เมื่อคอนโทรลเลอร์ Xbox One ของคุณไม่รู้จักชุดหูฟัง อาจปรากฏขึ้นได้หลายวิธี คุณจะรู้ว่ามีปัญหาเมื่อผู้เล่นคนอื่นไม่ได้ยินคุณ และคุณไม่ได้ยินผู้เล่นคนอื่น สิ่งบ่งชี้อื่นๆ ของปัญหาคือตัวเลือกเพิ่มระดับเสียงเป็นสีเทาในการตั้งค่า Xbox One หรือคุณปิดเสียงในการแชทในเกม
ปัญหาเหล่านี้อาจเกิดขึ้นเมื่อคุณเสียบชุดหูฟัง Xbox One เป็นครั้งแรก หรือเมื่อใช้งานชุดหูฟัง อย่างไรก็ตาม โดยปกติแล้ว คุณจะสังเกตเห็นปัญหาเมื่อพยายามเริ่มแชทด้วยเสียง
คำแนะนำในบทความนี้ใช้กับ Xbox One ทุกรุ่น รวมถึง Xbox One S และ Xbox One X
บรรทัดล่าง
ปัจจัยที่อาจทำให้คอนโทรลเลอร์ Xbox One ไม่รู้จักชุดหูฟังของคุณ ได้แก่ ปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์และเฟิร์มแวร์ของตัวควบคุม ข้อบกพร่องทางกายภาพในชุดหูฟัง การตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง และปัญหากับคอนโซล Xbox One
วิธีแก้ไขคอนโทรลเลอร์ Xbox One ของคุณเพื่อจดจำชุดหูฟังของคุณ
ลองแก้ไขแต่ละรายการด้านล่างตามลำดับ ตรวจสอบว่าชุดหูฟังของคุณทำงานหลังจากแต่ละขั้นตอนหรือไม่:
วิธีแก้ไขมากมายเหล่านี้ใช้กับการแก้ไขปัญหาไมโครโฟน Xbox One ด้วย
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอนโทรลเลอร์เชื่อมต่อกับ Xbox One แล้ว หากไม่เป็นเช่นนั้น การแก้ไขคอนโทรลเลอร์ Xbox One ที่ไม่เชื่อมต่ออาจช่วยแก้ปัญหาชุดหูฟังได้
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียบชุดหูฟังเข้ากับคอนโทรลเลอร์อย่างแน่นหนา หากไม่ได้เสียบชุดหูฟังไว้จนสุดหรือเสียบไว้ไม่ถูกต้อง จะทำให้การเชื่อมต่อไม่ดีพอ และคอนโทรลเลอร์จะไม่รู้จักชุดหูฟัง ถอดปลั๊กแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ปิดเสียงชุดหูฟัง ชุดหูฟังอาจมีฟังก์ชันปิดเสียงซึ่งอาจทำให้ดูเหมือนว่าคอนโทรลเลอร์ไม่รู้จักชุดหูฟัง มองหาปุ่มปิดเสียงที่ด้านซ้ายของตัวเชื่อมต่อที่เสียบเข้ากับพอร์ตส่วนขยายบนคอนโทรลเลอร์ หรือสวิตช์ปิดเสียงในบรรทัดหากคุณมีชุดหูฟังสนทนาขนาด 3.5 มม.
