ซื้อกลับบ้านที่สำคัญ
- การซ่อมแซมด้วยตนเองของ Apple จะทำให้อะไหล่ คู่มือการซ่อม และเครื่องมือต่างๆ พร้อมใช้งานสำหรับทุกคน
- ในปี 2022 Apple จะเพิ่มการรองรับ Mac และขยายออกนอกสหรัฐอเมริกา
-
กฎหมายว่าด้วยสิทธิ์ในการซ่อมอาจบีบบังคับ Apple
ในเนื้อเรื่องที่ไม่มีใครคาดคิด เร็วๆ นี้ Apple จะขายชิ้นส่วนและเครื่องมือที่จำเป็นในการซ่อม iPhone ของคุณเอง
ไม่เพียงเท่านั้นแต่อุปกรณ์อื่นๆ เช่น Mac จะถูกเพิ่มในโปรแกรมซ่อมแซมด้วยตนเองใหม่นี้ในภายหลังApple จะให้คำแนะนำการซ่อมด้วย ทั้งหมดนี้มาจากบริษัทที่ขึ้นชื่อเรื่องความสามารถในการซ่อมฮาร์ดแวร์ที่น่าสมเพช และอ้างว่าการซ่อม iPhone นั้นอันตรายเกินกว่าที่ผู้ใช้ทั่วไปจะพยายาม แต่ผู้คนจะเริ่มซ่อมไอโฟนของตัวเองจริงหรือ? หรือ Apple กำลังพยายามเอาสิทธิ์ในการซ่อมสมาชิกสภานิติบัญญัติออกจากด้านหลัง?
"อย่างน้อยที่สุด ความสามารถในการค้นหาแบตเตอรี่และหน้าจอที่คุณต้องการในช่วง 3, 4 หรือ 5 ปี น่าจะช่วยให้การซ่อมแซมบ้านง่ายขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากชิ้นส่วนเหล่านั้นมีราคาที่สมเหตุสมผล" Kevin Purdy จาก iFixit บอกกับ Lifewire เพื่อตอบคำถามเกี่ยวกับกฎหมายว่าด้วยสิทธิ์ในการซ่อม
ทำเอง
การซ่อมแซมด้วยตนเองจะเริ่มในต้นปีหน้าในสหรัฐอเมริกาและเปิดตัวไปยังประเทศอื่นๆ ตลอดปี 2565 ในการเริ่มต้น คุณจะสามารถซื้อชิ้นส่วนทั่วไป เช่น จอภาพ iPhone กล้อง และแบตเตอรี่ พร้อมกับ เครื่องมือและคู่มือการซ่อมแซมเพื่อให้การซ่อมแซมเสร็จสมบูรณ์ โปรแกรมนี้ยังให้คุณส่งชิ้นส่วนเก่าไปรีไซเคิลได้Apple กล่าวว่า Apple Self Service Repair Online Store ใหม่จะ "เสนอชิ้นส่วนและเครื่องมือมากกว่า 200 ชิ้น" สำหรับการซ่อม iPhone 12 และ 13 รุ่นในขั้นต้น
การซ่อมแซมด้วยตนเองมุ่งเป้าไปที่บุคคลที่รู้สึกมั่นใจว่าสามารถซ่อม iPhone ของตนได้ ไม่ใช่แค่วิธีที่ศูนย์บริการอิสระเข้ามาดำเนินการ นั่นเป็นเพราะว่าในปี 2019 Apple ได้เปิดตัวโปรแกรมผู้ให้บริการซ่อมอิสระที่มีระยะเวลายาวนานเท่ากันเพื่อจัดหาชิ้นส่วนอย่างเป็นทางการของ Apple ให้กับร้านซ่อมอิสระ โปรแกรมดังกล่าวมีให้เฉพาะธุรกิจที่จ้างช่างเทคนิคที่ได้รับการรับรองจาก Apple
โดยรวมถือเป็นข่าวดี พวกเราหลายคนยินดีที่จะแยกชิ้นส่วนอุปกรณ์เพื่อทำการซ่อมแซมทั่วไป ตอนนี้เราทำได้แล้ว โดยมั่นใจว่าชิ้นส่วนที่เราใช้จะทำงานตามที่คาดไว้ (การซ่อมแซมของ Apple มักจะต้องใช้ "ชิ้นส่วนของแท้ของ Apple" เพื่อผ่านการทดสอบการวินิจฉัยและการสอบเทียบ)
