ซื้อกลับบ้านที่สำคัญ
- Instagram ต่อสู้กับคู่แข่งโดยเปลี่ยนลำดับความสำคัญไปที่วงล้อและการช็อปปิ้ง
- ผู้ใช้อาจใช้เวลาบนแพลตฟอร์มมากขึ้นภายใต้แท็บใหม่
- การเปลี่ยนแปลงจะดีหรือน่ารำคาญขึ้นอยู่กับผู้ใช้ Instagram
การสั่นของหน้าจอหลักของ Instagram มีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นกับคู่แข่งรายใหญ่ที่สุดของแอปแชร์รูปภาพอย่าง TikTok, Snapchat, Twitter และแม้แต่ YouTube ซึ่งผลักดันยอดขายและเนื้อหาวิดีโอไวรัลผ่านโฟกัสที่เน้นรูปภาพเป็นหลัก
แม้ว่านี่อาจเป็นการเปลี่ยนแปลงการออกแบบที่เรียบง่ายสำหรับบางคน การเพิ่มแท็บเหล่านี้ทำให้แท็บ "ชอบ" และ "สร้าง" อยู่ที่ด้านบนสุดของหน้าแรก ใกล้กับปุ่มข้อความฟีเจอร์ร้านค้าไม่ใช่เรื่องใหม่บนแพลตฟอร์ม แต่มีเพียงการวางตำแหน่งเท่านั้น แต่การผลักดันฟีเจอร์ Reels ใหม่นั้นน่าประหลาดใจ เมื่อพิจารณาว่า Reels นั้นใช้งานได้แค่สามเดือนเท่านั้น
"สิ่งนี้จะนำไปสู่เซสชันที่เพิ่มขึ้นอย่างแน่นอน" Frank Goodman ผู้ก่อตั้งและ CEO ของบริษัทเทคโนโลยีธุรกิจขนาดเล็ก Bleeding Bulb กล่าวกับ Lifewire ในอีเมล "ฉันคิดว่าผู้ใช้แอปจะพอใจกับการไม่บังคับคุณลักษณะทั้งสองนี้ในมุมมองที่มีอยู่ นั่นจะทำให้แอปรกเกินไป"
มันน่ารำคาญไหม
แท็บร้านค้าอยู่ในตำแหน่งที่คล้ายกับแท็บไลค์ที่เคยเป็น ดังนั้นผู้ใช้อาจสะดุดกับคุณสมบัติใหม่โดยไม่ได้ตั้งใจ หน้าร้านค้าเต็มไปด้วยผลิตภัณฑ์จากผู้ใช้ที่คุณอาจติดตามหรือสนใจด้วย ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณดูมากที่สุดบนแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด หากผู้ใช้ไม่เคยทำการซื้อบน Instagram หรือไม่สนใจที่จะทำ แท็บนี้อาจไร้ประโยชน์
"ขึ้นอยู่กับประเภทของผู้ใช้ อาจถูกมองว่าเป็นโอกาสหรือน่ารำคาญ" กู๊ดแมนกล่าว
เนื่องจาก Instagram ไม่ได้คิดเปอร์เซ็นต์ของยอดขายสำหรับผู้ใช้ที่มีบัญชีธุรกิจในขณะนี้ แท็บร้านค้าใหม่นี้อาจดึงดูดเจ้าของธุรกิจได้มากที่สุด เนื่องจากพวกเขาได้รับการตลาดและโฆษณาฟรี แต่นั่นอาจเปลี่ยนแปลงได้เนื่องจากผู้ใช้ใช้แท็บร้านค้าบ่อยขึ้น และ Instagram ถูกบังคับให้จ่ายค่าคอมมิชชันให้ Apple และ Google 30% สำหรับการซื้อในแอป
หากคุณผสมผสานสิ่งนี้กับ Facebook Pay เป็นการซื้อในคลิกเดียวและมีการกล่าวถึงบ้าง สิ่งนี้สามารถนำไปสู่การซื้อที่เกิดขึ้นเองได้อย่างรวดเร็ว
การออกแบบหน้าจอหลักของอินสตาแกรมใหม่สามารถ "ทำให้ผู้ใช้อยู่ในแอปได้มากที่สุด" ผู้เชี่ยวชาญด้านบริการดิจิทัล Emmanuel Apau บอกกับ Lifewire ทางอีเมล Apau ยังเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านวิศวกรรมระบบคลาวด์ที่มักจะสอนหลักสูตรเกี่ยวกับการพัฒนาเว็บ
