สมาร์ททีวีเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ให้คุณติดตั้งแอป สตรีมวิดีโอจากบริการต่างๆ เช่น Netflix และ Hulu เล่นเกม และใช้เว็บเบราว์เซอร์ พวกเขาอาจรวมถึงคุณสมบัติการควบคุมด้วยเสียงและเว็บแคม แต่การให้ความสำคัญกับอินเทอร์เน็ตนี้มีด้านที่มืดกว่า ทำให้สมาร์ททีวีเสี่ยงต่อการบุกรุกความเป็นส่วนตัว ความเสี่ยงด้านความปลอดภัย และการแฮ็ก
ไม่ว่าคุณจะกำลังคิดจะซื้อ Smart TV หรือมีอยู่แล้ว ต่อไปนี้คือปัญหาด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของ Smart TV ที่คุณควรทราบ พร้อมเคล็ดลับในการจัดการกับปัญหาเหล่านี้
ปัญหาความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของสมาร์ททีวี
สมาร์ททีวีนำเสนอทั้งความเสี่ยงด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย ปัญหาความเป็นส่วนตัวรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลและพฤติกรรมที่ได้รับการตรวจสอบและขาย ในขณะที่ปัญหาด้านความปลอดภัยเกี่ยวข้องกับไวรัสและแฮกเกอร์
ปัญหาความเป็นส่วนตัวที่ต้องระวังด้วยสมาร์ททีวี
สมาร์ททีวีหลายรุ่นมีเทคโนโลยีที่เรียกว่า Automatic Content Recognition (ACR) ซึ่งจะติดตามสิ่งที่คุณดูเป็นหลัก แล้วขายข้อมูลนั้นให้กับผู้ลงโฆษณา
ACR "เห็น" และเก็บบันทึกทุกอย่างที่แสดงบนหน้าจอสมาร์ททีวีของคุณ ตั้งแต่รายการทีวีไปจนถึงเกมและแอป ข้อมูลนี้ขายให้กับผู้ลงโฆษณาและบริษัทอื่นๆ เพื่อช่วยกำหนดเป้าหมายโฆษณา การดูคำแนะนำ และบริการอื่นๆ ถึงคุณ
หลายคนไม่รู้จักฟีเจอร์นี้ ซึ่งทำให้เกิดปัญหาความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภค FTC แม้กระทั่งปรับผู้ผลิตรายการโทรทัศน์ Vizio เป็นจำนวนเงิน 2.2 ล้านดอลลาร์ในปี 2560 และฝ่ายนิติบัญญัติขอให้ FTC ตรวจสอบการปฏิบัติ
ผู้บริโภคได้รับประโยชน์จาก ACR เช่น พวกเขาได้รับโฆษณาที่เกี่ยวข้องมากขึ้น อย่างไรก็ตาม นี่อาจเป็นคุณสมบัติที่คุณต้องการปิดใช้งาน
Consumer Reports ให้รายละเอียดวิธีปิดการใช้งาน ACR ใน Smart TV หลายรุ่น
ปัญหาความเป็นส่วนตัวเกี่ยวข้องกับโฆษณา การรวบรวมข้อมูล
ในขณะที่ ACR และเทคโนโลยีการเฝ้าติดตามที่คล้ายกันอาจดูน่าขนลุก แต่ท้ายที่สุดแล้ว พวกมันก็ไม่ได้แตกต่างไปจากสิ่งที่เกิดขึ้นบนสมาร์ทโฟนและคอมพิวเตอร์มากนัก อุปกรณ์เหล่านี้รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับนิสัยของคุณเพื่อกำหนดเป้าหมายโฆษณาที่มีประโยชน์มากขึ้น และข้อมูลของคุณมักจะขายต่อให้กับนายหน้าข้อมูล ในเกือบทุกกรณี ข้อมูลนี้จะไม่ระบุตัวตน (ไม่เกี่ยวข้องกับชื่อของคุณหรือข้อมูลระบุตัวบุคคลอื่นๆ)
