ซื้อกลับบ้านที่สำคัญ
- หนึ่งในสี่ของผู้ปฏิบัติงานอยู่ห่างไกล
- Zoom กลายเป็นแพลตฟอร์มทางเลือก
- การประชุมออนไลน์มีปัจจัยที่ควรพิจารณา
จะชอบหรือไม่ การประชุมเสมือนจริงกำลังถือกำเนิดขึ้นซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความปกติแบบใหม่ในธุรกิจอเมริกัน
ชาวอเมริกัน 1 ใน 4 คนทำงานจากที่บ้าน อุตสาหกรรมการประชุมทางวิดีโอจึงอยู่ในโหมดการแข่งขันเต็มรูปแบบ มุมมองตาราง 49 คนแบบใหม่ของ Google Meet และการเบลอพื้นหลังทำให้มีตำแหน่งที่ดีขึ้นในการต่อสู้กับคู่แข่งอย่าง Zoom, Microsoft Teams, WebEx และ Skype
“Lockdown แสดงให้เห็นว่าผู้คนสามารถทำงานจากที่บ้านได้อย่างมีประสิทธิภาพ ดังนั้นผู้คนที่ก้าวไปข้างหน้าจะทำงานในสภาพแวดล้อมแบบไฮบริด” Mike McCarthy รองประธานของ Starleaf ในอีเมลถึง Lifewire กล่าว “งานบางอย่างจะทำที่บ้าน และการประชุมเสมือนจริงที่เชื่อถือได้และปลอดภัยเป็นส่วนสำคัญของสิ่งนี้ ผู้คนจะยังคงทำงานจากสำนักงาน เนื่องจากการปฏิสัมพันธ์ทางสังคมยังคงมีความสำคัญมาก แต่จะเน้นที่การประชุมเสมือนจริง”
รุ่นไฮบริดจะชนะ
Neal Taparia ซีอีโอของบริษัทสตาร์ทอัพ Solitaired เชื่อว่าการประชุมในอนาคตทั้งหมดจะได้รับอิทธิพลจากการประชุมทางวิดีโอ
“การประชุมทุกครั้งจะมีองค์ประกอบเสมือนจริง แม้ว่าบริษัทจะกลับไปที่สำนักงาน พวกเขาก็ยังมีพนักงานที่อยู่ห่างไกล การประชุมแบบไฮบริดที่พบปะกับผู้เข้าร่วมประชุมเสมือนจะถือเป็นเรื่องปกติ ซึ่งหมายความว่าบริษัทต่างๆ จะต้องลงทุนในเทคโนโลยีที่เหมาะสมและเรียนรู้วิธีจัดการประชุมแบบไฮบริด” เขากล่าวกับ Lifewire ทางอีเมล
ซูมด้านบน
บริษัทเหล่านี้แข่งขันกันอย่างดุเดือดสำหรับการประชุมทางวิดีโอ Zoom เป็นผู้นำตลาด อันดับที่ 3 ในแผนภูมิการดาวน์โหลด Google Store และอันดับ 5 ในแผนภูมิการดาวน์โหลด Apple Store
Google Meet อยู่ในอันดับที่ 2 รองลงมาคือ Microsoft Teams, Webex ของ Cisco และ Skype ซึ่งเป็นผู้บุกเบิกในด้านนี้ Zoom, Google Meet และ Microsoft Teams มีการดาวน์โหลดเกิน 100 ล้านครั้ง ในขณะที่ Webex มีการดาวน์โหลดเกิน 50 ล้านครั้ง
Skype ซึ่งเปิดตัวในปี 2010 มีการดาวน์โหลดมากกว่าหนึ่งพันล้านครั้ง
ปัจจัยทางจิตใจ
Kelly Strain กับ Premiere Global Services ในจอร์เจียเขียนว่ามีข้อค้นพบทางจิตวิทยาสี่ข้อที่เราควรพิจารณาก่อนการประชุมออนไลน์ครั้งต่อไป:
- การแสดงอารมณ์เป็นโรคติดต่อ
- ผลัดกันพูดส่งผลให้การประชุมออนไลน์คุณภาพสูงขึ้น
- คุณภาพเสียงที่ไม่ดีทำให้เกิดความเครียดทางร่างกาย และ
- คนดูต่างจากคนดู
แพลตฟอร์มเพิ่มคุณสมบัติ
ในขณะที่การแข่งขันกำลังร้อนแรง ผู้เข้าแข่งขันกำลังเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ให้มากที่สุดเท่าที่นักพัฒนาจะรวบรวมได้
