ต้องรู้
- รีสตาร์ท Roku: เลือก System > การรีสตาร์ทระบบ > เริ่มใหม่ หากถูกแช่แข็ง ให้กด Home ปุ่ม 5 ครั้ง + ลูกศรขึ้น + Rewind + Fast ส่งต่อ.
- รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน: ไปที่ การตั้งค่า > ระบบ > การตั้งค่าระบบขั้นสูง >รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน เลือก รีเซ็ตการเชื่อมต่อเครือข่าย เพื่อรีเซ็ตเครือข่าย
- รีเซ็ตรีโมท: ถอดปลั๊ก Roku และติดตั้งแบตเตอรี่รีโมทกลับเข้าไปใหม่ หากมีปุ่มลิงค์/จับคู่ ให้กด
อุปกรณ์สตรีม Roku เป็นประตูสู่จักรวาลแห่งการรับชมเนื้อหา แต่บางครั้งคุณประสบปัญหาและต้องแก้ไขปัญหาหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Roku คุณมีตัวเลือกสองสามอย่าง: รีสตาร์ท รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน รีเซ็ตการเชื่อมต่อเครือข่าย หรือรีเซ็ตรีโมท เราจะมาบอกวิธีทำแต่ละอย่าง
วิธีการรีสตาร์ทระบบ Roku
ซึ่งคล้ายกับการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหา การรีสตาร์ทระบบจะปิดอุปกรณ์ Roku แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง สิ่งนี้อาจหรืออาจแก้ไขปัญหาใด ๆ ไม่ได้ เนื่องจากแท่งและกล่องสตรีม Roku ไม่มีสวิตช์เปิด/ปิด (ยกเว้นทีวี Roku 4 และ Roku) นี่เป็นวิธีเดียวที่จะรีสตาร์ทระบบ
การรีสตาร์ทระบบจะไม่เปลี่ยนการตั้งค่าใดๆ ปรับเปลี่ยนแอพ/ไลบรารีเนื้อหาของคุณ หรือลบข้อมูลบัญชีของคุณ แต่อาจแก้ไขปัญหาเล็กน้อยที่คุณประสบปัญหา เช่น การหยุดทำงาน
โดยใช้รีโมตคอนโทรลของ Roku คุณสามารถเริ่มระบบใหม่ได้โดยใช้ขั้นตอนต่อไปนี้:
- จาก หน้าจอหลัก ไปที่ ระบบ.
- เลื่อนลงแล้วคลิก เริ่มระบบใหม่.
-
เลือก เริ่มใหม่.
Image - รอสักครู่เพื่อให้ Roku ปิดและเปิด จากนั้นจึงแสดงหน้าแรกของคุณ
- ตรวจดูว่าฟีเจอร์ที่คุณประสบปัญหาทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่
คุณยังสามารถถอดสายไฟของ Roku แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่อีกครั้ง แต่ตัวเลือกการรีสตาร์ทระบบจะทำให้คุณอยู่บนโซฟาได้
วิธีการรีสตาร์ท Roku ที่แช่แข็ง
หาก Roku ของคุณค้าง คุณสามารถทำการรีสตาร์ทระบบโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้โดยใช้รีโมทของคุณ:
- กดปุ่ม Home 5 ครั้ง
- กด ลูกศรขึ้น หนึ่งครั้ง
- กดปุ่ม Rewind สองครั้ง
- กดปุ่ม กรอไปข้างหน้า สองครั้ง
- การรีสตาร์ทจะเริ่มขึ้น แม้ว่าอาจใช้เวลาไม่กี่วินาที
วิธีรีเซ็ต Roku เป็นค่าจากโรงงาน – วิธีนุ่ม
ก่อนใช้ตัวเลือกนี้ โปรดทราบว่าการเปลี่ยนแปลงต่อไปนี้จะเกิดขึ้นบนอุปกรณ์ Roku ของคุณ:
- การตั้งค่าส่วนตัวถูกลบ
- อุปกรณ์ Roku ของคุณยกเลิกการลิงก์กับบัญชี Roku แล้ว
- Roku ถูกรีเซ็ตเป็นเหมือนเดิม ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องทำตามขั้นตอนการตั้งค่าเริ่มต้นอีกครั้ง
ในการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยใช้วิธีซอฟต์ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- กดปุ่ม Home บนรีโมท Roku ของคุณ
- เลื่อนขึ้นหรือลงแล้วเลือก การตั้งค่า.
- เลือก ระบบ > การตั้งค่าระบบขั้นสูง.
-
เลือก รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน.
