เครื่องหมายคำถามกะพริบเป็นวิธีที่ Mac บอกคุณว่ากำลังมีปัญหาในการค้นหาระบบปฏิบัติการที่สามารถบู๊ตได้ โดยปกติ Mac ของคุณจะเริ่มต้นกระบวนการบูตเร็วพอที่คุณจะไม่มีวันสังเกตเห็นเครื่องหมายคำถามกะพริบบนหน้าจอ แต่บางครั้ง คุณอาจพบว่า Mac ของคุณแสดงไอคอนเครื่องหมายคำถาม ในช่วงเวลาสั้นๆ ก่อนสิ้นสุดกระบวนการเริ่มต้น หรืออาจปรากฏค้างอยู่ที่เครื่องหมายคำถามเพื่อรอความช่วยเหลือ
ในขณะที่เครื่องหมายคำถามกะพริบ Mac ของคุณกำลังตรวจสอบดิสก์ที่พร้อมใช้งานทั้งหมดสำหรับระบบปฏิบัติการที่เครื่องนั้นใช้ได้ หากพบ Mac ของคุณจะทำการบูทเสร็จสิ้นจากข้อมูลในคำถามของคุณ ดูเหมือนว่าในที่สุด Mac ของคุณจะพบดิสก์ที่สามารถใช้เป็นไดรฟ์เริ่มต้นระบบและสิ้นสุดกระบวนการบู๊ตได้ คุณสามารถร่นขั้นตอนการค้นหาให้สั้นลงได้จริง ๆ โดยเลือกดิสก์เริ่มต้นในการตั้งค่าระบบ
-
คลิกไอคอน System Preferences ใน Dock หรือเลือก System Preferences จากเมนู Apple
Image -
คลิกบานหน้าต่างการตั้งค่าดิสก์เริ่มต้นในส่วนระบบของการตั้งค่าระบบ
Image - รายการไดรฟ์ที่เชื่อมต่อกับ Mac ของคุณและมี OS X, macOS หรือระบบปฏิบัติการอื่นที่สามารถบู๊ตได้ติดตั้งอยู่จะปรากฏขึ้น
-
คลิกไอคอนรูปแม่กุญแจ ที่มุมล่างซ้าย จากนั้นระบุรหัสผ่านของผู้ดูแลระบบ
Image -
จากรายการไดรฟ์ที่มี ให้เลือกไดรฟ์ที่คุณต้องการใช้เป็น Startup Disk
Image -
คุณจะต้องรีสตาร์ท Mac เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล
Image
หากครั้งต่อไปที่คุณเปิดเครื่อง Mac เครื่องหมายคำถามกะพริบไม่หายไป และ Mac ของคุณบูทไม่เสร็จ คุณอาจมีปัญหาร้ายแรงกว่าระบบปฏิบัติการที่หายาก เป็นไปได้ว่าไดรฟ์เริ่มต้นที่คุณเลือกมีปัญหา อาจเป็นข้อผิดพลาดของดิสก์ที่อาจทำให้ข้อมูลการเริ่มต้นที่จำเป็นไม่สามารถโหลดได้อย่างถูกต้อง
ใช้ยูทิลิตี้ดิสก์เพื่อตรวจสอบว่าไดรฟ์ข้อมูลใดเป็นดิสก์เริ่มต้น
แต่ก่อนที่คุณจะลองใช้ตัวเลือก Safe Boot ให้กลับไปตรวจสอบ Startup Disk ที่คุณเลือกในขั้นตอนก่อนหน้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นเครื่องเดียวกับที่ Mac ของคุณใช้งานจริงเมื่อบูทเครื่องในที่สุด
คุณสามารถค้นพบได้ว่าไดรฟ์ข้อมูลใดถูกใช้เป็น Startup Disk โดยใช้ Disk Utility ซึ่งเป็นแอพที่มาพร้อมกับ Mac OS
-
เปิดตัว Disk Utility อยู่ที่ /Applications/Utilities
Image - Disk Utility จะแสดง Mount Point ของทุกโวลุ่มที่ต่อกับ Mac ของคุณ จุดต่อเชื่อมของไดรฟ์เริ่มต้นจะเป็น "/" เสมอ นั่นคือเครื่องหมายทับโดยไม่มีเครื่องหมายอัญประกาศ เครื่องหมายทับใช้เพื่อระบุรูทหรือจุดเริ่มต้นของระบบไฟล์แบบลำดับชั้นของ Mac ไดรฟ์เริ่มต้นคือรูทหรือจุดเริ่มต้นของระบบไฟล์ใน Mac OS เสมอ
-
