ต้องรู้
- เครือข่าย Straight Talk อาจประสบปัญหาไฟดับได้ แต่บ่อยครั้งมีบางอย่างผิดพลาดกับโทรศัพท์หรือการเชื่อมต่อในพื้นที่ของคุณแทน
- การแก้ปัญหาด้วยตัวเองทำให้คุณเชื่อมต่อได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องรอความช่วยเหลือ
จะบอกได้อย่างไรว่าการพูดคุยแบบตรงไปตรงมาไม่ลงตัว
หากคุณคิดว่า Straight Talk อาจมีการหยุดชะงักในวงกว้าง ให้ลองตรวจสอบข้อมูลอย่างรวดเร็วก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณ
- ค้นหา Twitter สำหรับ StraightTalkdown มองหาการประทับเวลาของทวีตที่ระบุว่าคนอื่นกำลังประสบปัญหากับพวกเขาเหมือนคุณ ในขณะที่คุณใช้ Twitter ให้ตรวจสอบหน้า My Straight Talk Twitter เพื่อดูว่ามีการอัพเดตหรือไม่
- ตรวจสอบการอัพเดทที่หน้า Facebook ของ Straight Talk หากมีปัญหาใหญ่เกิดขึ้น บริษัทอาจโพสต์ข้อมูลได้ที่นี่
-
ใช้เว็บไซต์ "ตัวตรวจสอบสถานะ" ของบุคคลที่สาม เช่น Downdetector หรือ Outage. Report ไซต์เหล่านี้มีแผนที่การหยุดทำงานและข้อมูลอื่น ๆ เพื่อแสดงให้คุณเห็นว่าที่ไหนและปัญหาใดเกิดขึ้นในเครือข่ายของ Straight Talk
Image
จะทำอย่างไรเมื่อคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับการพูดตรงๆ
การแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณหมายความว่าคุณควรตรวจสอบปัญหาทั้งกับโทรศัพท์และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือ Wi-Fi เคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยให้คุณค้นพบว่าปัญหาอยู่ที่ใด
- ขั้นแรก เข้าสู่ระบบที่ Straight Talk เพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณไม่มีปัญหา
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในพื้นที่ให้บริการที่ครอบคลุม ตรวจสอบแถบความแรงของสัญญาณที่ส่วนบนของหน้าจอโทรศัพท์
- รีสตาร์ทอุปกรณ์ Android หรือรีสตาร์ท iPhone บางครั้งโทรศัพท์ขาดการเชื่อมต่อที่สำคัญและการรีสตาร์ทก็สามารถเชื่อมต่อใหม่ได้
-
ตรวจสอบปัญหาซิมการ์ด
คุณเปิดใช้งานโทรศัพท์ด้วย Straight Talk หรือยัง หากโทรศัพท์ของคุณแสดงข้อความเช่น "ฉุกเฉินเท่านั้น" "ซิมที่ไม่ได้ลงทะเบียน" "ไม่มีบริการ" หรือ "การลงทะเบียนซิมการ์ดล้มเหลว" อาจเป็นเพราะโทรศัพท์ไม่ได้เปิดใช้งานอย่างถูกต้อง
-
ยืนยันว่าโทรศัพท์ของคุณไม่ได้อยู่ในโหมดเครื่องบิน โหมดดังกล่าวจะปิดกิจกรรมเครือข่ายทั้งหมด ดังนั้นการเปิดโดยไม่ได้ตั้งใจอาจบล็อกคุณไม่ให้โทร ส่งข้อความ และกิจกรรมทางอินเทอร์เน็ต
บนโทรศัพท์ Android กวาดนิ้วลง เพื่อตรวจสอบเมนูการตั้งค่า หากโหมดเครื่องบินไม่ทำงาน ไอคอนจะเป็นสีเทา หากไม่ใช่ ให้แตะเพื่อปิด คุณสามารถรีเซ็ตโหมดเครื่องบินบน iPhone ได้จากศูนย์ควบคุม
-
ตรวจสอบว่าการตั้งค่าการโทรผ่าน Wi-Fi ของคุณเปิดอยู่ วิธีนี้จะช่วยแก้ปัญหาส่วนใหญ่ได้หากคุณอยู่ในพื้นที่ที่มีสัญญาณไม่ดี คุณสามารถใช้การโทรผ่าน Wi-Fi บนโทรศัพท์ Android หรือโทรผ่าน Wi-Fi จาก iPhone ได้เช่นกัน
หากโทรศัพท์ของคุณดูเหมือนจะตอบสนองช้าเกินไป คุณอาจลดความเร็วของข้อมูล กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้หากคุณใช้การจัดสรรข้อมูลความเร็วสูงหรือหากคุณอยู่ในพื้นที่ที่ 4GLTE ไม่ให้บริการ
- ตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายโทรศัพท์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิด Data Roaming ในกรณีที่โทรศัพท์ของคุณย้ายไปมาระหว่างเครือข่ายและวางสาย แม้ว่าจะเปิดอยู่ ให้ปิดแล้วเปิดใหม่อีกครั้งเพื่อรีเซ็ต
-
ยืนยันว่าโหมดเครือข่ายถูกตั้งค่าเป็นการตั้งค่าอัตโนมัติที่เหมาะสมสำหรับโทรศัพท์ของคุณโดยเฉพาะ การเปลี่ยนไปใช้การตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องโดยไม่ได้ตั้งใจอาจสร้างปัญหาได้ ดังนั้นให้เลือกการตั้งค่าอัตโนมัติสูงสุดที่มีให้สำหรับอุปกรณ์และแผนของคุณ
ในการตรวจสอบของคุณบนโทรศัพท์ Android ให้ไปที่ การตั้งค่า > การเชื่อมต่อ > เครือข่ายมือถือ เพื่อดูการตั้งค่าโหมดเครือข่าย หากคุณต้องการเปลี่ยนการตั้งค่า ให้แตะ โหมดเครือข่ายแล้วทำการเลือกของคุณ
-
หากโทรศัพท์ของคุณใช้ซิมการ์ด ให้ตรวจสอบการชุบทองแดงสำหรับชิปหรือการเปลี่ยนสี หากคุณพบเห็นอะไรแปลกๆ โปรดติดต่อ Straight Talk
- หากคุณลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้ทั้งหมดแล้วแต่ยังใช้งานไม่ได้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Straight Talk ที่ 1-877-430-2355 หรือโทร 611611 จากโทรศัพท์ของคุณหากทำได้ พวกเขาจะขอ Straight Talk MEID DEC / หมายเลขซีเรียลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ Straight Talk ของคุณ คุณยังสามารถตรวจสอบหน้าคำถามที่พบบ่อยของพวกเขาสำหรับเคล็ดลับการแก้ปัญหาเพิ่มเติม