ต้องรู้
- ไปที่ Apple ID หรือหน้าลงชื่อเข้าใช้ iCloud แล้วเลือก ลืม Apple ID หรือรหัสผ่านหรือไม่ ด้านล่างช่องเข้าสู่ระบบ
- หากคุณตั้งค่า Apple ID ของคุณด้วยการยืนยันแบบสองขั้นตอน คุณต้องป้อนรหัสการกู้คืนของคุณ
- หากคุณทำรหัสผ่านและรหัสกู้คืนหาย คุณสามารถใช้ผู้ติดต่อกู้คืนบัญชี มิฉะนั้น คุณต้องสร้าง ID ใหม่
บทความนี้อธิบายวิธีกู้คืนรหัสผ่านอีเมล iCloud ที่ลืมหรือ Apple ID
วิธีรีเซ็ตรหัสผ่านเมล iCloud ของคุณ
มีขั้นตอนต่าง ๆ ในการกู้คืนรหัสผ่าน iCloud Mail ที่ลืม ขึ้นอยู่กับว่าคุณได้ตั้งค่าความปลอดภัยพิเศษไว้หรือไม่ คุณควรเริ่มต้นด้วยคำแนะนำเหล่านี้:
- ไปที่ Apple ID หรือหน้าลงชื่อเข้าใช้ iCloud
-
เลือก ลืม Apple ID หรือรหัสผ่านหรือไม่ ด้านล่างช่องล็อกอิน
Image -
ป้อน Apple ID หรือที่อยู่อีเมล iCloud ของคุณในกล่องข้อความแล้วเลือก ดำเนินการต่อ.
Image
ข้ามไปยังชุดคำสั่งถัดไปโดยขึ้นอยู่กับหน้าที่คุณเห็น
Apple ID ของคุณใช้สำหรับลงชื่อเข้าใช้ iCloud รวมถึง iCloud Mail การรีเซ็ตรหัสผ่านเมล iCloud เป็นเรื่องของการรีเซ็ตรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ
เลือกข้อมูลที่คุณต้องการรีเซ็ต
หากคุณเข้าสู่หน้าเว็บที่มีหัวข้อ "เลือกข้อมูลที่คุณต้องการรีเซ็ต" ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ:
- เลือก ฉันต้องรีเซ็ตรหัสผ่าน จากนั้นเลือก ดำเนินการต่อ.
-
ในหน้า เลือกวิธีที่คุณต้องการรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ เลือกจากตัวเลือกต่อไปนี้:
- รับอีเมล: เลือกตัวเลือกนี้หากคุณสามารถเข้าถึงที่อยู่อีเมลที่คุณใช้ตั้งค่าบัญชีได้
- ตอบคำถามเพื่อความปลอดภัย: เลือกตัวเลือกนี้หากคุณสามารถให้คำตอบสำหรับคำถามรักษาความปลอดภัยที่สร้างขึ้นเมื่อคุณตั้งค่าบัญชี
-
หากคุณเลือก รับอีเมล เลือก ดำเนินการต่อ จากนั้นไปที่บัญชีอีเมลที่เกี่ยวข้อง เปิดอีเมลจาก Apple ชื่อ "วิธีรีเซ็ตรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ" และเปิดลิงก์ที่รวมอยู่ในอีเมล
หากคุณเลือก ตอบคำถามเพื่อความปลอดภัย เลือก ต่อไป ระบบจะขอให้คุณยืนยันวันเกิด จากนั้นระบบจะขอให้คุณตอบคำถามรักษาความปลอดภัยสองข้อที่ตั้งค่าไว้ในบัญชีของคุณ เลือก ต่อ.
- ในหน้า รีเซ็ตรหัสผ่าน ป้อนรหัสผ่าน Apple ID ใหม่ ป้อนอีกครั้งเพื่อยืนยันว่าคุณพิมพ์ถูกต้อง
-
เลือก รีเซ็ตรหัสผ่าน.
ป้อนรหัสกู้คืน
คุณจะเห็นหน้าจอนี้เฉพาะเมื่อคุณตั้งค่า Apple ID ด้วยการยืนยันแบบสองขั้นตอน
-
ป้อนรหัสกู้คืนที่คุณพิมพ์หรือบันทึกไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณเมื่อคุณตั้งค่าการยืนยันแบบสองขั้นตอนในครั้งแรก จากนั้นเลือก ดำเนินการต่อ.
Image - ตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณเพื่อหาข้อความจาก Apple ป้อนรหัสดังกล่าวลงในหน้าจอ ป้อนรหัสยืนยัน บนเว็บไซต์ Apple จากนั้นเลือก ดำเนินการต่อ.
