เทเลเมติกส์เป็นคำที่ค่อนข้างโหลดได้ซึ่งสามารถนำไปใช้กับระบบและเทคโนโลยีที่หลากหลายซึ่งเป็นเรื่องง่ายสำหรับผู้ขับขี่รถยนต์ทั่วไปที่จะหลงทางในทุกการจราจร ในแง่กว้างๆ เทเลเมติกส์เกี่ยวข้องกับจุดตัดของเทคโนโลยียานยนต์และโทรคมนาคม แต่ยังหมายถึงเทคโนโลยีใดๆ ที่ใช้ในการส่ง รับ และจัดเก็บข้อมูล และควบคุมอุปกรณ์อื่นๆ จากระยะไกลด้วย
เทเลเมติกส์เกี่ยวข้องกับทุกอย่างตั้งแต่เบี้ยประกันรถยนต์ไปจนถึงการติดตามยานพาหนะและรถยนต์ที่เชื่อมต่อ และเพื่อให้เรื่องนั้นซับซ้อนยิ่งขึ้น ระบบอินโฟเทนเมนท์ของ OEM ที่ทันสมัยแทบทุกระบบมีคุณสมบัติเทเลเมติกส์จำนวนหนึ่งจนถึงจุดที่พวกเขาอยู่ บางครั้งเรียกว่าระบบเทเลเมติกส์
ความแตกต่างระหว่างสาระบันเทิงและเทเลเมติกส์
หากดูเหมือนว่ามีเส้นสีเทาขนาดใหญ่พร่ามัวระหว่างระบบสาระบันเทิงและเทเลเมติกส์ในรถยนต์ นั่นเป็นเพราะมี ในระบบสาระบันเทิงส่วนใหญ่ เทเลเมติกส์ประกอบขึ้นเป็นส่วนใหญ่ของส่วน "ข้อมูล" ของกระเป๋าหิ้ว ข้อมูลนี้มักจะรวมถึงการนำทางด้วย GPS ที่มีการทำแผนที่ภายนอกและการคำนวณเส้นทาง เจ้าหน้าที่ดูแลแขกแบบใช้เซลล์ให้บริการระบบแจ้งเตือนการชนและคุณสมบัติอื่นๆ ที่ฝังแน่นด้วยเทเลเมติกส์ในรถยนต์ ในขณะที่ส่วนความบันเทิงครอบคลุมคุณลักษณะของชุดหูฟังแบบเดิม เช่น เครื่องรับวิทยุและเครื่องเล่นสื่อ
ระบบเทเลเมติกส์แบบ OEM แบบสมัครสมาชิกดั้งเดิมระบบหนึ่ง และยังเป็นที่รู้จักมากที่สุดอีกระบบหนึ่งคือ OnStar ของ GM เพื่อให้เข้าใจว่าเทเลเมติกส์แตกต่างจากอินโฟเทนเมนท์อย่างไร การดูวิวัฒนาการของ OnStar นั้นมีประโยชน์ โดยเริ่มจากปุ่มง่ายๆ และการเชื่อมต่อมือถือกับบริการเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวก ผู้ขับขี่สามารถเข้าถึงข้อมูลบางอย่างที่คุณได้รับจากระบบสาระบันเทิงที่ทันสมัย เช่น เส้นทางการขับขี่ แต่การยกของหนักทั้งหมดเป็นการดำเนินการนอกสถานที่ แทนที่จะใช้คอมพิวเตอร์ออนบอร์ด
คุณลักษณะเทเลเมติกส์ดั้งเดิมทั้งหมดของ OnStar ยังคงมีอยู่ในรถยนต์ GM รุ่นปัจจุบัน แม้ว่ายานพาหนะเหล่านั้นจำนวนมากในขณะนี้จะรวมคุณสมบัติเพิ่มเติมที่คุณคาดหวังจากระบบสาระบันเทิงที่ทันสมัย เช่น หน้าจอสัมผัส เครื่องเล่นมีเดีย และบนหน้าจอ การนำทางด้วย GPS แทนที่จะเป็นเพียงเสียงบอกทิศทางแบบเลี้ยวต่อเลี้ยวแบบใช้เสียงโดยไม่มีองค์ประกอบภาพ
ทำลายระบบ Telematics ของยานพาหนะ
ฮาร์ดแวร์เทเลเมติกส์สำหรับยานยนต์นั้นเรียบง่าย เช่น การติดตั้งปุ่มและลำโพงดั้งเดิมของ OnStar หรืออาจรวมองค์ประกอบภาพและหน้าจอสัมผัสเมื่อรวมกับระบบสาระบันเทิงที่ทันสมัย ไม่ว่าในกรณีใด ฮาร์ดแวร์มักจะประกอบด้วยวิทยุเคลื่อนที่และ/หรือโมเด็ม และวิธีการบางอย่างในการใช้งาน ในขณะที่การยกของหนักจะดำเนินการนอกสถานที่ ด้วยเหตุนี้ ฮาร์ดแวร์เทเลเมติกส์จึงมักถูกรวมเป็นมาตรฐานหรือรวมเข้าด้วยกันกับตัวเลือกการนำทางหรือสาระบันเทิง และโดยทั่วไปแล้วจะรวมการสมัครทดลองใช้งานฟรี
