ต้องรู้
- ไปที่หน้าติดต่อ Zoho Mail เลื่อนลง ป้อนรายละเอียดบัญชีของคุณในช่องข้อความ แล้วเลือก Submit.
- หรือส่งอีเมลไปที่ [email protected] หรือที่ [email protected] เพื่อสอบถามข้อมูลการขาย
- ก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า ให้ค้นหาแนวทางแก้ไขปัญหาของคุณในฐานความรู้
เมื่อคุณมีปัญหากับบัญชี Zoho Mail การรับความช่วยเหลือจะเป็นเรื่องง่าย ขึ้นอยู่กับประเภทบัญชีของคุณ (ฟรีหรือชำระเงิน) คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุน Zoho Mail ทางโทรศัพท์หรืออีเมลได้
ผู้ใช้ Zoho Mail ทุกคน: ติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางอีเมลของ Zoho Mail
ในการส่งคำขอความช่วยเหลือไปยังฝ่ายสนับสนุน Zoho Mail สำหรับบัญชี:
-
ไปที่หน้าติดต่อ Zoho Mail
Image -
ในหน้า แรก คุณมีตัวเลือกในการค้นหาฐานความรู้เพื่อหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณ หากคุณได้ลองแล้ว (หรือหลังจากที่คุณได้ลองแล้ว) คุณสามารถเลื่อนลงมาด้านล่างเพื่อค้นหาแบบฟอร์มการติดต่อ (มีข้อความว่า เราอยู่ที่นี่เพื่อคุณ).
Image -
ในแบบฟอร์มนั้น ให้ป้อน name, ที่อยู่อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์ และ description ของปัญหาของคุณ เลือก location ของคุณจากรายการดรอปดาวน์ที่ด้านล่าง
Image -
เลือก ส่ง.
Image -
หรือเลือกแท็บ ยิงอีเมลหาเรา เพื่อเข้าถึงที่อยู่อีเมลสนับสนุน Zoho Mail
Image
หากคุณไม่ได้ชำระเงินให้ Zoho คุณจะต้องใช้ตัวเลือกอีเมล คุณสามารถคาดหวังการตอบกลับในประมาณสองวันทำการ สำหรับลูกค้าที่ชำระเงินที่ติดต่อทางอีเมล โปรดรอการตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
เคล็ดลับในการรับการสนับสนุนที่ดีที่สุดสำหรับบัญชี Zoho Mail ของคุณ
ให้รายละเอียดมากที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งการเปลี่ยนแปลงใดๆ - ตัวอย่างเช่น การเปลี่ยนแปลงกับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตหรือซอฟต์แวร์และอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ของคุณ - ที่ใกล้เคียงกับปัญหาที่คุณมี
สังเกตสภาพแวดล้อมและสถานการณ์ของคุณในการเข้าถึง Zoho Mail: ระบบปฏิบัติการและเบราว์เซอร์หรือโปรแกรมอีเมลของคุณ เช่น หมายเลขเวอร์ชันและข้อความแสดงข้อผิดพลาดใดๆ ที่คุณอาจได้รับ
หากคุณพบปัญหาที่สามารถทำให้เกิดขึ้นมาได้ ให้ระบุขั้นตอนและสถานการณ์ที่แม่นยำในการทำให้เกิดปัญหาอีกครั้ง
ลูกค้าที่ชำระเงิน: ติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางโทรศัพท์ของ Zoho Mail
หากต้องการโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Zoho Mail เพื่อขอความช่วยเหลือทันทีทางโทรศัพท์ในฐานะลูกค้าที่ชำระเงิน:
- +1 844-755-5753 - สหรัฐอเมริกา
- 44 800-917-7226 - สหราชอาณาจักร
- +971 8000-444-0983 - สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์
- +33 805-542-463 - ฝรั่งเศส
- +34 918-368-617 - สเปน
- +65 6622-8452 - สิงคโปร์
- +91 044-46447100 - อินเดีย
- +61 1800-631-706 - ออสเตรเลีย
- +49 8000-664-488 - เยอรมัน
- +39 0287-103-740 - อิตาลี
- +46 851-989-570 - สวีเดน