- ตั้งรหัสผ่านใหม่บนหน้า รีเซ็ตรหัสผ่าน
- เลือก รีเซ็ตรหัสผ่าน เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ
หากคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้หรือขั้นตอนที่คล้ายกันมากกว่าหนึ่งครั้ง คุณควรเก็บรหัสผ่านไว้ในที่ที่ปลอดภัยซึ่งคุณสามารถกู้คืนได้อย่างง่ายดาย เช่น ในตัวจัดการรหัสผ่านฟรี
เปลี่ยนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณด้วยการตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัย
หากคุณตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่าน Apple ID ของคุณจากอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้
การตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัยของ iOS
วิธีการเปลี่ยนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณโดยใช้การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยบนอุปกรณ์ iOS (iPhone, iPad หรือ iPod touch):
-
บนอุปกรณ์ iOS ของคุณ เปิดแอป การตั้งค่า แล้วเลือก [ชื่อของคุณ] > รหัสผ่านและความปลอดภัย > เปลี่ยนรหัสผ่าน ใน iOS 10.2 หรือเก่ากว่า ไปที่ การตั้งค่า > iCloud > [ชื่อของคุณ] > รหัสผ่าน & ความปลอดภัย > เปลี่ยนรหัสผ่าน
Image - ป้อนรหัสผ่านไปยังอุปกรณ์ของคุณ
- ป้อนรหัสผ่านใหม่แล้วป้อนอีกครั้งเพื่อยืนยันรหัสผ่าน
- เลือก เปลี่ยน เพื่อเปลี่ยนรหัสผ่าน Apple
macOS การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย
วิธีการเปลี่ยนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณโดยใช้การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยบนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อป Mac:
-
จากเมนู Apple เลือก การตั้งค่าระบบ.
Image -
ใน macOS Catalina (10.15) เลือก Apple ID > รหัสผ่านและความปลอดภัย จากนั้นเลือก เปลี่ยนรหัสผ่าน.
ใน macOS Mojave (10.14) หรือก่อนหน้า เลือก iCloud > รายละเอียดบัญชี > ความปลอดภัย จากนั้นเลือก เปลี่ยนรหัสผ่าน.
Image - ในการดำเนินการต่อ ตรวจสอบตัวเองโดยป้อนรหัสผ่านที่คุณใช้เข้าสู่ระบบ Mac
วิธีกู้คืนรหัสกู้คืน Apple ID ที่สูญหาย
หากคุณไม่ทราบรหัสกู้คืน ให้สร้างรหัสใหม่เพื่อแทนที่รหัสเก่า คุณต้องใช้คีย์นี้เพื่อเข้าสู่ระบบอุปกรณ์ที่ไม่น่าเชื่อถือด้วย Apple ID ของคุณเมื่อเปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองขั้นตอน
- ไปที่หน้าจัดการ Apple ID ของคุณบนเว็บไซต์ Apple และเข้าสู่ระบบเมื่อถูกถาม
-
ในหัวข้อ Security เลือก Edit.
Image -
เลือก สร้างคีย์ใหม่.
หากคุณไม่เห็นตัวเลือกนี้ แสดงว่าไม่มีตัวเลือกคีย์การกู้คืน คุณควรพึ่งพาการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยแทน
- เลือก ดำเนินการต่อ ในข้อความป๊อปอัปเกี่ยวกับคีย์การกู้คืนเก่าของคุณที่ปิดใช้งานเมื่อมีการสร้างรหัสใหม่
- กดปุ่ม พิมพ์รหัส เพื่อบันทึกรหัสกู้คืน
- Select Activate ป้อนรหัสแล้วกด Confirm เพื่อยืนยันว่าคุณบันทึกแล้ว
วิธีใช้ผู้ติดต่อกู้คืนบัญชี
หากคุณใช้ iOS 15, iPadOS 15 หรือ macOS Monterey (10.12) คุณมีตัวเลือกอื่นในการเข้าถึง iCloud ของคุณหากคุณทำข้อมูลการเข้าสู่ระบบหาย ผู้ติดต่อกู้คืนบัญชีช่วยให้คุณกำหนดผู้ติดต่อที่เชื่อถือได้ซึ่งจะยืนยันตัวตนของคุณเพื่อให้คุณเข้าสู่การตั้งค่าได้
ในการตั้งค่าผู้ติดต่อกู้คืนบัญชี คุณต้องมีอายุมากกว่า 13 ปี เปิดการให้สิทธิ์แบบสองปัจจัย และตั้งรหัสผ่าน ผู้ติดต่อของคุณต้องใช้อุปกรณ์ Apple ที่ใช้เฟิร์มแวร์เวอร์ชันที่เข้ากันได้ด้วยคำแนะนำเหล่านี้ใช้ iPhone แต่คำแนะนำจะคล้ายกันบน iPad หรือ Mac
- เปิดแอป การตั้งค่า
- เลือก ชื่อของคุณ.
- แตะ รหัสผ่านและความปลอดภัย.
- เลือก การกู้คืนบัญชี.
- เลือกเครื่องหมาย เครื่องหมายบวก ถัดจาก เพิ่มผู้ติดต่อการกู้คืน.
- ถ้าคุณมีคนกำหนดให้เป็นสมาชิกในครอบครัว คุณจะได้รับพวกเขาเป็นคำแนะนำ เลือกหนึ่งในนั้นหรือเลือก เลือกคนอื่น.
- เลือกบุคคลจากผู้ติดต่อของคุณ และทำตามคำแนะนำเพื่อส่งข้อความถึงพวกเขา
- เมื่อผู้รับของคุณยอมรับคำขอแล้ว พวกเขาจะปรากฏเป็นหนึ่งในตัวเลือกการกู้คืนของคุณและสามารถสร้างรหัสกู้คืนให้คุณได้
