ในยุคที่ทุกอย่างสามารถซื้อออนไลน์ได้ด้วยการคลิกเมาส์ การซื้อรถออนไลน์ยังคงซับซ้อนกว่าเล็กน้อย ตัวแทนจำหน่ายในพื้นที่ส่วนใหญ่มีแผนกขายรถยนต์ทางอินเทอร์เน็ต แต่การซื้อรถทางออนไลน์ยังมีอะไรอีกมากที่นอกเหนือจากการคลิกรถที่คุณเลือกและเช็คเอาท์
กระบวนการเต็มรูปแบบในการซื้อรถออนไลน์นั้นแตกต่างกันไปในแต่ละตัวแทนจำหน่าย แต่ส่วนใหญ่จะทำตามขั้นตอนพื้นฐานเดียวกัน:
หากคุณกำลังซื้อรถมือสองทางออนไลน์ คุณควรพิจารณาจ่ายเงินให้ช่างอิสระเพื่อตรวจสอบรถก่อนตัดสินใจซื้ออย่างจริงจัง หากเกิดปัญหาทางกลไก คุณสามารถเดินออกไปหรือต่อรองราคาได้
- ติดต่อฝ่ายขายทางอินเทอร์เน็ตและขอใบเสนอราคาแยกรายการ
- ตรวจสอบใบเสนอราคาและเปรียบเทียบกับข้อมูลราคาที่คุณพบทางออนไลน์
- ติดต่อตัวแทนจำหน่ายเพิ่มเติมหากราคาดูสูง
- หากคุณพบใบเสนอราคาที่ต่ำกว่า คุณสามารถใช้สิ่งนั้นเพื่อต่อรองราคาที่ต่ำกว่าได้
-
ขอทดลองขับ หากคุณต้องการขับรถก่อนซื้อ
คุณไม่จำเป็นต้องทดลองขับรถยนต์ก่อนซื้อทางออนไลน์ แต่เป็นความคิดที่ดีจริงๆ คุณอาจพบว่าคุณไม่ชอบวิธีที่มันจับ คุณไม่ชอบสายตา หรือแม้แต่ที่นั่งไม่สบาย หาให้เจอก่อนดีกว่า
- เยี่ยมชมตัวแทนจำหน่ายและทำธุรกรรมด้วยตนเองให้เสร็จสิ้นตามเงื่อนไขที่คุณตกลงทางออนไลน์
การซื้อรถออนไลน์กับการเยี่ยมชมตัวแทนจำหน่าย
ประสบการณ์การซื้อรถยนต์แบบดั้งเดิมเริ่มต้นด้วยการเดินผ่านประตูของตัวแทนจำหน่ายในพื้นที่และพบกับพนักงานขาย เมื่อคุณพบรถที่คุณสนใจ คุณจะสังเกตเห็นว่ามีสติกเกอร์ราคาขายปลีกที่ผู้ผลิตแนะนำ (MSRP) อยู่ที่หน้าต่าง นั่นคือจุดเริ่มต้นของการเจรจา
ความแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดระหว่างการซื้อรถด้วยตนเองกับการช็อปปิ้งรถออนไลน์คือคุณแทบจะไม่เคยเจอ MSRP บนอินเทอร์เน็ต แผนกขายรถยนต์ทางอินเทอร์เน็ตมักจะเน้นที่ยอดขายในปริมาณมาก ซึ่งหมายความว่าโดยปกติคุณจะเริ่มต้นด้วยราคาที่ต่ำกว่ามากเมื่อคุณซื้อรถออนไลน์
ในบางกรณี ราคาเริ่มต้นที่ตัวแทนขายรถยนต์ทางอินเทอร์เน็ตเสนอราคาจะใกล้เคียงกับราคาต่ำสุดที่ตัวแทนจำหน่ายจะขายรถคันนั้นให้
การซื้อรถจากตัวแทนจำหน่ายออนไลน์ทำงานอย่างไร
หลังจากที่คุณได้ทำการวิจัยและตัดสินใจเกี่ยวกับยี่ห้อและรุ่นที่คุณต้องการ และระบุคุณสมบัติที่สำคัญ เช่น ระบบควบคุมความเร็วอัตโนมัติแบบปรับได้หรือการจอดรถอัตโนมัติ การซื้อรถยนต์นั้นทางออนไลน์สามารถดำเนินการได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งจากสองวิธี
อย่างแรกคือการใช้ไซต์รวบรวมตัวแทนจำหน่าย ผู้รวบรวมเหล่านี้มีข้อได้เปรียบในการดึงข้อมูลจากตัวแทนจำหน่ายจำนวนมาก ทั้งในพื้นที่และที่อยู่ห่างไกล ซึ่งทำให้คุณสามารถดูยานพาหนะที่มีศักยภาพที่แตกต่างกันจำนวนมากได้อย่างรวดเร็ว
วิธีที่สองในการซื้อรถจากตัวแทนจำหน่ายทางออนไลน์คือไปที่เว็บไซต์ของตัวแทนจำหน่ายโดยตรง หากต้องการ คุณสามารถโทรติดต่อตัวแทนจำหน่ายและขอพูดคุยกับฝ่ายขายทางอินเทอร์เน็ตได้
