ข้อผิดพลาดการตรวจสอบความปลอดภัยเคอร์เนลใน Windows 10, Windows 8 และ Windows 7 ปรากฏบนจอฟ้ามรณะเมื่อไฟล์ข้อมูลอย่างน้อยหนึ่งไฟล์ไม่ผ่านการตรวจสอบความสมบูรณ์หรือความเข้ากันได้
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดมักปรากฏดังนี้
- พีซีของคุณประสบปัญหาและจำเป็นต้องรีสตาร์ท เราเพิ่งรวบรวมข้อมูลข้อผิดพลาด จากนั้นเราจะเริ่มต้นใหม่ให้คุณ
- รหัสหยุด: KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE
คำแนะนำในบทความนี้ใช้กับ Windows 10, Windows 8 และ Windows 7
สาเหตุของข้อผิดพลาดในการตรวจสอบความปลอดภัยเคอร์เนลล้มเหลว
ข้อผิดพลาดในการตรวจสอบความปลอดภัยเคอร์เนลมักเกิดขึ้นเมื่อบูต ปิดเครื่อง หรือทำให้คอมพิวเตอร์อยู่ในโหมดสลีป โดยส่วนใหญ่ ปัญหาจะเริ่มขึ้นหลังจากอัปเดต Windows หรืออัปเกรด RAM
ปัญหาหลายอย่างอาจอยู่ที่รากของข้อผิดพลาดในการตรวจสอบความปลอดภัยเคอร์เนลล้มเหลว แม้ว่าปัญหาที่พบบ่อยที่สุด ได้แก่ ไดรเวอร์ที่ล้าสมัย ความเสียหายของฮาร์ดดิสก์หรือ RAM หรือการติดไวรัสหรือมัลแวร์ ข้อผิดพลาดอาจเกิดจากความเสียหายต่อไฟล์ระบบปฏิบัติการ Windows
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดการตรวจสอบความปลอดภัยเคอร์เนลล้มเหลว
ในบางกรณี วิธีแก้ปัญหานั้นง่ายพอๆ กับการถอนการติดตั้งการอัปเดตหรือไดรเวอร์ ในกรณีอื่นๆ ต้องใช้เวลาและความพยายามอีกเล็กน้อยในการระบุและแก้ไขปัญหานี้ เริ่มต้นด้วยการแก้ไขทั่วไปที่แก้ไขได้ง่ายที่สุด และการทำงานจนถึงสิ่งที่ท้าทายยิ่งขึ้น หากจำเป็น อาจช่วยให้คุณค้นหาและซ่อมแซมได้อย่างรวดเร็ว
-
ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงที่ถอดออกได้ก่อนเริ่มกระบวนการแก้ไขปัญหา ให้ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงที่อาจรบกวนออก นำสิ่งของที่ถอดออกได้อื่นๆ เช่น ซีดีหรือแฟลชไดรฟ์ออกด้วย หากสิ่งเหล่านี้มีการเชื่อมต่อหลวมหรือเสียหาย อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการตรวจสอบความปลอดภัยของเคอร์เนลล้มเหลว เนื่องจาก Windows จะเชื่อมต่อกับรายการเหล่านี้ก่อนเมื่อเริ่มต้นระบบ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อดูว่าสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้หรือไม่ ถ้าไม่ ให้แก้ไขปัญหาต่อไป
ตรวจสอบการเชื่อมต่ออื่นๆ เช่น สายไฟและจอภาพ ในขณะนี้
- สแกนหามัลแวร์ ไวรัสหรือซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายอื่น ๆ อาจเป็นรากของความเสียหายที่ทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาด ใช้ Windows Defender หรือซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสอื่น ๆ ค้นหาและลบมัลแวร์ที่อาจเป็นอันตรายต่อระบบ รีบูตหลังจากเสร็จสิ้นและดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไปหากข้อผิดพลาดยังคงอยู่
- ปิดการใช้งาน Windows รีสตาร์ทอัตโนมัติ เมื่อ BSOD (จอฟ้ามรณะ) ปรากฏขึ้น ให้ป้องกันไม่ให้คอมพิวเตอร์รีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ เพื่อให้คุณมีโอกาสขุดและเริ่มต้นการแก้ไขปัญหา
-
เริ่ม Windows ในเซฟโหมด เมื่อทำการบูทโดยมีเพียงแอพพลิเคชั่นที่จำเป็นเท่านั้นที่ทำงานอยู่ คุณอาจพบว่าแอพพลิเคชั่นที่เพิ่งติดตั้งล่าสุดเรียกข้อความแสดงข้อผิดพลาด หากจำเป็น ให้ใช้ปุ่มเปิดปิดเพื่อทำการฮาร์ดรีบูต เมื่ออยู่ในเซฟโหมด ให้ถอนการติดตั้งโปรแกรมที่เพิ่มไว้ก่อนที่ความล้มเหลวในการตรวจสอบความปลอดภัยของเคอร์เนลปรากฏขึ้น รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วลองอีกครั้ง หากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้น ให้แก้ไขปัญหาต่อไป
