วิธีแก้ไข IPv6 ไม่มีข้อผิดพลาดในการเข้าถึงเครือข่าย

2024 ผู้เขียน: Abigail Brown | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 07:03

IPv6 ไม่มีข้อผิดพลาดในการเข้าถึงเครือข่ายสามารถเกิดขึ้นได้บน Mac, PC หรืออุปกรณ์มือถือใดๆ ความพยายามในการเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่น่าผิดหวัง ในคู่มือนี้ เรามีคำตอบและคำแนะนำเพื่อให้การเชื่อมต่อ IPv6 ทำงานได้อีกครั้ง

สาเหตุของ IPv6 ไม่มีข้อผิดพลาดในการเข้าถึงเครือข่าย

เมื่ออุปกรณ์เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต อุปกรณ์จะได้รับที่อยู่หนึ่งหรือหลายรายการบนเครือข่าย บ่อยครั้งที่อุปกรณ์ได้รับทั้งที่อยู่ IPv4 และที่อยู่ IPv6 IPv6 เป็นมาตรฐานเครือข่ายที่ใหม่กว่า มีวัตถุประสงค์เพื่อเปิดใช้งานเครือข่ายขนาดใหญ่ของอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อมากกว่าโปรโตคอล IPv4 ที่เก่ากว่าและแพร่หลายมากขึ้น

เมื่อกำหนดค่าอย่างถูกต้อง อุปกรณ์ส่วนใหญ่จะทำงานได้ดีเมื่อมีการเชื่อมต่อเครือข่ายด้วยโปรโตคอลอย่างน้อยหนึ่งอย่างจากสองโปรโตคอลนี้แต่บางครั้ง อุปกรณ์เชื่อมต่อและรับที่อยู่ IPv4 ไม่ใช่ที่อยู่ IPv6 ตัวอย่างเช่น ใน Windows เมื่อคุณดูรายละเอียดการเชื่อมต่อเครือข่าย อุปกรณ์ของคุณอาจแสดงการเชื่อมต่อกับเครือข่าย IPv4 แต่ระบุว่า ไม่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต ถัดจากการเชื่อมต่อ IPv6

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ โดยส่วนใหญ่ สาเหตุจะถูกเปิดเผยผ่านขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่แม่นยำซึ่งแก้ปัญหาได้

เครือข่ายที่คุณเชื่อมต่อต้องรองรับการเชื่อมต่อ IPv6 ในบางกรณี ผู้ดูแลระบบเครือข่ายอาจกำหนดค่าเครือข่ายเพื่อรองรับการเชื่อมต่อ IPv4 เท่านั้น หากเป็นกรณีนี้ คุณจะไม่สามารถเปิดใช้งานการเชื่อมต่อ IPv6 กับเครือข่ายนั้นได้ ไม่ว่าคุณจะทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ บนอุปกรณ์ก็ตาม

วิธีแก้ไข IPv6 ไม่มีข้อผิดพลาดในการเข้าถึงเครือข่าย

ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ IPv6

1. รีสตาร์ทเครื่อง เมื่อคุณรีสตาร์ทอุปกรณ์ คุณจะรีสตาร์ทการเชื่อมต่อเครือข่ายของอุปกรณ์ด้วย ปัญหาด้านเครือข่ายที่ยากต่อการแก้ปัญหามากมายสามารถแก้ไขได้โดยปิดอุปกรณ์แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง ในระหว่างกระบวนการเริ่มต้น อุปกรณ์ส่วนใหญ่จะเข้าร่วมเครือข่ายแบบมีสายหรือไร้สายที่เชื่อมต่อไว้ก่อนหน้านี้โดยอัตโนมัติ

2. รีสตาร์ทเราเตอร์และโมเด็ม ปัญหากับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตหรือเราเตอร์ของคุณอาจส่งผลให้ขาดการเชื่อมต่อกับที่อยู่ IPv6 หากคุณมีอุปกรณ์เครือข่ายสองเครื่อง ให้รีสตาร์ทโมเด็มก่อน จากนั้นรอหนึ่งหรือสองนาทีแล้วรีสตาร์ทเราเตอร์

   มากขึ้นเรื่อยๆ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตให้ลูกค้าได้อุปกรณ์เครื่องเดียวที่มีทั้งโมเด็มและเราเตอร์ไร้สาย หากนั่นคือสิ่งที่คุณมี ให้ปิดอุปกรณ์นั้น รอสักครู่ แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

3. อัพเดทระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ ดูคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีอัปเดตอุปกรณ์ Windows, Android, iOS หรือ macOS ล่าสุด การอัปเดตระบบปฏิบัติการมักจะมีการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ผิดปกติ

4. ตรวจสอบการอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์เครือข่าย (Windows) ผู้ผลิตคอมพิวเตอร์และผู้ผลิตอุปกรณ์เครือข่ายมักจะให้การอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์เครือข่ายสำหรับอุปกรณ์ที่ทำงานร่วมกับ Windows ตรวจสอบเว็บไซต์สนับสนุนของผู้ผลิตเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับการอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ที่มี ในบางกรณี คุณอาจต้องติดตั้งการอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์มากกว่าหนึ่งรายการ
5. อัพเกรดเฟิร์มแวร์ของเราเตอร์ ผู้ผลิตเราเตอร์มักจะเผยแพร่การอัปเดตเป็นระยะเพื่อปรับปรุงความปลอดภัยและประสิทธิภาพของอุปกรณ์ รวมถึงวิธีที่อุปกรณ์จัดการการเชื่อมต่อ IPv6 การปรับปรุงมักจะแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อระหว่างเราเตอร์กับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ ตลอดจนการเชื่อมต่อระหว่างเราเตอร์และอุปกรณ์ภายในเครือข่ายของคุณ เราเตอร์รุ่นเก่าบางรุ่น เช่น เพิ่มหรือปรับปรุงการรองรับการเชื่อมต่อ IPv6 ในการอัพเดตเฟิร์มแวร์ในภายหลัง อย่างไรก็ตาม เราเตอร์รุ่นเก่าบางรุ่นไม่รองรับ IPv6 ทั้งหมด

6. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาของ Windows (Windows 10) แอพนี้ใช้เพื่อแก้ไขการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต จากเมนู Start เลือก Settings > Update & security > Troubleshoot จากนั้นเลือก การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต จากนั้นเลือก เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและอนุญาตให้ตัวแก้ไขปัญหาพยายามแก้ไขปัญหาที่ระบุ

7. ปิดการใช้งานแล้วเปิดใช้งานการเชื่อมต่อเครือข่ายแต่ละรายการ (Windows) ในบางกรณี การดำเนินการนี้อาจช่วยระบุปัญหาเฉพาะกับอุปกรณ์หรือการเชื่อมต่อ

8. รีเซ็ตการตั้งค่า IPv6 จากพรอมต์คำสั่ง (Windows) วิธีการ:

   1. พิมพ์ cmd ในช่องค้นหาของระบบ Windows
   2. คลิกขวาที่ พร้อมท์คำสั่ง แอปเดสก์ท็อปที่แสดง จากนั้นเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
   3. ประเภท netsh winsock รีเซ็ตแคตตาล็อก จากนั้นกดปุ่ม Enter
   4. ประเภท netsh int ipv6 reset reset.log จากนั้นกดปุ่ม Enter
   5. เริ่มระบบของคุณใหม่

9. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบนอุปกรณ์ iOS หรือ Android การดำเนินการนี้จะล้างการตั้งค่าสำหรับเครือข่าย Wi-Fi และรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายมือถือเป็นค่าเริ่มต้นของระบบ สำหรับอุปกรณ์ Google Pixel และระบบ Android 9.0 Pie อื่นๆ ให้ไปที่ Settings > System > Reset options > รีเซ็ต Wi-Fi มือถือ และบลูทูธ วิธีนี้จะแก้ปัญหาที่เกิดจากการกำหนดค่าการเชื่อมต่อเครือข่าย IPv6 ผิดพลาดด้วยตนเอง

10. ปิดการใช้งานการเชื่อมต่อเครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPN) ที่ใช้งานอยู่ โปรแกรมและการเชื่อมต่อ VPN จำนวนมากปิดใช้งานการเชื่อมต่อ IPv6 เพื่อช่วยรักษาความปลอดภัยในการเชื่อมต่อเครือข่าย โปรแกรมเหล่านี้จัดการและจำกัดการเปิดเผยข้อมูลเครือข่ายของอุปกรณ์ การเชื่อมต่อ VPN ที่ใช้งานอยู่อาจปิดใช้งานการเชื่อมต่อเครือข่าย IPv6 โดยอัตโนมัติหลังจากที่คุณปิดใช้งาน VPN อุปกรณ์ควรเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตตามปกติ

    หากคุณพบว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาได้ ให้ตรวจสอบกับผู้ให้บริการ VPN ของคุณเพื่อดูว่ามีการตั้งค่าอื่นที่รองรับ IPv6 หรือไม่ บริการ VPN จำนวนมากได้คิดค้นวิธีการเพื่ออนุญาตการเชื่อมต่อ IPv6 ในขณะที่ยังปิดบังข้อมูล IPv6 ของอุปกรณ์จริง อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ทุกบริการ VPN ที่รองรับการเชื่อมต่อ IPv6