- เพิ่มระดับเสียงชุดหูฟัง หากปิดเสียงของชุดหูฟังลงจนสุด คุณจะไม่ได้ยินเสียงใครเลย เพิ่มเสียงโดยใช้ปุ่มบนขั้วต่อที่เสียบเข้ากับพอร์ตส่วนขยายของคอนโทรลเลอร์หรือวงล้อปรับระดับเสียงในสาย
-
เพิ่มอินพุตเสียงคอนโซล คุณยังสามารถปรับการตั้งค่าระดับเสียงบน Xbox One ไปที่ Settings > Device & accessories เลือกตัวควบคุม จากนั้นปรับการตั้งค่าเสียง
หากตัวเลือกระดับเสียงเป็นสีเทา แสดงว่ามีปัญหากับชุดหูฟังหรือตัวควบคุม
-
ใช้แอป Xbox One Skype เพื่อทดสอบชุดหูฟัง การดำเนินการนี้จะยืนยันว่าปัญหาอยู่ที่จุดสิ้นสุดของคุณ แทนที่จะเป็นปัญหากับการแชทในปาร์ตี้ของ Xbox หรือฮาร์ดแวร์ของเพื่อน ในการทดสอบ ให้ลงชื่อเข้าใช้เครือข่าย Xbox จากนั้นเปิดแอป Skype เลือก คน > Skype Test Call > Voice Call จากนั้นให้พูดใส่ไมค์เมื่อระบุและรอ ดูว่าเสียงของคุณเล่นกลับหรือไม่ หากคุณไม่ได้ยินเสียงของคุณ แสดงว่าคอนโทรลเลอร์ไม่รู้จักชุดหูฟัง
-
ลองใช้ตัวควบคุมอื่น หากคุณมีคอนโทรลเลอร์มากกว่าหนึ่งตัว ให้ซิงค์คอนโทรลเลอร์ Xbox One อีกตัวแล้วเสียบชุดหูฟัง หากใช้งานได้ แสดงว่าคอนโทรลเลอร์ตัวแรกมีปัญหา
หากคุณไม่มีตัวควบคุมอื่นให้ทดสอบ มีหลายวิธีในการแก้ไขตัวควบคุม Xbox One ที่ไม่เปิดขึ้น
-
ใช้ชุดหูฟังอื่น หากคุณเสียบชุดหูฟังอื่นและใช้งานได้ แสดงว่ามีปัญหากับชุดหูฟังเดิม ชุดหูฟังไม่มีซอฟต์แวร์หรือส่วนประกอบเฟิร์มแวร์ ดังนั้นปัญหาที่เป็นไปได้มากที่สุดคือสายไฟขาดหรือสวิตช์ปิดเสียงไม่ดี
ก่อนซื้อไมค์ใหม่ โปรดตรวจสอบว่ามีการรับประกันจากผู้ผลิตหรือไม่ หรือลองซ่อมหูฟังที่ชำรุดด้วยตัวเอง
-
ทำความสะอาดคอนโทรลเลอร์และชุดหูฟัง ถอดปลั๊กชุดหูฟังและตรวจสอบอุปกรณ์ สายไฟ และปลั๊กว่ามีร่องรอยความเสียหายหรือไม่ หากสายหลุดหรือปลั๊กงอ อาจต้องซ่อมแซมชุดหูฟัง หากสกปรก ให้ทำความสะอาดด้วยสำลีชุบแอลกอฮอล์เช็ดถู
เมื่อถอดชุดหูฟังแล้ว ให้ดูที่ช่องเสียบชุดหูฟังบนคอนโทรลเลอร์ Xbox One หากคุณเห็นเศษขยะ ให้พยายามเอาออกโดยใช้ลมอัด หรือทำความสะอาดพอร์ตด้วยสำลีชุบแอลกอฮอล์เช็ดถูเบาๆ
อย่าให้ของเหลวใด ๆ หยดลงในพอร์ตหรือตัวควบคุม
-
ตรวจสอบความเป็นส่วนตัวและการตั้งค่าความปลอดภัยออนไลน์ของคุณ หากการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว Xbox One ของคุณเข้มงวดเกินไป คุณจะไม่สามารถแชทได้ ในการตรวจสอบการตั้งค่าของคุณ ให้กดปุ่ม Xbox บนคอนโทรลเลอร์ จากนั้นไปที่ Settings > Account > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยออนไลน์ > ดูรายละเอียดและปรับแต่ง > สื่อสารด้วยเสียงและข้อความ > ทุกคน
