ถ้าคุณเคยทำงานในสำนักงาน คุณอาจเคยได้ยินเกี่ยวกับ Microsoft Exchange แต่คุณอาจไม่รู้ว่ามันคืออะไร ในบทความนี้ เราจะอธิบายว่า MS Exchange คืออะไร และคุณอาจโต้ตอบกับมันได้อย่างไรโดยที่คุณไม่รู้ตัว
Microsoft Exchange คืออะไร
Exchange เป็นเซิร์ฟเวอร์กรุ๊ปแวร์ของ Microsoft ซึ่งเดิมพัฒนาขึ้นสำหรับลูกค้าองค์กร เช่นเดียวกับโซลูชันกรุ๊ปแวร์อื่นๆ ประกอบด้วยคุณลักษณะด้านการสื่อสารและการจัดระเบียบ ซึ่งรวมถึง:
- อีเมลโฮสติ้ง
- องค์ประกอบปฏิทิน รวมถึงฟีเจอร์การทำงานร่วมกัน เช่น คำเชิญเข้าร่วมประชุม ปฏิทินที่แชร์ และทรัพยากรที่สามารถจองได้
- การจัดการผู้ติดต่อโดยให้สมุดที่อยู่สำหรับทั้งองค์กรและร้านค้าผู้ติดต่อส่วนบุคคล
- การจัดการงานร่วมกัน เช่น ความสามารถในการมอบหมายงานให้กับผู้ใช้รายอื่น
- โน้ต ไฟล์ และอื่นๆ
Exchange เป็นแอปพลิเคชันเซิร์ฟเวอร์ที่จัดเก็บและจัดการข้อมูลทั้งหมดนี้ให้คุณ ดังนั้นในฐานะโปรแกรมเซิร์ฟเวอร์ สิ่งนี้ส่งผลต่อคุณอย่างไร? มันคือเอ็นจิ้นที่ขับเคลื่อนสองเครื่องมือที่คุณอาจคุ้นเคย: Microsoft Outlook และลูกพี่ลูกน้องบนเว็บ Outlook Web Access
Microsoft Outlook และการแลกเปลี่ยน
คุณสามารถตั้งค่า Microsoft Outlook เพื่อรวบรวมอีเมลของคุณจากแหล่งต่างๆ ตั้งแต่กล่องจดหมาย IMAP ที่น่านับถือไปจนถึง Gmail แต่ในตอนเริ่มต้น Outlook ได้รับการออกแบบมาสำหรับผู้ใช้ในองค์กรเพื่อเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Exchange และรวบรวมอีเมลหรืออัปเดตปฏิทินของบริษัทอยู่เสมอ
มันใช้เทคโนโลยี ActiveSync ของ Microsoft และล่าสุดคือ Messaging Application Programming Interface (MAPI) แบบเปิด โปรโตคอลเหล่านี้อนุญาตให้ไคลเอ็นต์ Outlook เชื่อมต่อ ซิงโครไนซ์ข้อมูลประเภทต่างๆ และทำงานแบบออฟไลน์ต่อไปได้
การเชื่อมต่อ Outlook กับ Exchange มักต้องการการโต้ตอบจากผู้ใช้เพียงเล็กน้อย เนื่องจากทั้งสองได้รับการออกแบบมาให้ทำงานร่วมกัน แต่คุณสามารถเชื่อมต่อไคลเอ็นต์อื่นๆ กับ Exchange ได้ เช่น Gmail แม้ว่าพวกเขาอาจต้องใช้ความพยายามในการกำหนดค่าต่างกันไป
Exchange และ Outlook Web Access
นอกจากการใช้แอปพลิเคชันไคลเอนต์แล้ว คุณยังสามารถโต้ตอบกับเซิร์ฟเวอร์ Exchange โดยใช้เบราว์เซอร์ได้ โดยที่ผู้ดูแลระบบของคุณอนุญาต Outlook Web Access (OWA) เป็นชื่อสำหรับอินเทอร์เฟซบนเบราว์เซอร์สำหรับเซิร์ฟเวอร์ Exchange ของคุณ และชื่อนี้ถูกเรียกเช่นนั้น เนื่องจากมีหน้าจอที่ดูเหมือนแอป Outlook เวอร์ชันบนเว็บจริงๆ
หากต้องการค้นหาลิงก์ไปยังเว็บไซต์ OWA ของคุณ หากมี ให้เลือก ไฟล์ > การตั้งค่าบัญชี ใน Outlook
หลายคนใช้ OWA เพื่อเข้าถึงข้อมูล Exchange บนมือถือก่อนที่แอปพลิเคชัน Outlook จะพร้อมใช้งานในตอนนี้ สะดวกในการใช้เข้าสู่ระบบอีเมลของคุณเมื่อคุณไม่มีอุปกรณ์ใดๆ พร้อมใช้งาน เป็นต้น คุณสามารถไปที่ URL ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าได้ (ซึ่งมักจะอยู่ในโดเมนเดียวกับเว็บไซต์หลักของบริษัทของคุณ) ป้อนที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของคุณ แล้วเริ่มอ่านอีเมล ดูปฏิทิน หรือปิดงาน
การแลกเปลี่ยนคือกระดูกสันหลังของธุรกิจและผู้บริโภคอีเมลและข้อมูลบริการ
วิธีทั่วไปที่สุดที่คุณจะได้พบกับเซิร์ฟเวอร์ Exchange ที่ "เหมาะสม" คือการตั้งค่าทางธุรกิจ ซึ่งบริษัทของคุณอาจมีเซิร์ฟเวอร์ภายในองค์กรเป็นของตัวเอง ในกรณีนี้ คุณอาจได้รับพีซีของบริษัทที่ติดตั้ง Outlook ซึ่งจะเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์นี้ หรือคุณอาจเข้าสู่ระบบ OWA ได้อย่างรวดเร็ว
แต่ Exchange ยังเป็นเทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนบริการบนคลาวด์ที่คุณในฐานะผู้บริโภคสามารถเข้าถึงได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเชื่อมต่อกับบัญชี Outlook.com ของคุณโดยใช้โปรโตคอล Exchange และใช้ Outlook เพื่อจัดการจดหมายของคุณคุณยังสามารถเข้าสู่ระบบ office.com ด้วยบัญชี Microsoft 365 และใช้ Outlook บนเว็บ ซึ่งเป็น Outlook Web Access เวอร์ชันอัปเดตสำหรับผู้บริโภค
เซิร์ฟเวอร์ Exchange มักจะเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตคุณทุกวัน โดยทำงานอย่างเงียบๆ เพื่อนำเสนอข้อมูลที่คุณต้องการ
