ซื้อกลับบ้านที่สำคัญ
- บริษัทได้รับสิทธิบัตรเพื่ออำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมทางธนาคารใน metaverse
- การธนาคารใน metaverse อาจดึงดูดลูกค้าที่อายุน้อยกว่า แต่ต้องเสนอข้อได้เปรียบที่น่าสนใจเหนือช่องทางการธนาคารที่มีอยู่ ผู้เชี่ยวชาญกล่าว
- พวกเขาเชื่อว่าการธนาคารในโลกเสมือนจริงน่าจะทำงานได้ดีที่สุดกับสินทรัพย์เสมือน
metaverse สัญญาว่าจะแทนที่บัตรเดบิตของคุณด้วยชุดหูฟัง แต่เทคโนโลยีนี้มีห่วงหลายอย่างที่จะข้ามไปก่อนที่มันจะกลายเป็นกระแสหลัก
บริษัทสตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยีทางการเงิน Signzy เพิ่งได้รับสิทธิบัตรเพื่ออำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมทางธนาคารที่หลากหลายใน metaverse รวมถึงบริการสอบถามข้อมูลทั่วไป บริการเน็ตแบงก์กิ้ง บริการสินเชื่อ และอื่นๆ อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีและการเงินคิดว่าในขณะที่การธนาคารใน metaverse มีศักยภาพ แต่ฟังดูไม่ค่อยน่าดึงดูดเท่าไหร่ในตอนนี้
“แอปพลิเคชั่น Virtual Reality/Augmented Reality (VR/AR) จะทำให้ทรัพยากรที่จำเป็นในโลกแห่งความเป็นจริงว่างมากขึ้นและนำไปสู่องค์กรที่พึ่งพาอาศัยกันน้อยลง แต่การดำเนินการตามกลยุทธ์นี้เป็นกุญแจสำคัญ” Vikrant Ludhra ผู้ร่วมก่อตั้งการเริ่มต้นบริการทางการเงินทางเลือก Path บอก Lifewire ทางอีเมล “สำหรับอนาคตอันใกล้นี้ [การพัฒนาที่เน้น metaverse-centric] บางส่วนจะเป็นกลไกล้วนๆ”
FOMO
ตาม Digital Banking Report ฉบับปี 2021 พบว่า 34% ของธนาคารที่ทำการสำรวจเชื่อว่าลูกค้าประมาณ 1 ใน 5 ของพวกเขาจะใช้ VR/AR เป็นช่องทางสำรองสำหรับการทำธุรกรรมรายวันภายในปี 2030
Ludhra เชื่อว่าการธนาคารใน metaverse มีศักยภาพที่จะนำมาซึ่งนวัตกรรมขนาดใหญ่และการเติบโตในแง่ของการหาลูกค้าที่อายุน้อยที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี และเพิ่มสถานที่ตั้งทางกายภาพด้วยการอำนวยความสะดวกในการใช้งานสำหรับลูกค้าปัจจุบัน
เขาแนะนำว่าการธนาคารแบบดั้งเดิมจะนำเสนอประสบการณ์ที่แยกจากกันทางอารมณ์ โดยเฉพาะสำหรับคนรุ่นใหม่ ซึ่งสามารถแก้ไขได้ด้วย metaverse และสัญญาว่าจะสร้างการเชื่อมต่อที่มีความหมายในขณะที่แยกทางร่างกาย
"คนรุ่นใหม่จะใช้เทคโนโลยีเหล่านี้มากกว่าเพราะพวกเขามักจะลองสิ่งใหม่และประสบการณ์มากกว่ากลุ่มประชากรที่มีอายุมากกว่าซึ่งยังคงชอบปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์แบบตัวต่อตัวมากกว่าแบบเสมือนจริง" Ludhra ให้เหตุผล
ในอีเมลประชาสัมพันธ์ Signzy โต้แย้งว่าด้วยการโจมตีของ VR/AR วิวัฒนาการครั้งต่อไปของการธนาคารจะทลายขอบเขตระหว่างออฟไลน์และธนาคารออนไลน์ในรูปแบบที่ไม่เคยมีมาก่อน
