การโทรออกไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่ iOS 13 ได้แนะนำจุดบกพร่องที่ทำให้ปัญหาแย่ลงอย่างเห็นได้ชัด ต่อไปนี้คือวิธีป้องกันไม่ให้ iPhone ของคุณวางสาย (หรืออย่างน้อยก็ให้โทรออกบ่อยๆ)
สาเหตุที่ทำให้ iPhone วางสาย
สายหลุดเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ซึ่งส่วนใหญ่มักจะอยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ รวมถึง:
- อยู่นอกช่วง: หากคุณย้ายออกจากระยะของหอคอย การโทรของคุณอาจลดลงระหว่าง 'การส่งต่อ' จากหอคอยหนึ่งไปยังอีกหอคอย
- พื้นที่ไม่ดี: สามารถโทรออกได้หากคุณเข้าไปในพื้นที่ที่ไม่มีแผนกต้อนรับ
- เสาอากาศเสียหาย: หากเสาอากาศภายในโทรศัพท์ของคุณเสียหาย คุณอาจพบว่าสายหลุด
- ปัญหาซอฟต์แวร์: ซอฟต์แวร์ที่ผิดพลาดและ/หรือความบกพร่องอาจทำให้สายหลุดได้
วิธีแก้ไข iPhone ที่ทำให้สายหลุด
ปัญหาฮาร์ดแวร์ที่เน้นหอคอยอยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ แต่คุณสามารถลดโอกาสที่สายจะหลุดได้ด้วยการตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณอยู่ในสภาพที่สุดยอด
การตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการอัปเดตล่าสุดและการตั้งค่าที่อาจมีปัญหาถูกปิดใช้งานจะช่วยลดจำนวนการโทรที่หลุดให้แคบลง ใช้เวลาในการทำความคุ้นเคยกับการตั้งค่าโทรศัพท์และผู้ให้บริการของคุณในขั้นตอนด้านล่าง เพื่อให้คุณระบุเหตุผลที่ตัดสายได้ดีขึ้น
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด Apple ได้เปิดตัวการอัปเดตหลายรายการตั้งแต่ iOS 13 ที่มีเป้าหมายเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิด เพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณได้รับการอัปเดตแล้ว ให้ไปที่ Settings > Software Updateหากมีการอัปเดต คุณจะได้รับตัวเลือกในการติดตั้ง คุณยังสามารถอัปเดต iOS แบบไร้สายได้อีกด้วย
เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ต้องทำซ้ำอีกในอนาคต ให้เปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติเพื่อให้โทรศัพท์ของคุณเป็นปัจจุบันโดยอัตโนมัติ
-
ปิดเสียงผู้โทรที่ไม่รู้จัก iOS 13 เปิดตัวคุณสมบัติใหม่ที่ให้คุณปิดเสียงการโทรจากหมายเลขที่แสดงเป็น “ไม่ทราบ” ซึ่งช่วยกำจัดสแปมจำนวนมาก อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้กลุ่มเล็กๆ พบว่าการปิดใช้งานคุณลักษณะนี้ดูเหมือนจะช่วยให้สายหลุดได้
การแก้ไขนี้อาจใช้ไม่ได้กับทุกคน แต่จนกว่าจะทราบสาเหตุของการโทรหลุด มันก็คุ้มค่าที่จะลอง หากต้องการปิดใช้งานคุณลักษณะนี้ ให้ไปที่ Settings > Phone > ปิดเสียงผู้โทรที่ไม่รู้จัก และปิดแถบเลื่อน
-
อัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการของคุณ นอกเหนือจากปัญหาของระบบปฏิบัติการและซอฟต์แวร์ออนบอร์ด คุณภาพการโทรและความสม่ำเสมอของคุณยังต้องพึ่งพาผู้ให้บริการของคุณเป็นอย่างมากหากผู้ให้บริการของคุณออกการตั้งค่าใหม่ที่คุณไม่ได้ดาวน์โหลด คุณอาจต้องเผชิญกับสายหลุดมากกว่าปกติ
สิ่งที่ควรทราบคือการตั้งค่าของผู้ให้บริการมักจะอัปเดตโดยอัตโนมัติและไม่จำเป็นต้องป้อนข้อมูลจากผู้ใช้ อย่างไรก็ตามควรตรวจสอบให้แน่ใจ ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ หากมีการอัปเดต คุณควรได้รับแจ้งให้ดาวน์โหลด.
-
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย iPhone การตั้งค่าเครือข่ายของคุณจะเก็บค่ากำหนดทั้งหมดของคุณสำหรับ Wi-Fi, เครือข่ายมือถือ และเครือข่ายประเภทอื่นๆ เมื่อรีเซ็ตสิ่งเหล่านี้ทั้งหมด คุณสามารถล้างข้อบกพร่องและข้อบกพร่องที่อาจส่งผลให้สายหลุดได้ การทำเช่นนี้เป็นหนึ่งในขั้นตอนที่แนะนำโดยทั่วไปสำหรับการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อทุกประเภท
โปรดจำไว้ว่าคุณจะต้องเชื่อมต่ออุปกรณ์กับ Wi-Fi อีกครั้งเมื่อทำสำเร็จ
-
ปิดการโอนสายการโอนสายเป็นคุณลักษณะที่ผู้คนจำนวนมากใช้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีสายหลายสายที่พวกเขารับสาย อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บางคนพบว่าการโอนสายอาจทำให้ปัญหาการโทรหลุดรุนแรงขึ้น หากคุณใช้การโอนสาย ให้ลองปิดใช้งานคุณสมบัตินี้และดูว่าลดจำนวนการโทรออกหรือไม่
สำหรับผู้ที่ใช้ Verizon, Sprint และ US Cellular คุณอาจไม่เห็นตัวเลือกการโอนสาย ไปที่ Settings > Cellular > Carrier Services เพื่อดูรายการหมายเลขที่จะโทรเพื่อเปิดใช้งานบริการเหล่านี้. โอนสายคือ 73.
-
เปลี่ยนแบนด์เครือข่าย หากสายหลุดเป็นผลจากคุณภาพเครือข่ายไม่ดี แก้ไขปัญหาได้ด้วยการสลับไปใช้ย่านความถี่ของเครือข่ายอื่น ตัวเลือกที่คุณมีจะขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการและตำแหน่งของคุณ แต่โดยทั่วไป คุณสามารถเลือกระหว่างตัวเลือกต่อไปนี้:
- LTE เปิด VoLTE
- LTE ปิด VoLTE
- 3G
การเปลี่ยนแถบความถี่สามารถให้การเชื่อมต่อที่แรงขึ้นและช่วยรักษาการเชื่อมต่อในขณะที่โทร หากต้องการดูว่าคุณมีทางเลือกใดบ้าง ให้ไปที่ การตั้งค่า > Cellular > ตัวเลือกข้อมูลมือถือ >เสียงและข้อมูล และเลือกระหว่างตัวเลือกที่คุณมี