ในขณะที่คุณสามารถบล็อกโฆษณาและจำกัดการติดตามโฆษณาบนคอมพิวเตอร์และสมาร์ทโฟนของคุณได้ ตัวเลือกเหล่านี้มีให้ใช้งานน้อยกว่าบนสมาร์ททีวี แต่มีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้ (ดูด้านล่าง)
ปัญหาความปลอดภัยของสมาร์ททีวี
แม้ว่าปัญหาความเป็นส่วนตัวอาจน่าเป็นห่วง แต่ก็ไม่ได้ส่งผลกระทบต่อคุณในแต่ละวันจริงๆ อย่างไรก็ตาม ปัญหาด้านความปลอดภัยมีนัยยะที่ร้ายแรงกว่า
สมาร์ททีวีเสี่ยงต่อไวรัสหรือไม่
มีหลักฐานเพียงเล็กน้อยของไวรัสที่มุ่งเป้าไปที่ทีวี แต่มีบางสถานการณ์ที่ผิดปกติของการติดมัลแวร์ซึ่งมักจะทำโดยตั้งใจ
ณ จุดหนึ่ง บริษัทยักษ์ใหญ่ด้านอิเล็กทรอนิกส์ Samsung แนะนำให้ผู้ใช้ผ่านทวีตเพื่อเรียกใช้โปรแกรมสแกนไวรัสบนสมาร์ททีวีของพวกเขา คำแนะนำนี้พบกับการเย้ยหยันและ Samsung ได้ลบทวีตในภายหลัง
ถึงกระนั้น แฮ็กเกอร์อาจไม่สามารถหาทางเข้าถึงข้อมูลบัตรเครดิตที่จัดเก็บผ่านแอปทีวีหรือเว็บเบราว์เซอร์ได้ในสักวันหนึ่ง
ไมโครโฟนและกล้องสร้างอุปกรณ์เฝ้าระวัง
สมาร์ททีวีหลายรุ่นมีคุณสมบัติเสียงสำหรับการค้นหาและควบคุมทีวีและกล้องสำหรับวิดีโอแชทและเกม ตัวเลือกเหล่านี้นำเสนอวิธีใหม่ๆ ในการใช้ทีวีที่สนุกสนาน แต่ยังทำให้เกิดความกังวลด้านความปลอดภัย
ไมโครโฟนและเว็บแคมบนสมาร์ททีวีของคุณอาจถูกเปลี่ยนเป็นอุปกรณ์เฝ้าระวังได้ ตัวอย่างเช่น ตาม Wikileaks CIA ได้สร้างเครื่องมือที่เรียกว่า "Weeping Angel" ซึ่งสามารถเปลี่ยนไมโครโฟนของ Smart TV เป็นอุปกรณ์ฟังระยะไกลได้และเช่นเดียวกับที่ผู้โจมตีสามารถเข้าถึงเว็บแคมของคุณและเฝ้าติดตามคุณได้ อย่างน้อยก็ในทางทฤษฎีแล้ว กล้องสมาร์ททีวีก็เปิดรับการโจมตีแบบเดียวกัน
ความเสี่ยงของคุณสมบัติของสมาร์ททีวีเทียบกับประโยชน์
เนื่องจากความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย เหตุใดสมาร์ททีวีจึงมีไมโครโฟน เว็บแคม และอินเทอร์เน็ต คำตอบคือ เพราะผู้บริโภคต้องการคุณสมบัติเหล่านี้ เช่นเดียวกับที่ทำบนคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
สำหรับคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน และแม้แต่กล้องสำหรับสัตว์เลี้ยง ข้อเสียของฟีเจอร์ขั้นสูงคือความเสี่ยง ด้วยสมาร์ททีวี ผู้บริโภคต้องการตัวเลือกการสตรีม แอป และการท่องเว็บ ซึ่งทั้งหมดนี้ต้องใช้อินเทอร์เน็ต ซึ่งมักก่อให้เกิดความเสี่ยง
สมาร์ททีวีมีราคาที่สมเหตุสมผล ดึงดูดใจผู้บริโภค ผู้บริหารของ Vizio รายหนึ่งระบุว่า ผู้ผลิตสร้างรายได้จากการขายข้อมูลที่รวบรวมผ่าน ACR และเครื่องมืออื่นๆ ทำให้ราคาของอุปกรณ์จริงลดลงแน่นอนว่าผู้ใช้หลายคนไม่รู้ว่านี่คือสิ่งที่พวกเขายอมแพ้เพื่อให้ได้ราคาที่ต่ำเหล่านั้น
อุปกรณ์สตรีมมิ่งปลอดภัยกว่าสมาร์ททีวีหรือไม่
หากคุณสงสัยว่าอุปกรณ์สตรีมมิ่งอย่าง Apple TV, Roku หรือ Chromecast นั้นปลอดภัยกว่า Smart TV หรือไม่ คำตอบก็คือ บางที Apple TV เน้นความเป็นส่วนตัวมาก แต่ Apple ยังติดตามสิ่งที่คุณดูเพื่อให้คำแนะนำ
