ใครก็ตามที่ใช้อีเมลพบสแปมหรือที่เรียกว่าเมลขยะ อย่างน้อยที่สุดก็เติมเต็มกล่องจดหมายและใช้เวลาอันมีค่า ที่เลวร้ายที่สุด มันหลอกผู้รับที่ไม่สงสัยให้เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวหรือส่งเงินไปยังบุคคลที่ไม่รู้จัก สแปมแพร่หลายมากจนผู้ให้บริการอีเมลส่วนใหญ่จัดหาเครื่องมือการรายงานและบล็อกสแปม
ตัวอย่างสแปมมีอะไรบ้าง
ถ้าคุณไม่ได้ใช้ตัวกรองอย่างรอบคอบ กล่องจดหมายของคุณก็มีโอกาสสูงที่จะมีสแปมอยู่บ้าง สแปมประกอบด้วย:
- ข้อความอีเมลที่คุณไม่ได้ขอจากผู้ส่งที่คุณไม่รู้จัก
- ข้อความอีเมลเชิงพาณิชย์ที่ไม่พึงประสงค์ที่ส่งจำนวนมาก มักใช้รายชื่ออีเมลที่ซื้อ (หรือถูกขโมย) ซึ่งรวมถึงที่อยู่ของคุณ
- ข้อความปลอมที่ดูเหมือนว่าส่งมาจากแหล่งที่เชื่อถือได้และพยายามหลอกล่อให้คุณให้ข้อมูลส่วนตัวของคุณ
- ข้อความที่ทำให้เข้าใจผิดจากคนที่คุณรู้จักซึ่งบัญชีอีเมลถูกแฮ็ก
ไม่ใช่สแปมทั้งหมดผิดกฎหมาย แต่บางอันก็ผิดกฎหมาย
อะไรไม่ใช่สแปม
จดหมายข่าวที่คุณสมัคร อีเมลจากเพื่อนวิทยาลัย การแจ้งเตือนที่คุณขอจากเว็บไซต์เครือข่ายสังคม และข้อความส่วนใหญ่จากผู้ที่พยายามติดต่อคุณเป็นการส่วนตัวไม่ใช่สแปม
บางครั้ง การแยกแยะระหว่างสแปมและข้อความที่ถูกต้องอาจเป็นเรื่องยาก ตัวอย่างเช่น:
- จดหมายข่าวที่ใครบางคนลงทะเบียนให้คุณไม่ใช่สแปม แต่เป็นการละเมิดอีเมลอีกประเภทหนึ่ง
- อีเมลที่ส่งถึงคุณเป็นกลุ่มโดยผู้ส่งที่ไม่รู้จักซึ่งคุณยินดีรับและพบว่ามีประโยชน์อาจไม่ใช่สแปม
ทุกอีเมลที่คุณขอไม่ทางใดก็ทางหนึ่งไม่ใช่สแปม แม้ว่าคุณจะพบว่ามันน่ารำคาญในภายหลัง
ทำไมจึงมีสแปม
สแปมเฟื่องฟูเพราะได้ผล ผู้คนซื้อสินค้าที่โฆษณาในอีเมลขยะ เมื่อมีคนตอบจดหมายขยะมากพอ ผู้ส่งจะทำกำไร (หรือได้รับข้อมูล) และได้รับการสนับสนุนให้ส่งอีเมลสแปมเพิ่มเติม
เพียงสัดส่วนเล็กน้อยของอีเมลขยะที่ส่งออกไปจำเป็นต้องสร้างรายได้สำหรับธุรกิจที่ส่งสแปมเพื่อข้ามจุดคุ้มทุน การส่งสแปมมีราคาไม่แพง
ทำไมสแปมถึงไม่ดี
สแปมเป็นมากกว่าความรำคาญ ต้องใช้เวลา เงิน และทรัพยากรในการประมวลผล กรอง หรือลบด้วยตนเอง ความชุกของสแปมและทรัพยากรที่ใช้เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกสแปมทำให้การอุทธรณ์ของอีเมลเป็นสื่อลดลง นอกจากนี้ คุณอาจพบผลกระทบด้านลบอื่นๆ
- เมื่อคุณตอบกลับโฆษณาที่ไม่ได้รับการร้องขอ คุณอาจจะอยู่ในรายชื่อส่งเมลของผู้ขายจำนวนมาก ซึ่งจะเป็นการเพิ่มเมลขยะที่เข้ามาในบัญชีของคุณ
