คอนโทรลเลอร์ Xbox One ไร้สายนั้นยอดเยี่ยม แต่การถูกตัดการเชื่อมต่อระหว่างเกมทำให้ความสนุกหมดไปจากห้อง ข่าวดีก็คือปัญหาส่วนใหญ่ที่อาจทำให้คอนโทรลเลอร์ Xbox One ไม่เชื่อมต่อหรือทำให้การเชื่อมต่อล้มเหลวนั้นแก้ไขได้ง่ายมาก และแม้แต่ในสถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุด คุณสามารถเปลี่ยนคอนโทรลเลอร์ไร้สายของคุณให้เป็นคอนโทรลเลอร์แบบมีสายด้วยสายไมโคร USB ได้ตลอดเวลา
เมื่อคอนโทรลเลอร์ Xbox One ไม่เชื่อมต่อ มักจะปรากฏขึ้นด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:
- ไฟวงแหวนกะพริบบนตัวควบคุมและไม่เคยนิ่ง
- คุณไม่สามารถควบคุมเกมหรือเมนูด้วยคอนโทรลเลอร์ได้
- ข้อความ โปรดเชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์อีกครั้ง จะปรากฏบนโทรทัศน์ของคุณ
ปัญหาเหล่านี้อาจเกิดขึ้นเมื่อคุณเปิดคอนโทรลเลอร์ของคุณครั้งแรกหรือในขณะที่คุณกำลังเล่น
สาเหตุของคอนโทรลเลอร์ Xbox One ไม่เชื่อมต่อ
เมื่อคอนโทรลเลอร์ Xbox One ไม่เชื่อมต่อ มีปัญหารูทจำนวนหนึ่งที่อาจอยู่ในการเล่น ในระดับพื้นฐานที่สุด คอนโทรลเลอร์และคอนโซลของคุณจะไม่พูดคุยกัน อาจเกิดจากระยะห่างระหว่างกันมากเกินไป การรบกวนมากเกินไป แบตเตอรี่อ่อน ปัญหาการซิงค์ และความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์จริง
วิธีแก้ไขเพื่อให้คอนโทรลเลอร์ Xbox One ของคุณเชื่อมต่อ
วิธีที่ดีที่สุดในการหาสาเหตุว่าทำไมคอนโทรลเลอร์ของคุณถึงทำงานไม่ถูกต้อง และในการแก้ไขปัญหาเพื่อให้เชื่อมต่อกับ Xbox One ของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาต่อไปนี้ทีละตัว พยายามแก้ไขตามลำดับ และตรวจสอบเพื่อดูว่าคอนโทรลเลอร์ของคุณเชื่อมต่อหลังจากแต่ละขั้นตอนหรือไม่
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอนโทรลเลอร์ Xbox One ของคุณไม่ได้อยู่นอกช่วง คอนโทรลเลอร์ Xbox One เป็นแบบไร้สาย แต่มีข้อจำกัดว่าอุปกรณ์ไร้สายสามารถไปได้ไกลแค่ไหนก่อนที่จะมีสัญญาณหลุดหรือการเชื่อมต่อที่เลอะเทอะ
ช่วงสูงสุดของคอนโทรลเลอร์ Xbox One อยู่ที่ประมาณ 19 ฟุต แต่การวางวัตถุระหว่างคอนโซลกับคอนโทรลเลอร์สามารถลดช่วงนั้นลงได้อย่างมาก
หากคอนโทรลเลอร์ของคุณถูกตัดการเชื่อมต่อโดยไม่คาดคิด และคุณไม่ได้อยู่ติดกับคอนโซล ให้ลองขยับเข้าไปใกล้และซิงค์อีกครั้ง หากขาดการเชื่อมต่ออีกครั้งเมื่อคุณย้ายออก ให้ลองย้ายวัตถุใดๆ ที่ขวางทางหรือเพียงแค่นั่งใกล้ Xbox ของคุณมากขึ้น
-
ตรวจดูว่าคอนโทรลเลอร์ของคุณปิดอยู่เนื่องจากไม่มีการใช้งานหรือไม่ เพื่อป้องกันไม่ให้แบตเตอรี่หมด คอนโทรลเลอร์ Xbox One ได้รับการออกแบบให้ปิดเครื่องหลังจากไม่มีการใช้งานเป็นเวลา 15 นาที
