ต้องรู้
- ดาวน์โหลดข้อมูล Facebook ของคุณ สำเนาอาจยังคงอยู่
- ตรวจสอบว่าคุณเก็บถาวรแทนที่จะลบทิ้ง แตะ โปรไฟล์ของคุณ แล้วเลือก แชทที่เก็บถาวร.
- เมื่อคุณลบข้อความใน Facebook Messenger ข้อความนั้นจะถูกลบอย่างถาวร
บทความนี้จะอธิบายวิธีแก้ปัญหาเบื้องต้นสำหรับการดึงข้อความ Facebook Messenger ที่ถูกลบ ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบเพื่อดูว่าคุณเก็บถาวรหรือไม่ ดาวน์โหลดข้อมูล Facebook ของคุณโดยหวังว่าข้อความของคุณจะยังอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ และขอสำเนาการสนทนาจากผู้ติดต่อของคุณ
ตรวจดูว่าข้อความถูกเก็บถาวรหรือไม่
ข้อความที่เก็บใน Messenger ถูกซ่อนจากกล่องจดหมายของคุณ แต่จะไม่ถูกลบอย่างถาวร เป็นไปได้ว่าเมื่อคุณลบข้อความ คุณเลือก Archive แทนที่จะเป็น Delete เมื่อคุณเลื่อนนิ้วบนแชท ตัวเลือกคือArchive and More (ซึ่งมี Delete ) ดังนั้นมันจึงเป็นเรื่องง่ายที่จะทำผิดพลาด
ตรวจสอบข้อความที่เก็บถาวรในแอพ iOS Messenger
ในการตรวจสอบว่าคุณเก็บข้อความของคุณถาวรแทนที่จะลบในแอพ iOS Messenger:
- เปิดแอป Messenger บน iPhone หรือ iPad ของคุณ
- แตะ รูปโปรไฟล์ของคุณ.
- แตะ แชทที่เก็บถาวร.
-
ถ้าแชทถูกเก็บถาวร คุณจะเห็นที่นี่ เลื่อนนิ้วจากขวาไปซ้ายและเลือก Unarchive เพื่อกลับไปยังแชทใน Messenger ที่ใช้งานอยู่
Image
ตรวจสอบข้อความที่เก็บถาวรใน Facebook ในเบราว์เซอร์
หากคุณเข้าใช้ Facebook.com ในเบราว์เซอร์คอมพิวเตอร์ที่คุณโปรดปราน ต่อไปนี้คือวิธีตรวจสอบ (และอาจเรียกข้อมูล) ข้อความที่เก็บถาวร
- เปิด Facebook ในเว็บเบราว์เซอร์
-
เลือกไอคอน Messenger ที่ด้านบนของหน้า
Image -
เลือก ดูทั้งหมดในเมสเซนเจอร์ ที่ด้านล่างของรายการเมสเซนเจอร์
Image -
คลิกที่จุดสามจุด menu ไอคอนถัดจาก Chats และเลือก แชทที่เก็บถาวร ใน เมนู
Image -
หากคุณเห็นข้อความที่ต้องการ ให้ตอบกลับแชทเพื่อย้ายกลับไปที่รายการแชทที่ใช้งานของ Messenger
Image
ดาวน์โหลดข้อมูล Facebook ของคุณ
Facebook เก็บข้อความที่คุณลบเป็นระยะเวลาที่ไม่ระบุก่อนที่จะลบออกจากเซิร์ฟเวอร์ ดังนั้นคุณอาจค้นหาข้อความที่ถูกลบได้โดยการดาวน์โหลดข้อมูล Facebook ของคุณ
ดาวน์โหลดข้อมูล Facebook ในแอป iOS Messenger
คุณสามารถขอให้ Facebook ส่งสำเนาข้อมูลของคุณบนเว็บไซต์หรือเฉพาะข้อความ มีโอกาสที่ข้อความที่ถูกลบของคุณบางส่วนอาจรวมอยู่ด้วย ต่อไปนี้เป็นวิธีขอข้อมูลของคุณโดยใช้แอป iOS Messenger
- เปิดแอป Messenger แล้วแตะรูปภาพของคุณที่ด้านบนของหน้าจอ
- เลื่อนลงและเลือก การตั้งค่าบัญชี.
