ซื้อกลับบ้านที่สำคัญ
- มีความกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวสำหรับการโทรผ่านลำโพงอัจฉริยะ
- AT&T สัญญาว่าจะเข้ารหัสการโทรระหว่าง Alexa และตัวมันเอง
- การเคลื่อนไหวนี้แสดงถึงอีกบทหนึ่งในวิวัฒนาการของบ้านอัจฉริยะ
ความร่วมมือครั้งใหม่ของ Amazon กับ AT&T ทำให้ผู้โทรเชื่อมโยงโทรศัพท์ของตนกับระบบเสียงของ Alexa ได้ แม้ว่าผู้เชี่ยวชาญบางคนจะกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของการโทรเหล่านั้น
การร่วมทุนระหว่าง Amazon และ AT&T เน้นย้ำถึงการพัฒนาอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยีที่ใช้งานในบ้านอัจฉริยะ และระดับความกังวลที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับการบุกรุกความเป็นส่วนตัวและการสื่อสารของเรา
ฉันจะระมัดระวังในทันทีเกี่ยวกับวิธีการใหม่ใด ๆ ที่สามารถเรียกโทรศัพท์จากฉัน 'จากฉัน' เพราะผู้อื่นที่เข้าถึงอุปกรณ์ Alexa ของฉันสามารถโทรออก (หรือรับ) ในนามของฉันได้” David Kotz, ศาสตราจารย์ด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์ที่ Dartmouth College บอกกับ Lifewire ทางอีเมล
ยอมแพ้
Kotz เป็นผู้ตรวจสอบหลักสำหรับโครงการความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวในวงจรชีวิตของ IoT สำหรับสภาพแวดล้อมของผู้บริโภค (SPLICE) ซึ่งเป็นโครงการวิจัยของมูลนิธิวิทยาศาสตร์แห่งชาติมูลค่า 10 ล้านดอลลาร์ที่มุ่งปรับปรุงความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวในบ้านที่ใช้อุปกรณ์อัจฉริยะ
เขากล่าวว่าเนื่องจากจำนวนแพลตฟอร์มบนเว็บที่ใช้โทรศัพท์เป็นรูปแบบการตรวจสอบสิทธิ์ที่สอง (หรือที่รู้จักในชื่อ 2FA การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย) รวมถึงการธนาคาร เขาจะไม่เต็มใจที่จะให้การควบคุมนี้แก่เพื่อนบ้านหรือแขกในบ้าน.
บ้านเป็นที่ที่ผู้คนต้องรู้สึกปลอดภัยจากการสอดรู้สอดเห็น
Kotz มองว่าความร่วมมือระหว่าง Amazon-AT&T เป็นส่วนหนึ่งของการพัฒนาบ้านอัจฉริยะและอุปกรณ์อัจฉริยะอย่างต่อเนื่อง
"เราสามารถคาดการณ์ได้ว่าอุปกรณ์ 'อัจฉริยะ' หมวดหมู่ต่างๆ จะเพิ่มมากขึ้น รวมถึงอุปกรณ์พกพาและอุปกรณ์ในบ้าน… ทำให้ผู้พักอาศัยในบ้านได้รับความสะดวกสบายในการเข้าถึงข้อมูลหรือความสามารถที่อุปกรณ์อื่นๆ จัดหาให้"
การขยายบริการ
ความเชื่อมโยงของ Alexa และ AT&T คือการขยายฟีเจอร์การโทรของ Alexa ที่มีอยู่ของ Amazon ซึ่งบริษัทเปิดตัวในปี 2560 ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีบ้านอัจฉริยะกล่าวว่าการเป็นหุ้นส่วนกำลังพัฒนาแนวคิดบ้านอัจฉริยะ
