ซื้อกลับบ้านที่สำคัญ
- ยอดขายในช่วง Prime Day ปีนี้คาดว่าจะมีมูลค่ารวม 6.17 พันล้านดอลลาร์
- ผู้บริโภคส่วนใหญ่ตกเป็นเหยื่อของแรงกระตุ้นการซื้อ ผู้เชี่ยวชาญกล่าว
- ธรรมชาติเวลาจำกัดของ Prime Day ทำให้ผู้ซื้อมีแรงกระตุ้น
ในขณะที่ผู้คนหลายล้านรอการส่งมอบสินค้าที่พวกเขาซื้ออย่างใจจดใจจ่อในช่วงวัน Amazon Prime Day ของสัปดาห์นี้ ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่ามีเพียงไม่กี่คนที่รู้สึกเสียใจกับการซื้อของพวกเขา
ในสหรัฐอเมริกาเพียงอย่างเดียว ยอดขายในช่วง Prime Day ปีนี้คาดว่าจะมีมูลค่ารวม $617 พันล้าน ผู้ซื้อแย่งชิงทุกอย่างตั้งแต่ราคาสมเหตุสมผล เช่น ทีวีลดราคา ไปจนถึงสินค้าที่น่าสงสัย เช่น เมล็ดแอปริคอตรสขม ไม่ใช่ทุกสิ่งที่มาถึงกล่องจดหมายจะกลายเป็นการต่อรองที่ดีผู้สังเกตการณ์กล่าว
"ในฐานะคนที่มีของเต็มตู้ที่ฉันเคยใช้ครั้งเดียวหรือไม่เคยเลย ฉันคิดว่าตัวเองเป็นผู้ซื้อแรงกระตุ้นที่ได้รับการปฏิรูป" Cheryl Wagemann นักวิเคราะห์การค้าปลีกและบรรณาธิการของ Finder เว็บไซต์เปรียบเทียบการช็อปปิ้งสารภาพ ในการสัมภาษณ์ทางอีเมล "ฉันเผลอซื้อทุกอย่างตั้งแต่ผ้าสักหลาดของดีไซเนอร์ที่ฉันสามารถยืมมาจากตู้เสื้อผ้าของสามีไปจนถึงเครื่องเล่นเกม เพราะฉันต้องการเล่นเกมหนึ่งเกมบนระบบนั้น"
ล่อของดีล
Wagemann เป็นหนึ่งในหลายๆ คนที่ถูกล่อลวงให้ซื้อของในตอนที่พวกเขาเก็บบัตรเครดิตไว้ได้ดีกว่า Gina Pomponi ประธานฝ่ายสื่อของ Bluewater Media กล่าวในการสัมภาษณ์ทางอีเมล บริษัทของเธอประเมินว่า 88.6% ของผู้ใหญ่ชาวอเมริกันซื้อของอย่างหุนหันพลันแล่นในราคา 81 ดอลลาร์เธอบอกว่า 75 ต่อความสนุกสนานในการช็อปปิ้ง
"ไพรม์เดย์เป็นงานหนึ่งที่สร้างความเร่งด่วนให้กับผู้บริโภคในการซื้อเพื่อใช้ประโยชน์จากมูลค่าที่สูงกว่าที่รับรู้" เธอกล่าวเสริม "การซื้อด้วยแรงกระตุ้น หลายครั้งที่ผู้ซื้อต้องสำนึกผิด"
ฉันจะเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นในขณะที่ดูช่วงที่หยุดทำงาน แล้วกลับมาดูใหม่ในอีกสองสามวันต่อมา
ตัวเลขแสดงถึงทฤษฎีที่ว่าหลายคนเสียใจที่ซื้อ Prime ของพวกเขา Pomponi กล่าว Bluewater ประเมินยอดขายของ Amazon ของลูกค้าและผลตอบแทนจากกิจกรรมการขายในวัน Prime Day ก่อนหน้า เทียบกับสัปดาห์โดยรอบบ่งชี้ว่าผลตอบแทนที่เพิ่มขึ้นจากประมาณ 4% ของวันโดยเฉลี่ยเป็น 5.5% สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อในช่วง Prime Days
ในบรรดาสินค้าลดราคาวันไพรม์เดย์ที่อาจสร้างความเสียใจ ได้แก่ ขาตั้ง Amazon Echo Dot + The Child ($38.94) ที่ตั้งคำถามว่า "เหตุใดผลิตภัณฑ์ที่น่ารังเกียจนี้จึงมีอยู่" Thumbs down สำหรับ BigOtters Slot Machine Toy ($ 7.59) เพราะมันไม่มี "เหตุผลว่าทำไมมนุษย์ถึงต้องการซื้อสิ่งนี้" ขนาดใหญ่ nein เช่นเดียวกันสำหรับมีดหอยนางรม Victorinox Boston-Style ($ 14.53) ซึ่งผู้วิจารณ์คนหนึ่งกล่าวว่า "ฉันไม่ไว้ใจตัวเองกับมัน"