-
เลื่อนไปที่ส่วน ข้อมูล Facebook ของคุณ แล้วแตะ ดาวน์โหลดข้อมูลโปรไฟล์.
Image - ในหน้าจอที่เปิดขึ้น ให้ทำเครื่องหมายข้าง ข้อความ คุณอาจต้องการยกเลิกการเลือกหมวดหมู่อื่นๆ รายงานจะมีข้อมูลของคุณสำหรับสิ่งที่คุณตรวจสอบ
-
เลื่อนไปที่ด้านล่างของหน้าจอแล้วแตะ สร้างไฟล์ Facebook เตรียมรายงานและติดต่อคุณเมื่อพร้อม ในขณะที่คุณรอ คำขอของคุณปรากฏเป็น "รอดำเนินการ" หากคุณขอข้อมูลใน Messenger เท่านั้น การรอจะสั้นมาก
Image - ตรวจสอบรายงานสำหรับข้อความที่คุณหวังว่าจะได้รับ
ดาวน์โหลดข้อมูล Facebook บนเว็บไซต์ Facebook
คุณยังสามารถขอข้อมูล Facebook ของคุณ รวมทั้งข้อความ ได้จากเว็บไซต์ Facebook บนคอมพิวเตอร์ วิธีการ:
- เปิด Facebook ในเว็บเบราว์เซอร์
-
เลือกลูกศรลงที่มุมขวาบนของหน้า Facebook ของคุณ แล้วเลือก การตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว ในเมนู
Image -
เลือก Settings บนหน้าจอที่เปิดขึ้น
Image -
เลือก ความเป็นส่วนตัว ในแถบด้านข้างการตั้งค่า
Image -
เลือก ข้อมูล Facebook ของคุณ ในแถบด้านข้างความเป็นส่วนตัว
Image -
ไปที่ส่วน ดาวน์โหลดข้อมูลโปรไฟล์ แล้วเลือก ดู.
Image -
เลือก ข้อความ หากยังไม่ได้เลือก ยกเลิกการเลือกหมวดหมู่อื่นๆ ที่คุณไม่ต้องการดาวน์โหลด เลือก สร้างไฟล์.
Image - เมื่อรายงานเสร็จสมบูรณ์ Facebook จะแจ้งให้คุณทราบว่าพร้อมสำหรับการดาวน์โหลดแล้ว ตรวจสอบข้อความที่ถูกลบที่คุณต้องการ
ติดต่อสอบถาม
แม้ว่าคุณจะเรียกข้อความไม่สำเร็จ ผู้ติดต่อของคุณอาจยังมีสำเนาแชทอยู่ ขอให้บุคคลนั้นส่งข้อความกลับมาหาคุณหรือถ่ายภาพหน้าจอของชุดข้อความสนทนาแล้วส่งภาพมาให้คุณ
คำถามที่พบบ่อย
ฉันจะบอกได้ไหมว่ามีคนลบข้อความของฉันใน Facebook Messenger
ไม่ หากบุคคลอื่นลบการสนทนา การสนทนานั้นจะยังคงปรากฏอยู่ที่ฝั่งของคุณ คุณไม่มีทางรู้ได้ อย่างไรก็ตาม คุณจะเห็นการแจ้งเตือนเมื่ออ่านข้อความ
ฉันเลิกส่งข้อความ Facebook ได้ไหม
ใช่ แต่ภายใน 10 นาทีหลังจากส่ง หากต้องการยกเลิกการส่งข้อความ Facebook ให้แตะหรือลากเมาส์ค้างไว้เหนือข้อความและเลือก เพิ่มเติม (สามจุด) > Remove > ไม่ส่ง.
ฉันจะลบข้อความบน Facebook Messenger ได้อย่างไร
หากต้องการลบข้อความบน Facebook Messenger ให้เปิดแชท จากนั้นแตะหรือวางเมาส์เหนือข้อความค้างไว้แล้วเลือก เพิ่มเติม > Remove> เอาออกเพื่อคุณ . หากต้องการลบการสนทนาทั้งหมด ให้เลือก เพิ่มเติม > ลบแชท.