การตั้งค่า Everybody ช่วยให้คุณสามารถสื่อสารกับทั้งเพื่อนและคนแปลกหน้าบนเครือข่าย Xbox เลือก เพื่อนเท่านั้น เพื่อหลีกเลี่ยงการพูดคุยกับคนแปลกหน้า
โปรไฟล์เด็กไม่สามารถเข้าถึงการตั้งค่านี้ คุณอาจต้องเปลี่ยนการควบคุมโดยผู้ปกครองของ Xbox One ก่อนจึงจะสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าแชทได้
- อัปเดตเฟิร์มแวร์คอนโทรลเลอร์ จนถึงจุดหนึ่ง Microsoft ได้เปิดตัวการอัปเดตเฟิร์มแวร์ที่ป้องกันไม่ให้ชุดหูฟังบางตัวทำงาน ดังนั้นคุณอาจต้องอัปเดตคอนโทรลเลอร์ Xbox One
-
ติดตั้งแบตเตอรี่ใหม่ในคอนโทรลเลอร์ แบตเตอรี่หมดหรือแบตเตอรี่เหลือน้อยสามารถป้องกันไม่ให้ชุดหูฟัง Xbox One ทำงานได้อย่างถูกต้อง เพื่อขจัดปัญหานี้ ให้เปลี่ยนแบตเตอรี่ด้วยแบตเตอรี่ใหม่เอี่ยมหรือที่ชาร์จใหม่แล้ว
- กำหนดคอนโทรลเลอร์ให้กับโปรไฟล์ของคุณ หากคอนโทรลเลอร์ไม่เชื่อมโยงกับโปรไฟล์ Gamertag ของคุณด้วยเหตุผลบางประการ คุณอาจต้องกำหนดคอนโทรลเลอร์ Xbox One ให้กับบัญชี Microsoft ของคุณ
- เปิดเครื่องคอนโซล หากคอนโทรลเลอร์ยังคงไม่รู้จักชุดหูฟัง ให้เปิดเครื่อง Xbox One และคอนโทรลเลอร์ กดปุ่ม power ที่ด้านหน้าคอนโซลค้างไว้จนกว่าไฟ LED จะดับ จากนั้นรอให้ตัวควบคุมปิดตัวลง หรือถอดแบตเตอรี่ออกเพื่อปิดเครื่องควบคุมทันที หลังจากนั้นไม่กี่นาที ให้เปิด Xbox One คุณควรเห็นแอนิเมชั่นการบูทเครื่องบนทีวีของคุณ ซึ่งบ่งชี้ว่าคอนโซลปิดการทำงานได้สำเร็จ
คำถามที่พบบ่อย
ฉันจะแก้ไขแจ็คหูฟังบนคอนโทรลเลอร์ Xbox One ของฉันได้อย่างไร
ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ปิดเสียงไมค์และตรวจสอบว่าสายไฟเสียหายหรือไม่ ใช้ลมอัดเพื่อล้างพอร์ตเสียงและอัปเดตเฟิร์มแวร์ของคอนโทรลเลอร์ หากยังคงใช้งานไม่ได้ คุณสามารถลองเปลี่ยนแจ็คหูฟัง Xbox One Controller ด้วยตัวเอง
ฉันจะใช้ชุดหูฟัง Xbox One โดยไม่มีตัวควบคุมได้อย่างไร
ในการเชื่อมต่อชุดหูฟังกับ Xbox One แบบไร้สาย คุณต้องมีชุดหูฟังที่ใช้โปรโตคอลไร้สายของ Microsoft หากมาพร้อมกับอะแดปเตอร์ไร้สาย ให้เปิดคอนโซล ต่ออะแดปเตอร์ USB และเปิดชุดหูฟัง หากชุดหูฟังไม่มีอแด็ปเตอร์ไร้สาย ชุดหูฟังอาจมาพร้อมกับสถานีฐาน หรือคุณอาจซิงค์ด้วยตนเองได้
ฉันใช้ชุดหูฟัง USB บน Xbox One ได้ไหม
ใช่ แต่ถ้าออกแบบมาเฉพาะสำหรับ Xbox One ชุดหูฟังที่ไม่ใช่สำหรับเล่นเกมส่วนใหญ่จะใช้กับ Xbox One ผ่าน USB ไม่ได้
