ซื้อกลับบ้านที่สำคัญ
- Netflix อนุญาตให้ผู้ใช้ Android เล่นช้าลงหรือเร็วขึ้น
- ผู้กำกับและบรรณาธิการที่โดดเด่นหลายคนออกมาคัดค้านการย้ายครั้งนี้
- สมาคมคนหูหนวกแห่งชาติและสหพันธ์คนตาบอดแห่งชาติยกย่อง Netflix
ฤดูใบไม้ร่วงที่แล้ว Netflix ประกาศทดสอบตัวเลือกการควบคุมความเร็วในการเล่นใหม่ ซึ่งช่วยให้ผู้บริโภคเพิ่มความเร็วหรือลดความเร็วเนื้อหาเมื่อดูบนอุปกรณ์มือถือ Android
ชุมชนสร้างสรรค์ในฮอลลีวูดปรบมืออย่างหนัก ผู้กำกับ Judd Apatow ใช้ Twitter เพื่อประณามแนวคิดนี้
“ไม่ นั่นไม่ใช่วิธีการทำงาน ผู้จัดจำหน่ายไม่ต้องเปลี่ยนวิธีการนำเสนอเนื้อหา การทำเช่นนี้เป็นการทำลายความไว้วางใจและจะไม่ได้รับการยอมรับจากผู้ที่ให้ไว้ ให้คนที่ไม่สนใจใส่ไว้ในสัญญาที่พวกเขาไม่สนใจ ส่วนใหญ่ทำ” เขาทวีตเมื่อเดือนตุลาคมที่ผ่านมา
Netflix เปิดตัวฟีเจอร์การเล่น
ในวันที่ 1 ส.ค. Netflix ได้เปิดตัวฟีเจอร์นี้ บริษัท ได้พิจารณาคุณสมบัตินี้มาหลายปีแล้วและประกาศการทดสอบเบต้าในเดือนตุลาคม 2019 สมาชิกที่ต้องการทดสอบคุณสมบัติใหม่จะต้องเปิดใช้งานด้วยตนเองกับทุกชื่อที่พวกเขาเลือก
หากต้องการใช้ฟีเจอร์บน Android ให้เปิดแอป Netflix แล้วเลือกรายการที่จะรับชม เมื่อเริ่มเล่น ให้แตะหน้าจอเพื่อเปิดส่วนควบคุมการเล่น แตะ มาตรวัดความเร็ว จากนั้นเลือกความเร็วในการเล่นที่คุณต้องการ
สำหรับผู้ใช้ที่เข้าถึง Netflix ผ่านเว็บ มีส่วนขยายของเบราว์เซอร์ เช่น Video Speed Controller ที่พร้อมใช้งานบน Chrome และ Firefox
“สิ่งนี้เป็นการไม่เคารพนักแสดง ทีมงาน นักเขียนและผู้กำกับที่ให้เนื้อหาของคุณ @netflix โดยสิ้นเชิง โปรดอย่าทำเช่นนี้” Bradley Whitford ทวีตวันก่อนการเปิดตัวฟีเจอร์
Kate Sanford บรรณาธิการของ The Marvelous Mrs. Maisel ทวีตข้อความที่คัดค้านว่า “ฉันเป็นบรรณาธิการที่ทำงานหนักมากร่วมกับผู้สร้างภาพยนตร์เพื่อกำหนดจังหวะตามที่ตั้งใจไว้ ฉันต่อต้านคุณลักษณะนี้ 100% งานควรจะตัดสินตามที่ตั้งใจไว้”
ชุมชนผู้พิการทางการได้ยิน มีปัญหาทางสายตา
ทั้งสมาคมคนหูหนวกแห่งชาติและสหพันธ์คนตาบอดแห่งชาติได้ให้ความสำคัญกับเรื่องนี้ในข้อความอีเมลถึง Lifewire
“หลายปีที่ผ่านมา ผู้สร้างเนื้อหาได้คัดค้านการใส่คำบรรยายใต้ภาพบนหลักฐานที่น่าสงสัยที่ขัดขวางการมองเห็นทางศิลปะ” Howard Rosenblum CEO ของ NAD กล่าว “ทัศนคตินี้ยังคงมีอยู่ในปัจจุบัน โชคไม่ดี การตรงกันข้ามกับความเร็วในการรับชมที่ปรับได้บนแพลตฟอร์มเช่น Netflix นั้นไม่สมเหตุสมผลเมื่อพิจารณาว่าอุปกรณ์เล่นจำนวนมากมีคุณสมบัติดังกล่าวมานานหลายปี”