Zoom ซึ่งเผชิญกับวิกฤตด้านความปลอดภัยในช่วงต้นของการระบาดใหญ่ ตอบโต้ด้วยคำมั่นด้านความปลอดภัย 90 วันที่จะหยุดการอัปเดตทั้งหมด ยกเว้นความปลอดภัย ความพยายามดังกล่าวส่งผลให้ Zoom 5.0 ออกแบบมาเพื่อแก้ไขปัญหาจุดบกพร่องด้านความปลอดภัยทั้งหมด และเสริมความแข็งแกร่งให้กับอัลกอริธึมการเข้ารหัสแบบ end-to-end ของแอป Google เปิดตัว Google Meet Series One ซึ่งนำวิดีโอคอลที่ขับเคลื่อนด้วย AI มาสู่ธุรกิจโดยร่วมมือกับ Lenovo
Webex ซึ่งเคยเป็นแบบจ่ายอย่างเดียว ตอนนี้ให้บริการฟรีสำหรับการประชุม 50 นาทีที่มีผู้เข้าร่วมมากถึง 100 คน การบันทึกวิดีโอความละเอียดสูงสามารถบันทึกลงในระบบคลาวด์และมีการประชุมที่ยาวนานขึ้นสำหรับอัตรารายเดือนเริ่มต้นที่ 13 เหรียญ50. Skype เปิดตัว v8.64 ในเดือนนี้ ให้คุณปรับแต่งตัวเลือกปฏิกิริยาและแก้ไขปัญหาแป้นพิมพ์ลัดบางอย่างได้
เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว Microsoft ได้เพิ่มเครื่องมือในตัวเพื่อปรับแต่งการเรียนรู้ให้เข้ากับความต้องการของนักเรียน ด้วยสถาบันการศึกษามากกว่า 230,000 แห่งที่ใช้ Teams สำหรับการเรียนรู้ทางไกลและแบบไฮบริด Microsoft ได้เพิ่มป้ายสรรเสริญการเรียนรู้ทางสังคมและอารมณ์โดยเฉพาะเพื่อจดจำทักษะทางสังคมของนักเรียน พัฒนาคำศัพท์ทางอารมณ์ และให้การยกย่องอันมีค่าแก่ความสำเร็จในการเรียนรู้ของนักเรียนในแต่ละวัน
การประชุมเสมือนจริงคือแพชูชีพ
Barry Myers กับ Slingshot Events กล่าวว่าการประชุมเสมือนจริงช่วยชีวิตสำหรับบริษัทต่างๆ ในช่วงการระบาดใหญ่
“การประชุมออนไลน์ช่วยประหยัดเบคอนสำหรับบริษัทต่างๆ ในช่วงการปิดตัวของโรคระบาด เนื่องจากสิ่งเหล่านี้กลายเป็นเครื่องมือสำคัญในการทำให้ทีมเชื่อมต่อกัน” เขากล่าวในอีเมลถึง Lifewire
“การประชุมเสมือนเป็นส่วนเสริมของประโยชน์ของการโทรแบบเดิมๆ " ไมเยอร์สกล่าวต่อ"พวกเขาขจัดอุปสรรคของระยะทางทางภูมิศาสตร์ พวกเขาเปิดใช้งานการมีส่วนร่วมแบบเรียลไทม์ ทำให้มีประสิทธิภาพในการโต้ตอบที่หลากหลาย และส่วนใหญ่สามารถทำได้ด้วยฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และการเชื่อมต่อเครือข่ายที่มีอยู่แล้วในที่ทำงานเกือบทุกแห่ง"
ล็อกดาวน์แสดงให้เห็นว่าผู้คนสามารถทำงานจากที่บ้านได้อย่างมีประสิทธิภาพ…
การประชุมเสมือนจริงอยู่ที่นี่ บริษัทต่างๆ ตระหนักถึงคุณค่าของการทำงานทางไกลและโอกาสทางไกลสำหรับพนักงาน ไม่ว่าจะทำงานทางไกลโดยสมบูรณ์หรือทำงานในรูปแบบไฮบริด เมื่อการระบาดใหญ่สิ้นสุดลง หลายบริษัทกล่าวว่าจะมี "ความปกติใหม่" ที่มีการทำงานทางไกลและการประชุมเสมือนจริงเป็นหัวใจหลัก ด้วยผู้ให้บริการที่ต่อสู้เพื่อเป็นแพลตฟอร์มการประชุมเสมือนจริงที่เลือก ประสบการณ์จะดีขึ้นเท่านั้น