ต้องรู้
- Wi-Fi เป็นสีเทาหรือไม่สามารถเข้าถึงได้มักเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นเมื่ออัปเกรด iOS ของ iPhone
- ผู้ใช้ iPhone 4S รายงานปัญหานี้เป็นส่วนใหญ่ แต่อาจส่งผลต่อ iPhone รุ่นใหม่ด้วย
- คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ 6 วิธี เริ่มด้วยการยืนยันว่าคุณไม่ได้เปิดโหมดเครื่องบินโดยไม่ได้ตั้งใจ
บทความนี้จะอธิบายทุกสิ่งที่คุณควรตรวจสอบและแก้ไขหากคุณประสบปัญหา Wi-Fi ที่เป็นสีเทาบน iPhone ของคุณ
ตัวเลือกที่ 1: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโหมดเครื่องบินปิดอยู่
อาจฟังดูงี่เง่า แต่ก่อนที่คุณจะทำอย่างอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เปิดโหมดเครื่องบินไว้ คุณลักษณะนี้ปิดใช้งาน Wi-Fi (และเครือข่ายเซลลูลาร์) เนื่องจากได้รับการออกแบบมาเพื่อให้คุณใช้โทรศัพท์บนเครื่องบินที่ไม่อนุญาตให้ใช้การสื่อสารไร้สายขาออกบ่อยๆ
วิธีที่ง่ายที่สุดในการดูว่าโหมดเครื่องบินเปิดอยู่คือเปิดศูนย์ควบคุมโดยปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอ (หรือลงจากด้านบนขวาบน iPhone X และใหม่กว่า) หากไอคอนเครื่องบินทำงานอยู่ ให้แตะเพื่อปิดโหมดเครื่องบินและปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไข หากไม่ได้ใช้งาน แสดงว่ามีอย่างอื่นเกิดขึ้นและคุณควรไปยังขั้นตอนถัดไป
ตัวเลือกที่ 2: อัปเดต iOS
ปัญหา Wi-Fi เป็นผลมาจากบั๊ก และโดยปกติแล้ว Apple จะไม่ปล่อยให้บั๊กที่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้จำนวนมากติดอยู่นานเกินไป ด้วยเหตุนี้ จึงมีโอกาสดีที่ iOS เวอร์ชันใหม่กว่าจะแก้ปัญหาได้และการอัปเกรดเป็นจะทำให้ Wi-Fi ของคุณกลับมา
คุณสามารถอัปเกรด iPhone ของคุณจากโทรศัพท์หรือใช้ iTunes เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง iOS เวอร์ชันล่าสุด เมื่อการอัปเดตเสร็จสิ้นและ iPhone ของคุณรีสตาร์ทแล้ว ให้ตรวจดูว่า Wi-Fi ใช้งานได้หรือไม่
การอัปเดตสำหรับ iOS มีความสำคัญ เนื่องจากมีการอัพเดทความปลอดภัยและเพิ่มคุณสมบัติใหม่ให้กับอุปกรณ์ของคุณ ไม่ต้องกังวลกับการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่ทำให้เกิดปัญหา พวกมันไม่ธรรมดา คุณควรอัปเดตโทรศัพท์ทันทีที่มีการเปิดตัวซอฟต์แวร์ใหม่
ตัวเลือก 3: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
หากการอัปเกรดระบบปฏิบัติการไม่ช่วย ปัญหาอาจไม่ได้อยู่ที่ระบบปฏิบัติการของคุณเลย ซึ่งอาจอยู่ที่การตั้งค่าของคุณ iPhone แต่ละเครื่องจะจัดเก็บการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึง Wi-Fi และเครือข่ายเซลลูลาร์ที่ช่วยให้สามารถออนไลน์ได้ บางครั้งการตั้งค่าเหล่านี้อาจทำให้เกิดปัญหาที่รบกวนการเชื่อมต่อ
การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณเป็นสิ่งสำคัญมาก หมายความว่าคุณจะสูญเสียสิ่งที่จัดเก็บไว้ในการตั้งค่าปัจจุบันของคุณ ซึ่งอาจรวมถึงรหัสผ่าน Wi-Fi, การเชื่อมต่อบลูทูธ, การตั้งค่า VPN และอื่นๆ นั่นไม่เหมาะ แต่ถ้านั่นคือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อให้ Wi-Fi ทำงานได้อีกครั้ง ก็จงเป็นเช่นนั้น วิธีการ:
- เปิดแอป การตั้งค่า
- แตะ ทั่วไป.
-
ไปที่ด้านล่างของหน้าจอแล้วเลือก รีเซ็ต.