กด ปุ่ม Xbox บนคอนโทรลเลอร์ของคุณ และควรเชื่อมต่อใหม่และซิงค์ขึ้น หากคุณไม่ต้องการให้ปิดในอนาคต ให้กดอย่างน้อยหนึ่งปุ่มบนตัวควบคุมทุก ๆ ครั้ง หรือปิดแท่งอนาล็อกอันใดอันหนึ่งลง
วิธีการอย่างการแปะแท่งอนาล็อกเพื่อป้องกันไม่ให้คอนโทรลเลอร์ของคุณปิดทำงาน แต่วิธีนี้จะทำให้แบตเตอรี่หมดเร็วขึ้น
-
ตัดการเชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์พิเศษ Xbox One สามารถเชื่อมต่อตัวควบคุมได้แปดตัวต่อครั้งเท่านั้น หากคุณพยายามซิงค์ตัวควบคุมเพิ่มเติม จะไม่ทำงาน
หากคุณเชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์แล้วแปดตัว คุณต้องยกเลิกการเชื่อมต่ออย่างน้อยหนึ่งคอนโทรลเลอร์ เลือกตัวควบคุมที่คุณไม่ต้องการใช้อีกต่อไป กด ปุ่ม Xbox บนตัวควบคุมนั้นแล้วเลือก ปิดตัวควบคุม บนหน้าจอทีวี
-
ลองแบตเตอรี่ใหม่ในตัวควบคุม แบตเตอรี่ที่อ่อนสามารถลดความแรงของสัญญาณของคอนโทรลเลอร์ Xbox One ไร้สายของคุณ ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาในการเชื่อมต่อ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น ปุ่ม Xbox บนคอนโทรลเลอร์จะกะพริบเป็นระยะเมื่อขาดการเชื่อมต่อ และคอนโทรลเลอร์อาจปิดลง
เพื่อกำจัดสิ่งนี้ในฐานะผู้กระทำผิดที่เป็นไปได้ ให้เปลี่ยนแบตเตอรี่ด้วยแบตเตอรี่ใหม่เอี่ยมหรือแบตเตอรี่แบบชาร์จไฟได้จนเต็ม แล้วซิงค์คอนโทรลเลอร์ Xbox ของคุณกับอุปกรณ์อีกครั้ง
อย่าใช้แบตเตอรี่จากรีโมตหรืออุปกรณ์อื่นๆ แม้ว่าอุปกรณ์นั้นจะใช้งานได้ดีก็ตาม เนื่องจากอุปกรณ์นั้นอาจไม่ต้องใช้พลังงานมากในการทำงานเท่ากับคอนโทรลเลอร์ Xbox One
-
ตัดการเชื่อมต่อชุดหูฟังของคุณชั่วคราว ในบางกรณี ชุดหูฟังหรือไมโครโฟนสามารถป้องกันไม่ให้คอนโทรลเลอร์ Xbox One ของคุณซิงค์ได้
หากคุณต่อชุดหูฟังหรือไมโครโฟนกับคอนโทรลเลอร์ ให้ถอดออกแล้วลองเชื่อมต่อใหม่ คุณอาจเสียบชุดหูฟังกลับเข้าไปใหม่ได้หลังจากการเชื่อมต่อสำเร็จ หรืออาจมีปัญหากับชุดหูฟังที่จะขัดขวางไม่ให้คุณทำเช่นนั้น
-
นำแหล่งสัญญาณรบกวนไร้สายออก ถ้าเป็นไปได้ Xbox One ของคุณใช้คลื่นความถี่ไร้สายส่วนเดียวกับที่ใช้กับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ มากมายในบ้านของคุณ และแม้แต่เครื่องใช้ไฟฟ้าอย่างไมโครเวฟก็อาจทำให้เกิดสัญญาณรบกวนได้
ลองปิดอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ ทั้งหมดที่ใช้การเชื่อมต่อไร้สาย เช่น โทรศัพท์ แล็ปท็อป แท็บเล็ต และแม้แต่เราเตอร์ Wi-Fi ของคุณ ปิดเครื่องใช้ต่างๆ เช่น ไมโครเวฟ พัดลม และเครื่องปั่น ที่อาจก่อให้เกิดการรบกวน หากไม่สามารถทำได้ อย่างน้อยก็พยายามย้ายอุปกรณ์ดังกล่าวออกจาก Xbox One ของคุณ
-
