ผู้ช่วยเสมือนของ Amazon ให้คุณควบคุมบ้านอัจฉริยะด้วยคำสั่งเสียง แต่ Alexa จะปลอดภัยหรือไม่ เรียนรู้เกี่ยวกับข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวของ Alexa และวิธีรักษาความปลอดภัยให้กับอุปกรณ์ Alexa ของคุณ
ข้อมูลในบทความนี้ใช้กับอุปกรณ์ทั้งหมดที่ใช้ผู้ช่วยเสียงของ Alexa รวมถึง Amazon Echo, Echo Dot, Fire TV และแท็บเล็ต Amazon Fire
บรรทัดล่าง
Alexa ใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อปรับปรุงการจดจำเสียงและตอบสนองผู้ใช้ ส่วนใหญ่ทำได้โดยการเรียนรู้ของเครื่อง แต่ Amazon ยังมีทีมควบคุมคุณภาพที่เป็นมนุษย์ซึ่งจะตรวจสอบการบันทึกของผู้ใช้เพื่อให้แน่ใจว่า Alexa มีความแม่นยำในทางทฤษฎีแล้วแฮกเกอร์สามารถเข้าถึงการบันทึกเสียงของคุณได้เช่นกัน
วิธีปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณด้วย Alexa
ในปี 2019 Amazon ได้เปิดตัวนโยบายและคุณสมบัติด้านความปลอดภัยใหม่เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ Alexa การปรับปรุงเหล่านี้รวมถึงข้อจำกัดที่แข็งแกร่งขึ้นเกี่ยวกับประเภทของข้อมูลที่เจ้าหน้าที่ตรวจสอบสามารถเข้าถึงได้ ผู้ใช้ยังสามารถเลือกไม่รับการบันทึกเสียงและการตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่ คุณยังสามารถใช้คำสั่งเสียงต่อไปนี้:
- "อเล็กซ่า ลบทุกอย่างที่ฉันพูดวันนี้"
- "อเล็กซ่า บอกฉันสิว่าคุณได้ยินอะไร"
- "Alexa ทำไมคุณถึงทำอย่างนั้น"
คุณควรเก็บอุปกรณ์ Echo ของคุณให้ห่างจากหน้าต่าง เพื่อไม่ให้บุคคลภายนอกสามารถได้ยินการสนทนาของคุณกับ Alexa สำหรับอุปกรณ์ Alexa ที่เดินทางไปกับคุณ เช่น Echo Frames, Echo Loop และ Echo Buds คุณควรปิดเมื่อไม่ได้ใช้งาน ทางที่ดีควรปิดการเชื่อมต่อไมโครโฟนและอินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์ Alexa ที่ไม่ได้ใช้งาน
Amazon Echo Show 8 มีชัตเตอร์ความเป็นส่วนตัวสำหรับกล้อง ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องกังวลว่า Alexa หรือใครก็ตามที่สอดแนมคุณ
วิธีการลบการบันทึกเสียง Alexa อัตโนมัติ
ในขณะที่ลบประวัติ Alexa ของคุณได้ด้วยตนเอง คุณยังสามารถตั้งค่าการบันทึกเสียงให้ลบโดยอัตโนมัติหลังจากช่วงระยะเวลาหนึ่ง คุณยังสามารถยกเลิกการบันทึกเสียงได้อีกด้วย:
-
เปิดแอป Alexa บนอุปกรณ์มือถือของคุณแล้วแตะไอคอน เมนูแฮมเบอร์เกอร์ ที่มุมบนซ้าย
Image -
แตะ การตั้งค่า ในเมนูแบบเลื่อนลง
Image -
เลื่อนลงแล้วแตะ Alexa Privacy.
Image - แตะ จัดการข้อมูล Alexa ของคุณ.
- แตะ Off ข้าง ลบการบันทึกโดยอัตโนมัติ.
- เลือกระยะเวลาที่คุณต้องการให้ Alexa เก็บบันทึกของคุณ จากนั้นแตะ Confirm.
-
แตะสวิตช์สลับข้าง ใช้การบันทึกเสียงเพื่อปรับปรุงบริการของ Amazon และพัฒนาคุณสมบัติใหม่ หากคุณต้องการยกเลิกการบันทึกเสียง
Image การปิดใช้งานคุณสมบัตินี้จะจำกัดความสามารถในการจดจำเสียงของ Alexa
ข้อกังวลอื่นๆ เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของ Alexa
Alexa และผู้ช่วยเสมือนอื่นๆ คอยรับฟังอยู่เสมอ เพื่อให้พวกเขาสามารถตอบสนองต่อคำสั่งเสียงของคุณได้ การบันทึกจะไม่เริ่มจนกว่าคุณจะพูดคำปลุกหนึ่งคำ - "Alexa, " "Amazon, " "Computer, " "Echo" หรือ "Ziggy" - แต่การเปิดใช้งานผู้ช่วยเสมือนโดยบังเอิญทำได้ง่ายโชคดีที่คุณสามารถเปลี่ยนคำปลุกของ Alexa เพื่อหลีกเลี่ยงการเปิดเธอโดยไม่ได้ตั้งใจ อุปกรณ์ใดๆ ที่ Alexa สามารถซิงค์ด้วยก็สามารถรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคุณได้ ดังนั้นคุณควรทำตามขั้นตอนเพื่อป้องกันไม่ให้บ้านอัจฉริยะของคุณถูกแฮ็ก
หน่วยงานตำรวจสามารถขอข้อมูลที่รวบรวมโดยบริษัทเช่น Amazon เพื่อตรวจสอบการก่ออาชญากรรมที่อาจเกิดขึ้น ตัวอย่างเช่น Amazon ได้ร่วมมือกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายโดยพิสูจน์ภาพวิดีโอที่บันทึกโดยระบบรักษาความปลอดภัยอัจฉริยะของ Ring Doorbell
Amazon อ้างว่าไม่ได้แชร์ข้อมูลลูกค้ากับผู้ลงโฆษณา แต่สิ่งนี้อาจเปลี่ยนแปลงได้
วิธีปกป้องความเป็นส่วนตัวของลูกคุณจาก Alexa
Amazon เพิ่งเปิดตัว Alexa Communications for Kids ซึ่งเป็นฟีเจอร์การควบคุมโดยผู้ปกครองสำหรับ Echo Dot Kids Edition และ Kindle Fire HD Kids Edition ตอนนี้ผู้ปกครองสามารถควบคุมได้อย่างสมบูรณ์ว่าใครที่บุตรหลานของตนสามารถพูดคุยกับอุปกรณ์ Echo ได้โดยการอนุญาตรายชื่อผู้ติดต่อเฉพาะ แท็บเล็ต Fire ที่สร้างขึ้นสำหรับเด็กยังอนุญาตให้ผู้ปกครองตั้งข้อ จำกัด เกี่ยวกับแอพและการใช้อินเทอร์เน็ต
หากคุณมี Amazon FreeTime คุณสามารถตรวจสอบประวัติของบุตรหลานและตั้งค่าข้อจำกัดจาก Amazon Parent Dashboard ได้
