เมื่อสิ้นสุดการเดินทางแต่ละครั้ง ผู้โดยสาร Uber จะถูกขอให้ให้คะแนนคนขับและให้ข้อเสนอแนะแก่ผู้ใช้รายอื่นเพื่อดู อย่างไรก็ตาม คนขับสามารถให้คะแนนผู้โดยสารได้หลังจากส่งพวกเขาแล้ว หากคุณมีปัญหาในการนั่งรถ คุณควรทราบวิธีตรวจสอบคะแนน Uber ของคุณและสิ่งที่ทำได้เพื่อปรับปรุงให้ดีขึ้น
คำแนะนำในบทความนี้ใช้กับแอป Uber สำหรับอุปกรณ์ Android และ iOS
วิธีดูคะแนน Uber ของคุณ
ลูกค้า Uber จำนวนมากไม่ทราบว่าตนเองมีคะแนนส่วนตัวเนื่องจากไม่มีการเผยแพร่ในวงกว้าง หากต้องการตรวจสอบคะแนนผู้โดยสาร Uber ให้แตะ เมนูแฮมเบอร์เกอร์ ที่มุมซ้ายบนของแอพ Uberคะแนน Uber ของคุณจะปรากฏใต้ชื่อของคุณที่ด้านบนของหน้าจอ พร้อมด้วยไอคอนรูปดาว
ระดับห้าดาวสูงสุด หากคุณไม่เห็นการให้คะแนน แสดงว่าคุณยังไม่ได้เดินทางมากพอที่จะรวบรวมคะแนน
การให้คะแนน Uber ที่แย่หมายความว่าอย่างไร
การให้คะแนน Uber ของคุณอาจส่งผลต่อความเร็วที่คนขับตอบสนองต่อคำขอเรียกรถของคุณและวิธีที่พวกเขาปฏิบัติต่อคุณเมื่อมาถึง เมื่อคุณเรียกรถด้วย Uber จากโทรศัพท์ของคุณ คนขับรถที่อยู่ใกล้ตำแหน่งของคุณมากที่สุดจะได้รับแจ้ง ไดรเวอร์เหล่านี้ไม่สามารถเห็นชื่อหรือปลายทางของคุณได้ในขณะนี้ อย่างไรก็ตาม พวกเขาสามารถดูคะแนนของคุณได้
การที่หยาบคาย มาสาย หรือมีพฤติกรรมแย่ๆ อย่างต่อเนื่องขณะโดยสารกับ Uber อาจส่งผลให้คะแนนต่ำและรอนานขึ้น เนื่องจากคนขับสามารถเลือกที่จะไม่ยอมรับคำขอของคุณได้ หากคะแนนของคุณต่ำพอ Uber มีสิทธิ์แบนคุณไม่ให้ใช้แอปนี้
คะแนนผู้โดยสาร Uber เทียบกับ คะแนนคนขับ Uber
สำหรับผู้ขับขี่ การให้คะแนนต่ำอาจหมายถึงโอกาสที่น้อยลงเมื่อเวลาผ่านไป คนขับบางคนรายงานว่าสิทธิ์ในการขับขี่ Uber ถูกเพิกถอนเมื่อคะแนนลดลงต่ำกว่า 4.6 ดาว
Uber พึ่งพาความซื่อสัตย์จากลูกค้า ไม่ว่าคุณจะมีประสบการณ์เชิงบวกหรือเชิงลบ คุณควรให้คะแนนคนขับรถของคุณตามนั้น หากคุณกังวลว่าจะให้คะแนนแย่กับคนขับ Uber หากมีโอกาสได้เจอพวกเขาอีก ก็ไม่ต้องกังวลไป การคำนวณจะถูกรายงานเป็นค่าเฉลี่ย และทั้งคนขับและผู้โดยสารจะไม่สามารถเข้าถึงการให้คะแนนสำหรับการเดินทางแต่ละครั้ง
ฉันจะปรับปรุงคะแนน Uber ของฉันได้อย่างไร
หากคุณเจอรถที่ไม่ดีสักสองสามรอบซึ่งส่งผลให้เรตติ้งต่ำ ก็ยังไม่สายเกินไปที่จะพลิกสถานการณ์ เคล็ดลับบางประการในการปรับปรุงคะแนน Uber ของคุณ:
- ก่อนเรียกรถ โปรดตรวจสอบว่าจุดรับรถของคุณถูกต้อง
- ตรงเวลาและอย่าปล่อยให้คนขับรอคุณอยู่ข้างนอก
- ดูแลรถคนขับราวกับว่าเป็นรถของคุณเอง เคารพภายในและอย่าทำให้เลอะเทอะ
- ความเอื้อเฟื้อเผื่อแผ่ไปไกล คุณไม่จำเป็นต้องพูดคุยกับคนขับตลอดการเดินทาง แต่โดยทั่วไปแล้วควรทักทายอย่างเป็นมิตร
- คาดเข็มขัดนิรภัยเพื่อปกป้องตัวเองและคนขับเสมอ
คุณมีตัวเลือกในการให้ทิปคนขับ Uber ของคุณหลังการเดินทางแต่ละครั้ง แม้ว่าการให้ทิปถือเป็นมารยาททั่วไป แต่ก็ไม่ส่งผลต่อคะแนนของคุณ นอกจากการให้ดาวแล้ว คุณสามารถเลือกคำชมที่กำหนดไว้ล่วงหน้าได้หลายแบบ (เช่น บทสนทนายอดเยี่ยมและเพลงไพเราะ) คุณยังสามารถป้อนข้อความขอบคุณสำหรับคนขับรถของคุณได้