ตรวจสอบว่าคอนโทรลเลอร์ของคุณไม่ได้ซิงค์กับ Xbox One เครื่องอื่นอยู่แล้ว คอนโทรลเลอร์ Xbox One สามารถซิงค์กับคอนโซลเดียวได้ตลอดเวลา หากคุณซิงค์กับคอนโซลใหม่ คอนโทรลเลอร์จะไม่ทำงานกับคอนโซลเดิมอีกต่อไป
หากเป็นปัญหาของคุณ วิธีแก้ไขคือซิงค์ใหม่กับคอนโซลที่คุณต้องการใช้คอนโทรลเลอร์ด้วย คุณจะต้องทำขั้นตอนนี้ซ้ำทุกครั้งที่คุณต้องการใช้คอนโทรลเลอร์กับคอนโซลอื่น
-
ลองซิงค์ใหม่แม้ว่าจะไม่ได้เชื่อมต่อกับคอนโซลอื่นก็ตาม ตัวควบคุมสามารถยกเลิกการซิงค์ได้ด้วยเหตุผลอื่น และคุณอาจกำลังเผชิญกับความบังเอิญ หากต้องการแยกแยะ ให้ลองซิงค์ใหม่
ในการซิงค์คอนโทรลเลอร์ Xbox One อีกครั้ง:
- เปิด Xbox One ของคุณ
- เปิดคอนโทรลเลอร์ของคุณ
- กด ปุ่มซิงค์ บน Xbox
- กด ปุ่มซิงค์ค้างไว้ บนคอนโทรลเลอร์ของคุณ
- ปล่อย ปุ่มซิงค์ บนคอนโทรลเลอร์เมื่อไฟ Xbox บนคอนโทรลเลอร์หยุดกะพริบ
-
วิธีที่ง่ายที่สุดคือเปิด Xbox ของคุณ เชื่อมต่อกับเครือข่าย Xbox แล้วไปที่ Settings > Kinect &devices> Devices & accessories จากนั้นเลือกตัวควบคุมที่คุณมีปัญหา
หากคุณมีคอนโทรลเลอร์รุ่นใหม่ ซึ่งคุณสามารถระบุได้ด้วยช่องเสียบหูฟังขนาด 3.5 มม. ที่ด้านล่าง คุณสามารถทำการอัปเดตแบบไร้สายได้ ไม่เช่นนั้น คุณจะต้องเชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์กับคอนโซลด้วยสาย USB
ปัญหาเฟิร์มแวร์คอนโทรลเลอร์ Xbox One
หากคอนโทรลเลอร์ Xbox One ของคุณยังคงใช้งานไม่ได้ คุณอาจมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์หรือเฟิร์มแวร์ ก่อนที่คุณจะเอื้อมมือไปหาสาย USB ให้ส่งคอนโทรลเลอร์ของคุณไปรับบริการ หรือทิ้งมันไป คุณควรพยายามอัปเดตเฟิร์มแวร์ หากเฟิร์มแวร์ในตัวเสียหายหรือล้าสมัย คุณอาจประสบปัญหาการเชื่อมต่อ
วิธีแก้ปัญหานี้เกี่ยวข้องกับการอัปเดตคอนโทรลเลอร์ของคุณ:
- เปิด Xbox One แล้วเปิดเมนู Settings
- นำทางไปยัง Kinect & Devices > Devices & Accessories.
- เลือกตัวควบคุมที่คุณมีปัญหา
- หากคอนโทรลเลอร์ต้องการและอัปเดต คุณจะเห็นข้อความแสดงเอฟเฟกต์นั้น
จะทำอย่างไรถ้าคอนโทรลเลอร์ Xbox One ของคุณยังไม่ซิงค์
หากคอนโทรลเลอร์ยังคงไม่ทำงานหลังจากลองแก้ไขทุกวิธีที่เป็นไปได้แล้ว อาจมีปัญหาทางกายภาพกับคอนโซลหรือคอนโทรลเลอร์ของคุณ
คุณสามารถจำกัดขอบเขตให้แคบลงได้โดยพยายามซิงค์คอนโทรลเลอร์ของคุณกับ Xbox One เครื่องอื่น หากทำงานได้ดี ปัญหาอยู่ที่คอนโซล Xbox One ของคุณ ไม่ใช่ตัวควบคุม หากยังไม่เชื่อมต่อ แสดงว่าคุณมีคอนโทรลเลอร์ที่เสียและอาจถึงเวลาซื้อใหม่
ไม่ว่าในกรณีใด คุณสามารถใช้คอนโทรลเลอร์ได้โดยเชื่อมต่อกับคอนโซลผ่านสาย USB สะดวกน้อยกว่าการใช้คอนโทรลเลอร์แบบไร้สาย แต่ราคาถูกกว่าการซื้อคอนโทรลเลอร์ใหม่