ขั้นตอนทั่วไปในการซื้อรถออนไลน์เริ่มต้นด้วยการเลือกรถที่คุณสนใจและขอใบเสนอราคา จากจุดนั้น คุณอาจสามารถดำเนินการผ่านอีเมล โทรศัพท์ หรือแม้แต่ข้อความ ฝ่ายขายทางอินเทอร์เน็ตจะแจ้งหมายเลขที่โดยทั่วไปจะต่ำกว่า MSRP ให้คุณ และคุณสามารถดำเนินการต่อจากที่นั่นได้และถ้าคุณรักการทำธุรกิจออนไลน์อย่างแท้จริง คุณก็ยังสามารถลงทะเบียนรถของคุณทางออนไลน์ได้เมื่อเสร็จแล้ว
ข้อเสียของการซื้อรถออนไลน์
ปัญหาใหญ่ที่สุดในการซื้อรถทางออนไลน์คือคุณไม่สามารถทดลองขับรถจากบ้านของคุณได้อย่างสะดวกสบาย อย่างไรก็ตาม หากนั่นไม่รบกวนคุณ คุณอาจจะสามารถทำธุรกรรมทั้งหมดได้โดยไม่ต้องก้าวเข้าสู่ตัวแทนจำหน่าย ตัวแทนจำหน่ายบางรายจะส่งมอบรถใหม่ของคุณหลังจากการทำธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์
หากคุณต้องการทดลองขับรถยนต์ก่อนซื้อทางออนไลน์ คุณมีทางเลือกต่างๆ มากมาย
- ก่อนเสนอราคา เยี่ยมชมตัวแทนจำหน่ายในพื้นที่และขอทดลองขับ การดำเนินการนี้อาจใช้เวลานาน เนื่องจากคุณจะต้องไปพบตัวแทนจำหน่ายและติดต่อกับพนักงานขายแบบเดิมๆ
- ขอทดลองขับหลังจากที่คุณได้รับใบเสนอราคาทางออนไลน์แล้ว เนื่องจากคุณได้ติดต่อกับฝ่ายขายทางอินเทอร์เน็ตอยู่แล้ว คุณจึงสามารถเยี่ยมชมตัวแทนจำหน่ายได้อย่างปลอดภัยในยามว่างโดยไม่ต้องกังวลกับขั้นตอนการขายที่ใช้เวลานาน
เมื่อคุณพอใจที่เลือกยี่ห้อและรุ่นที่เหมาะสม และพอใจกับราคาแล้ว คุณก็พร้อมลงนาม ซึ่งอาจรวมถึงการเยี่ยมชมตัวแทนจำหน่ายเพื่อเข้าครอบครองรถ แม้ว่าตัวแทนจำหน่ายบางรายจะได้รับการตั้งค่าให้เสร็จสิ้นการทำธุรกรรมทางออนไลน์
การซื้อรถออนไลน์ธงแดง
ในขณะที่การซื้อรถออนไลน์สามารถประหยัดเวลาและเงินได้ ดีลเลอร์บางรายมีความชำนาญด้านเทคโนโลยีมากกว่าเจ้าอื่น สิ่งที่ใหญ่ที่สุดที่คุณต้องการจับตามองคือตัวแทนจำหน่ายบางรายใช้เว็บไซต์ของตนเพื่อสร้างโอกาสในการขายและดึงดูดผู้ซื้อที่มีศักยภาพให้เยี่ยมชมตัวแทนจำหน่ายและทำงานร่วมกับพนักงานขายแบบเดิม สิ่งนี้ขัดกับจุดประสงค์ของการซื้อรถออนไลน์โดยสิ้นเชิง ดังนั้นสิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าควรมองหาอะไร
เมื่อคุณติดต่อฝ่ายขายรถยนต์ทางอินเทอร์เน็ตของตัวแทนจำหน่ายในพื้นที่ของคุณเป็นครั้งแรก คุณควรจะได้รับอีเมล โทรศัพท์ หรือข้อความพร้อมใบเสนอราคาหากคุณขอข้อมูลเพิ่มเติม เช่น ตัวเลือกเฉพาะของรถ คุณจะต้องจ่ายภาษีและค่าธรรมเนียมใด หรือราคารวมโดยประมาณ คุณควรคาดหวังว่าจะได้รับข้อมูลนั้น
ตัวแทนจำหน่ายที่ปฏิเสธที่จะให้ใบเสนอราคาออนไลน์หรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ มักจะสนใจในการสร้างโอกาสในการขายและเพียงแค่พาคุณไปที่ประตูเพื่อฟังการขาย หากคุณเจอสถานการณ์เช่นนี้ ทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือติดต่อตัวแทนจำหน่ายในท้องถิ่นรายอื่น และหวังว่าฝ่ายขายทางอินเทอร์เน็ตของพวกเขาจะพร้อมมากขึ้น