คำว่า "เทคโนโลยีสารสนเทศ" และ "ไอที" ใช้กันอย่างแพร่หลายในธุรกิจและด้านคอมพิวเตอร์ ผู้คนมักใช้คำนี้โดยทั่วไปเมื่อพูดถึงงานที่เกี่ยวข้องกับคอมพิวเตอร์ประเภทต่างๆ ซึ่งบางครั้งอาจทำให้ความหมายสับสน
เทคโนโลยีสารสนเทศคืออะไร
A 1958 บทความใน Harvard Business Review อ้างถึงเทคโนโลยีสารสนเทศที่ประกอบด้วยสามส่วนพื้นฐาน: การประมวลผลข้อมูลคอมพิวเตอร์ การสนับสนุนการตัดสินใจ และซอฟต์แวร์ธุรกิจ ช่วงเวลานี้เป็นจุดเริ่มต้นของไอทีในฐานะพื้นที่ธุรกิจที่กำหนดไว้อย่างเป็นทางการ อันที่จริง บทความนี้อาจเป็นคำบัญญัติศัพท์
ตลอดหลายทศวรรษต่อมา หลายองค์กรได้จัดตั้งแผนกไอทีที่เรียกว่า "แผนกไอที" เพื่อจัดการเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของตน สิ่งที่แผนกเหล่านี้ทำงานอยู่กลายเป็นคำจำกัดความของเทคโนโลยีสารสนเทศโดยพฤตินัย หนึ่งที่มีวิวัฒนาการตลอดเวลา ทุกวันนี้ แผนกไอทีมีหน้าที่รับผิดชอบในด้านต่างๆ เช่น การสนับสนุนด้านเทคนิคคอมพิวเตอร์ เครือข่ายคอมพิวเตอร์ธุรกิจและการบริหารฐานข้อมูล การปรับใช้ซอฟต์แวร์ธุรกิจ และการรักษาความปลอดภัยข้อมูล
โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงดอทคอมบูมในปี 1990 เทคโนโลยีสารสนเทศก็มีส่วนเกี่ยวข้องกับแง่มุมต่าง ๆ ของการคำนวณนอกเหนือจากที่แผนกไอทีเป็นเจ้าของ คำจำกัดความด้านไอทีที่กว้างขึ้นนี้รวมถึงพื้นที่ต่างๆ เช่น การพัฒนาซอฟต์แวร์ สถาปัตยกรรมระบบคอมพิวเตอร์ และการจัดการโครงการ
งานเทคโนโลยีสารสนเทศและอาชีพ
เว็บไซต์ประกาศรับสมัครงานมักใช้ไอทีเป็นหมวดหมู่ในฐานข้อมูล หมวดหมู่นี้รวมถึงงานที่หลากหลายในด้านสถาปัตยกรรม วิศวกรรม และหน้าที่การบริหารผู้ที่มีงานทำในพื้นที่เหล่านี้มักจะมีวุฒิการศึกษาระดับวิทยาลัยในสาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์และ/หรือระบบสารสนเทศ พวกเขาอาจมีใบรับรองอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง หลักสูตรระยะสั้นในพื้นฐานไอทีสามารถพบได้ทางออนไลน์และมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ต้องการทำความรู้จักกับภาคสนามก่อนที่จะลงมือทำอาชีพ
อาชีพด้านเทคโนโลยีสารสนเทศอาจเกี่ยวข้องกับการทำงานในหรือนำแผนกไอที ทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์ หรือกลุ่มวิจัย การประสบความสำเร็จในสาขานี้ต้องใช้ทั้งทักษะทางเทคนิคและทางธุรกิจร่วมกัน
ปัญหาและความท้าทายในเทคโนโลยีสารสนเทศ
- ในขณะที่ระบบคอมพิวเตอร์และความสามารถขยายไปทั่วโลก "ข้อมูลล้นเกิน" ได้กลายเป็นปัญหาที่สำคัญมากขึ้นสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีจำนวนมาก การประมวลผลข้อมูลจำนวนมหาศาลอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อผลิต Business Intelligence ที่มีประโยชน์นั้นต้องการพลังในการประมวลผลจำนวนมาก ซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อน และทักษะในการวิเคราะห์ของมนุษย์