- อัพเดทไดรเวอร์. โปรแกรมควบคุมอุปกรณ์ที่เสียหายเป็นหนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของปัญหานี้ ใช้ตัวจัดการอุปกรณ์ ตรวจสอบการอัปเดตไดรเวอร์ที่มีอยู่ และติดตั้ง จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากที่คุณดำเนินการดังกล่าว แก้ไขปัญหาต่อไปหากข้อผิดพลาดยังคงอยู่
- ตรวจสอบการอัปเดต Windows แม้ว่าโดยทั่วไปแล้วการอัปเดตของ Windows จะได้รับการติดตั้งโดยอัตโนมัติ แต่อาจมีการอัปเดตที่คุณยังไม่ได้ดาวน์โหลด ซึ่งสามารถแก้ไขปัญหาได้Windows จำเป็นต้องรีสตาร์ทตามการอัปเดตใดๆ ดังนั้นให้ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดหายไปเมื่อคอมพิวเตอร์เริ่มทำงานอีกครั้งหรือไม่
- ทำการสแกนเพื่อวินิจฉัยปัญหา RAM ที่อาจเกิดขึ้น Windows Memory Diagnostic (WMD) เป็นเครื่องมือฟรีที่เคยพร้อมใช้งานจาก Microsoft และยังคงสามารถดาวน์โหลดได้จากแหล่งที่เชื่อถือได้ อย่างไรก็ตาม มีการทดสอบหน่วยความจำฟรีอื่นๆ อีกมากมายที่คุณอาจต้องการใช้เช่นกัน รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากใช้เครื่องมือ หากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้น ให้แก้ไขปัญหาต่อไป
-
สแกนระบบเพื่อตรวจหาไฟล์ที่เสียหาย การใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบช่วยให้คุณค้นหาปัญหาเกี่ยวกับไฟล์ Windows ที่มีการป้องกันได้ เครื่องมือนี้จะแทนที่ไฟล์ที่เสียหายที่พบ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อดูว่าสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้หรือไม่ ถ้าไม่ ให้แก้ไขปัญหาต่อไป
- ตรวจสอบฮาร์ดดิสก์เพื่อหาข้อผิดพลาด เครื่องมืออื่นใน Windows คือ Error Checking Tool ซึ่งคุณสามารถเรียกใช้ด้วยตนเองได้ทุกเมื่อเพื่อระบุ (และแก้ไขข้อผิดพลาด) ของฮาร์ดไดรฟ์หลังจากใช้เครื่องมือตรวจสอบข้อผิดพลาด จำเป็นต้องรีบูต หากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้น ให้แก้ไขปัญหาต่อไป
- เรียกคืนระบบไปยังจุดทำงานที่ผ่านมา การใช้ Windows System Restore จะเลิกทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่อาจทำให้เกิดปัญหา ซึ่งจะทำให้คอมพิวเตอร์ย้อนเวลากลับไปถึงจุดที่เครื่องทำงานได้อย่างถูกต้อง
- ใช้เครื่องมือซ่อมแซมการเริ่มต้น หากคุณยังคงเห็น BSOD เมื่อคุณบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ ให้เรียกใช้ Startup Repair Tool เพื่อแก้ไขปัญหาที่ค้างอยู่โดยอัตโนมัติ Startup Repair (เดิมเรียกว่า Automatic Repair) เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขคอมพิวเตอร์ที่ไม่สามารถเริ่มทำงานได้อย่างถูกต้อง การซ่อมแซมการเริ่มต้นใช้งานได้จากเมนูตัวเลือกการเริ่มต้นขั้นสูง
-
รีเซ็ตคอม. การใช้รีเซ็ตพีซีเครื่องนี้ใน Windows 10 หรือ Windows 8 เป็นวิธีสุดท้ายที่จะลองหากไม่มีความพยายามในการแก้ไขปัญหาก่อนหน้านี้ คุณมีตัวเลือกในการเก็บไฟล์ของคุณ ลบทุกอย่าง หรือคืนค่าคอมพิวเตอร์กลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงานใช้ตัวเลือกนี้อย่างระมัดระวัง หากคุณไม่ต้องการเริ่มต้นใหม่กับคอมพิวเตอร์ของคุณตั้งแต่เริ่มต้น