"เมตาเวิร์สเปิดโอกาสให้เติบโตอย่างมหาศาลในการดึงดูดลูกค้าวัยหนุ่มสาว และหลายๆ คนก็ปูทางไปสู่การสร้างสายผลิตภัณฑ์ใหม่และในที่สุดก็เพิ่มโมเดลธุรกิจใหม่เข้าไป" Ankit Ratan ผู้ร่วมก่อตั้งของ Signzy กล่าวในการประชาสัมพันธ์
เสมือนสำหรับเสมือน
Karthik Ramamoorthy ผู้จัดการโครงการระบบอัตโนมัติที่ S&P Global Market Intelligence ไม่ได้ขายแนวคิดเรื่องการธนาคารใน metaverse เขาบอกกับ Lifewire ผ่านทางโทรศัพท์ของ Skype ว่าในอดีตมีการพยายามทำธนาคารในโลกเสมือนจริงในโลกเสมือนจริงของ Linden Labs Second Life ธนาคารบางแห่งได้จัดตั้งร้านค้าภายใน Second Life เพื่อช่วยลูกค้าจัดการเงินจากภายในสภาพแวดล้อมเสมือนจริง “ในสถานะปัจจุบัน การธนาคารใน metaverse ดูเหมือนจะไม่มีข้อดีเพิ่มเติม” Karthik ให้ความเห็น
Gaurav Chandra CTO ของ LGBTQ+ โซเชียลเน็ตเวิร์ก As You Are สะท้อนความรู้สึกแบบเดียวกัน ในการแลกเปลี่ยนผ่าน LinkedIn จันทราอธิบายว่าในทางปฏิบัติ ธนาคารเมตาเวิร์สจะต้องเชื่อมต่อและสื่อสารกับธนาคารที่มีอยู่จริงในที่สุด ซึ่งไม่มีข้อดีหรือฟังก์ชันการทำงานที่แท้จริงเหนือระบบที่มีอยู่
Ludhra อย่างไรก็ตาม เชื่อว่าการธนาคารใน metaverse เป็นเรื่องเกี่ยวกับโลกดิจิทัลด้วยสินทรัพย์และการทำธุรกรรมแบบ peer-to-peer ที่กระจายอำนาจทางดิจิทัลซึ่งมีอยู่เป็นเวลานาน แต่ได้รับความสนใจอีกครั้งจาก Meta
“การมอบสิทธิบัตรนี้ให้กับ Signzy เปิดโอกาสที่น่าตื่นเต้นมากมายสำหรับการส่งมอบบริการทางการเงินใน metaverse ครอบคลุมทั้งบริการธนาคารแบบดั้งเดิมและที่เกี่ยวข้องกับดิจิทัลและคริปโตเคอเรนซี นอกจากนี้ เทคโนโลยีของเรายังสนับสนุนทั้งผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ ตลอดจนผลิตภัณฑ์ที่ยังไม่ได้ประดิษฐ์ขึ้นในอนาคตสำหรับ metaverse” Arpit Ratan ผู้ร่วมก่อตั้ง Signzy อีกคนกล่าว
Signzy เชื่อว่าเศรษฐกิจที่กำลังเติบโตของ metaverse เป็นโอกาสสำหรับธนาคารในการคิดค้นผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ เช่น การให้กู้ยืมกับสินทรัพย์เสมือนและสกุลเงินดิจิทัล
“ในขณะที่บางคนจะไปหาสินทรัพย์ทางการเงินทดลองและเทคโนโลยีนี้อาจช่วยได้ แต่ด้วยความไม่แน่นอนที่เพิ่มขึ้น ผู้คนมักมุ่งไปที่สินทรัพย์ที่มีตัวตนและอนุพันธ์ที่ปลอดภัยกว่าของสินทรัพย์ดังกล่าว” รามามัวร์ธีกล่าว
นอกจากนี้ จันทราเชื่อว่าปัญหาสำคัญอย่างหนึ่งที่ยังต้องแก้ไขคือความปลอดภัย “Metaverse เป็นแนวคิดใหม่ แต่เราไม่รู้เกี่ยวกับความแข็งแกร่งของระบบ” เขาเตือน “ในความเห็นของฉัน จนกว่าการตรวจสอบอิสระจากบุคคลที่สามจะเสร็จสิ้น metaverse เป็นสถานที่อันตรายสำหรับการทำธุรกรรมทางการเงิน”