ในแถบด้านข้างยูทิลิตี้ดิสก์ ให้เลือก volume แล้วตรวจสอบจุดต่อเชื่อมที่แสดงอยู่ในพื้นที่ข้อมูลโวลุ่มที่กึ่งกลางด้านล่างของหน้าต่าง หากคุณเห็นสัญลักษณ์ทับ แสดงว่ามีการใช้โวลุ่มนั้นเป็นไดรฟ์เริ่มต้นเมื่อไดรฟ์ข้อมูลไม่ใช่ไดรฟ์เริ่มต้น จุดต่อเชื่อมมักจะแสดงเป็น /Volumes/(ชื่อไดรฟ์ข้อมูล) โดยที่ (ชื่อไดรฟ์ข้อมูล) คือชื่อของไดรฟ์ข้อมูลที่เลือก
Image - เลือกโวลุ่มต่อในแถบด้านข้างยูทิลิตี้ดิสก์จนกว่าคุณจะพบโวลุ่มเริ่มต้น
- ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าไดรฟ์ข้อมูลใดถูกใช้เป็นดิสก์เริ่มต้น คุณสามารถกลับไปที่บานหน้าต่างการกำหนดลักษณะดิสก์เริ่มต้นและตั้งค่าไดรฟ์ข้อมูลที่ถูกต้องเป็นดิสก์เริ่มต้นได้
ลองใช้ Safe Boot
Safe Boot เป็นวิธีการเริ่มต้นแบบพิเศษที่บังคับให้ Mac ของคุณโหลดเฉพาะข้อมูลขั้นต่ำที่ต้องใช้ในการทำงาน Safe Boot ยังตรวจสอบดิสก์เริ่มต้นสำหรับปัญหาดิสก์และพยายามแก้ไขปัญหาที่พบ
คุณสามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับการใช้ตัวเลือก Safe Boot ได้ในบทความ How to Use Your Mac's Safe Boot Option
ลอง Safe Boot เมื่อ Mac ของคุณบูทโดยใช้ Safe Boot แล้ว ให้ดำเนินการต่อและรีสตาร์ท Mac ของคุณเพื่อดูว่าปัญหาเครื่องหมายคำถามเดิมได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
คู่มือการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม
หากคุณยังคงประสบปัญหาในการเปิดเครื่อง Mac อย่างถูกต้อง คุณควรตรวจสอบเคล็ดลับการแก้ปัญหาเหล่านี้สำหรับปัญหาการเริ่มต้นระบบ Mac
ในขณะที่คุณกำลังใช้งานอยู่ คุณอาจต้องการดูคู่มือนี้เพื่อตั้งค่า Mac เครื่องใหม่ของคุณ มันมีคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ในการเริ่มต้นใช้งาน Mac ของคุณ
หากคุณยังคงมีปัญหาในการเริ่มต้นระบบ ให้ลองเริ่มต้นจากอุปกรณ์อื่น หากคุณมีข้อมูลสำรอง/โคลนล่าสุดของไดรฟ์เริ่มต้น ให้ลองบูตจากข้อมูลสำรองที่สามารถบู๊ตได้ จำไว้ว่า Time Machine ไม่ได้สร้างข้อมูลสำรองที่คุณสามารถบูตได้ คุณจะต้องใช้แอปที่สามารถสร้างโคลนได้ เช่น Carbon Copy Cloner, SuperDuper, ฟังก์ชัน Disk Utility Restore (OS X Yosemite และเก่ากว่า) หรือใช้ Disk Utility เพื่อโคลนไดรฟ์ของ Mac (OS X El Capitan และใหม่กว่า)).
คุณสามารถใช้ทางลัดในการเริ่มต้น Mac OS X เพื่อเลือกไดรฟ์อื่นที่จะบูตได้ชั่วคราว
หากคุณสามารถเริ่มต้น Mac ของคุณจากไดรฟ์อื่น คุณอาจต้องซ่อมแซมหรือเปลี่ยนไดรฟ์เริ่มต้นระบบเดิมของคุณ มีแอพจำนวนหนึ่งที่สามารถแก้ไขปัญหาเล็กน้อยของดิสก์ได้ รวมถึงคุณสมบัติ Disk Utility First Aid และ Drive Genius คุณยังสามารถใช้โหมดเริ่มต้นพิเศษอื่นที่เรียกว่าโหมดผู้ใช้คนเดียวเพื่อซ่อมแซมดิสก์บนไดรฟ์เริ่มต้นได้
