การอัปเดต Windows เป็นสิ่งสำคัญจริงๆ และควรดำเนินการทุกครั้งที่มีการอัปเดต อย่างไรก็ตาม ในบางครั้ง การอัปเดต Windows 10 จะไม่ติดตั้งและคุณต้องหาวิธีแก้ปัญหา
น่าเสียดายที่ไม่มีคำตอบว่าทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น ในบางสถานการณ์ บริการที่ขึ้นอยู่กับเครื่องมือ Windows Update อาจถูกปิด และในบางสถานการณ์ ไฟล์ที่เกี่ยวข้องกับการอัปเดตที่สำคัญอาจเสียหาย หรือการติดตั้งอาจถูกบล็อกโดยซอฟต์แวร์ความปลอดภัย
หากการอัปเดตเริ่มต้นแล้ว แต่หยุดนิ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งระหว่างการปิดระบบหรือรีสตาร์ท เรามีคู่มือการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างกันเมื่อการอัปเดต Windows ค้าง
คู่มือนี้ใช้กับ Windows 10 เท่านั้น
จะทำอย่างไรเมื่อไม่ติดตั้งอัปเดต Windows 10
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับ แนะนำให้รีบูตคอมพิวเตอร์ของคุณหลังจากแต่ละอัน จากนั้นตรวจสอบ Windows Update อีกครั้ง (ขั้นตอนที่ 1 ด้านล่าง) เพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
-
ตรวจหาและติดตั้งการอัปเดตด้วยตนเอง หากคุณได้ยินว่ามีการอัปเดตบางอย่างใน Windows 10 เมื่อเร็วๆ นี้ แต่คุณไม่เห็นการอัปเดตเหล่านั้น อาจเป็นเพราะ Windows ไม่ได้ตรวจหาการอัปเดตเหล่านั้น
แม้ว่านี่อาจดูเหมือนเป็นเกมง่ายๆ ให้ลองเลือกปุ่ม ตรวจหาการอัปเดต อาจเป็นสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อให้ติดตั้งการอัปเดต Windows 10 อีกครั้ง
Image -
เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update วิธีนี้ช่วยให้ Windows สามารถแก้ไขปัญหาได้เอง และเป็นขั้นตอนแรกที่ง่ายที่สุดในการแก้ไขปัญหาการอัปเดตใน Windows 10
ในการดำเนินการนี้ ให้เปิดแผงควบคุมแล้วค้นหาและเปิด การแก้ไขปัญหา เลือก ดูทั้งหมด จากด้านซ้ายของหน้าจอนั้น จากนั้นเลือก Windows Update จากรายการ ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา
Image -
ใช้ Update Assistant บนเว็บไซต์ของ Microsoft นี่เป็นทางออกที่ดีสำหรับ Windows 10 ที่ไม่ได้อัปเดตหากคุณกำลังรอการอัปเดตฟีเจอร์
เลือก อัปเดตทันที ที่ด้านบนของหน้านั้นเพื่อดาวน์โหลดยูทิลิตี้การอัพเดท เมื่อดาวน์โหลดแล้ว ให้เปิดและปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อติดตั้งการอัปเดตฟีเจอร์ล่าสุดของ Windows 10
Image -
ปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของคุณ สิ่งต่างๆ เช่น ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสและ VPN ในบางครั้งอาจทำให้เกิดปัญหากับการดาวน์โหลด ดังนั้นให้ปิดใช้งานซอฟต์แวร์เหล่านี้ชั่วคราวเพื่อดูว่าการทำเช่นนั้นจะคืนค่าความสามารถในการอัปเดตของคุณหรือไม่
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ตั้งค่าให้ใช้การเชื่อมต่อแบบมิเตอร์ ซึ่งจะจำกัดปริมาณข้อมูลที่คอมพิวเตอร์จะใช้ได้ จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อดาวน์โหลดการอัปเดตใหม่จาก Microsoft