- ทักษะการทำงานเป็นทีมและการสื่อสารก็กลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ในการจัดการความซับซ้อนของระบบไอที ผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีจำนวนมากมีหน้าที่ให้บริการแก่ผู้ใช้ทางธุรกิจที่ไม่ได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์หรือเทคโนโลยีสารสนเทศอื่นๆ แต่กลับสนใจเพียงแค่การใช้ไอทีเป็นเครื่องมือในการทำงานให้ลุล่วงอย่างมีประสิทธิภาพ
- ปัญหาด้านความปลอดภัยของระบบและเครือข่ายเป็นปัญหาหลักสำหรับผู้บริหารธุรกิจจำนวนมาก เนื่องจากเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยใดๆ อาจสร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงของบริษัทและต้องเสียเงินจำนวนมาก
เครือข่ายคอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีสารสนเทศ
เนื่องจากเครือข่ายมีบทบาทสำคัญในการดำเนินงานของบริษัทหลายแห่ง หัวข้อเกี่ยวกับเครือข่ายคอมพิวเตอร์สำหรับธุรกิจจึงมีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับเทคโนโลยีสารสนเทศ เทรนด์เครือข่ายที่มีบทบาทสำคัญในไอที ได้แก่:
- ความจุและประสิทธิภาพของเครือข่าย: ความนิยมของวิดีโอออนไลน์ได้เพิ่มความต้องการแบนด์วิดท์เครือข่ายอย่างมากทั้งบนอินเทอร์เน็ตและบนเครือข่ายไอทีแอปพลิเคชั่นซอฟต์แวร์ประเภทใหม่ที่รองรับกราฟิกที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นและการโต้ตอบกับคอมพิวเตอร์ที่ลึกกว่านั้นมักจะสร้างข้อมูลจำนวนมากขึ้นและด้วยเหตุนี้การรับส่งข้อมูลเครือข่าย ทีมเทคโนโลยีสารสนเทศต้องวางแผนอย่างเหมาะสมไม่เพียงแต่สำหรับความต้องการในปัจจุบันของบริษัท แต่ยังรวมถึงการเติบโตในอนาคตด้วย
- การใช้งานมือถือและไร้สาย: ผู้ดูแลระบบเครือข่ายไอทีต้องรองรับสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตหลากหลายประเภท นอกเหนือจากพีซีและเวิร์กสเตชันแบบเดิม สภาพแวดล้อมด้านไอทีมักต้องการฮอตสปอตไร้สายประสิทธิภาพสูงพร้อมความสามารถในการโรมมิ่ง ในอาคารสำนักงานขนาดใหญ่ การปรับใช้จะได้รับการวางแผนอย่างรอบคอบและทดสอบเพื่อขจัดจุดบอดและสัญญาณรบกวน
- บริการคลาวด์: ในขณะที่ร้านไอทีในอดีตดูแลเซิร์ฟเวอร์ฟาร์มของตัวเองสำหรับการโฮสต์อีเมลและฐานข้อมูลทางธุรกิจ แต่บางแห่งได้ย้ายไปยังสภาพแวดล้อมการประมวลผลแบบคลาวด์ซึ่งผู้ให้บริการโฮสต์บุคคลที่สามจะรักษาข้อมูลไว้ การเปลี่ยนแปลงรูปแบบการคำนวณนี้เปลี่ยนแปลงรูปแบบของการรับส่งข้อมูลบนเครือข่ายของบริษัทอย่างมาก แต่ยังต้องใช้ความพยายามอย่างมากในการฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับแอปพลิเคชันสายพันธุ์ใหม่นี้