ในทางกลับกัน กล่องรับสัญญาณที่ใช้ Android TV ต้องจัดการกับข้อบกพร่องด้านความปลอดภัยโดยธรรมชาติของ Android และแม้แต่อุปกรณ์ Roku ก็พบว่ามีความเสี่ยงต่อปัญหาด้านความปลอดภัยในอดีต ดังนั้น แม้ว่าอุปกรณ์เหล่านี้จะช่วยจำกัดความเสี่ยง แต่ก็ไม่ใช่คำตอบที่สมบูรณ์แบบ
วิธีจัดการกับปัญหาด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของสมาร์ททีวี
พร้อมที่จะดำเนินการเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของคุณจากภัยคุกคามสมาร์ททีวีที่อาจเกิดขึ้นแล้วหรือยัง นี่คือคำแนะนำบางส่วน:
อย่าเชื่อมต่อสมาร์ททีวีของคุณกับอินเทอร์เน็ต
นี่คือวิธีเดียวที่มั่นใจได้และป้องกันความเสี่ยงด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยได้เนื่องจากภัยคุกคามเหล่านี้ล้วนเกี่ยวข้องกับอินเทอร์เน็ต การไม่เชื่อมต่อ Smart TV กับอินเทอร์เน็ตจึงเป็นอุปสรรคต่อปัญหาใดๆ แต่ยังลบฟีเจอร์ "อัจฉริยะ" ทั้งหมดที่คนส่วนใหญ่ต้องการออกไปด้วย แล้วนี่จะดีอะไร?
เลือกตัวเลือกที่จำกัดที่สุดระหว่างการตั้งค่า
เมื่อตั้งค่าทีวี คุณอาจได้รับตัวเลือกเพื่อเปิดใช้งานคุณสมบัติ เลือกแบ่งปันข้อมูลและการเชื่อมต่อ และตัวเลือกที่คล้ายกัน เลือกตัวเลือกที่จำกัดที่สุดเพื่อจำกัดการเปิดเผยความเป็นส่วนตัวของคุณ
เรียนรู้การตั้งค่าทีวีของคุณ
ระบบปฏิบัติการทีวีไม่ได้รับการขัดเกลาและใช้งานง่ายเหมือนระบบปฏิบัติการคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์ แต่พยายามทำให้ดีที่สุด ยิ่งคุณเข้าใจการตั้งค่าทีวีของคุณได้ดีเพียงใด คุณก็ยิ่งปกป้องตัวเองได้มากขึ้นเท่านั้น
อัปเดตระบบปฏิบัติการทีวีของคุณเป็นประจำ
การอัปเดต OS ของทีวีอาจต้องใช้ความพยายาม แต่ก็ยังมีความสำคัญ ระบบปฏิบัติการเวอร์ชันใหม่มักจะมีการแก้ไขด้านความปลอดภัย ดังนั้นอย่าลืมอัปเดตเป็นประจำ
ปิดกล้องทีวีของคุณ
ไม่คิดจะใช้กล้องของทีวีเหรอ? ครอบเลนส์. ปลอดภัยดีกว่าเสียใจ
ปิดไมโครโฟนของทีวี
หากคุณไม่ต้องการคุณสมบัติสั่งงานด้วยเสียงของทีวี ให้ปิดไมโครโฟนในการตั้งค่าทีวีของคุณ
ใช้การรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่งบนเราเตอร์ของคุณ
สมาร์ททีวีของคุณจะปลอดภัยมากขึ้นหากเชื่อมต่อกับเราเตอร์ที่มีความปลอดภัยสูง อย่าลืมใส่รหัสผ่านที่รัดกุมบนเครือข่ายในบ้านของคุณ ใช้การเข้ารหัส และใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยอื่นๆ ที่เหมาะสม
สำหรับเคล็ดลับเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับความปลอดภัยของเราเตอร์และเครือข่ายในบ้าน โปรดดู 6 คุณลักษณะการรักษาความปลอดภัยเราเตอร์ไร้สายที่คุณควรเปิด