Everette Bacon สมาชิกคณะกรรมการสหพันธ์คนตาบอดแห่งชาติ (NFB) เห็นด้วย
"หลายคนไม่รู้ว่าคนตาบอดหรือสายตาเลือนรางเพลิดเพลินกับวิดีโออย่าง Netflix และคนจำนวนมากในชุมชนนี้สามารถเข้าใจและชื่นชมเสียงที่เล่นด้วยความเร็วที่เร็วกว่าที่สบายใจ สำหรับคนสายตาสั้นที่สุด" เบคอนกล่าว
Bacon กล่าวว่า NFB เห็นคุณค่าในการควบคุมความเร็วในการเล่นสำหรับคนตาบอดหรือผู้ที่มีความบกพร่องอื่น ๆ เนื่องจากทำให้เนื้อหาเข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้น
“เราปรบมือให้ Netflix ที่เป็นผู้นำด้านการเข้าถึงและการทำงานร่วมกับเราในเรื่องนี้ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการให้คำอธิบายเสียงสำหรับคนตาบอดสำหรับต้นฉบับ Netflix จำนวนมาก”
YouTube, Hulu และ Amazon Prime มีการควบคุมความเร็วในการเล่นอยู่แล้ว
Netflix กล่าวถึงปัญหา
Netflix กล่าวถึงการเปิดตัวเมื่อวันที่ 1 สิงหาคมในบล็อก
“หลังจากการทดสอบเมื่อปีที่แล้ว ซึ่งได้รับการตอบรับอย่างดีจากสมาชิก เรากำลังเปิดตัวฟีเจอร์นี้ในอุปกรณ์เคลื่อนที่ Android และจะเริ่มทดสอบบน iOS และเว็บ การควบคุมความเร็วในการเล่นช่วยให้สมาชิกสามารถเลือกความเร็วในการรับชมจากปกติไปช้ากว่า (0.5X หรือ 0.75X) หรือเร็วกว่า (1.25X และ 1.5X) บนโทรศัพท์ แท็บเล็ต และแล็ปท็อปของพวกเขา” บริษัทเขียน
ฟังก์ชั่นที่คล้ายกันมีอยู่ในเครื่องเล่นดีวีดีและ DVR มาหลายปีแล้ว และสมาชิกได้ร้องขอฟีเจอร์นี้ บริษัทกล่าวว่าการทดสอบเปิดเผยว่าผู้บริโภคให้ความสำคัญกับการควบคุมความเร็วในการเล่นที่ยืดหยุ่น
Netflix ได้กล่าวถึงข้อกังวลโดยตรงจากชุมชนครีเอทีฟด้วย
“เรายังคำนึงถึงข้อกังวลของครีเอเตอร์บางคนด้วย นั่นเป็นเหตุผลที่เราจำกัดช่วงความเร็วในการเล่นและกำหนดให้สมาชิกต้องเปลี่ยนความเร็วทุกครั้งที่ดูอะไรใหม่ๆ เมื่อเทียบกับการแก้ไขการตั้งค่าตามความเร็วล่าสุดที่ใช้ บริษัทกล่าว
"เป็นที่น่าสังเกตว่าการสำรวจความคิดเห็นของสมาชิกจากหลายประเทศที่รับชมเนื้อหาเดียวกันทั้งที่มีหรือไม่มีฟีเจอร์นั้นแสดงให้เห็นว่าไม่มีผลกระทบต่อการรับรู้ถึงคุณภาพของเนื้อหา"
Netflix กลายเป็นผู้นำในการให้บริการวิดีโอแบบบอกรับสมาชิกทั่วโลก โดยเพิ่มสมาชิกใหม่ 15.7 ล้านคนในไตรมาสแรกของปี 2020 และโน้มน้าวลูกค้าทั่วโลก 183 ล้านคนตาม CNBC
สำหรับตอนนี้ Netflix ได้ดำเนินการเพื่อให้การควบคุมความเร็วในการเล่นแก่สมาชิกทั่วโลกจำนวนมหาศาล บางคนในชุมชนสร้างสรรค์ได้สาบานที่จะต่อสู้กับการพัฒนาการควบคุมความเร็วในการเล่น
สิ่งต่อไปอาจอ่านเหมือนหนังระทึกขวัญฮอลลีวูด แต่ใครจะได้รับบทเป็นพระเอกและใครเป็นวายร้าย ทั้งคู่อยู่บนอากาศ