- หากคุณตอบกลับผู้ส่งอีเมลที่แอบอ้างเป็นคนที่คุณรู้จัก เช่น ธนาคารของคุณ คุณเสี่ยงที่จะส่งต่อข้อมูลส่วนตัวของคุณให้คนแปลกหน้าที่มีเจตนาร้าย การโจรกรรมข้อมูลประจำตัวเป็นปัญหาใหญ่ อย่าให้คนอื่นขโมยของคุณได้ง่ายๆ
- สแปมบางอย่างผิดกฎหมาย อีเมลไม่พึงประสงค์ที่ล่วงละเมิดทางเพศหรือมีเนื้อหาลามกอนาจารเด็กถือเป็นสิ่งผิดกฎหมาย ความพยายามที่จะได้รับข้อมูลบัตรเครดิตของคุณก็เช่นกัน
- สแปมโจมตีผู้ใช้อีเมลที่ไม่มีประสบการณ์หรือไร้เดียงสา
จะทำอย่างไรกับสแปม
วิธีป้องกันตัวเองจากสแปมมีดังนี้
- อย่าเปิดมัน สิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำเกี่ยวกับสแปมที่ส่งไปยังกล่องจดหมายของคุณคือการไม่เปิดหรือตอบกลับไม่ว่าในทางใด แม้แต่การคลิกประกาศยกเลิกการสมัครที่ด้านล่างของอีเมลก็อาจถือว่าผู้ส่งเป็นบวก เป็นหลักฐานว่าคุณอ่านอีเมลและโต้ตอบกับอีเมลนอกจากนี้ยังยืนยันที่อยู่อีเมลของคุณ
- อย่าให้ข้อมูลส่วนบุคคล อย่าป้อนข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ในการตอบกลับอีเมลที่ขอชื่อผู้ใช้ หมายเลขบัญชี หรือข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ ของคุณ สงสัย. หากคุณได้รับอีเมลจากธนาคารของคุณ และคุณไม่แน่ใจว่าอีเมลนั้นถูกต้องหรือไม่ ให้โทรติดต่อธนาคารแทนที่จะให้ข้อมูลในอีเมล
-
ค้นหาผู้ส่ง คลิกชื่อผู้ส่งอีเมลในส่วนหัวและดูที่อยู่ในอีเมลที่น่าสงสัย อาจอ้างว่ามาจาก Apple หรือบริษัทบัตรเครดิตของคุณ แต่เมื่อที่อยู่สำหรับส่งมาจาก joe.smith หรือใครก็ตามในประเทศที่คุณไม่มีผู้ติดต่อ คุณจะรู้ว่าคุณมีอีเมลขยะ
Image -
ทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปมในกล่องจดหมายของคุณ รายงานอีเมลว่าเป็นสแปมโดยใช้คุณลักษณะสแปมหรืออีเมลขยะในอินเทอร์เฟซอีเมลของคุณ บริการอีเมลเรียนรู้จากรายงานสแปมของคุณเพื่อช่วยลดจำนวนอีเมลขยะที่คุณได้รับ
Image - กรองออกจากกล่องจดหมายของคุณ ตั้งค่าตัวกรองในโปรแกรมอีเมลของคุณเพื่อทิ้งข้อความโดยอัตโนมัติจากบุคคลหรือบริษัทที่ระบุซึ่งส่งสแปมถึงคุณบ่อยๆ ด้วยวิธีนี้ คุณจะไม่ต้องเห็นข้อความเหล่านั้น
คำถามที่พบบ่อย
อีเมลขยะประเภทไหนโจมตี
สแปมสามารถเป็นประเภทของการโจมตีทางไซเบอร์ได้ บางครั้ง สแปมคือการหลอกลวงแบบฟิชชิ่งที่พยายามขโมยข้อมูลจากเหยื่อ ในกรณีอื่นๆ ผู้ส่งอาจพยายามให้ผู้รับดาวน์โหลดมัลแวร์หรือให้เงินโดยไม่รู้ตัว
ในธุรกิจ การสื่อสารประเภทใดเป็นอีเมลขยะหรืออีเมลขยะ
สแปมไม่ได้รับการร้องขอ การสื่อสารทางเดียวที่ส่งทางอีเมล นักส่งสแปมมักใช้บอทเพื่อส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลหลายพันแห่งโดยหวังว่าผู้รับส่วนน้อยจะตอบกลับ