การทำให้พีซีของคุณทันสมัยอยู่เสมอเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพและความปลอดภัยสูงสุด หากคุณไม่เห็นการอัปเดตมาระยะหนึ่ง Windows อาจไม่เห็นด้วยกับการตั้งค่าของคุณ
หากคุณตรวจสอบเพื่อดูว่าคุณกำลังใช้ Windows 10 เวอร์ชันใดและไม่ใช่เวอร์ชัน 2004 แสดงว่า Windows ถือว่าพีซีของคุณไม่เหมาะสำหรับการอัปเดต
มีปัญหาอะไร? ตามที่รายงานโดย ZDNet การอัปเดตหรือที่เรียกว่าการอัปเดต Windows 10 เดือนพฤษภาคม 2020 กำลังบล็อกพีซีจากการอัปเกรดเนื่องจากไดรเวอร์ที่เข้ากันไม่ได้และการตั้งค่าพีซีบางอย่าง พีซีที่ใช้ Windows 10 เวอร์ชัน 1809, 1903 และ 1909 ได้รับผลกระทบ
ยืนยันปัญหา: Paul Thurrott ผู้เฝ้าดู Microsoft พบปัญหานี้เช่นกันเมื่อพยายามอัปเดตจากเวอร์ชัน 1809 โดยพูดบน Twitter ว่าเขา "ไม่เคยเห็นสิ่งนี้มาก่อน" ผู้ใช้รายอื่นใน Reddit พบปัญหาเดียวกันขณะพยายามอัปเกรดจาก Home เป็น Pro
“พีซีเครื่องนี้ไม่สามารถอัปเกรดเป็น Windows 10 ได้ การตั้งค่าพีซีของคุณยังไม่รองรับใน Windows 10 เวอร์ชันนี้ Microsoft กำลังทำงานเพื่อรองรับการตั้งค่าของคุณเร็วๆ นี้ ไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ Windows Update จะเสนอ Windows 10 เวอร์ชันนี้โดยอัตโนมัติเมื่อการตั้งค่าเหล่านี้ได้รับการสนับสนุน” อ่านข้อความที่ได้รับ
เอกสารอย่างเป็นทางการของ Microsoft เกี่ยวกับปัญหาที่อธิบายเพิ่มเติมว่าปัญหาอาจเกิดจากการ์ดแสดงผล NVIDIA รุ่นเก่า
การแก้ไขปัญหา: ในกระทู้ในฟอรัมถาม & ตอบของ Microsoft ที่พูดถึงปัญหาที่เกิดขึ้น พนักงานของ Microsoft 'JennyFeng-MSFT' อธิบายว่าผู้ที่ได้รับผลกระทบควรเริ่มต้นด้วยการอัปเดตไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์ จากนั้นปิดใช้งาน Core Isolation; โดยไปที่การตั้งค่า > Windows Security > เปิด Windows Security > Device Security > รายละเอียดการแยกหลัก
สำหรับผู้ที่ไม่สามารถอัปเดตไดรเวอร์ของตน หรือผู้ที่เห็นข้อความ "ไม่รองรับการตั้งค่าพีซี" หน้า Microsoft Support อธิบายว่าควรไปที่หน้าการแยก Core ในความปลอดภัยของ Windows แล้วเปลี่ยนความสมบูรณ์ของหน่วยความจำ ออกเดินทาง
บรรทัดล่าง: หากพีซีของคุณไม่ได้ใช้ Windows 10 เวอร์ชัน 2004 อาจเป็นหนึ่งในปัญหาดังกล่าว มากกว่าที่ฮาร์ดแวร์ของคุณจะไม่ได้รับการสนับสนุน หาเวลาเพื่อแก้ไขปัญหาและอัปเดตพีซีของคุณโดยเร็วที่สุด ไม่มีใครอยากถูกทิ้งไว้ข้างหลังและเสี่ยงต่อไวรัส มัลแวร์ หรือซอฟต์แวร์ที่มีประสิทธิภาพต่ำ