ระบบเทเลเมติกส์ของ OEM มีคุณสมบัติหลากหลายที่สามารถจัดกลุ่มเป็นสี่ประเภทพื้นฐาน: บริการอำนวยความสะดวก บริการรักษาความปลอดภัยและความปลอดภัย บริการเสียงและอินเทอร์เน็ต และการรวมสมาร์ทโฟน คุณลักษณะแต่ละอย่างเกี่ยวข้องกับเทคโนโลยียานยนต์และโทรคมนาคมในทางใดทางหนึ่ง ความพร้อมใช้งานแตกต่างจาก OEM รายหนึ่งไปอีกราย
คุณสมบัติอำนวยความสะดวกเทเลเมติกส์
เนื่องจากระบบเทเลเมติกส์ช่วยให้ผู้ควบคุมระยะไกลเปิดใช้งานระบบต่างๆ ภายในรถยนต์ได้ ฟีเจอร์จำนวนหนึ่งที่นำเสนอโดยระบบเทเลเมติกส์ต่างๆ ได้รับการออกแบบมาเพื่อทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้นในทางใดทางหนึ่ง ตัวอย่างเช่น หากคุณล็อกตัวเองออกจากรถ ระบบเทเลเมติกส์จำนวนมากจะอนุญาตให้คุณเรียกใช้บริการเพื่อปลดล็อกประตูจากระยะไกล ขณะที่ระบบอื่นๆ อนุญาตให้คุณดำเนินการดังกล่าวผ่านแอปสมาร์ทโฟน ในทำนองเดียวกัน บางครั้งเทเลเมติกส์ก็สามารถใช้เพื่อเปิดไฟหน้าหรือบีบแตรได้ หากคุณมีปัญหาในการจดจำว่าคุณจอดรถไว้ที่ไหน
คุณสมบัติอำนวยความสะดวกอื่นที่มีมาตั้งแต่ระบบ OnStar ดั้งเดิมคือบริการนำทางแบบเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวก ในรถยนต์ที่มีระบบเทเลเมติกส์ แต่ไม่มีระบบนำทาง GPS เทเลเมติกส์มักใช้เพื่อขอเส้นทางเลี้ยวต่อเลี้ยว กระบวนการอาจเป็นแบบอัตโนมัติ หรือเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการที่เป็นมนุษย์อาจรับคำขอ หลังจากนั้นระบบนำทาง GPS ที่ปลายอีกด้านของการโทรจะติดตามตำแหน่งของรถและบอกทิศทางแบบเลี้ยวต่อเลี้ยวโดยอัตโนมัติ ในทำนองเดียวกัน บริการนำทางสำหรับเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกมักใช้เพื่อระบุร้านอาหาร ปั๊มน้ำมัน และจุดสนใจอื่นๆ
ระบบเทเลเมติกส์บางระบบสามารถเขียนตามคำบอกและอ่านข้อความย้อนหลัง ส่งการแจ้งเตือนการบำรุงรักษา ให้ข้อมูลแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับการประหยัดน้ำมันเชื้อเพลิงและประสิทธิภาพของรถ ตลอดจนบริการที่สะดวกอื่นๆ มากมาย
ระบบรักษาความปลอดภัยและความปลอดภัยของเทเลเมติกส์
การหลีกหนีจากความสะดวกสบาย ความปลอดภัย และความปลอดภัยเป็นหัวใจสำคัญของระบบเทเลเมติกส์ในรถยนต์ทั้งหมดเนื่องจากระบบเทเลเมติกส์มีวิทยุเซลลูลาร์ในตัว ระบบจึงให้ลิงก์ไปยังโลกภายนอกโดยพื้นฐานแล้วแม้ว่าคุณจะไม่ได้พกโทรศัพท์มือถือไปด้วย ซึ่งมีประโยชน์อย่างมากในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุ
หนึ่งในคุณสมบัติหลักของระบบเทเลเมติกส์จำนวนมากคือการแจ้งเตือนการชนกันอัตโนมัติ คุณลักษณะนี้เชื่อมโยงระบบต่างๆ ของรถยนต์เข้ากับเทเลเมติกส์ และเชื่อมต่อกับผู้ควบคุมโดยอัตโนมัติหากตรงตามเงื่อนไขเฉพาะ ตัวอย่างเช่น หากถุงลมนิรภัยทำงาน ระบบเทเลเมติกส์อาจได้รับการออกแบบให้เชื่อมต่อกับผู้ปฏิบัติงานโดยอัตโนมัติ หรือแม้แต่เชื่อมต่อกับระบบบริการฉุกเฉินเฉพาะทางพิเศษ
