แม้จะเป็นนาฬิกาที่ทันสมัย แต่ Apple Watch ยังเป็นเทคโนโลยีขั้นสูงอีกด้วย น่าเสียดาย สำหรับบางคน นั่นอาจหมายถึงบางครั้งอาจล้มเหลวหรือทำงานผิดปกติ คู่มือนี้จะระบุปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของ Apple Watch และวิธีที่คุณสามารถลองซ่อมแซมได้
สาเหตุของปัญหา Apple Watch
Apple Watch ของคุณเป็นคอมพิวเตอร์ขนาดเล็กที่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์ซึ่งอยู่บนข้อมือของคุณ ดังนั้นปัญหาอาจไม่ถูกตรวจสอบย้อนกลับไปยังสาเหตุเดียวกัน
ระบบประมวลผลที่สมบูรณ์หมายความว่ามีปัญหาและวิธีแก้ไขมากมายเหลือเฟือขึ้นอยู่กับสิ่งที่เกิดขึ้นกับนาฬิกาของคุณ บางครั้งปัญหาก็ปรากฏขึ้นพร้อมกับการแก้ไขที่เกี่ยวข้องเท่านั้น
วิธีแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อกับ Apple Watch
คุณอาจพบว่านาฬิกาของคุณปฏิเสธที่จะเชื่อมต่อกับ iPhone, เครือข่าย Wi-Fi ที่รู้จัก หรือการเชื่อมต่อ LTE ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อให้ Apple Watch ของคุณกลับมาสื่อสารกับโลกทั้งใบ
- ปิดบลูทูธ หาก iPhone และนาฬิกาของคุณมีปัญหาในการสื่อสาร คุณควรเริ่มต้นด้วยการปิดฟังก์ชัน Bluetooth บนอุปกรณ์แต่ละเครื่อง แล้วเปิดใหม่อีกครั้งเพื่อสร้างการเชื่อมต่อใหม่ บน iPhone ให้เลือก Settings > Bluetooth และสลับสวิตช์เปิดหรือปิด บน Apple Watchปัดขึ้นแล้วเลือกไอคอน Bluetooth จากนั้นสลับสวิตช์เปิดหรือปิด
-
รีสตาร์ท iPhone หรือ Apple Watch ของคุณ หากเพียงแค่ปิดใช้งานบลูทูธของคุณครู่หนึ่งแล้วไม่สามารถแก้ไขปัญหาด้านการสื่อสารได้ ให้รีสตาร์ททั้ง iPhone และ Apple Watch ของคุณเพื่อพยายามสร้างการเชื่อมต่อปกติอีกครั้ง
-
กู้คืนการเชื่อมต่อมือถือ หาก Apple Watch ของคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตตามปกติผ่านการเชื่อมต่อเซลลูลาร์ แต่หยุดเชื่อมต่อแล้ว ให้ลองเปิดและปิดโหมดเครื่องบิน ปัดขึ้นแล้วเลือก โหมดเครื่องบิน บน Apple Watch ของคุณ จากนั้นสลับสวิตช์ ปิด แล้วเปิด
หากคุณยังไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายมือถือของคุณ เราแนะนำให้ตรวจสอบกับผู้ให้บริการมือถือของคุณเพื่อระบุปัญหา
- เชื่อมต่อ Wi-Fi หาก iPhone ของคุณไม่อยู่ใกล้ๆ Apple Watch ของคุณสามารถพยายามเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ที่รู้จักสำหรับการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต หากนาฬิกาของคุณไม่ได้เชื่อมต่อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณสามารถเข้าถึงเครือข่ายและมีโอกาสแบ่งปันข้อมูลกับนาฬิกาของคุณ
- เริ่มกระบวนการตั้งค่าใหม่ หากคุณเพิ่งกู้คืน iPhone ของคุณหรือซื้ออุปกรณ์ใหม่ Apple Watch ของคุณอาจไม่ได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้องกับโทรศัพท์ของคุณ คุณสามารถจับคู่ Apple Watch กับ iPhone เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้อย่างง่ายดาย
วิธีแก้ไขปัญหาแบตเตอรี่ของ Apple Watch
Apple Watch ของคุณใช้พลังงานแบตเตอรี่หมดอย่างรวดเร็วหรือไม่ ต่อไปนี้คือคำแนะนำบางประการที่คุณควรพยายามทำให้แบตเตอรี่ของอุปกรณ์ทำงานอย่างถูกต้องอีกครั้ง
