ต้องรู้
- ไปที่หน้าสถานะระบบของ Apple และค้นหา iCloud Mail ในรายการ หากวงกลมข้างๆ เป็นสีเขียว แสดงว่าเมล iCloud ทำงานตามปกติ
- หากลิงก์เป็นสีน้ำเงิน ให้เลือกลิงก์เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาล่าสุดที่ทำให้อีเมล iCloud หยุดทำงาน
- ในการรายงานปัญหา ให้เปิดแบบฟอร์มความคิดเห็น iCloud กรอกรายละเอียด เลือก ประเภทคำติชม > Mail แล้วเลือก ส่งความคิดเห็น.
บทความนี้จะอธิบายวิธีตรวจสอบสถานะระบบ iCloud หากเมล iCloud ใช้งานไม่ได้ เช่น หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบ ส่งหรือรับอีเมล หรือกำลังประสบปัญหา
ตรวจสอบสถานะระบบของ iCloud
ตรวจสอบสถานะระบบของ iCloud ได้ง่ายและรวดเร็ว
-
เปิดหน้าสถานะระบบของ Apple
Image -
ค้นหา iCloud Mail ในรายการ
Image - หากวงกลมข้างๆ เป็นสีเขียว แสดงว่า Apple กำลังรายงานว่าเมล iCloud ทำงานตามปกติจากจุดสิ้นสุด และน่าจะพร้อมให้คุณใช้งานโดยสมบูรณ์ หากลิงก์เป็นสีน้ำเงิน ให้เลือกลิงก์เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาล่าสุดที่ทำให้อีเมล iCloud หยุดทำงาน
วิธีรายงานปัญหาเมล iCloud
หากปัญหาของคุณไม่อยู่ในรายการ ให้รายงานไปที่ Apple:
-
เปิดแบบฟอร์มคำติชมของ iCloud
Image -
ป้อนชื่อและอีเมลของคุณในช่องข้อความสองกล่องแรก
การป้อนที่อยู่อีเมลของคุณเป็นทางเลือก แต่ช่วยให้ Apple สามารถตอบกลับได้หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือมีข้อมูลที่จะแบ่งปัน
- ใส่บทสรุปหนึ่งบรรทัดของปัญหาอีเมล iCloud ในช่อง Subject
- เลือก ประเภทคำติชม > Mail.
- ใส่รายละเอียดให้มากที่สุดในพื้นที่ ความคิดเห็น: ทำไมคุณถึงคิดว่า iCloud Mail ใช้งานไม่ได้ สิ่งที่คุณได้ลองไปแล้ว สิ่งที่คุณทำเมื่อคุณสังเกตเห็น ปัญหาและสิ่งที่คุณคาดว่าจะไม่เกิดขึ้น
-
กรอกข้อมูลในฟิลด์ที่เหลือในแบบฟอร์มคำติชม แล้วเลือก ส่งคำติชม.
Image