ในการตรวจสอบสถานการณ์นี้ ให้เปิดการตั้งค่า Windows โดยใช้แป้นพิมพ์ลัด WIN+I หรือผ่านเมนู Power User จากนั้นเลือก เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต. เลือก Properties ข้างประเภทการเชื่อมต่อที่ใช้งานอยู่เพื่อดูรายละเอียดการเชื่อมต่อแบบมิเตอร์
หากเป็นไปได้ ให้สลับ ตั้งเป็นการเชื่อมต่อแบบมิเตอร์ จากนั้นตรวจสอบการอัปเดตอีกครั้ง การติดตั้งที่รอดำเนินการควรเสร็จสมบูรณ์
Image -
เปิดบริการ Windows Update หากยังไม่ได้เปิด นี่เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการอัปเดตในการทำงาน หมายความว่า Windows 10 จะไม่อัปเดตหากไม่มีมัน
ดูวิธี: ค้นหาและเปิด services ในเมนู Start เปิด Windows Update จากรายการ เปลี่ยน "ประเภทการเริ่มต้น " ถึง อัตโนมัติ เลือก เริ่ม จากนั้นเลือก ตกลง
Image หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาการอัพเดทได้ ให้ลองเริ่ม Background Intelligent Transfer Service และ Cryptographic Services เช่นกัน
-
เริ่มบริการที่สำคัญผ่าน Command Prompt ที่ยกระดับขึ้น หากคุณได้รับข้อผิดพลาดระหว่างขั้นตอนที่ 6 หรือคำแนะนำเหล่านั้นไม่ได้ผล นี่เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดอันดับถัดไป
หลังจากเปิด Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบตามที่อธิบายไว้ในลิงก์นั้นแล้ว ให้พิมพ์คำสั่งนี้ตามด้วย Enter:
หยุดสุทธิ wuauserv
ทำสิ่งเดียวกันสำหรับคำสั่งเหล่านี้ทั้งหมด (ดำเนินการ รอให้เสร็จสิ้น แล้วทำต่อในคำสั่งถัดไป):
- หยุดสุทธิ cryptSvc
- เน็ตหยุดบิต
- net stop msiserver
- ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
- เริ่มสุทธิ wuauserv
- เริ่มสุทธิ cryptSvc
- บิตเริ่มต้นสุทธิ
- เริ่มต้นสุทธิ msiserver
- net localgroup ผู้ดูแลระบบเครือข่ายบริการ /add
- net localgroup administrators localservice /add
-
ลบทุกอย่างในโฟลเดอร์นี้:
C:\Windows\SoftwareDistribution
เนื้อหาของโฟลเดอร์นั้นเป็นไฟล์ชั่วคราวที่บางครั้งใช้ในการติดตั้งการอัปเดตระบบปฏิบัติการ หากไฟล์เหล่านั้นเสียหาย อาจทำให้ Windows 10 ไม่ติดตั้งการอัปเดต
ในการดำเนินการนี้ ให้เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ (WIN+R) และป้อนเส้นทางนั้นเพื่อเปิดโฟลเดอร์ ไฮไลต์ทุกอย่างที่อยู่ในนั้น (Ctrl+A) แล้วใช้ Shift+Del เพื่อลบออกทั้งหมด
Image -
ตรวจสอบพื้นที่ว่างบนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ มีโอกาสดีที่คุณจะทราบเรื่องนี้แล้วหากระดับต่ำมากจนทำให้เกิดปัญหานี้ แต่ก็ไม่เสียหายที่จะยืนยัน
ต้องใช้พื้นที่ฮาร์ดไดรฟ์เพียงพอก่อนจึงจะสามารถติดตั้งการอัปเดตได้ ดังนั้นให้ลองเพิ่มพื้นที่ว่างโดยล้างถังรีไซเคิล ลบไฟล์ สำรองไฟล์ที่อื่น หรือถอนการติดตั้งโปรแกรมที่ไม่ได้ใช้
- แม้ว่าการแก้ไขที่ไม่น่าจะเกิดขึ้น แต่เซิร์ฟเวอร์ DNS อาจเป็นสาเหตุให้ Windows 10 ไม่อัปเดต มีเซิร์ฟเวอร์ DNS สำรองมากมายให้คุณเลือก และการเปลี่ยนแปลงนั้นทำได้ง่าย