"การโทรของ AT&T กับ Alexa สร้างขึ้นจากชุดฟีเจอร์การสื่อสารของ Alexa ในปัจจุบัน ซึ่งรวมถึง Drop In, ประกาศ, การโทรของ Alexa-to-Alexa และการโทรออกของ Alexa" โฆษกของ Amazon บอกกับ Lifewire ทางอีเมล"ในปีนี้ลูกค้าที่ใช้บริการเสียงอย่าง Alexa เพื่อสื่อสารกันมากขึ้นกว่าที่เคย เราเชื่อว่าคุณลักษณะนี้เป็นอีกก้าวหนึ่งในการที่ Alexa สามารถช่วยให้ผู้คนติดต่อกับเพื่อนๆ และครอบครัวได้อย่างต่อเนื่อง"
ความปลอดภัยการเข้ารหัส
เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลลูกค้าปลอดภัย การโทรจากอุปกรณ์ Alexa จะถูกเข้ารหัสบนเครือข่ายของ Amazon และแลกเปลี่ยนกับ AT&T ผ่านการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย ลูกค้าที่ใช้ Alexa เพื่อเข้าถึงบริการของ AT&T จะใช้บริการเดียวกันกับที่ใช้เมื่อโทรจากโทรศัพท์มือถือ
การเชื่อมโยงบัญชี AT&T ของคุณกับอุปกรณ์ Alexa นั้นง่ายมาก: เปิดแอป Alexa บนโทรศัพท์ของคุณแล้วไปที่การตั้งค่า เลือกเมนูย่อยการสื่อสาร แตะปุ่ม AT&T จากนั้นทำตามคำแนะนำ เมื่อเชื่อมโยงกับบัญชีของคุณแล้ว คุณสามารถกดหมายเลขและใช้คำสั่งเสียง เช่น "Alexa โทรหาแม่" หรือโดยการป้อนหมายเลขโทรศัพท์
เมื่อมีสายเรียกเข้าซึ่งรวมถึง ID ผู้โทร คุณสามารถใช้คำสั่งเช่น "Alexa รับสาย"
เพื่อหลีกเลี่ยงการหยุดชะงักนอกเวลาทำการ คุณสามารถปิดเสียงเตือนชั่วคราวโดยเปิดใช้งานโหมดไม่อยู่บ้านของ Amazon กิจวัตรของ Alexa ให้คุณตั้งเวลาเฉพาะของวันเมื่อคุณต้องการรับสาย
บริการ NumberSync ของ AT&T ให้ผู้ใช้โทรออกและรับสายบนสมาร์ทวอทช์ แท็บเล็ต คอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์ Alexa ได้ในขณะนี้ การโทรของ AT&T มีให้บริการในแผนบริการรายเดือนสำหรับลูกค้าที่มีโทรศัพท์มือถือเสียง HD ที่ใช้งานร่วมกันได้
ความปลอดภัยคือสิ่งสำคัญ
Kotz กล่าวว่าการพัฒนาอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยีในบ้านอัจฉริยะและอุปกรณ์อัจฉริยะจะดำเนินต่อไป โดยให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวอย่างต่อเนื่อง
"เทคโนโลยีในบ้านทั่วไปทุกวันนี้แตกต่างอย่างสิ้นเชิงจากเมื่อ 10 ปีที่แล้ว และมีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วยิ่งขึ้นในปีต่อๆ ไป" เขากล่าว "บ้านเป็นสถานที่ที่ผู้คนต้องรู้สึกปลอดภัยจากการสอดรู้สอดเห็น"
Nina Amla หัวหน้าโปรแกรมผู้อำนวยการโครงการ Cyberspace Frontiers ที่ปลอดภัยและน่าเชื่อถือของ NSF เชื่อว่าการลงทุนในโครงการอย่าง SPLICE จะช่วยให้บ้านของเราปลอดภัยและเป็นส่วนตัวในอนาคต
"ความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์เป็นหนึ่งในความท้าทายด้านเศรษฐกิจและความมั่นคงของชาติที่สำคัญที่สุดที่ประเทศชาติของเราเผชิญอยู่ในปัจจุบัน" แอมลากล่าวในแถลงการณ์ "การลงทุนของ NSF ในการวิจัยพื้นฐานจะเปลี่ยนความสามารถของเราในการรักษาความเป็นส่วนตัว ทรัพย์สินทางการเงิน และผลประโยชน์ของชาติ"
สำหรับผู้ใช้ AT&T พูดแค่ว่า "Alexa โทรหาแม่"
แต่คุณยังอาจต้องการพิจารณาว่าใครกำลังฟังอยู่