เนื่องจาก Instagram เป็นสถานที่ที่ยอดเยี่ยมในการทำตลาดผลิตภัณฑ์ Apau คิดว่า Instagram อาจเสี่ยงในการรวบรวมยอดขายบางส่วนเนื่องจากขั้นตอนการชำระเงินจะเกิดขึ้นภายในแอพInstagram จะสามารถติดตามตัวชี้วัดสำหรับจำนวนการขายเพื่อดูว่ามันส่งเสริมธุรกิจผ่านการซื้อบนแพลตฟอร์มได้อย่างไร โดยไม่ต้องพูดเลย Instagram อาจกำลังตั้งค่าตัวเองให้กลายเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพื่อแข่งขันกับผู้อื่นที่ครอบครองภาคส่วนนั้น เช่น Shopify และ Squarespace
ช้อปปิ้งกับอินฟลูเอนเซอร์ที่คุณชื่นชอบ
ไม่ว่าผู้ใช้จะใช้งาน Instagram อย่างไร การมีแท็บใหม่จะทำให้การเข้าชมส่วนต่างๆ ของแอปเพิ่มขึ้น ในขณะที่คนรุ่นใหม่เรียนรู้วิธีสร้างรายได้จากผู้ติดตามจำนวนมาก ผู้ใช้อาจเริ่มใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมากกว่าแค่ติดตามคนโปรด
"ฉันคิดว่าธรรมชาติของอินสตาแกรมนั้นเน้นที่อินฟลูเอนเซอร์อย่างมาก เยาวชนชื่นชมและอิจฉาผู้ใช้เหล่านี้หลายคน” กู๊ดแมนกล่าว “พวกเขาต้องการให้ดูเหมือนพวกเขาและใช้ชีวิตตามไลฟ์สไตล์ของพวกเขา หากคุณผสมผสานสิ่งนี้กับ Facebook Pay เป็นการซื้อในคลิกเดียวและมีการกล่าวถึงบ้าง สิ่งนี้สามารถนำไปสู่การซื้อที่เกิดขึ้นเองได้อย่างรวดเร็ว"
การซื้อเพิ่มเติมอาจเกิดขึ้นเพียงเพราะเวลาของผู้ใช้บน Instagram พุ่งสูงขึ้นเนื่องจากการระบาดใหญ่ทำให้เราทุกคนต้องอยู่แต่ในบ้านมากขึ้น การช็อปปิ้งออนไลน์เป็นเรื่องปกติใหม่และ Instagram รู้ดีจึงพยายามรวบรวมทุกอย่างไว้ในที่เดียว
"โฆษณาบนอินสตาแกรมมีประสิทธิภาพมาก และอุปสรรคอย่างหนึ่งที่ช่วยผู้ใช้ไม่ให้ซื้อคือต้องไปยังเว็บไซต์ของเจ้าของร้านค้า ซึ่งพวกเขาอาจไม่เชื่อถือ" Apau กล่าว "ตอนนี้พวกเขาสามารถชำระเงินจากภายในแอปที่พวกเขาไว้วางใจได้"
นี้จะทำให้เซสชั่นเพิ่มขึ้นอย่างแน่นอน
Apau เชื่อว่าการออกแบบใหม่นี้จะทำให้คนรุ่นใหม่ใช้จ่ายซื้อในแอปมากเกินไป ในทางกลับกัน Goodman คิดว่า Reels จะได้รับความรักมากขึ้นในอนาคต
"การปรับนี้ไม่ต่างจากตอนที่ Facebook ต้องการให้ผู้ใช้โฟกัสที่วิดีโอ เราต้องจำไว้ว่าผู้ใช้หลายคนบน Instagram ให้ความสำคัญกับการมองเห็นฟีดและผู้ติดตามมากขึ้น" Goodman กล่าว"ผู้ใช้ที่ใช้คุณสมบัติที่ต้องการจะผลักดันจะได้รับรางวัล ซึ่งหมายถึงการมองเห็นที่มากขึ้น สิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นเมื่อ Facebook ตัดสินใจเพิ่ม Facebook Live และ Instagram Stories"