    ดูคำแนะนำโดยละเอียดสำหรับการจัดการการเชื่อมต่อ VPN บนอุปกรณ์ Android, iOS, Windows 10, Windows 7 หรือ 8, Windows XP หรือ macOS

11. ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์บนอุปกรณ์ Windows หรือ macOS ไฟร์วอลล์ที่กำหนดค่าไม่ถูกต้องอาจบล็อกการเชื่อมต่อเครือข่าย IPv6 บางส่วนหรือทั้งหมด หากการเชื่อมต่อเครือข่าย IPv6 ทำงานเมื่อไฟร์วอลล์ถูกปิดใช้งาน ให้ตรวจสอบการตั้งค่าไฟร์วอลล์หรือเรียกคืนค่าเริ่มต้นของไฟร์วอลล์

    แอปพลิเคชั่นรักษาความปลอดภัยของบริษัทอื่นจำนวนมากมีไฟร์วอลล์ ดูในการตั้งค่าเพื่อปิดใช้งานไฟร์วอลล์ชั่วคราวที่มาพร้อมกับซอฟต์แวร์ความปลอดภัยในระบบของคุณ

12. ปิดการใช้งานบริการ IP Helper (Windows) คุณลักษณะนี้พยายามจัดการบางแง่มุมของการเชื่อมต่อ IPv6 วิธีปิดการใช้งาน:

    1. กด ปุ่ม Windows+R แล้วพิมพ์ services.msc ในหน้าจอที่แสดง Run และเลือก ตกลง.
    2. นี่จะเปิดรายการบริการระบบ Windows เลื่อนดูรายการและค้นหาบริการที่ชื่อ IP Helper จากนั้นคลิกขวาที่ชื่อบริการแล้วเลือก Properties
    3. ในรายการดรอปดาวน์ ประเภทการเริ่มต้น ให้เลือก Disabled จากนั้นเลือก OK.
    4. รีสตาร์ทระบบของคุณ จากนั้นตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อ IPv6 ทำงานตามที่คาดไว้หรือไม่

13. เข้าถึงเราเตอร์ในฐานะผู้ดูแลระบบ สำรวจการควบคุมเพื่อให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานการเชื่อมต่อ IPv6 แล้ว เปลี่ยนการตั้งค่าเป็น Auto Detect หรือ Auto-Config หากมีตัวเลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง มิฉะนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดบริการแล้ว

    เมื่อเปิดใช้งานแล้ว คุณอาจต้องรีสตาร์ทเราเตอร์เพื่อสร้างการเชื่อมต่อ IPv6 อาจต้องใช้เวลาสักครู่เพื่อให้การเชื่อมต่อ IPv6 ใช้งานได้ ดังนั้นโปรดรออีกสองสามนาทีหลังจากที่คุณเริ่มเราเตอร์เพื่อทดสอบการเชื่อมต่อ

14. ปรับการตั้งค่าช่องสัญญาณ IPv6 ขั้นตอนสุดท้ายที่ต้องทำคือปรับวิธีที่เราเตอร์ในบ้านและเครือข่ายของคุณจัดการกับที่อยู่ IPv6 ลองทำสิ่งนี้ขณะเข้าถึงเราเตอร์ที่บ้านในฐานะผู้ดูแลระบบ เนื่องจาก IPv6 ได้รับการออกแบบมาสำหรับอุปกรณ์ทุกเครื่องเพื่อให้ได้ที่อยู่ที่สามารถระบุที่อยู่ได้โดยตรง การตั้งค่าเริ่มต้นสำหรับเราเตอร์ที่ทันสมัยและทันสมัยซึ่งเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตที่ทันสมัยและทันสมัยจึงทำงานได้ดี

    คุณอาจทดลองกับการตั้งค่า IPv6 อื่นๆ บนเราเตอร์หากคุณประสบปัญหา ขั้นแรก เลือก 6to4 tunnel ในการตั้งค่าของเราเตอร์เพื่อให้การรับส่งข้อมูล IPv6 และ IPv4 และอุปกรณ์ทำงานร่วมกันได้ อีกทางเลือกหนึ่งคือปิดใช้งานการเชื่อมต่อ IPv6 ที่ใช้ร่วมกันตัวอย่างเช่น บางคนรายงานว่าการปิดใช้ แชร์การเชื่อมต่อ IPv6 บนเราเตอร์ Apple Airport ช่วยแก้ปัญหาการเชื่อมต่อ IPv6 สำหรับอุปกรณ์ในพื้นที่

15. ติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์เพื่อขอรับการสนับสนุนเพิ่มเติม หากปัญหาการเข้าถึงเครือข่าย IPv6 ของคุณไม่ได้รับการแก้ไข วิธีสุดท้ายของคุณคือการขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