Image - เลือก รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย หากคุณมีรหัสผ่านในโทรศัพท์ คุณจะต้องป้อนรหัสผ่านก่อนจึงจะสามารถรีเซ็ตได้
-
หากคำเตือนปรากฏขึ้นเพื่อขอให้คุณยืนยันนี่คือสิ่งที่คุณต้องการทำ ให้แตะตัวเลือกเพื่อดำเนินการต่อ
Image
เมื่อเสร็จแล้ว รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ ไม่จำเป็นแต่ไม่เจ็บแน่นอน
ตัวเลือกที่ 4: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
หากการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณไม่ได้ผล ถึงเวลาที่ต้องใช้ขั้นตอนที่รุนแรงกว่านี้: การรีเซ็ต all ของการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ อย่าทำขั้นตอนนี้เบา ๆ โดยจะลบการตั้งค่า ค่ากำหนด รหัสผ่าน และการเชื่อมต่อทั้งหมดที่คุณเพิ่มลงในโทรศัพท์ตั้งแต่เริ่มใช้งาน
การรีเซ็ตการตั้งค่า iPhone ของคุณจะไม่ลบแอพ เพลง รูปภาพ ฯลฯ อย่างไรก็ตาม ขอแนะนำให้สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณไว้เสมอในกรณีที่มีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น
การสร้างการตั้งค่าใหม่ทั้งหมดไม่ใช่เรื่องสนุก แต่อาจจำเป็น สิ่งที่ต้องทำ:
- เปิดแอป การตั้งค่า
- แตะ ทั่วไป.
- แตะ Reset ที่ด้านล่างของหน้าจอ
- เลือก รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด หาก iPhone ของคุณได้รับการป้องกันด้วยรหัสผ่าน คุณจะต้องป้อนตอนนี้
-
ในคำเตือนที่ปรากฏขึ้น ให้ยืนยันว่าคุณต้องการดำเนินการต่อ
Image
ตัวเลือกที่ 5: คืนค่าเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
หากการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดไม่สามารถแก้ไขปัญหา Wi-Fi ของ iPhone ได้ ก็ถึงเวลาสำหรับตัวเลือกนิวเคลียร์: กู้คืนการตั้งค่าจากโรงงาน ต่างจากการรีสตาร์ทแบบธรรมดา การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคือกระบวนการที่คุณลบ everything บน iPhone ของคุณและกลับสู่สถานะเดิมเมื่อคุณนำออกจากกล่องครั้งแรก
นี่คือทางเลือกสุดท้าย แต่บางครั้งการเริ่มต้นจากศูนย์คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อแก้ปัญหาร้ายแรง โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- ซิงค์โทรศัพท์ของคุณกับ iTunes หรือซิงค์โทรศัพท์ของคุณกับ iCloud (ไม่ว่าคุณจะใช้การซิงค์ตามปกติ) เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลสำรองของเนื้อหาทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณ สิ่งนี้สำคัญอย่างยิ่งหากคุณมีของในโทรศัพท์ที่ไม่ได้อยู่ในคอมพิวเตอร์หรือใน iCloud การซิงโครไนซ์จะพาพวกเขาไปที่นั่น ดังนั้นในภายหลังในกระบวนการนี้ คุณสามารถกู้คืนไปยังโทรศัพท์ของคุณ
- เปิดแอป การตั้งค่า
- แตะ ทั่วไป.
- ปัดไปที่ด้านล่างแล้วแตะ รีเซ็ต.
- แตะ ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด.
- หากคุณสำรองข้อมูล iPhone ของคุณไปยัง iCloud คุณจะได้รับข้อความให้ สำรองข้อมูลแล้วลบ หรือเพียงแค่ ลบทันที เลือกอันที่คุณต้องการ แต่จำไว้ว่าการสำรองข้อมูลมีความสำคัญมาก
-
ในป๊อปอัปคำเตือน ให้แตะ Erase Now หรือ Erase Phone (ปุ่มจะเปลี่ยนไปตามเวอร์ชัน iOS ของโทรศัพท์คุณ) โทรศัพท์ของคุณจะใช้เวลาหนึ่งหรือสองนาทีเพื่อลบข้อมูลทั้งหมด
Image
ถัดไป ตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณอีกครั้ง จากนั้นตรวจสอบว่า Wi-Fi ใช้งานได้หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไข และคุณสามารถซิงค์เนื้อหาทั้งหมดของคุณกับโทรศัพท์ของคุณได้อีกครั้ง หากไม่ได้ผล ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป
ตัวเลือกที่ 6: รับการสนับสนุนทางเทคนิคจาก Apple
หากความพยายามทั้งหมดเหล่านี้ไม่สามารถแก้ปัญหา Wi-Fi บน iPhone ของคุณได้ แสดงว่าซอฟต์แวร์อาจไม่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ แต่อาจมีบางอย่างผิดปกติกับฮาร์ดแวร์ Wi-Fi บนโทรศัพท์ของคุณ
วิธีที่ดีที่สุดในการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ และเพื่อแก้ไขปัญหา คือการนัดหมายกับ Genius Bar ที่ Apple Store ในพื้นที่ของคุณและให้พวกเขาดูโทรศัพท์ของคุณ
คุณอาจเคยเห็นวิธีแก้ไขปัญหา Wi-Fi ที่แปลกในเว็บนี้: การนำ iPhone ของคุณไปแช่ในช่องแช่แข็ง นี่เป็นความคิดที่ไม่ดี เนื่องจากอุณหภูมิที่เย็นจัดอาจทำให้ iPhone ของคุณเสียหายได้ เราขอแนะนำ กับ ทำสิ่งนี้
