ไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่น่ากลัวสำหรับผู้ใช้ Chromebook มากกว่า "Chrome OS สูญหายหรือเสียหาย" โชคดีที่คุณจัดการได้หลายวิธีที่จะทำให้แล็ปท็อปของคุณกลับมาทำงานได้
คำแนะนำในบทความนี้ใช้กับแล็ปท็อปที่มี Chrome OS ไม่ว่าบริษัทใดเป็นผู้ผลิตอุปกรณ์
สาเหตุของข้อผิดพลาด 'Chrome OS สูญหายหรือเสียหาย'
ข้อผิดพลาด "Chrome OS สูญหายหรือเสียหาย" ปรากฏขึ้นเมื่อเครื่องพบปัญหาในการโหลดระบบปฏิบัติการ คุณมักจะพบมันในระหว่างการเริ่มต้น แต่ข้อความยังสามารถปรากฏขึ้นแบบสุ่มในขณะที่คุณใช้คอมพิวเตอร์หน้าจอแสดงข้อผิดพลาดจะดูแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับรุ่นอุปกรณ์ แต่วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้สำหรับ Chromebook ทั้งหมดจะเหมือนกัน
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 'Chrome OS Is Missing or Damaged' บน Chromebooks
ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้จนกว่า Chromebook จะบู๊ตได้สำเร็จ:
- ปิดและเปิด Chromebook กดปุ่ม Power ค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะปิด จากนั้นรอสองสามวินาทีแล้วกดปุ่ม Power อีกครั้งเพื่อเปิดเครื่องอีกครั้ง
-
Powerwash (รีเซ็ต) Chromebook เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน หากคุณสามารถเข้าสู่ระบบ Chromebook ได้ ให้ powerwash Chrome OS เพื่อให้เครื่องกลับสู่สถานะเดิม
การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจะลบไฟล์ที่จัดเก็บไว้ในเครื่อง ดังนั้นโปรดสำรองข้อมูลทุกอย่างไว้ใน Google Drive ของคุณ
-
กู้คืน Chrome OS หากคอมพิวเตอร์ยังคงติดอยู่ที่หน้าจอ Chrome OS หายไปหรือเสียหาย ทางเลือกเดียวของคุณคือทำการติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ คุณสามารถดูวิธีการดำเนินการได้ที่ด้านล่าง
การติดตั้ง Chrome OS ใหม่ในโหมดการกู้คืนจะล้างฮาร์ดไดรฟ์ทั้งหมด รวมถึงไฟล์ที่ดาวน์โหลดและไฟล์ส่วนตัวของคุณ
วิธีการติดตั้ง Chrome OS ใหม่
ในการติดตั้งระบบปฏิบัติการของ Chromebook อีกครั้ง คุณต้องมีคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานได้อีกเครื่องที่มี Chrome OS, macOS หรือ Windows รวมถึงแฟลชไดรฟ์ USB ที่ฟอร์แมตแล้วหรือการ์ด SD ที่มีพื้นที่อย่างน้อย 8 GB
- การใช้เบราว์เซอร์ Google Chrome บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานได้ ดาวน์โหลดและติดตั้ง Chromebook Recovery Utility โดยเลือก เพิ่มใน Chrome ใน Chrome เว็บสโตร์
-
เปิดโปรแกรม. ระบบจะขอให้คุณระบุหมายเลขรุ่นของ Chromebook ซึ่งคุณสามารถป้อนด้วยตนเองหรือเลือกจากรายการ
หากได้รับแจ้งให้อนุญาตให้ระบบปฏิบัติการทำการเปลี่ยนแปลงในไดรฟ์ USB หรือการ์ด SD ให้เลือก ใช่ หรือ Allow.
- เสียบแฟลชไดรฟ์ USB หรือการ์ด SD จากนั้นปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดาวน์โหลด Chrome OS ไปยังสื่อที่ถอดออกได้ของคุณ
- เมื่อดาวน์โหลดเสร็จแล้ว ให้ถอดไดรฟ์ USB หรือการ์ด SD
- เมื่อเปิด Chromebook ให้กด Esc+Refresh บนแป้นพิมพ์ จากนั้นกดปุ่ม Power เพื่อรีบูตในโหมดการกู้คืน
- ที่หน้าจอ Chrome OS หายไปหรือเสียหาย ให้ใส่การ์ด SD หรือไดรฟ์ USB ที่มี Chrome OS จากนั้นคุณควรทำตามขั้นตอนการติดตั้งระบบปฏิบัติการ
Chromebook ของคุณควรทำงานได้เหมือนตอนที่คุณซื้อครั้งแรก หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข คุณอาจมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ ติดต่อ Google หรือผู้ผลิตอุปกรณ์เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
คำถามที่พบบ่อย
ฉันจะแก้ไขข้อผิดพลาดต้องห้าม 403 บน Google Chrome ได้อย่างไร
ในการแก้ไขข้อผิดพลาดต้องห้าม 403 ให้ตรวจสอบข้อผิดพลาดของ URL ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณระบุเว็บไซต์ที่ถูกต้อง และล้างแคชและคุกกี้ของคุณ ติดต่อเว็บไซต์โดยตรงเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดนั้นเป็นความผิดพลาดหรือไม่ หากเป็นไซต์ยอดนิยม ให้ตรวจสอบ Twitter สำหรับข่าวสารเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นพร้อมกับข้อผิดพลาด
ฉันจะแก้ไขข้อผิดพลาดด้านความเป็นส่วนตัวใน Chrome ได้อย่างไร
คุณจะไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของ Chrome ได้หากไซต์มีใบรับรอง SSL ที่หมดอายุหรือปัญหาใบรับรอง SSL อื่น อย่างไรก็ตาม หากต้องการดูว่าปัญหาอยู่ที่ตัวคุณหรือไม่ ให้ลองโหลดหน้าเว็บซ้ำ ล้างแคชและคุกกี้ เปิดหน้าในโหมดไม่ระบุตัวตน หรือปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส
ฉันจะลบหน้าจอสีแดงข้อผิดพลาดร้ายแรงของ Google Chrome ได้อย่างไร
การแจ้งเตือนข้อผิดพลาดร้ายแรงของ Google Chrome เป็นการหลอกลวงอย่าโทรไปยังหมายเลขที่ระบุไว้ ไปที่เมนูของ Chrome เลือก เครื่องมือเพิ่มเติม > ส่วนขยาย และลบส่วนขยายที่น่าสงสัย ไปที่ Settings > Manage Search Engines และลบเครื่องมือค้นหาและ URL ที่น่าสงสัย คุณยังสามารถรีเซ็ต Chrome เป็นการตั้งค่าเริ่มต้นได้