"สิ่งนี้สามารถช่วยได้ทุกคนเท่านั้น[.] Apple ได้ตัวแทนที่ดีและได้รับเงินบางส่วน และผู้ใช้จะได้รับวิธีการซ่อมแซมอุปกรณ์ของตัวเอง" Chris Hannah ผู้พัฒนาแอป iOS กล่าวบน Twitter
ข่าวประชาสัมพันธ์ของ Apple ยังบอกด้วยว่าขณะนี้กำลังออกแบบอุปกรณ์โดยคำนึงถึงความสามารถในการซ่อมแซม มีแนวโน้มมากที่สุดที่จะเป็นประโยชน์ต่อเทคโนโลยีการซ่อมแซมภายในของ Apple ซึ่งไม่ต้องถอดแยกชิ้นส่วนโทรศัพท์เกือบทั้งหมดเพื่อไปที่แผงกระจกด้านหลังอีกต่อไป แต่นั่นไม่สำคัญ สิ่งสำคัญคือทุกคนที่มีทักษะการซ่อมสามารถฝึกทักษะเหล่านั้นได้อย่างเต็มที่
สิทธิ์ในการซ่อม
ในขณะที่เรารักการกลับมาของ Apple ครั้งนี้ แต่ทุกอย่างก็อาจดูกดดันเล็กน้อย แม้ว่าความสามารถในการซ่อมแซมจะเป็นประโยชน์ต่อ Apple ซึ่งต้องเปลี่ยนหน้าจอและแบตเตอรี่หลายพันล้านก้อนในร้านของตน แต่ก็ไม่ได้ประโยชน์จากการทำให้ผู้ใช้ใช้งานได้ อาจเป็นเพียงวิธีที่จะสกัดกั้นกฎหมายที่เข้มงวดซึ่งเกิดจากการเคลื่อนไหวเพื่อซ่อมแซมได้หรือไม่
เมื่อเกือบหนึ่งปีที่แล้ว รัฐสภายุโรปได้ลงมติสนับสนุนสิทธิในการซ่อมแซม สิ่งที่เริ่มต้นจากการแถลงการณ์ของผู้บริโภคกำลังค่อยๆ กลายเป็นชุดของกฎหมายที่เป็นมิตรต่อผู้บริโภค ซึ่งบังคับให้บริษัทต่างๆ อย่าง Apple ไม่เพียงแต่ทำให้อุปกรณ์ของตนสามารถซ่อมแซมได้มากขึ้นเท่านั้น แต่ยังต้องจัดหาชิ้นส่วนอะไหล่ให้พร้อมอีกด้วยตัวอย่างเช่น คณะกรรมาธิการยุโรปเสนอให้จัดหาชิ้นส่วนอะไหล่เป็นเวลาอย่างน้อยห้าปีหลังจากที่ผลิตภัณฑ์เลิกผลิต และเยอรมนีคิดว่าควรให้อะไหล่นานกว่านั้นอีก
Apple ได้ตัวแทนที่ดีและได้เงินบางส่วน และผู้ใช้จะได้รับวิธีการซ่อมแซมอุปกรณ์ของตนเอง
ในสหรัฐอเมริกา ประธานาธิบดีไบเดนลงนามในคำสั่งของผู้บริหารซึ่งรวมถึงคำแนะนำไปยัง FTC เพื่อจำกัดข้อจำกัดในการซ่อมแซมบ้าน มันแค่เริ่มต้น แต่มันแสดงให้เห็นทางลมพัด
Apple ถูกรบกวนจากทุกมุมสำหรับแนวทางปฏิบัติของ App Store ที่จำกัด การบุกรุกความเป็นส่วนตัว แผนการสแกนภาพถ่าย และอื่นๆ การยกเลิกโปรแกรมที่เป็นมิตรต่อผู้บริโภคนี้จะไม่เจ็บปวดและไม่น่าจะมีค่าใช้จ่ายมากในการดำเนินการ
ท้ายที่สุด นี่คือวิธีการทำงานของกฎระเบียบ ส่วนหนึ่งเป็นคำสั่งโดยตรงจากรัฐบาลไปยังธุรกิจต่างๆ ซึ่งส่งผลให้สิ่งต่างๆ เช่น กฎหมายโรมมิ่งข้อมูลฟรีที่ยอดเยี่ยมของยุโรป บางครั้งการคุกคามของกฎหมายก็เพียงพอแล้วที่จะบังคับให้บริษัทใหญ่ ๆ ทำความสะอาดการกระทำของพวกเขาก่อนที่จะถูกบังคับให้ทำการเปลี่ยนแปลงที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น
และในกรณีนี้ก็เป็นผลดีกับทุกคน
