iPhone ใช้การเชื่อมต่อบลูทูธและ Wi-Fi เพื่อสื่อสารกับ Apple Watch และปัญหากับสิ่งใดสิ่งหนึ่งเหล่านี้อาจทำให้อุปกรณ์สวมใส่ของคุณถูกตัดการเชื่อมต่อ หาก Apple Watch ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับ iPhone มีขั้นตอนการแก้ไขปัญหาง่ายๆ สองสามขั้นตอนที่จะแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่และทำให้ Apple Watch ของคุณจับคู่ได้ในเวลาอันรวดเร็ว
Apple Watch ต้องใช้กับ iPhone 6/6 Plus ขึ้นไปเป็นอย่างน้อย Apple Watch ใช้งานไม่ได้กับอุปกรณ์ที่ใช้ iPad หรือ Android
ตรวจสอบการเชื่อมต่อ Apple Watch ของคุณ
สิ่งแรกที่เราควรทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ถอด Apple Watch ออกจาก iPhone แล้ว อาจเกิดปัญหากับ Apple Watch ที่เลียนแบบไม่ได้จับคู่กับ iPhone
คุณสามารถตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อของนาฬิกาได้โดยการปัดขึ้นบนหน้าจอ Apple Watch ขณะที่อยู่บนหน้าจอนาฬิกา นี่จะเป็นการเปิดศูนย์ควบคุมของ Apple Watch ซึ่งนอกจากจะมีปุ่มลัดดีๆ มากมายแล้ว ยังแสดงสถานะการเชื่อมต่อของนาฬิกาที่มุมบนซ้ายอีกด้วย
- A ไอคอนสีเขียวที่ดูเหมือน iPhone หมายความว่า Apple Watch เชื่อมต่อกับ iPhone ของคุณ หากคุณประสบปัญหา ไม่ใช่เพราะ Apple Watch เลิกจับคู่กับโทรศัพท์
- A สัญลักษณ์ Wi-Fi สีน้ำเงิน หมายถึง Apple Watch เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi สัญลักษณ์ Wi-Fi นี้เหมือนกับปุ่มแรกบนแผงควบคุม ซึ่งควรเน้นเป็นสีน้ำเงิน คุณสามารถแตะปุ่มนี้เพื่อปิด Wi-Fi บน Apple Watch ซึ่งจะบังคับให้ Apple Watch พยายามจับคู่กับ iPhone ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณอยู่ใกล้ หากนาฬิกาไม่จับคู่ ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาที่เหลือต่อไป
- A ไอคอนสีแดงที่ดูเหมือน iPhone หมายความว่า Apple Watch ถูกตัดการเชื่อมต่อจาก iPhone คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณอยู่ที่บุคคลหรือบริเวณใกล้เคียง หากคุณอยู่ไกลพอ iPhone อาจมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับ Apple Watch
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าไม่ได้ป้องกันการจับคู่ Apple Watch ของคุณ
ไม่ใช่ความผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์เสมอไปที่ทำให้ Apple Watch ของคุณเลิกจับคู่กับ iPhone ของคุณ Apple Watch ที่ไม่ได้เชื่อมต่อกับ iPhone อาจเกิดจากบางสิ่งง่ายๆ เช่น การตั้งค่าบนนาฬิกาหรือบนโทรศัพท์ ดังนั้นเราจะมาดูปัญหาบางประการที่อาจก่อให้เกิดปัญหาได้
