือก เครื่องมือ จากเมนู
- จากเมนูที่ขยายลงมา ให้เลือก จัดการส่วนเสริม ตามด้วย เปิดหรือปิดส่วนเสริม…
-
ในหน้าต่างจัดการส่วนเสริม เลือก ส่วนเสริมที่ Internet Explorer ใช้แล้ว จากรายการดรอปดาวน์แสดง:
รายการผลลัพธ์จะแสดงทุกส่วนเสริมที่ Internet Explorer 7 เคยใช้ หากส่วนเสริมทำให้เกิดปัญหาที่คุณกำลังแก้ไขปัญหา โปรแกรมดังกล่าวจะเป็นหนึ่งในส่วนเสริมที่แสดงอยู่ที่นี่
- เลือก Add-on แรกในรายการ จากนั้นเลือกปุ่มตัวเลือก Disable ในพื้นที่การตั้งค่าที่ด้านล่างของหน้าต่าง แล้วคลิก OK.
- คลิก OK หากได้รับแจ้งด้วยข้อความ "เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล คุณอาจต้องรีสตาร์ท Internet Explorer"
- ปิดแล้วเปิด Internet Explorer 7 ใหม่อีกครั้ง
หากคุณปิดการใช้งานส่วนเสริมของ Internet Explorer ทั้งหมดและปัญหาของคุณยังคงอยู่ คุณอาจต้องลบ Internet Explorer ActiveX Controls เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม
