ซื้อกลับบ้านที่สำคัญ
- พนักงานเก่าลาออกจาก Facebook อ้างข้อมูลผิดและเกลียดชัง
- ปรัชญาโซเชียลมีเดียของบริษัทสามารถกีดกันบุคคลจากชุมชนต่างๆ
- ผู้คนยังคงแสดงความกังวลต่อ Facebook โดยที่หลายคนออกจากแพลตฟอร์มไปพร้อมกัน
ชุมชนยังคงต่อสู้กับปรัชญาต่อต้านการดูแลของ Facebook ที่แสดงตัวอย่างจากความพยายามของ CEO Mark Zuckerberg ในการมอบประสบการณ์เสรีแก่ผู้ใช้ แต่การตัดสินใจเหล่านี้เริ่มส่งผลกระทบต่อบริษัทในทันที ทำให้เกิดความกังวลในหมู่ชนกลุ่มน้อย
Facebook ยังคงจัดการกับผลกระทบต่อการตัดสินใจที่อนุญาตให้นักเคลื่อนไหวฝ่ายขวาและกลุ่มอาสาสมัครจัดระเบียบการประท้วงต่อต้านบนแพลตฟอร์มเพื่อตอบสนองต่อการลุกฮือของ Jacob Blake BLM ล่าสุดในเมือง Kenosha รัฐวิสคอนซิน ในการตอบโต้ วิศวกรซอฟต์แวร์ที่ไม่ใช่ไบนารี Ashok Chandwaney ได้ลาออกจากบริษัท โดยอ้างว่า Facebook ยังคงล้มเหลวอย่างต่อเนื่องในการควบคุมความเกลียดชังและการเผยแพร่วาทศิลป์ที่รุนแรง
ฉันไม่แน่ใจเกี่ยวกับ Facebook มันค่อยๆ กลายเป็นสุสาน และฉันคิดว่าผู้คนเริ่มไม่แยแสกับเรื่องอื้อฉาวที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง
"ฉันกำลังจะลาออกเพราะไม่สามารถมีส่วนร่วมกับองค์กรที่แสวงหากำไรจากความเกลียดชังในสหรัฐอเมริกาและทั่วโลกอีกต่อไป" พวกเขาเขียนไว้ในจดหมายลาออกที่ตีพิมพ์โดย The Washington Post "กลุ่มความเกลียดชังที่มีความรุนแรงและกองกำลังติดอาวุธฝ่ายขวามีอยู่ และพวกเขากำลังใช้ Facebook เพื่อสรรหาและทำให้คนหัวรุนแรงที่จะก่ออาชญากรรมที่เกลียดชังรุนแรง"
แยกทาง
Facebook ขาดการกลั่นกรองและการปฏิเสธที่จะต่อสู้กับข้อมูลที่ผิดและความเกลียดชังบนแพลตฟอร์มของตนยังคงเป็นปัญหาต่อเนื่อง เป็นเวลาหลายปีที่ Mark Zuckerberg ผู้ก่อตั้งและ CEO ได้หลบเลี่ยงการวิจารณ์จากนักวิจารณ์ทั้งภายนอกและภายในบริษัท เมื่อต้นฤดูร้อนนี้ พนักงานหลายร้อยคนได้จัดให้มีการหยุดงานประท้วงเสมือนจริงในช่วงเวลาที่ไม่ค่อยมีคนวิจารณ์ต่อการตัดสินใจของ Zuckerberg ในการอนุญาตให้ประธานาธิบดีทรัมป์โพสต์ข้อความที่รุนแรงและรุนแรงขึ้นเรื่อยๆ
Chandwaney กล่าวถึงสิ่งนี้ในจดหมายลาออกของพวกเขาว่าเป็นหนึ่งในปัจจัยจูงใจสำคัญในการตัดสินใจลาออก: "เนื่องจากขาดความเต็มใจ ความมุ่งมั่น ความเร่งด่วน และความโปร่งใสในการดำเนินการตามคำแนะนำของการตรวจสอบสิทธิพลเมืองอย่างดีที่สุดของเรา ความสามารถ ฉันเหลือแต่สงสัยว่าการตรวจสอบนั้นมีวัตถุประสงค์เพื่อเป็นกลยุทธ์เบี่ยงเบนความสนใจของ PR หรือไม่"
พูดถึงทวีตของประธานาธิบดีทรัมป์ที่ตอนนี้กลายเป็นไวรัลเกี่ยวกับการประท้วง BLM ในฤดูร้อนนี้ พวกเขากล่าวต่อว่า "ทุกวัน 'การปล้นสะดม การยิงเริ่มต้น' ยังคงดำเนินต่อไป เป็นวันที่เราเลือกที่จะลดความเสี่ยงด้านกฎระเบียบที่ ค่าใช้จ่ายด้านความปลอดภัยของคนผิวสี คนผิวสี และคนผิวสี"
ล้มเหลวในการเปิดตัว
ชุมชนมีปัญหากับนโยบายการดูแลของ Facebook มานานแล้วหรือขาดไป ในเดือนมีนาคม บริษัทได้ตัดสินคดีฟ้องร้อง 52 ล้านดอลลาร์กับผู้ดูแลที่ได้รับการวินิจฉัยว่าเป็นโรค PTSD ในงาน
วิดีโอแสดงความเกลียดชังและความรุนแรงเผยแพร่บนแพลตฟอร์มทุกวัน และในขณะที่ผู้ดำเนินรายการพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อลดความแพร่หลาย แต่ก็เป็นไปไม่ได้ที่จะจำกัดทุกสิ่ง สิ่งนี้ทำให้กลุ่มปิดผุดขึ้นมาเพื่อฉีดวัคซีนให้กับคนที่มีใจเดียวกันหรือชุมชนที่อ่อนแอจากปรัชญาโซเชียลมีเดียที่อนุญาตของ Facebook
กลุ่ม Black Simmer Facebook เป็นโปรเจ็กต์ความหลงใหลของสตรีมเมอร์วิดีโอเกมและ YouTuber Xmiramira เธอสร้างฟอรัมเสมือนเป็นพื้นที่ปลอดภัยสำหรับแฟน ๆ ผิวดำและผู้สร้างเนื้อหาแบบกำหนดเองที่เล่น The Sims 4 เพื่อรวบรวมและแบ่งปันประสบการณ์ ความคิดเห็น ม็อด มีม และทุกสิ่งในระหว่างนั้น
วันนี้ มีสมาชิกชุมชนมากกว่า 20,000 คนในฟอรัมที่ถูกล็อกซึ่งถูกตรวจสอบโดยผู้ดูแลและถูกล็อกด้วยชุดคำถามลึกลับที่สมาชิกต้องตอบก่อนที่จะได้รับการยอมรับ
หนึ่งในสมาชิกใหม่ล่าสุด Shanese Fontenot เข้าร่วมชุมชนเมื่อเดือนที่แล้วในช่วงการระบาดใหญ่ของ coronavirus หลังจากที่เพื่อนแนะนำให้รู้จักกับแพลตฟอร์ม มองหาพื้นที่พูดคุยระหว่างเพื่อนชาวซิมเมอร์ ชื่อที่แฟนๆ ของแฟรนไชส์วิดีโอเกมยอดนิยมนี้ตั้งให้อย่างสนิทสนม ซึ่งเธอพบว่ามีบางอย่างที่สำคัญกว่า
"มันตลกมาก และนั่นคือสิ่งที่ฉันหวังว่าจะได้เจอ" Fontenot กล่าวผ่านข้อความส่วนตัวของ Facebook "ปกติแล้วฉันแค่เลื่อนดู Facebook และโพสต์ภาพ แต่กับชุมชนนี้ ฉันรู้สึกว่าฉันสามารถพูดอย่างเปิดเผยมากขึ้นในสภาพแวดล้อมที่ไม่เป็นมิตร ฉันไม่รู้ รู้สึกดี"
ในขณะที่ชุมชนได้รับมาจากสวรรค์ เธอแสดงความรู้สึกที่คนอื่นมากมายบน Facebook ได้สะท้อนออกมา การกำกับดูแลที่แย่โดยรวมของไซต์ทำให้หลายคนหนีออกจากแพลตฟอร์มเพราะกลัวว่าสิ่งที่พวกเขามองว่าเป็นแพลตฟอร์มที่กดขี่หรืออย่างดีที่สุดคือการเมินเฉยที่อันตราย
สูญเสียความปลอดภัยและการควบคุม
ในปี 2018 Facebook ประสบกับปัญหาฟันเฟืองครั้งใหญ่หลังจากการละเมิดข้อมูลโดยบริษัทที่ปรึกษาทางการเมือง Cambridge Analytica ทำให้ผู้ใช้ Facebook หลายล้านคนถูกจัดเก็บและเก็บเกี่ยวข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่ได้รับความยินยอม ข้อมูลถูกแชร์กับนักการเมืองหัวโบราณและยักยอกสำหรับแคมเปญการเลือกตั้งของพวกเขา รวมถึงการหาเสียงของทรัมป์ระหว่างการเลือกตั้งประธานาธิบดีปี 2016
ผลสำรวจหลังเรื่องอื้อฉาวของ Pew Research พบว่าชาวอเมริกันร้อยละ 26 ลบแอปออกจากสมาร์ทโฟนในปี 2018 ส่งสัญญาณว่าความสัมพันธ์ของประชาชนกับแพลตฟอร์มเปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว
"ฉันไม่แน่ใจเกี่ยวกับ Facebook มันกำลังค่อยๆ กลายเป็นสุสาน และฉันคิดว่าผู้คนเริ่มรู้สึกไม่แยแสกับเรื่องอื้อฉาวที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง" Fontenot กล่าว "ถ้าไม่ใช่เพราะความสัมพันธ์ในครอบครัวและ [The Black Simmer] ฉันคงลบ [Facebook] ไปนานแล้ว… ไม่คุ้มเลย"