- โหมดเครื่องบินบน Apple Watch - โหมดเครื่องบินปิดการสื่อสารทั้งหมด ซึ่งรวมถึงความสามารถสำหรับ Apple Watch ในการจับคู่กับ iPhone เปิดแผงควบคุมของ Apple Watch โดยเลื่อนขึ้นบนหน้าจอหน้าปัดนาฬิกาหากโหมดเครื่องบินเปิดอยู่ ปุ่มเครื่องบินที่ด้านบนของแผงควบคุมจะถูกเน้นเป็นสีส้ม เพียงแตะเพื่อปิดโหมดเครื่องบิน Apple Watch ของคุณควรเชื่อมต่อหลังจากปิดเครื่องไม่นาน
- โหมดเครื่องบินบน iPhone - ทำหน้าที่เหมือนกับบนนาฬิกา มันป้องกันการสื่อสารทั้งหมด คุณสามารถเข้าถึงแผงควบคุมบน iPhone ได้โดยการปัดขึ้นจากด้านล่างสุดของจอแสดงผลของ iPhone โดยที่ขอบของหน้าจอมาบรรจบกับขอบของหน้าจอ ปุ่มสำหรับโหมดเครื่องบินอยู่ที่มุมขวาบนของหน้าจอ และเช่นเดียวกับนาฬิกา หากเปิดใช้งาน ปุ่มจะถูกเน้นเป็นสีส้ม
- บลูทูธบน iPhone - บลูทูธเป็นสิ่งจำเป็นในการจับคู่ iPhone กับ Apple Watch คุณสามารถตรวจสอบการตั้งค่า Bluetooth ผ่านแผงควบคุมของ iPhone ได้ Bluetooth อยู่ในสี่เหลี่ยมเดียวกันกับโหมดเครื่องบินที่มุมล่างขวาของสี่เหลี่ยมจัตุรัส (ในศูนย์ควบคุมของ iPhone) หากปิดอยู่ ปุ่ม Bluetooth จะถูกเน้นเป็นสีขาวแตะเพื่อเปิดอีกครั้ง และ Apple Watch ของคุณควรจับคู่ภายในไม่กี่นาที
รีบูต iPhone ของคุณหาก Apple Watch ของคุณไม่จับคู่
เมื่อเราตรวจสอบการตั้งค่าพื้นฐานบางอย่างแล้ว เราจะย้อนกลับไปที่ขั้นตอนการแก้ปัญหาที่เก่าที่สุดในหนังสือ: การรีบูตอุปกรณ์ หาก Apple Watch ของคุณไม่จับคู่ อาจมีปัญหาในด้าน iPhone ของสมการ การรีบูตอย่างรวดเร็วอาจช่วยให้คุณกลับมาใช้งานได้ทันที
- กดปุ่มพัก/ปลุกบน iPhone ค้างไว้จนกว่าปุ่ม เพื่อปิดเครื่อง จะปรากฏขึ้น (หรือ คุณสามารถเปิดแอปการตั้งค่า เลือก ทั่วไป จากนั้นเลือก ปิดเครื่อง จากด้านล่างสุดของการตั้งค่าทั่วไป)
-
หลังจากที่คุณเลื่อนปุ่มไปทางขวา iPhone จะปิดตัวลง
Image - เมื่อปิดเครื่องไปหลายวินาทีแล้ว ให้กดปุ่มพัก/ปลุกค้างไว้จนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏบนหน้าจอ
- เมื่อ iPhone บูทเสร็จแล้ว ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อ Apple Watch
รีบูต Apple Watch ของคุณหากยังไม่จับคู่
ในขณะที่คุณสามารถทำสองขั้นตอนเหล่านี้ในลำดับใดก็ได้ โดยทั่วไป เป็นการดีกว่าที่จะรีบูท iPhone แล้วรีบูท Apple Watch วิธีนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่า iPhone จะไม่มีปัญหาค้างเมื่อนาฬิกาเริ่มทำงาน
- ขั้นแรก ให้กดปุ่มบน Apple Watch ด้านล่างมงกุฎค้างไว้
-
เมื่อได้รับแจ้ง ให้เลื่อนปุ่ม ปิดเครื่อง ไปทางขวา
Image -
หลังจากหน้าจอมืดไปสองสามวินาที ให้คลิกที่เม็ดมะยมดิจิทัลเพื่อเปิด Apple Watch อีกครั้ง โลโก้ Apple ควรปรากฏบนหน้าจอทันที ถ้าไม่ ให้รอสักครู่แล้วคลิกปุ่มอีกครั้ง
การรีบูตอุปกรณ์ควรแก้ปัญหาส่วนใหญ่เมื่อ Apple Watch ของคุณไม่สามารถจับคู่ได้ หากคุณยังคงประสบปัญหา ได้เวลาเจาะลึกขั้นตอนการแก้ปัญหาเชิงลึกแล้ว
ตรวจสอบระบบปฏิบัติการของ iPhone ของคุณสำหรับการอัปเดต
ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ระบบปฏิบัติการ iPhone เวอร์ชันล่าสุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งก่อนขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ต้องลบข้อมูลออกจากอุปกรณ์
คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชัน iOS ของคุณได้โดยเปิดแอปการตั้งค่าของ iPhone เลือก ทั่วไป แล้วแตะ การอัปเดตซอฟต์แวร์ คุณจะได้รับแจ้งให้ ดาวน์โหลดและติดตั้ง หากมี iOS เวอร์ชันล่าสุดให้ใช้งาน
ขออภัย คุณไม่สามารถตรวจสอบเวอร์ชันของ WatchOS ได้เมื่อ Apple Watch ไม่ได้เทียบเคียงกับ iPhone
ล้างการตั้งค่าเครือข่ายของ iPhone
iPhone เก็บข้อมูลเกี่ยวกับเครือข่ายที่เชื่อมต่อทั้งหมดเพื่อให้การเชื่อมต่อใหม่ราบรื่นยิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ที่ข้อมูลนี้จะเสียหาย ซึ่งสามารถป้องกันไม่ให้ iPhone เชื่อมต่อกับ Apple Watch การรีเซ็ตข้อมูลนี้หมายความว่าคุณอาจต้องลงชื่อเข้าใช้เครือข่าย Wi-Fi ที่บ้านอีกครั้ง ดังนั้นโปรดเตรียมรหัสผ่านให้พร้อม
- เปิดแอพ Settings ของ iPhone
- เลือก ทั่วไป
- เลื่อนลงและเลือก Reset จากการตั้งค่าทั่วไป
- แตะ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ระบบอาจขอให้คุณพิมพ์รหัสผ่านเพื่อยืนยันคำขอ
Apple Watch ของฉันไม่สามารถจับคู่ได้: อะไรต่อไป
ยังไม่เชื่อมต่อ? ขั้นตอนสุดท้ายนี้คือการรีเซ็ต Apple Watch ซึ่งจะทำให้ข้อมูลใน Apple Watch ที่ไม่ได้สำรองข้อมูลสูญหายนี่คือเหตุผลที่เราบันทึกไว้เป็นครั้งสุดท้าย อย่างไรก็ตาม คุณควรจะสามารถกู้คืนข้อมูลส่วนใหญ่ของ Apple Watch ของคุณจากข้อมูลสำรองล่าสุดได้หลังจากเลิกจับคู่แล้วจึงจับคู่ Apple Watch กับ iPhone ใหม่อีกครั้ง
กระบวนการเลิกจับคู่จะลบข้อมูลทั้งหมดใน Apple Watch เมื่อเสร็จแล้ว คุณจะตั้งค่า Apple Watch เหมือนกับที่คุณทำเมื่อนำออกจากกล่อง ขั้นตอนนี้ควรแก้ปัญหาส่วนใหญ่
บน Apple Watch:
- เปิดแอป การตั้งค่า
- เลือก ทั่วไป
- แตะ รีเซ็ต
- เลือก ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด
บน iPhone:
- เปิดแอพ Apple Watch
- เลือกแท็บ นาฬิกาของฉัน ที่ด้านล่างของหน้าจอ
- เลือกนาฬิกาของคุณที่ด้านบนของหน้าจอ
- แตะปุ่ม Information ข้างนาฬิกา มันคือปุ่มที่มี " i" เล็กๆ และวงกลมรอบๆ
- เลือก เลิกจับคู่ Apple Watch แล้วแตะอีกครั้งเพื่อยืนยัน
หากคุณยังคงประสบปัญหาในการจับคู่ Apple Watch กับ iPhone หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ถึงเวลาติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple หมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายสนับสนุนของ Apple คือ 800-692-7753 คุณยังสามารถกำหนดเวลานัดหมายได้ที่ Genius Bar ที่ร้านค้าปลีกของ Apple
