ต้องรู้
- เปิด Gmail และป้อนชื่อผู้ใช้ของคุณ คลิก ลืมรหัสผ่านหรือไม่ Gmail จะถามคำถามเป็นชุดและเข้าสู่ระบบหลังจากที่คุณตอบ
- ในการรีเซ็ต คุณควรมีที่อยู่อีเมลสำรองที่ลงทะเบียนไว้แล้ว หรือไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณเป็นเวลา 5 วัน
- Gmail ใช้กระบวนการตรวจสอบความถูกต้องเพื่อตั้งรหัสผ่านใหม่ ซึ่งรวมถึงคำถามที่หลากหลายซึ่งมีเพียงคุณเท่านั้นที่สามารถตอบได้
บทความนี้อธิบายวิธีกู้คืนรหัสผ่านที่ลืมและแชร์คำถามมาตรฐานที่ Gmail จะถามในระหว่างกระบวนการ ขั้นตอนเหล่านี้มีไว้สำหรับบัญชี Gmail ทั้งหมดและจะทำงานเหมือนกันในทุกเบราว์เซอร์ของคอมพิวเตอร์
กู้คืนรหัสผ่าน Gmail ที่ถูกลืม
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน Gmail ที่ลืมและกู้คืนการเข้าถึงบัญชีของคุณ
- อันดับแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณ (1) มีที่อยู่อีเมลสำรองที่ระบุสำหรับบัญชี Gmail ของคุณ หรือ (2) ไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Gmail ของคุณเป็นเวลาห้าวัน
- เปิด Gmail แล้วป้อนที่อยู่อีเมลของคุณในช่องว่างที่ให้ไว้ กด ถัดไป.
-
ในหน้าจอเข้าสู่ระบบ Gmail ให้เลือก ลืมรหัสผ่านหรือไม่.
Image -
Gmail จะถามคำถามหลายข้อเพื่อพยายามให้คุณเป็นเจ้าของบัญชี
Image สำหรับคำถามแต่ละข้อ ป้อนคำตอบและเลือก ถัดไป หรือ หากคุณไม่ทราบคำตอบของคำถาม ให้เลือก ลองวิธีอื่น.
ดูรายการคำถามที่ Google อาจถามด้านล่าง
-
เมื่อคุณได้พิสูจน์ตัวเองว่าเป็นเจ้าของบัญชีโดยใช้ขั้นตอนข้างต้นแล้ว Gmail จะนำคุณเข้าสู่บัญชี หากคุณต้องการเปลี่ยนรหัสผ่านด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย ให้ทำตามลิงก์ เปลี่ยนรหัสผ่าน
เพื่อไม่ต้องจำรหัสผ่านเลย ลองใช้ตัวจัดการรหัสผ่านอย่าง Dashlane ซึ่งให้บริการฟรีสำหรับบัญชีพื้นฐาน
คำถามที่ Google จะถามระหว่างการกู้คืนบัญชี Gmail
คำถามที่ Gmail ขอให้ช่วยยืนยันบัญชี Gmail ของคุณอาจรวมถึงคำถามต่อไปนี้ โดยไม่จำเป็นต้องอยู่ในลำดับนี้
- รหัสผ่านก่อนหน้า: หากคุณเปลี่ยนรหัสผ่าน Gmail และจำรหัสผ่านที่เก่ากว่าเท่านั้น คุณสามารถป้อนได้
- การยืนยันโดยใช้รหัส: คุณสามารถรับรหัสจาก:An ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับวิธีการตรวจสอบที่คุณได้ตั้งค่าไว้ก่อนหน้านี้สำหรับการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย ได้รับข้อความ SMS จาก Google
- ข้อความอีเมลที่ได้รับจาก Google
- รับสายจาก Google
- แอป (เช่น Google Authenticator)
- พิมพ์รหัสสำรอง
- ที่อยู่อีเมลสำรองสำหรับการกู้คืนบัญชี Gmail: หากต้องการรีเซ็ตรหัสผ่านในบัญชี Google ของคุณ ให้ไปที่ลิงก์ในข้อความที่ Google ส่งไปยังที่อยู่อีเมลอื่นของคุณ คุณยังสามารถป้อนที่อยู่อีเมลปัจจุบันเพื่อรับรหัสยืนยันได้
- คำถามเพื่อความปลอดภัยสำหรับการกู้คืนรหัสผ่าน Gmail: เมื่อได้รับแจ้ง ให้พิมพ์คำตอบสำหรับคำถามการกู้คืนของคุณ
- เมื่อคุณตั้งค่าบัญชี: ป้อนเดือนและปีที่คุณสร้างบัญชี Gmail (หรือ Google)
- ป๊อปอัปในโทรศัพท์ของคุณ: ขึ้นอยู่กับว่าคุณตั้งค่าบัญชีอย่างไร และโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับบัญชี Gmail เดียวกันหรือไม่ คุณอาจได้รับ การแจ้งเตือนบนโทรศัพท์ของคุณว่าคุณสามารถยอมรับเพื่อยืนยันว่าคุณเป็นผู้ขอรีเซ็ตรหัสผ่าน
หากคุณเคยใช้บัญชี Gmail ของคุณในช่วงห้าวันที่ผ่านมาแต่ไม่ได้ระบุที่อยู่อีเมลสำรอง คุณจะต้องรอเป็นเวลาห้าวันจึงจะสามารถเข้าถึงบัญชีได้
