เจ้าของ Surface Pro รายงานว่าหน้าจอ Surface Pro สั่นหรือกะพริบ ปัญหาปรากฏขึ้นอย่างรวดเร็วและบิดเบี้ยวในแนวตั้งที่กะพริบบนจอแสดงผลของ Surface Pro การบิดเบือนเหล่านี้สามารถปรากฏขึ้นได้ทุกเมื่อ แม้หลังจากเปิด Surface Pro และโหลด Windows แล้ว
สาเหตุของหน้าจอ Surface Pro สั่นและกะพริบ
ข้อบกพร่องของฮาร์ดแวร์ใน Surface Pro 4 เป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้หน้าจอ Surface Pro สั่นและกะพริบ สาเหตุของข้อบกพร่องยังคงเป็นที่ถกเถียงกันอยู่ แต่สมาชิกชุมชนเจ้าของ Surface Pro ที่แก้ไขปัญหานี้ได้ตัดสินว่าเป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์การแสดงผล และคาดว่าน่าจะเกิดจากความร้อน
หน้าจอสั่นและกะพริบเป็นเรื่องปกติมากจนเจ้าของ Surface Pro 4 กดดัน Microsoft ด้วยการสร้างเว็บไซต์ชื่อ Flickergate การพิจารณาคดีแบบกลุ่มก็ได้รับการพิจารณาเช่นกันแม้ว่าจะไม่เคยก้าวไปข้างหน้า
อุปกรณ์ Surface อื่นๆ อาจมีปัญหาที่หน้าจอกะพริบ หากคุณไม่ได้เป็นเจ้าของ Surface Pro 4 นั่นเป็นข่าวดี! ปัญหาอาจไม่ได้เกิดจากข้อบกพร่องของฮาร์ดแวร์ ดังนั้นการแก้ไขเพิ่มเติมในบทความนี้จึงมีแนวโน้มที่จะแก้ไขปัญหาได้มากกว่า
วิธีแก้ไขหน้าจอ Surface Pro สั่นและกะพริบ
ในที่สุด Microsoft ก็ยอมกดดัน Flickergate และตั้งค่าหน้าสนับสนุนสำหรับผู้ใช้ที่มีหน้าจอกะพริบเพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงวิธีติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าและให้จอแสดงผลซ่อมแซม
อย่างไรก็ตาม Microsoft ขยายการสนับสนุนสำหรับปัญหานี้ระหว่างการรับประกันสามปีของ Surface Pro 4 เท่านั้น Surface Pro 4 เปิดตัวในปี 2015 ดังนั้นจึงไม่น่าเป็นไปได้ที่อุปกรณ์ของคุณจะอยู่ภายใต้การรับประกัน
ในขณะที่ข้อบกพร่องของฮาร์ดแวร์ทำให้หน้าจอของ Surface Pro 4 กะพริบ ทั้ง Microsoft และผู้ใช้รายงานความสำเร็จเป็นครั้งคราวด้วยวิธีการอื่นๆ
ปัญหาของคุณอาจเกิดจากปัญหาอื่นที่ไม่เกี่ยวข้องกับข้อบกพร่องของฮาร์ดแวร์ที่ทราบ ขั้นตอนด้านล่างอาจแก้ไขได้
- บทความสนับสนุนของ Microsoft เกี่ยวกับการกะพริบของหน้าจอ Surface Pro มีขั้นตอนในการยืนยันปัญหา หากยืนยันปัญหาการกะพริบ แสดงว่าเป็นข้อบกพร่องของฮาร์ดแวร์ที่การแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมไม่น่าจะแก้ไขได้ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองทำตามขั้นตอนด้านล่าง
-
ปิดการปรับความสว่างอัตโนมัติ คลิกขวาที่เดสก์ท็อป Windows แล้วเลือก การตั้งค่าการแสดงผล หน้าต่างจะเปิดขึ้น และช่องทำเครื่องหมาย เปลี่ยนความสว่างโดยอัตโนมัติเมื่อแสงเปลี่ยน ปรากฏขึ้นใกล้กับด้านบนสุด ยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมาย
Image -
ย้อนกลับไดรเวอร์แสดงผลของคุณ การดำเนินการนี้จะถอนการติดตั้งไดรเวอร์ปัจจุบันและแทนที่ด้วยเวอร์ชันเก่า แก้ไขปัญหาหากสาเหตุคือข้อบกพร่องในไดรเวอร์จอแสดงผลใหม่
- เรียกใช้ Windows Update และปล่อยให้มันติดตั้งการอัปเดตทั้งหมดที่มี การดำเนินการนี้จะติดตั้งการแก้ไขจุดบกพร่องของ Windows ทั้งหมดและไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ Surface ของคุณ
- ทำการ "ปิดเครื่องด้วยสองปุ่ม" ของ Surface Pro การดำเนินการนี้จะบังคับให้อุปกรณ์รีบูต Windows แทนการไฮเบอร์เนต
- รีเซ็ตอุปกรณ์ Surface ของคุณเป็นค่าเริ่มต้น การดำเนินการนี้จะล้างข้อขัดแย้งของซอฟต์แวร์หรือไดรเวอร์ที่ทำให้หน้าจอกะพริบ
- เชื่อมต่อ Surface Pro ของคุณกับจอภาพภายนอก วิธีนี้ไม่ได้แก้ไขปัญหากับจอแสดงผลของ Surface Pro แต่หากเกิดจากข้อบกพร่องของฮาร์ดแวร์ในจอแสดงผล ปัญหาจะไม่ปรากฏบนจอภาพภายนอก
เคล็ดลับช่องแช่แข็ง: ไม่แนะนำ
ความพยายามของผู้ใช้ในการแก้ไขการกะพริบของหน้าจอบน Surface Pro 4 ทำให้เกิดการแก้ไขที่แปลกประหลาด ที่นิยมมากที่สุดคือการวาง Surface Pro ในช่องแช่แข็ง เราไม่แนะนำสิ่งนี้เพราะไม่เพียงเป็นการแก้ไขชั่วคราว (หากยังใช้งานได้) การวาง Surface Pro ในช่องแช่แข็งอาจทำให้เสียหายมากขึ้น