- เปิดใช้งานการสำรองพลังงาน หากคุณต้องการยืดอายุแบตเตอรี่ของนาฬิกา วิธีที่ง่ายที่สุดคือเปิด Power Reserve การดำเนินการนี้จะปิดใช้งานเซ็นเซอร์วัดอัตราการเต้นของหัวใจไม่ให้เปิดใช้งานระหว่างเดินและออกกำลังกาย คุณลักษณะนี้จะทำให้ข้อมูลการเผาผลาญแคลอรี่ของคุณแม่นยำน้อยลง แต่จะช่วยยืดอายุการใช้งานแบตเตอรี่
- ปิดการแจ้งเตือนและ Wi-Fi หากโหมดประหยัดพลังงานไม่เพียงพอ คุณยังสามารถลดการใช้พลังงานของนาฬิกาลงได้อีกโดยการจำกัดการแจ้งเตือนที่ทำให้หน้าจอสว่างขึ้น และโดยการปิด Wi-Fi บน Apple Watch
-
รีสตาร์ท Apple Watch บางครั้งการแก้ไขทำได้ง่ายเพียงแค่รีบูตหาก Apple Watch ของคุณดูเหมือนว่าจะหมดอายุการใช้งานแบตเตอรี่เหมือนที่พรุ่งนี้ไม่มี เพียงแค่ปิดนาฬิกาแล้วเปิดใหม่อีกครั้งอาจช่วยได้ โดยกดปุ่มด้านข้างของนาฬิกาค้างไว้จนกว่าฟังก์ชัน Power Off จะปรากฏขึ้น
การกดปุ่มด้านข้างค้างไว้หลังจากที่ฟังก์ชั่นปิดเครื่องปรากฏขึ้นจะทำให้นาฬิกาของคุณแสดงสัญญาณขอความช่วยเหลือ ปล่อยปุ่มหากนาฬิกาของคุณเริ่มส่งเสียงบี๊บเพื่อป้องกันไม่ให้ฟังก์ชัน SOS ทำงาน
- ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple หากแบตเตอรี่ Apple Watch ของคุณหยุดชาร์จ แบตเตอรี่อาจได้รับความเสียหาย เราขอแนะนำให้โทรหา Apple เพื่อขอความช่วยเหลือหรือนัดหมายที่ Apple Store Genius Bar
วิธีแก้ไขปัญหาทางกายภาพของ Apple Watch
ผู้ใช้ที่บ้านไม่สามารถให้บริการฮาร์ดแวร์ของ Apple Watch ได้ และโดยทั่วไปจะต้องนัดหมายกับ Genius Bar หรือโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อแก้ไขปัญหา อย่างไรก็ตาม ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำเล็กน้อยสำหรับปัญหาทั่วไป
- ทำความสะอาด Digital Crown เป็นที่ทราบกันดีว่า Digital Crown ของ Apple มีปัญหาที่อาจเลี้ยวได้ยากเมื่อสกปรก ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ถอดสาย Apple Watch ออก จากนั้นล้างอุปกรณ์ด้วยน้ำอุ่นขณะหมุน Digital Crown เป็นเวลาประมาณ 30 วินาที
- กระชับพอดี Apple Watch ไม่เพิ่มอัตราการเต้นของหัวใจของคุณหรือไม่? ไม่ต้องกังวล คุณยังมีชีวิตอยู่! ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Apple Watch ของคุณแนบสนิทกับผิวของคุณแน่นพอ เพราะชุดที่หลวมจะไม่สามารถติดตามชีพจรของคุณได้ นอกจากนี้ หากคุณมีรอยสักสีเข้มบนข้อมือ นาฬิกาของคุณอาจปฏิเสธที่จะติดตามอัตราการเต้นของหัวใจ เนื่องจากไม่สามารถรับรู้เส้นเลือดของคุณได้
-
ซ่อมจอแตก. ขออภัย หากหน้าจอ Apple Watch ของคุณเสียหาย จะต้องได้รับการซ่อมแซมโดยศูนย์ซ่อมที่ได้รับอนุญาตของ Apple เราแนะนำให้นำนาฬิกาไปที่ Apple Store ในพื้นที่ของคุณเพื่อนัดหมาย Genius Bar
Image
หนทางสุดท้ายสำหรับปัญหาซอฟต์แวร์
หาก Apple Watch ของคุณประสบปัญหาซอฟต์แวร์ต่างๆ มากมาย หรือเป็นปัญหาที่คุณไม่สามารถแก้ไขได้ ฝ่ายสนับสนุนของ Apple อาจแนะนำให้คุณรีเซ็ตนาฬิกา ทำตามคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีรีเซ็ต Apple Watch ด้วยตัวเองที่บ้านก่อนไปที่ร้าน
การรีเซ็ต Apple Watch ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงานจะลบการตั้งค่าและข้อมูลทั้งหมดในเครื่อง ดำเนินการด้วยความระมัดระวังและตรวจดูให้แน่ใจว่านาฬิกาของคุณได้รับการสำรองข้อมูลอย่างถูกต้องก่อนที่จะพยายามแก้ไขปัญหานี้
