ต้องรู้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งาน iCloud แล้ว หากต้องการตรวจสอบ ให้เปิด การตั้งค่า > iCloud และสลับบน ข้อความ.
- ในการดึงข้อความที่ถูกลบบน iPhone โดยใช้ iCloud ให้ไปที่ การตั้งค่า เลือกชื่อของคุณ แล้วเลือก iCloud.
- ใช้การสำรองข้อมูล iTunes เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ เลือก Preferences > การตั้งค่าทั่วไป > Devicesและเลือกสำรอง
บทความนี้อธิบายวิธีดึงข้อความที่ถูกลบและ iMessages และอาจกู้คืนข้อความที่คุณทำหาย คำแนะนำใช้กับ iOS 12 และ iOS 11
วิธีดึงข้อความที่ถูกลบโดยใช้ iCloud
ขั้นตอนแรกในการกู้คืนข้อความตัวอักษรให้สำเร็จคือการตรวจสอบว่าเปิดข้อความใน iCloud สำหรับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ ฟีเจอร์นี้จาก Apple จะบันทึกข้อความของคุณไปยังคลาวด์ และทำให้กู้คืนข้อความได้ง่ายหากอุปกรณ์ของคุณสูญหาย ถูกขโมย หรือหยุดทำงาน
เพื่อตรวจสอบว่าเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้หรือไม่:
- เปิดแอป Settings แตะชื่อของคุณ แล้วแตะ iCloud.
-
เปิดสวิตช์สลับ ข้อความ
Image
หากคุณซื้ออุปกรณ์ใหม่หรือกู้คืนโทรศัพท์ และเปิดใช้ข้อความใน iCloud การสนทนาจะปรากฏขึ้นหลังจากตั้งค่า iPhone และคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID
หากคุณเปิดใช้งานข้อความใน iCloud แต่ได้ลบข้อความด้วยตนเอง ข้อความนั้นจะหายไปบริการข้อความใน iCloud ทำงานเป็นเครื่องมือซิงโครไนซ์ระหว่างอุปกรณ์ของคุณ ดังนั้นข้อความใดๆ ที่คุณลบจะถูกลบออกจากคลาวด์ทันที อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่ได้เปิดใช้งานข้อความใน iCloud ข้อความเก่าของคุณอาจถูกบันทึกไว้ในข้อมูลสำรอง iCloud หรือ iTunes
ในข้อความใน iCloud ไม่สามารถกู้คืนข้อความจากข้อมูลสำรอง iCloud หรือ iTunes ได้ เนื่องจากข้อมูลสำรองไม่มีข้อความตัวอักษรมาตรฐานหรือ iMessages เมื่อเปิดข้อความใน iCloud
กู้คืนข้อความที่ถูกลบบน iPhone โดยใช้การสำรองข้อมูล iCloud
หาก iPhone ของคุณสำรองข้อมูลไปยัง iCloud โดยอัตโนมัติ อาจสามารถกู้คืนอุปกรณ์ไปยังจุดก่อนหน้าได้
การกู้คืน iPhone ไปยังจุดก่อนหน้าจะทำให้การเปลี่ยนแปลงใหม่ ๆ เกิดขึ้นกับอุปกรณ์หลังจากช่วงเวลาที่กำหนดจะหายไป รายการอาจมีข้อความ รูปภาพ วิดีโอ บันทึกย่อ และอื่นๆ ที่ใหม่กว่า
เริ่มด้วยการตรวจสอบว่ามีการสำรองข้อมูล iCloud ล่าสุดเมื่อใด หากการสำรองข้อมูลครั้งล่าสุดเกิดขึ้นในช่วงเวลาที่ข้อความยังคงอยู่บนอุปกรณ์ อาจเป็นไปได้ที่จะกู้คืน iPhone ของคุณให้ทันเวลาเพื่อกู้คืนข้อความเหล่านั้น
ในการตรวจสอบว่าการสำรองข้อมูล iCloud ล่าสุดเกิดขึ้นเมื่อใด:
- ไปที่ การตั้งค่า แตะ ชื่อของคุณ จากนั้นแตะ iCloud.