จากนั้นเจ้าหน้าที่จะพยายามติดต่อกับผู้โดยสารในรถ หากไม่มีการตอบสนองหรือผู้โดยสารยืนยันว่าเกิดอุบัติเหตุ ผู้ให้บริการสามารถติดต่อบริการฉุกเฉินเพื่อส่งความช่วยเหลือ เนื่องจากอุบัติเหตุร้ายแรงอาจทำให้ผู้ใช้รถหมดสติหรือไม่สามารถเข้าถึงหรือใช้โทรศัพท์มือถือได้ บริการเทเลเมติกส์ประเภทนี้สามารถช่วยชีวิตคนได้
คุณลักษณะด้านความปลอดภัยและความปลอดภัยอื่นๆ มีให้บริการนอกเหนือจากการแจ้งเตือนอุบัติเหตุ ตัวอย่างเช่น ระบบเทเลเมติกส์บางระบบได้รวมคุณสมบัติการกู้คืนการโจรกรรม และโดยทั่วไปพวกเขายังให้การเข้าถึงบริการฉุกเฉินตามเจ้าหน้าที่ดูแลแขกสำหรับปัญหาและปัญหาที่จะไม่ทำให้เกิดระบบแจ้งเตือนอุบัติเหตุ - เช่นภาวะทางการแพทย์กะทันหัน
เสียงและอินเทอร์เน็ตเทเลเมติกส์
เนื่องจากระบบเทเลเมติกส์มีวิทยุมือถือหรือโมเด็มในตัว ระบบเหล่านี้บางระบบจึงอนุญาตให้โทรแบบแฮนด์ฟรีโดยไม่ต้องใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่ ตัวอย่างเช่น ยานพาหนะที่ติดตั้ง OnStar ช่วยให้คุณสามารถโทรออกได้โดยตรงจากระบบ OnStar โดยไม่ต้องจับคู่โทรศัพท์ แม้ว่าคุณจะต้องซื้อเวลาออกอากาศเพื่อดำเนินการดังกล่าว ระบบอื่นๆ ช่วยให้คุณโทรฉุกเฉินหรือโทรฟรีตามจำนวนที่กำหนดในแต่ละปีได้ ซึ่งอาจเป็นประโยชน์หากโทรศัพท์ของคุณเสียชีวิต และคุณจำเป็นต้องติดต่อกับใครสักคนจริงๆ
ระบบเทเลเมติกส์อื่นๆ ก้าวไปอีกขั้นและใช้โมเด็มเซลลูลาร์ในตัวเพื่อให้ข้อมูลจากอินเทอร์เน็ต ตัวอย่างเช่น บางระบบอนุญาตให้ผู้ใช้ทำการค้นหาทางอินเทอร์เน็ตสำหรับธุรกิจในท้องถิ่น เพื่อค้นหาปั๊มน้ำมันที่ใกล้ที่สุด หรือเพื่อค้นหาจุดที่น่าสนใจอื่นๆ ระบบอื่นๆ สามารถดึงข้อมูลการจราจรการนำทางจากอินเทอร์เน็ต ซึ่งสามารถนำไปใช้ในแบบเรียลไทม์เพื่อช่วยในการวางแผนเส้นทาง GPS หรือเพื่อช่วยให้ผู้ขับขี่หลีกเลี่ยงพื้นที่แออัด
การรวมแอพสมาร์ทโฟนของระบบเทเลเมติกส์
คุณสมบัติเทเลเมติกส์บางอย่างขึ้นอยู่กับการตั้งค่าประเภทเจ้าหน้าที่ดูแลแขก ในขณะที่ฟีเจอร์อื่นๆ ใช้หน้าจอสัมผัสของระบบสาระบันเทิงเพื่อดำเนินการ อย่างไรก็ตาม ขณะนี้ระบบเทเลเมติกส์บางระบบได้รวมการทำงานร่วมกับสมาร์ทโฟนผ่านแอปแล้ว
แอปเหล่านี้ให้คุณเข้าถึงฟีเจอร์หลายอย่างที่คุณเคยต้องติดต่อเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกเพื่อขอ เช่น ปลดล็อกประตูหากคุณทำกุญแจหาย ล็อคประตูหากคุณคิดว่าคุณลืม หรือ แม้กระทั่งบีบแตรหรือเปิดไฟหากคุณมีปัญหาในการค้นหารถคนอื่นๆ สามารถสตาร์ทเครื่องยนต์จากระยะไกลได้หากคุณไม่มีกุญแจรีโมท หรือแม้แต่ปรับระบบควบคุมสภาพอากาศเพื่อให้ได้อุณหภูมิที่เหมาะสมที่สุดก่อนขึ้นรถ