Wagemann กล่าวว่าโทรศัพท์มือถือเป็นการซื้อที่แย่ที่สุดที่เธอเคยทำมา
"ในตอนนั้น ฉันรู้สึกทึ่งกับคุณลักษณะของกล้องที่สามารถทำได้สำหรับการถ่ายภาพบล็อกส่วนตัวของฉัน" เธอกล่าวเสริม "ฉันลงเอยด้วยการจ่ายเงินมากเกินไปสำหรับโมเดลที่แซงหน้าคนรุ่นต่อไปอย่างรวดเร็ว ฉันควรศึกษาว่ามุมกล้องใดที่สร้างความแตกต่างในคุณภาพของภาพถ่าย แทนที่จะซื้ออย่างหุนหันพลันแล่นในการตลาดอันชาญฉลาดของแบรนด์"
จิตใจของผู้ซื้อแรงกระตุ้น
ธรรมชาติเวลาจำกัดของ Prime Day ทำให้เป็นหญ้าชนิดหนึ่งสำหรับผู้ซื้อที่มีแรงกระตุ้น Ross Steinman นักจิตวิทยาผู้บริโภคและศาสตราจารย์ด้านจิตวิทยาที่ Widener University กล่าวนาฬิกานับถอยหลังที่วางไว้อย่างมีกลยุทธ์บนเว็บไซต์ Prime Day ของ Amazon เน้นย้ำถึงความสำคัญของการซื้อให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เพื่อรักษาข้อตกลงในขณะที่ยังมีอยู่
"สิ่งนี้ทำให้บุคคลจำนวนมากเข้าสู่กระบวนการตัดสินใจของผู้บริโภคที่กระจัดกระจายและไม่เป็นระเบียบ ซึ่งมักทำให้พวกเขาซื้อมากกว่าที่ตั้งใจไว้" สไตน์แมนกล่าวในการสัมภาษณ์ทางอีเมล
"จากมุมมองทางจิตวิทยา " เขากล่าวต่อ "สภาพแวดล้อมทางการตลาดของแบรนด์ Amazon Prime Day โดยรวมเป็นสิ่งกระตุ้นที่มีศักยภาพในการเพิ่มการมุ่งเน้นการให้รางวัลตัวเองของผู้บริโภค และด้วยเหตุนี้จึงทำให้พวกเขาแสดงการควบคุมตนเองน้อยลง และพฤติกรรมผู้บริโภคที่ตามใจมากขึ้น"
ด้วยการซื้อแรงกระตุ้น หลายครั้งที่ผู้ซื้อต้องสำนึกผิด
การแพร่ระบาดอาจทำให้สิ่งที่เลวร้ายยิ่งขึ้นสำหรับนักช้อปที่รีบร้อนเกินไปที่จะใช้จ่าย การใช้เวลาอยู่หน้าคอมพิวเตอร์เป็นจำนวนมากไม่ได้ช่วยอะไร นอกจากนี้ ในช่วงเวลาที่มืดมนเหล่านี้ "การซื้อของทางออนไลน์สามารถให้ความสุขเพียงเล็กน้อยแก่ผู้ที่ได้รับการต้อนรับ ในขณะเดียวกันก็สร้างสมดุลให้กับชีวิตที่บ้านและที่ทำงานในขอบเขตของการกักกันและการเว้นระยะห่างทางสังคม" Wagemann กล่าว
คำแนะนำของ Wagemann สำหรับผู้ที่พิจารณาการซื้อที่ไม่เหมาะสม? ให้เวลา
"ฉันจะเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นของฉันในขณะที่ดูช่วงที่หยุดทำงาน แล้วกลับมาดูอีกสองสามวันต่อมา" เธอกล่าว "โดยส่วนใหญ่แล้ว ฉันรู้ว่าฉันสามารถอยู่ได้โดยปราศจากมัน และสำหรับการซื้อเทคโนโลยีที่ใหญ่ขึ้น ตอนนี้ฉันเปรียบเทียบรุ่นต่างๆ และให้แผ่นข้อมูลจำเพาะยาวและดูแข็งเพื่อให้แน่ใจว่าได้ทำเครื่องหมายทุกช่อง"
หากคุณไม่ฟังคำแนะนำของ Wagemann ในช่วง Prime Day ของปีนี้ โปรดใช้วิจารณญาณ Amazon มีนโยบายคืนสินค้าที่ยอดเยี่ยมสำหรับสินค้าส่วนใหญ่