-
หากสวิตช์สลับ iCloud Backup เปิดอยู่ ให้เลือกปุ่ม On เพื่อดูว่าการสำรองข้อมูลครั้งล่าสุดเกิดขึ้นเมื่อใด
หากไม่ได้เปิดการสำรองข้อมูล iCloud อุปกรณ์จะไม่สามารถกู้คืนโดยใช้วิธีนี้ได้
Image - หากข้อมูลสำรอง iCloud ล่าสุดคือก่อนที่คุณจะลบข้อความ ให้กู้คืน iPhone ของคุณจากข้อมูลสำรอง กระบวนการนี้เหมือนกันบน iPad และ iPhone
อย่าสำรองข้อมูล iPhone ไปยัง iCloud หลังจากที่คุณระบุแล้วว่าข้อมูลสำรองล่าสุดมีข้อความตัวอักษรที่ถูกลบ การดำเนินการนี้จะเขียนทับข้อมูลสำรองเก่าด้วยข้อมูลสำรองที่ใหม่กว่าที่ไม่มีข้อความ
วิธีดึงข้อความที่ถูกลบโดยใช้ข้อมูลสำรอง iTunes
หากคุณเชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์ด้วยตนเองเพื่อสำรองข้อมูลด้วย iTunes อาจกู้คืนอุปกรณ์ไปยังจุดก่อนหน้าได้ทันเวลาโดยใช้ข้อมูลสำรองที่จัดเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์
วิธีนี้ใช้ได้กับอุปกรณ์ pre-Catalina (10.15) เท่านั้น บน macOS Catalina หรือใหม่กว่า ใช้วิธี Finder ในส่วนต่อไปนี้เพื่อค้นหาหรือเรียกข้อมูลสำรองที่จัดเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ Mac ของคุณ
เริ่มด้วยการตรวจสอบว่ามีการสำรองข้อมูล iTunes ล่าสุดเมื่อใด หากการสำรองข้อมูลที่มีอยู่เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่ข้อความยังคงอยู่บนอุปกรณ์ อาจเป็นไปได้ที่จะกู้คืน iPhone ของคุณกลับทันเวลาเพื่อกู้คืนข้อความเหล่านั้น
ในการตรวจสอบว่าการสำรองข้อมูล iTunes ล่าสุดของคุณเกิดขึ้นเมื่อใด:
- เปิด iTunes บน Mac หรือ PC
-
ในแถบเมนู เลือก Preferences.
Image -
ในหน้าต่าง Preferences เลือกแท็บ Devices
Image -
หาก iPhone สำรองข้อมูลไว้กับ iTunes ข้อมูลสำรองทั้งหมดที่อยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณจะแสดงอยู่ในรายการ สังเกตตัวเลือกวันที่ต่างๆ ที่มีอยู่
Image - กู้คืน iPhone ของคุณจากข้อมูลสำรอง ถ้าคุณมีเครื่องที่มีข้อความที่คุณต้องการกู้คืน
วิธีดึงข้อความที่ถูกลบโดยใช้ Mac Finder
หากคุณสำรองข้อมูล iPhone ของคุณผ่านคอมพิวเตอร์ Mac คุณจะพบข้อมูลสำรองล่าสุด รวมถึงวันที่ของข้อมูลสำรองล่าสุดใน Finder เปิดหน้าต่าง Finder และไปที่โฟลเดอร์ต่อไปนี้:
~/Library/Application Support/MobileSync/Backup/
คุณยังสามารถเปิด Spotlight และป้อน MobileSync ในช่องค้นหา เปิดโฟลเดอร์ที่มีสตริงข้อความแบบสุ่ม คอลัมน์ วันที่แก้ไข ระบุข้อมูลสำรองล่าสุด
กู้คืนข้อความที่ถูกลบบน iPhone โดยใช้เครื่องมือการกู้คืนของบุคคลที่สาม
แอปพลิเคชั่นซอฟต์แวร์บุคคลที่สามจำนวนมากอ้างว่าสามารถกู้คืนข้อมูลที่สูญหายบน iPhone ได้ สองตัวเลือกยอดนิยมสำหรับการกู้คืนข้อมูล iPhone ได้แก่ EaseUS MobiSaver และ Gihosoft iPhone Data Recovery แอปพลิเคชันเหล่านี้ไม่รับประกันผลลัพธ์ เนื่องจากอัตราความสำเร็จนั้นขึ้นอยู่กับว่า iPhone ได้เขียนข้อมูลใหม่ในตำแหน่งที่กู้คืนข้อความเก่าหรือไม่ อย่างไรก็ตาม หากคุณถูกผูกมัด พวกมันคือความพยายามครั้งสุดท้าย
