หากจู่ๆ หน้าจอ iPad ของคุณดูเลือนลาง ผิดพลาด หรือเปลี่ยนเป็นสีเดียว (โดยปกติคือสีเขียว สีแดง หรือสีน้ำเงิน) คุณมีวิธีแก้ไขหรือแก้ไขปัญหาสองสามวิธี ขึ้นอยู่กับสิ่งที่ทำให้เกิดความผิดพลาด หากเป็นความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ ปัญหานั้นแก้ไขได้ง่าย หากต้องโทษฮาร์ดแวร์ วิธีแก้ปัญหาก็ซับซ้อนมากขึ้น
นี่คือสิ่งที่คุณควรทำเพื่อแก้ไขปัญหาหน้าจอสีเขียวของ iPad
รีบูต iPad ของคุณ
ขั้นตอนแรกในการแก้ไขปัญหา iPad ส่วนใหญ่คือการรีบูตอุปกรณ์ เมื่อคุณระงับ iPad โดยคลิกปุ่มพัก/ปลุกที่ด้านบนของอุปกรณ์หรือโดยการปิด Smart Cover แสดงว่าคุณไม่ได้ปิด iPad จริงๆ
ในการปิดเครื่อง ให้กดปุ่ม Sleep/Wake ค้างไว้หลายวินาที (หรือปุ่ม power และ เพิ่มระดับเสียงปุ่มใน iPad รุ่นล่าสุด) ให้ปล่อยเมื่อ iPad แจ้งให้คุณเลื่อนปุ่มบนหน้าจอเพื่อปิดเครื่องเท่านั้น เมื่อคุณเห็นข้อความแจ้งนี้ ให้เลื่อนปุ่มโดยใช้นิ้วของคุณเพื่อปิดเครื่อง iPad
หลังจากหน้าจอมืดสนิท ให้เปิด iPad โดยกดปุ่ม Sleep/Wake (หรือปุ่ม power ในรุ่นล่าสุด) จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple ปรากฏบนหน้าจอ ณ จุดนี้ คุณสามารถปล่อยปุ่มได้ iPad ต้องใช้เวลาอีกสองสามวินาทีในการบู๊ตอย่างเต็มที่
รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
หากการรีบูตอย่างง่ายไม่ได้ผล สิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำคือรีเซ็ต iPad ให้เป็นสถานะเดิมเมื่อคุณซื้อเครื่องครั้งแรก สิ่งนี้จะนำไปสู่การลบการตั้งค่าและข้อมูลทั้งหมดออกจาก iPad ดังนั้นจึงจำเป็นต้องสำรองข้อมูล iPad ก่อน ควรใช้ iCloud หากคุณมีข้อมูลสำรอง iCloud คุณสามารถกู้คืนจากข้อมูลสำรองนั้นในระหว่างขั้นตอนการตั้งค่าหลังการรีเซ็ต
คุณรีเซ็ต iPad โดยไปที่การตั้งค่า แล้วเลือก ทั่วไป เลื่อนลงมาด้านล่างแล้วแตะตัวเลือก รีเซ็ต ในการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ให้เลือก ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด iPad จะแจ้งให้คุณยืนยันตัวเลือกของคุณก่อนดำเนินการต่อ และกระบวนการทั้งหมดอาจใช้เวลาสักครู่
หลังจากรีเซ็ต iPad คุณจะผ่านขั้นตอนการตั้งค่า iPad สำหรับการใช้งาน หนึ่งในขั้นตอนเหล่านี้รวมถึงการลงชื่อเข้าใช้บัญชี iCloud ของคุณและกู้คืนจากข้อมูลสำรอง iCloud หลังจากขั้นตอนนี้เสร็จสิ้น iPad ควรจะเป็นเหมือนเดิมก่อนที่คุณจะเริ่มการรีเซ็ต โดยไม่มีปัญหาเรื่องสีใดๆ
หากการรีเซ็ต iPad ไม่ทำงาน
การรีบูตและรีเซ็ตข้อตกลงของ iPad ที่มีปัญหาด้านซอฟต์แวร์ แต่ถ้าคุณยังคงมีปัญหาแม้หลังจากกู้คืน iPad เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้ว คุณอาจมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ วิธีที่ดีที่สุดในการจัดการกับสิ่งนี้คือไปที่ Apple Store หรือโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple ที่ 1-800-676-2775
หาก iPad ของคุณยังอยู่ภายใต้การรับประกันหรือคุณมี AppleCare+ ขยายความคุ้มครอง การแก้ไขอาจมีราคาไม่แพง อย่างไรก็ตาม หาก iPad ของคุณไม่อยู่ภายใต้การรับประกัน ปัญหานี้อาจมีราคาแพงในการแก้ไข ซื้อ iPad ใหม่ดีกว่า
หากทุกอย่างล้มเหลว และคุณไม่ต้องเปลี่ยน iPad มีวิธีมากมายที่จะได้ข้อเสนอดีๆ บน iPad รวมถึงการซื้อ iPad ที่ได้รับการตกแต่งใหม่ อีกวิธีหนึ่งที่จะช่วยจ่ายค่า iPad ก็คือการนำเครื่องที่มีอยู่ของคุณไปขายบน eBay หรือ Craigslist "สำหรับชิ้นส่วน" เครื่องใช้ไฟฟ้าพังก็ขายได้ แม้แต่ iPad ที่มีหน้าจอแตกก็สามารถมีราคา $20 ถึง $50