Image -
ยืนยันว่าคุณต้องการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานต่อไปและป้อนรหัสพิเศษที่ให้มา
Image - การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานควรเริ่มต้น
วิธีรีเซ็ต Roku เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน – วิธียาก
หากระบบรีสตาร์ทและซอฟต์รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่ได้ผล หรือทีวี กล่อง หรือไม้ Roku ของคุณไม่ตอบสนองต่อคำสั่งระยะไกลของคุณ ตัวเลือกสุดท้ายของคุณคือดำเนินการรีเซ็ตฮาร์ดแวร์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
-
ค้นหาปุ่ม reset บน Roku TV, แท่งสตรีม หรือกล่องของคุณ
Image - กดปุ่ม reset ค้างไว้ประมาณ 20 วินาที
-
เมื่อการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานเสร็จสมบูรณ์ ไฟแสดงสถานะเพาเวอร์บนอุปกรณ์ Roku จะกะพริบอย่างรวดเร็ว ปล่อยปุ่ม reset
วิธีรีเซ็ตทีวี Roku โดยไม่ต้องใช้ปุ่มรีเซ็ต
หากคุณมี Roku TV และไม่มีปุ่มรีเซ็ต คุณยังคงสามารถรีเซ็ตได้โดยใช้ขั้นตอนต่อไปนี้:
- กดปุ่ม ปิดเสียง และ Power บนทีวี
- ในขณะที่กดปุ่มดังกล่าวค้างไว้ ให้ถอดสายไฟของทีวีแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่
- ปล่อยปุ่มเมื่อหน้าจอเริ่มต้นของทีวีกลับมา
- ดำเนินการตามคำแนะนำในการตั้งค่าเพื่อป้อนข้อมูลบัญชีและการตั้งค่าของคุณอีกครั้ง
รีเซ็ตการเชื่อมต่อเครือข่าย
หากคุณประสบปัญหาในการรักษาการเชื่อมต่อ Wi-Fi คุณสามารถรีเซ็ตการเชื่อมต่อเครือข่าย Wi-Fi ได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนการตั้งค่า Roku ที่เหลือ
นี่คือขั้นตอน:
- จาก โฮมเพจ ไปที่ การตั้งค่า.
- เลือก ระบบ > การตั้งค่าระบบขั้นสูง.
-
เลือก รีเซ็ตการเชื่อมต่อเครือข่าย.
Image -
Select รีเซ็ตการเชื่อมต่อ ซึ่งจะลบข้อมูลการเชื่อมต่อ Wi-Fi ปัจจุบันทั้งหมด
- ไปที่ การตั้งค่า > เครือข่าย > ตั้งค่าการเชื่อมต่อใหม่ แล้วกลับเข้าไปใหม่ ข้อมูลบัญชี Wi-Fi ของคุณ
รีเซ็ตรีโมทควบคุม Roku
หากรีโมท Roku ของคุณใช้งานไม่ได้กับอุปกรณ์ Roku ทั้งก่อนหรือหลังการรีสตาร์ทหรือรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ให้ถอดปลั๊ก/เสียบอุปกรณ์ Roku ใหม่และติดตั้งแบตเตอรี่ในรีโมทอีกครั้ง
หากไม่ได้ผล ให้ตรวจดูว่ารีโมทของคุณมีปุ่ม Link/Pairing
กดปุ่ม Link/Pairing ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ Roku เปิดอยู่ และดูว่าคุณสามารถจับคู่รีโมต Roku ได้หรือไม่
หากรีโมตของคุณไม่มีปุ่มลิงก์ แสดงว่าเป็นรีโมต IR มาตรฐานที่ต้องการการเชื่อมต่อในแนวสายตาที่ชัดเจนกับอุปกรณ์ Roku ของคุณและจะรีเซ็ตจากรีโมตไม่ได้ ในกรณีนี้ ให้ตรวจสอบแบตเตอรี่และตรวจดูให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งกีดขวางระหว่างรีโมตและอุปกรณ์ Roku
จะทำอย่างไรถ้าไม่ทำงาน
หากตัวเลือกข้างต้นแก้ปัญหาของคุณไม่ได้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Roku เพื่อขอคำแนะนำหรือคำแนะนำเพิ่มเติม
คำถามที่พบบ่อย
ฉันจะแก้ไขปัญหาที่ไม่มีเสียงใน Roku ได้อย่างไร
ในการแก้ไขปัญหาเสียงไม่ทำงานบน Roku หากเครื่องเล่น Roku เชื่อมต่อกับทีวีโดยตรง ให้ตรวจสอบระดับเสียงและปิดเสียงการตั้งค่าบนทีวี หากใช้สายคอมโพสิต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าขั้วต่อสัญญาณเสียงต่อแน่นที่ปลายทั้งสองข้าง หากคุณกำลังใช้ซาวด์บาร์ ให้ตรวจสอบระดับเสียงและขั้วต่อด้วย
ฉันจะสกรีนมิเรอร์บน Roku ได้อย่างไร
ในการตั้งค่ามิเรอร์ iPhone บน Roku ของคุณ ให้ไปที่ การตั้งค่า > ระบบ > การสะท้อนหน้าจอ. บนอุปกรณ์มือถือของคุณ คุณจะต้องตั้งค่ามิเรอร์และจับคู่อุปกรณ์ของคุณ
